Kia Garges-les-Gonesse - Groupe Amplitude Concessionnaire Kia

J'ai rencontré un souci suite a la révision de ma voiture en LOA mais le personnels de la concession on fait une bonne remise.

Cela fait 4 fois que je fais entretenir ou réparer la voiture sous garantie ici. L’équipe technique, commercial et l’accueil sont très sympathique. Délais de réparation respectés, réparation fiable et les techniciens sont experts confirmés. Un bureau peut être mis à disposition pour travailler le temps de l’intervention et le café est à volonté. Merci beaucoup vous êtes au top Points d’amélioration : Les délais de prise de rdv ( difficile en cas d’urgence) et la disponibilité d’une de location

Bon accueil, Merci à Jérémy pour son humour, à Bryan pour sa disponibilité et à Clément pour tout, super bon commercial.

2 ieme passage chez eux pour la révision de ma kia ev6 rien à dire travail correct Merci

Très bon accueil,j'avais un rdv pro et je devais récupérer ma voiture dans la matinée.Ils ont été compréhensif et rapide pour l'entretien annuelle de ma voiture.Merci encore

Fuyez de ce garage kia, j’ai une kia niro hybride problème de boîte automatique je suis aller plusieurs fois et au final le mécanicien a constaté qu’il y a un problème de la boite de vitesse et faire passer au garantie car elle est toujours garantie constructeur et il ma dit qu’il aller monter un dossier pour le siege kia france pendant 1 mois pas de reponse le jour ou je vais pour faire une revision et je parle de mon problème et si ils ont une reponse de siege kia et la ils me disent que il y a aucun dossier qui était monter et le technicien de garage qui devait faire le dossier ne travaille pas et la je dit je dois faire quoi ils me demandent toute les factures d’entretien si non elle passe en garantie je raméne toute les factures et ils me disent il manque une facture aprer je trouve route les factures et aprer le monsieur de pièce détachée commence a dire que la boite de vittesse c’est une piece d’usure et que la garantie ne prend pas en compte ils essaient toujours trouver des excuses au finale que des bla bla par contre pour la révision juste pour filtre a l’huile, filtre a aire et filtre à pollen 547 euro de facture je trouve que c’est abusé et la par contre pas de bla bla bref ils sont incompétents et ne trouve pas de solution.

Très bon concessionaires, très rapide et arrangeant!

Accueil professionnel et attentionné, prestation de qualité. Le véhicule a été pris en charge à l'heure prévue, avec un temps d'attente minimal.merci a toute l équipe.

Accueil très professionnel et sympathique de Rayan (Brayan). Que demander de plus, très à l écoute et le sourire .

Très bonne expérience ! Équipe sympa, pro et à l’écoute.

Révision des 60000km de ma Kia ev6. Tres bon accueil. Technicien très professionnel qui a prit le temps de répondre à toutes mes questions. Vraiment très satisfait de la concession de Kia garges les Gonesse

Prise de rendez vous simple sur internet avec mise à disposition de véhicule, personnel agréqble très aimable et d'une très bonne efficacité malgré l'absence de certains du aux vacances. Délais respecté rien à redire.

Très bonne prestation pour l'achat de notre voiture en LOA auprès du commecial Clément. Très compétent et agréable et il nous propose des voitures qui nous correspondent et possibilité d'essai. Merci aussi pour ce complément de consommables lors de l'acquisition de notre voiture. Je le recommande vivement.

Accueil très sympathique et chaleureux ,ce qui n'est pas le cas chez tous les concessionnaires. Clément a répondu à toutes nos questions, très réactif et efficace. Les transactions (achat d'une voiture neuve et reprise de l'ancienne) se sont déroulées sans problème et avec fluidité,. Explications claires et précises lors de la prise en main du nouveau véhicule. Merci encore de la disponibilité et le professionnalisme dont vous faites preuve.

Accueil au top Respect et écoute active Le client se sent comme à la main.

Les révisions sont très chères, c est peu être pour ça que les véhicules sont garanti 7 ans

Très bon accueil, J'y étais pour une campagne derappel sur mon Sportage.

Merci à l'équipe de chez KIA pour leurs accueil et leur professionnalisme

plusieurs fois que je viens dans cette concession kia au top toujours bien accueilli par mickael et toute l'équipe , la secrétaire également 👍

Merci à Mickael et à son équipe !! Rapide et efficace Quitte à revenir tout les ans ça sera chez vous 😅

Commercial situé au fond à gauche en entrant. Bon relationnel. Bonne écoute de mes demandes et bons conseils. Je n'ai pas acheté le Niro car si on souhaite avoir des sièges chauffants, ce n'est plus une option et il faut s'orienter vers le haut de gamme...chaussé de roues de 18 pouces. Cela rend le Niro inconfortable ...pour moi. Dommage.

très satisfait de votre secrétaire bien agréable ainsi que votre mécano franck c es très agréable surtout garder les !!!! car c es important

Une CATA , le chef atelier qui se prend pour je ne sait qui à parler très mal au téléphone , mon véhicule est chez eux depuis 1 mois et ma seule réponse qu’on me donne au téléphone c’est « on ne sait pas quand vous pouvez récupérer votre voiture » Je suis parti récupérer mon véhicule pour changer de garage et le chef d’atelier qui vous regarde dans les yeux les bras croisé et qui vous dit «le véhicule reste ici » je me retrouve avec un véhicule pris en otage et sans aucune réponse à mes questions c’est hallucinant. J’ai une flotte de plusieurs véhicules chez d’autre marques et jamais eu aucun problème mais KIA GONESSES c’est une catastrophe À FUIR

Réaction à votre réponse : Mon dieu l’orthographe ! Je maintiens votre réceptionnaire à été très agressif contrairement à nous et je rappelle que nous sommes le client. Il a totalement refusé de prendre en charge notre véhicule « Vous n’avez pas à nous amener un véhicule acheté ailleurs ». Vous êtes le Kia le plus proche de chez nous et ce véhicule est garanti dans toute l’Europe que ça vous plaise ou non ! Vous donnez une très mauvaise image de la marque et du groupe Amplitude. Expérience désastreuse ce matin. J’ai amené mon nouveau Kia Sorento neuf (acheté auprès d’un Kia en province qui m’a été livré par camion) pour un problème de batterie. Alors que nous avions rendez-vous, le véhicule m’a été refusé sous prétexte qu’il aurait été acheté dans une autre concession. Le réceptionnaire a été odieux avec mon employé, et au téléphone m’a dit qu’on avait qu’à aller là où on l’avait acheté et s’est permis de parler sur un ton intolérable et insultant. Pour rappel, le véhicule est garanti 7 ans dans toute l’Europe et non seulement à l’endroit où on l’a acheté. Nous sommes très déçu du traitement que nous avons reçu chez Kia Garges-les-Gonesse. Il faut d’urgence revoir les règles de réception et de traitement du client.

Garage super, mais les prix des entretiens des véhicules électriques,ont augmenté,ce qui peut faire fuir la cliente .

Mon expérience chez Kia Gonesse a été décevante. L'accueil était marqué par une attitude désagréable de la part de la personne à la réception, un manque évident de professionnalisme, et des réponses insuffisantes à mes questions. Je ne prévois pas de revenir.

Appel pour demander une prise en charge et une réception suite à remorquage d une kia picanto en panne sur voie publique pour une embrayage HS. Reçu par une femme qui était tout sauf commerciale et d une amabilité très sale. Elle M a répondu et j en reste encore choqué que kia garges ne récupérait pas les véhicules remorqués!!!!????? Je lui ai répondu: mais madame si je fais réparer ma kia dans un autre garage non kia je vais perdre ma garantie !!? Elle m a répondu : oui vous perdrez votre garantie…. Alors que mon véhicule est suivi chez eux depuis le début!!!! Quel soutien à votre clientèle madame!! Je vais contacter kia France pour avoir de plus sérieuses precisions et pour leur suggérer de revoir leur processus de recrutement….. Autant vous dire que vous ne me reverrez plus dans votre boui-boui pour les entretiens Et à la secrétaire ou peu importe son poste à qui j ai eu affaire: vous êtes une honte pour les gens qui aimeraient avoir du travail.

Bonjour, Pour ceux que cela intéresse : Depuis mon achat d'une voiture kia à garges, je suis toujours déçue des prestations. Ils sont irrespectueux. Rien qu'aujourd'hui, une prestation de 200euros HT m'a été facturé sans m'en informer et le pire c'est que la personne me regarde dans les yeux sans gêne et fière d'elle de m'avoir volé. Et ajoute que j'ai bénéficié d'une remise de 15%. Pas de remise. Je viens de relire ma facture d'où mon message. Honnêtement, fuyez ou soyez très vigilant. KIA de Garges : Monsieur le Directeur, je vous remercie de prendre en compte mon message afin de me rembourser et de revoir les principes de certains employés.Ne pas voler! Bonjour, Pour faire suite à votre retour : - certes j'ai remercie le technicien car il m'a dit qu'il reverrai la prestation qui m'a enregistré, le matin. Il m'a fait espérer avec ses proposen disant qu'il allait retiré cette prestation. - lorsqu'il ma remis le bon il ne m'a expliqué les prestations. Cest lorsque je lui fait la remarque qu'il s'est excusé. - le matin j'étais pressée pour pointer au travail donc ja lui ai fait confiance. Là est mon erreur. - il me semble que sur la facture les 15% de remise ne sont pas indiqué - je lui ai bien précisé que mon kilométrage est de ... même pas 45000km. La moitié des 90000km prévu. Entendue, vous soutenez vos salariés mais pas les menteurs et les voleurs car cela vous coûtera cher un moment. Breg, je réitère ma demande et souhaite être rembourser cette prestation. Cordialement

Très mauvaise expérience dans leur atelier alors que je demandais à changer de simples petites pièces sur ma voiture KIA. Je suis repartie sans aucune réparation et une facture au montant exorbitant pour un simple diagnostic, qui aurait soit disant nécessité plusieurs heures...

Je me suis rendu chez Kia Gonesse et j'ai été déçu par la qualité de l'accueil. Le manque de professionnalisme était flagrant, les réponses à mes questions étaient incomplètes, et j'ai eu la nette impression de déranger. Ce niveau de service est loin des attentes que l'on peut avoir pour un concessionnaire de cette envergure. La prochaine fois, je n'hésiterai pas à me tourner vers un autre concessionnaire Kia, quitte à parcourir plus de kilomètres, pour obtenir un service à la hauteur.

Première révision chez eux après avoir été déçu par un autre garage Kia. Equipe très accueillante et chaleureuse. Un plaisir d'y avoir déposé ma voiture, en plus ils ont trouvé la panne signalé depuis l'achat de la Kia et le prenne en charge. Merci encore !

Surprise suite aux commentaires laissés (on ne vois que les négatifs) car très bonne Expérience L'équipe est charmante et très professionnelle Recu par la secrétaire Delphine, qui n'est pas du tout désagréable, bien au contraire et par le technicien Franck qui est vraiment à l'écoute et connais bien son produit. Je recommande vivement cette concession et surtout ne vous fier pas aux commentaires qui détruit la réputation de ce garage.

J'ai déposé ma voiture pour la révision annuelle. On a refusé de me la rendre si je ne changeais pas les plaquettes de frein car elles étaient HS selon le mécanicien. Je lui ai expliqué que je les changerai rapidement mais que ce n'était pas prévu dans mes dépenses ce jour. La révision étant proche des 400 euros. Il ne m'a pas rendu ma voiture. J'ai dû appeler la police qui a refusé de se déplacer. Le seul moyen pour récupérer ma voiture a été de changer les plaquettes. Et cela ne s'appelle pas de la vente forcée ? J'ai écrit à kia France via leur site internet qui ne m'a jamais répondu. C'est scandaleux.

A fuir ! Après avoir emmené notre véhicule, qui a moins d’un an et qui sort de concession, pour refaire une peinture et une partie carrosserie suite à un accident, nous nous sommes rendus compte après le 1re lavage que la peinture sur l’aile arrière gauche avait été mal faite. Nous avons été contacté quelques jours après les réparations par David, qui travaillait dans cette concession, pour savoir si les réparations avaient été faites correctement, ce dernier nous dit qu’il va se renseigner et qu’il reviendra vers nous. Des mois se sont passés sans aucun retour de cette personne, manque de temps et ayant eu des soucis personnels à régler, nous avons recontacté le garage au mois de juin. Le chef d’atelier Michael reconnaît dans un premier temps qu’il y a bien un souci avec la peinture et nous invite à entrer en concession pour prendre rdv afin de refaire correctement la peinture. Mon mari lui fait remarquer une différence de teinte sur la portière arrière gauche, Michael répond qu’il voit une légère différence sur la porte avant gauche puis finalement qu’il ne voit rien, s’ensuit un dialogue de sourd, le ton monte, mon mari demande à voir un responsable, Michael répond qu’il n’y a personne hormis lui. Le ton continue à monter et ce fameux Michael chef d’atelier décide donc, dans un second temps, de ne plus être responsable de la peinture mal faite sur l’aile arrière gauche en nous traitant indirectement de menteurs. Cher Monsieur, sachez que si nous avions refait la peinture autre part que dans votre garage, nous n’aurions pas cherché à revenir chez vous, pour quoi exactement ?! Essayer d’avoir une réparation gratuite !? C’est tellement pathétique de traiter vos clients de la sorte sachant que le véhicule est assuré tout risque étant donné sa valeur et qu’il a été payé comptant. Revenir sur vos propos est honteux et cela n’en restera pas là, nous comptons bien faire en sorte que vous assumiez ce travail « bas de gamme » et que vous respectiez votre clientèle si vous souhaitez qu’elle vous respecte en retour. En plus de cela, la carrosserie est sous traitée dans ce garage, si nous avions su cela plus tôt, JAMAIS nous n’aurions laissé notre véhicule entre de mauvaises mains. D’ailleurs, le garage arrête de faire de la carrosserie ce qui prouve qu’ils ont du avoir pas mal de soucis. Pour couronner le tout, Michael s’est fait passer pour une victime en disant qu’il avait été agressé physiquement… Nous hallucinons vraiment sur le culot de cette personne. En bref, nous aurions du le remercier d’avoir fait un mauvais boulot, si vous entrez en désaccord avec lui, sachez qu’il retournera la situation pour faire croire que vous êtes dans le tort et essaiera même de porter plainte contre vous. P.S: suite à votre réponse et comme indiqué déjà dans mon commentaire, nous avons bien écrit que des mois s’étaient écoulés sans que votre collaborateur David n’ai fait le nécessaire. C’est à vous qu’incombe l’obligation de résultats et le suivi des réclamations. De plus, nous avons bien dit que le ton était monté et cela uniquement envers Michael le chef d’atelier qui traite sa clientèle de menteurs. Nous n’avons en aucun cas « enjoliver » les faits. Vous pouvez engager vos poursuites pour les propos qui ont été dit sous la colère après avoir été traité de menteurs par votre collaborateur, nous avons également le même droit. La prochaine fois prenez les deux versions avant de défendre votre chef d’atelier.

Je ne ramènerai plus ma voiture là-bas. La secrétaire est désagréable elle nous écoute même pas pour vous dire je me suis embrouillé avec elle au téléphone, parce qu’elle m’a répondu mal et je lui ai demandé de me parler correctement, le technicien qui s’appelle Michael je rentre je dit Bonjour, ça va ? Ils me répond non froidement ils ont même pas envie de travailler on dirait limite vous les dérangez donc j’ai décidé de ne plus les déranger et de ne plus ramener ma voiture. Rien n’était fait gratuitement donc pourquoi ramener ma voiture là-bas un conseil à vous donner vous êtes des commerçants. Il faut sourire. 😀

Équipe accueillante et chaleureuse. Merci particulièrement à Sofiane Saidani pour son sens du service. Il a su nous accompagner et nous conseiller de manière très agréable et professionnelle. Nous sommes très satisfaites de notre nouveau véhicule.

Je suis très satisfaite de ma voiture achetée chez ce concessionnaire, elle est très belle! Je remercie Sofiane Saidani pour sa gentillesse et son sens du service client. J’ai attendu longtemps pour avoir la carte grise par contre.

Kia Garges-les-Gonesses : Au top ! Je tenais à partager mon expérience plus que positive avec Kia Garges-les-Gonesses. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec le sourire et une grande serviabilité par l'équipe. Ma demande a été prise en compte rapidement et efficacement, et une solution adaptée à mon problème a été trouvée dans les plus brefs délais. Le professionnalisme et l'expertise du mécanicien qui s'est occupé de mon véhicule m'ont particulièrement impressionné. Il a pris le temps de m'expliquer en détail la nature du problème et les réparations nécessaires, et a répondu à toutes mes questions avec patience et pédagogie. En plus de leur compétence technique irréprochable, tout le personnel de Kia Garges-les-Gonesses s'est montré d'une grande amabilité et d'une réelle attention à mon égard. J'ai vraiment apprécié l'atmosphère chaleureuse et conviviale qui règne dans cette concession. Je recommande vivement Kia Garges-les-Gonesses à tous ceux qui recherchent un service automobile de qualité irréprochable, associé à un accueil chaleureux et personnalisé. Points forts : Réactivité et efficacité Solutions adaptées Amabilité et professionnalisme de l'équipe Expertise du mécanicien Accueil chaleureux et convivial Conclusion Si vous êtes à la recherche d'un garage automobile fiable et digne de confiance à Garges-les-Gonesses, ne cherchez pas plus loin que Kia Garges-les-Gonesses ! Vous ne serez pas déçu.

Gestion catastrophique. Titulaire d'un contrat en LLD chez eux, j'ai laissé ma voiture en réparation qui devaient initialement durer 3 jours. Sans nouvelle du garages depuis 6 jour je me déplace pour avoir des informations, la secrétaire à l'accueil me réponds que la personne qui s'occupe de mon dossier est en congé jusqu'au 10 mai (nous sommes le 29/04) et qu'il n'y aura aucune information avant le 10 mai. Tout simplement hallucinant! Malgré mon insistance je n'ai eu que le droit à une phrase répétitive avec un ton irrespectueux. Je comptais prendre un EV9 pour l'année prochaine car kia est une bonne marque mais c'est Non ! MAJ Le problème a été résolu avec beaucoup de professionnalisme par lintervention du service commercial le jour même. Des réponses très professionnelles et constructives m'ayant permis d'avoir de la visibilité. Donc erreur pardonnée.

Le contact a été tout a fait professionnel. La proposition commerciale en ligne par rapport aux autres garages. Mon correspondant dans cet achat a été très compétent répondant avec précision à toutes mes questions. Dans ce contexte, Je suis tout a fait satisfait.

Je suis absolument ravi du service professionnel offert par Sofiane lors de l'achat de ma nouvelle voiture ! Son attitude décontractée et amicale a rendu le processus d'achat vraiment agréable. Sofiane a démontré un niveau exceptionnel de professionnalisme tout au long de notre interaction. Il a pris le temps de discuter avec moi, de comprendre mes besoins et de me guider à travers les différentes options disponibles. Sa connaissance approfondie des produits et son souci du détail m'ont impressionné. Grâce à Sofiane, j'ai trouvé la voiture que je recherchais. Je le recommande vivement à quiconque cherche une expérience d'achat de voiture sans tracas.

Je vous recommande de passer par M. Sofiane SAIDANI, un excellent conseiller commercial avec lequel j'ai opté pour mon nouveau véhicule en LOA. Un grand merci à lui pour sa qualité relationnelle et son professionnalisme hors pair. Vous serez tout de suite à l'aise, considérés et bien reçus !

Super équipe direction, atelier et surtout commerciale. Un grand merci a Mr Sofiane Saidani qui a su faire des pieds et des mains pour résoudre avec Kia france une problématique que je rencontrais avec mon véhicule je recommande cette concession et atelier! Merci a eux. Michael M.

Merci à Mr Saidani pour le vente de ma voiture. Bon conseils, amical et professionnalisme ! Manque la proposition d'un petit café ou même un verre d'eau lors de la réception de la voiture, ou nous avons attendu plus d'une heure. Mais nous sommes du nord, alors, nous sommes patients ;). Merci à Jérôme, le préparateur de la voiture qui m'a rendue une voiture brillante, et propre dans les moindres recoins ! Rien à dire la dessus, merci !

Nous avons été accueilli par M. SAIDANI qui a fait un travail formidable avec nous, même si, malheureusement, nous n'avons pas donné suite à sa proposition. M. SAIDANI est un vendeur très pro, investi et très agréable. Nous ne manquerons pas de faire appel de nouveau à ses services.

Merci à mickael pour son efficacité et sa volonté de trouver une solution merci aussi à la secrétaire qui s'inscrit dans la même démarche. J'ai acheté mon véhicule en 2011 et j'ai fait toute mes entretiens dans la concession. Je suis satisfait de la qualité du service.

Bon je ne vais pas trop tirer sur l’ambulance vus tous les avis négatifs sur cette concession, au moins je ne me sens plus tout seul. Très mauvaise expérience en ce qui me concerne, incompréhensions, prix exorbitants, absence de fibre commerciale. Je reste chez Kia mais je ne remettrai pas les pieds ici. C’est marrant même le chauffeur de taxi qui m’a pris pour partir avait reçu un mauvais accueil. Vite des ondes positives, j’ai détesté les 2 heures que j’eu passes la.

Changement de toit ouvrant sur KIA SPORTAGE en juillet 2023. Récupération du véhicule dégradé : auréoles d’eau sur tout le contour du toit + griffures sur le ciel de toit. Intervention de mauvaise qualité. Suite aux multiples mails et appels à KIA FRANCE et au concessionnaire : 3 mois plus tard, aucun rdv fixé pour une réparation. Toujours la même réponse : on va vous le changer, on vous rappelle…. SAV KIA FRANCE : inutile et incompétent Concession KIA GARGES LES GONNESSES : travail mal fait, fuyez

J'ai été bien reçu j'attends de voir si la transaction reste correcte mais en regardant j'ai vu une annonce à Nanterre la même voiture avec moins de kilomètres et moins chères à voir Je suis retourné deux fois déjà j'ai eu droit à un meilleur accueil et plus d'explication par rapport au prix mon inquiétude a été apaisé donné plus clair et la différence par rapport aux options que la voiture proposée à Gonesse contient faisait la différence du prix j'attends maintenant de récupérer et la fin de l'administration en espérant que tout ce passe bien👍 je rajoute une étoile⭐ La vraiment je suis déçue c'est pour cela que je les enlève deux étoiles car j'ai récupérer ma voiture le 4 août impeccable belle voiture à part pas de crique pas de bombe de crevaison ni de roue de secours mais les emplacements sont là mais vide, voiture confortable normalement le vendeur fait la demande de carte grise il me dit que la demande à été faite que je vais recevoir chez moi nous sommes le 3 sep dernier jour de mon contrat assurance provisoire je demande une prolongation et je harcèle le garage jusqu'à ce que j'y vais sur place le 18 sept le chef me dit que la Secrétaire n'est pas la et qu'il m'est un mot urgent pour voir ou en est cette demande j'appelle jeudi pour demander et vendredi je veux une preuve je vois que la demande à été faite vendredi 22 sachant que je suis coincée avec l'assurance. . Voilà deux mois se sont écoulés depuis mon achat Non seulement ils me menaient en bateau pour la carte grise mais ils m'ont fait dépenser de l'argent depuis 3 mois bientôt 4 à acheter une carte Navigo et payer une assurance pour laisser ma voiture dans mon garage au lieu de ça je droit faire plus d’une heure de transport au lieu de 30 minutes en voiture. Après d'innombrables relances j'apprends finalement que ma demande de carte grise n'avait pas été lancée.

Ne pas se fier aux Avis négatifs Google. Toujours un très bon accueil, un véhicule de location état neuf et nickel pour pouvoir se déplacer pendant les réparations de notre véhicule. Le sourire et l’amabilité du personnel est toujours présent. La proposition du café pour l’attente de notre véhicule. Je recommande