Hyundai Vichy - SUMA Motors Concessionnaire Hyundai

concession pas serieuse probleme non resolu au bout de 18 mois toujours en attente d'un appel telephonique de la part de la direction depuis 15 jours a eviter car incompetent

Merci à l’équipe de HYUNDAI Vichy et spécialement à M. Hervé Hugon pour leur professionnalisme. J’ai acheté ce 27/05 un splendide Santa Fe et j’ai apprécié le service, leur grande disponibilité (M. Hugon m’a même ouvert la concession à 13h30 pour me permettre d’avancer mon retour), et la qualité du véhicule livré ! Des échanges en toute confiance… qui sont forts appréciables pour des achats de cette importance !!! Je recommande donc à 100% !

Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction concernant l'achat de ma nouvelle voiture chez hyundai vichy. Dès mon arrivé, j'ai été accueilli chaleureusement par M. HUGON HERVÉ , qui a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et m'a guidé vers le véhicule qui correspondait parfaitement à mes attentes. Les explications concernant les caractéristiques techniques et les options de financement ont été claires et transparentes. De plus, le processus d'achat a été fluide et sans pression. Je recommande vivement hyundai vichy à tous ceux qui recherchent une voiture agréable sans aucune mauvaise surprise.

garage sérieux bonne prise en charge rapide bonne accueil

Bonne écoute du client, rapidité et efficacité

Concession très pro. Hervé est de très bon conseils.

Excellent service chez ce concessionnaire Hyundai Vichy! Le commercial a été remarquablement à l'écoute et professionnel, nous accompagnant tout au long de l'achat. Nous recommandons vivement ce concessionnaire et cette marque de véhicule...

Très bon accueil, personnel à l'écoute dans le cas de l'achat d'un véhicule d'occasion, on prend le temps de tout bienexpliquer

Premier entretien de ma Colt. Mon véhicule m'a été rendu rapidement et la carrosserie nettoyée. Je ne m'y attendais pas. Merci

Je suis très satisfait par l’accueil recu. Le commercial (pour ne pas le nommer) a été très attentif et su me rassurer concernant l’acquisition de mon vehicule

Je suis très contente de hyundai vichy merci beaucoup pour VOTRE GENTILLESSE MERCI BEAUCOUP A VÉRONIQUE POUR TOUT VOTRE ATTENTION JE RECOMMANDE CETTE CONCESSION

Merci à Véronique qui nous a bien accompagné dans notre démarche pour l’acquisition de notre nouvelle Hyundai Kona.Merci de votre accueil , d’avoir pris du temps pour nous. C est une personne professionnelle, à l écoute , dévouée et très souriante Je vous la recommande vivement 😊

Je viens d' acheter un Hyundai Tucson 150ch essence d'occasion. Je l'ai trouvé sur l'annonce du garage Suma Motors à Vichy. Dès mon 1er contact téléphonique, la commerciale a su m'écouter, m'expliquer . Le courant est très bien passé . J'ai fait le déplacement du Cantal pour l'acheter. Lors de mon arrivée au garage pas de soucis. Présentation, explications du véhicule. Pour moi et mon compagnon, accueil de qualité.

Nous avons été reçu par une charmante dame, qui nous a expliqué les spécificités du Tucson et qui nous a permis de l’essayer. Bien sûr nous avions RDV. Très pro et très bon suivi des futurs clients. Merci pour l’accueil et le coté très Pro.

Nous sommes passé hier avec ma femme , à la recherche de notre futur véhicules et malheureusement nous sommes tombés sur une vendeuse qui ne connaît pas ses produits. Je suis à la recherche d un véhicules électrique pour faire 150 km jour et elle n arrête pas de me dire le Tucson c est bien pour rouler en ville. Je lui ai dit que le ioniq à côté été parmi les meilleurs dans sa catégorie et niveau autonomie c est pas mal. Elle m a regarde et répondu sûrement. Bref j avais l impression que sa l embêterai qu on achète une voiture. Ma femme en sortant m a dis que je connaissais mieux les voitures que la vendeuse. Bref on ai parti et jamais je reviendrai.

J'ai acheté ma Hyundai Kona il y a quelques semaines, j'ai été très bien accompagné et conseillé. Un super achat. Je recommande cette concession.

Après une défaillance de mon Hyundai Fanta Fe, ma voiture a été envoyée à Vichy. L'accueil fut très attentif et le responsable de l'atelier s'est révélé très compétent. Un grand merci à Sébastien et à son équipe.

Très bien reçu, on a repondu à toutes les demandes. J'ai apprécié faire affaire avec ce garage. Si la voiture tient un moment je reviendrai sûrement pour la prochaine.

Notre véhicule Kona hybride, suite à une panne mécanique survenue sur le trajet des vacances, à fait l'objet d'un dépannage, ce dernier ayant conduit à la prise en charge sous garantie du véhicule par la concession Hyundai de Vichy. Je salue vivement le professionnalisme et la compétence des mécaniciens de ce garage, et plus particulièrement la qualité de service proposée par son chef d'atelier, monsieur BRUN. Nous recommandons vivement ce garage !

En tant qu'association, nous avons fait confiance a Hyundai pour notre petite flotte automobile et ,nous n'avons pas été déçus. Qualité commerciale, écoute (et même humour), prix tirés au plus juste dans l'interet du client, suivi régulier et adapté et les véhicules sont sympas, modernes et bien équipés pour le prix.

Originaire des Vosges et en panne dans la région à bord de mon Tucson plug in (problème de liquide de refroidissement de batterie), j'ai été très chaleureusement accueilli par le réceptionniste qui a immédiatement fait procéder à la réparation du dommage. Sympathie, rapidité d'intervention, et dialogue: je recommande vivement ce concessionnaire.

Accueil chaleureux, prise en charge immédiate de la voiture, problème complétement résolu pour une panne de liquide de refroidissement de la batterie. ( Véhicule appartient à monsieur Bolmont) Je recommande vivement ce concessionnaire.

Nous avons reçu un accueil très chaleureux et une gentillesse de la part de Monsieur Etancelin et de l'équipe Hyundai. Très satisfait de l'explication des options sur l'achat de notre prochain Kona Hybrid. Nous sommes très satisfaits, merci

Excellent accueil par Mr Etancelin, le vendeur. vendeur très professionnel, excellente présentation du véhicule et des options. Je recommande

Vraiment très satisfait de se garage avec des explications de l'écoute par rapport à mes attentes et un très bon accueil un grand merci à Mr Etancelin Daniel pour sa patience et sa gentillesse pour un kona magnifique

Bonjour,je remercie beaucoup M ETANCELIN , qui a encore su m'ecouter et bien conseiller pour l'acquisition de ma nouvelle voiture,c'est la 4éme voiture que M ETANCELIN me procure toujours avec les meilleures conditions possible .Il est tres profressionnel et disponible ,meme apres la vente et repond a toutes nos questions avec gentillesse et clareté ; Encore merci à bientot.

Très déçu de ce Garage comptabiliser une pièce qui n’a jamais été changé et un changement de batterie. Arrivé à la maison. Obligé d’en en racheter une. Je ne le recommande pas.

Merci à Mr D.Etancelin Pour son accueil, sa gentillesse et les conseils apportés lors de l’ acquisition de notre nouveau Tucson plug-in livré le 20/04/2024 K et HP Grondin

1er passage dans une concession de la marque et 1ère expérience réussie grâce à l'accompagnement de Véro et Boulette qui nous ont conseillé, accompagné, acceuili de la meilleur de façon humaine (ce qui devient rare de nos jours) et mis tout en œuvre pour répondre à nos attentes. Un binôme de choc et au top que nous recommandons vivement. LOA sur un tucson avec lequel nous sommes ravi ainsi que les enfants

Excellent service ! Encore merci à M Etancelin et ces précieux conseils. je recommande vivement pour l’achat de véhicule Hyundai !

Sourire professionnalisme ... MERCI MERCI à Mr Etancelin Daniel, qui a confirmé mes attentes sur le choix de ma voiture electrique mais surtout pour son accueil irréprochable ses explications on ne peut plus claires, ses conseils très avisés. C'est avec et grace à des pros.comme ça qu'on fidélise les clients . Allez le voir en toute confiance vous ne serait pas déçu et les hyundai sont trop belles 🤩

Très bonne expérience client. Achat d une ioniq6. Bonnes explications techniques du véhicule, conseiller attentif et réactif. Merci à M. ETANCELIN pour son accompagnement.

Je suis reparti ce matin au volant d’une TUCSON Hybrid. Premières impressions très satisfaisantes sur le véhicule. Il y a 6 ans de cela j’étais venu voir les modèles de véhicules de l’époque. J’avais rencontré une commerciale : Véronique. Très bon accueil et très bons échanges par mail ensuite. Je n’avais pas donné suite. La semaine dernière, ma première expérience ayant été bonne, je suis revenu dans cette agence, et j’ai retrouvé Véronique. Je n’ai eu affaire qu’avec elle du début à la fin. Je ne le regrette pas : amabilité, sourire, patience, très bons conseils, efficacité et rapidité ! !!! Merci à elle.

Très bonne expérience, nous avons rencontré Daniel au salon de l’auto à Bellerive-sur-Allier. Celui-ci a très bien compris notre demande et a ciblé nos besoins . Il nous a très bien conseillé et fait essayé le véhicule qui est aujourd’hui en notre possession. Il s’est aussi occupé du financement ainsi que des aides auxquelles nous pouvions prétendre . Nous sommes aujourd’hui ravi de notre sublime Ioniq 5 exécutive….

Accueil sans sourire (encore), temps d'entretien annoncé non conforme (+de 3h30 au lieu de 2h00)... Beaucoup de bémol après une expérience longue et laborieuse pour un changement de petite pièce plastique sur une portière en début d'année... Quand le chef d'atelier change plusieurs fois en quelques mois, je me pose des questions...

J ai acheter un Hyundai Tucson hybrid n Line en juin 2022 toute option et franchement le personnel de cette concession est vraiment très agréable et à l'écoute de toutes vos petites attentions. Le véhicule acheté est vraiment défectueux alors que le véhicule avait à peine 8 moi à ce jour Hyundai France n'arrive toujours pas à régler ma panne alors que j'ai demandé un changement de véhicule a neuf ou une réparation complète de mon véhicule avec compassion. N'étant pas sur Vichy je fais entretenir ma voiture à Bourges et là bas le suivi est lamentable... J'aimerais bien que le directeur de la concession de Vichy prenne contact avec moi sans doute peine perdu!

Trompé et ridiculisé par ce concessionnaire. Aucunes attention ni pour le client, ni pour le véhicule. J'ai pris rendez-vous pour une révision banale, deux semaines avant j'ai appelé pour réserver une date et me renseigner sur le prix de la révision, ils m'avaient annoncé autour de 80€ et le jour où je me présente, ils me demandent de payer 230€ pour la prestation alors qu'ils n'ont quasiment rien fait dessus, principalement parce qu'il s'agit d'un véhicule électrique. Vu le prix payé, j'ai demandé le compte rendu des points de contrôles de mon véhicule, ils ont refusé... Il s'agit pourtant d'une formalité. Je leur ai dit qu'habituellement je ne vais pas faire mon entretien à Vichy (car c'est trop loin de chez moi), et que là où je vais, ils me donnent les détails de tous les points de contrôles, y compris l'état de mes batteries. Chez euromab on a aucune informations sur l'état de la voiture et sur les éléments qui ont été vérifié (si ils ont été vérifiés). Le commercial qui m'a vendu la voiture était là, il était surpris que les autres garages apportaient des preuves et des détails de leurs points contrôles et il m'a demandé où j'allais entretenir ma voiture. Quand je lui ai dit que j'allais chez Norauto il s'est moqué de moi de manière hautaine devant d'autres clients de la concession en ajoutant que si je rencontrais le moindre problème avec ma voiture, il ne me donnera que des mouchoirs pour pleurer... Alors que chez Norauto ils sont professionnels et promettent le maintien de la garantie constructeur. Ce commercial a clairement besoin d'une formation pour communiquer avec ses clients sans les prendre de haut. C’est inacceptable un comportement pareil. Pour 230€ au lieu de 80€, aucun service de fidélisation n'est apporté. Pas une seule protection sur les sièges de ma voiture de la part des mécanos, même pas un nettoyage extérieur ou intérieur, même pas un café proposé, personne pour me raccompagner à ma voiture, j'ai dû la retrouver moi même quelque part dans la rue et après mon passage j’ai rencontré des dysfonctionnements avec mon Klaxon, le hasard peut-être... Très déçu de cette expérience, je continuerai à entretenir ma voiture proche de chez moi pour 130€ de moins, mais avec un service visible. Le rapport de l'enquête mystère fut salé. L'arrogance ça ne marche pas avec moi, et les fausses informations concernant les tarifs non plus.

Hors de prix ...la révision des 30 000 km 412 euros..pas possibilité de régler en 2 fois. Les concurrents font mille fois mieux .. changement des essuies glace avant alors que nous ne l avons pas demandé

Un peu plus d un mois que nous avons acheté une voiture chez Euromab et nous en sommes super contents.. Un grand merci à Tic et Tac pour leurs conseils, leur professionnalisme et leur gentillesse.

Super concessionnaire!! 👍 Aussi professionnel que sympathique et chaleureux, l'accueil est vraiment l'atout majeur de ce garage. On se sent rapidement en confiance, ce qui est évidemment très rassurant lorsque l'on vient pour acheter une voiture. Les explications lors de la prise en main du véhicule sont très détaillées et le jeune homme très à l'écoute. Je suis ravi d'avoir acheté ma toute mignonne petite i10 à cette adresse!! (petit clin d'œil à Véronique qui est juste A.D.O.R.A.B.L.E, et pleine d'humour!! 😄❤️)

Révision des 15000kms sur I20N Je trouve le prix de la révision excessive par rapport à mon ancien véhicule Suzuki sport pratiquement le double. 307€ et le véhicule n’est même pas lavé comme chez les autres concessionnaires… Très déçu de la présentation car en plus j’apprends que la prochaine révision sera encore plus onéreuse… Possédant plusieurs véhicules de la marque dans la famille cela ne nous rassure pas pour la suite des coûts des entretiens…

Merci à Mr Etancelin et son stagiaire pour l'acquisition de notre nouveau véhicule. Très satisfaits de l'accueil, du suivi, jusqu'à la livraison. Notons surtout les explications pour la prise en main de la part de ce jeune stagiaire. Nous avons pu tester le Tucson pour partir en vacances Au TOP Amicalement

Excellent accueil depuis la commande de mon véhicule jusqu’à la livraison plus rapide que prévu 🤣. Bonne prise en main de la part de Monsieur Etancelin, très professionnel. Je recommande vivement la concession et, bien évidemment le Tucson !

Une concession très agréable avec un personnel cordiale. Une bonne expérience, livraison du véhicule parfaite . Après quelques petits soucis lors du retour à la maison (oublis lors de la prise en main), quelques coups de téléphone rapide ont permis de résoudre ces petits désagréments. Bref, pas d’hésitation si vous avez envie de prendre une Hyundai

J’ai acheté un Hyundai Bayon en Octobre 2022. J ai été très bien reçue. L essai avec le jeune homme s est très bien passé et il m’a bien expliqué. Puis lors de l achat auprès de Mr Etancelin, il a été très accueillant et m a très bien conseillé. Il a été très pro. Je suis ravie de mon véhicule. De plus Mr Etancelin a tout fait pour que je puisse avoir la livraison au plus vite. Tout a été parfait. Je recommande vivement.

voiture en panne à Clermont Ferrand et refus de prise en charge pendant 2 semaines par la concession de Clermont Ferrand. Seul le garage EUROMAB de VICHY l'a acceptée et a réglé le problème en 2 jours avec un très bon contact et beaucoup de compétences. je ne saurai que recommander ce garage pour sa diligence et son personnel accueillant et surtout en étant pas client chez eux. avec tous nos remerciements.

J'ai vécue une expérience trés agréable chez Hyundai Vichy : dès la première visite, j'ai été bien reçu par M Etancelin qui a su prendre le temps de me renseigner et de me guider concernant mon choix de véhicule. C'est avec un grand professionalisme qu'ont été traités la commande, la réception et livraison de ma nouvelle voiture dans un délai trés acceptable et avec toutes les options commandées. Un excellente expérience qui continue chaque jour à chaque démarrage de ma Ioniq 5 et qui comme son nom l'indique, mérite 5 étoiles.

Nous avons acheté un véhicule électrique chez Hyundai Vichy. Nous avons été reçu par Monsieur ETANCELIN, qui a été super accueillant malgré notre arrivée proche de la fermeture. Il nous a apporté beaucoup d'explications et a été très serviable. Nous le remercions.

Je recommande ce garage pour excellent service ! Garage d’une qualité incroyable ! Une équipe au top ! Mr Etancelin est de très bon conseilles ! ! ! Je recommande grandement cette agence !

Je viens noté cette concession après 3 ans d'utilisation d'une Ioniq. Personnel très accueillant. Le commercial a su être convaincant et commerçant. Le chef mécanique a toujours été efficace, les pannes ont été bien gérées, et le service hyundai assistance très correcte. J'apprécie que les pneus à chaque intervention soient regonflés. Ce n'est pas grand chose mais cela montre leur rigueur par rapport à d'autres garages. Par contre, déménagez svp, vous n'avez pas de place. Et pourtant, la localisation me convient parfaitement.