KIA Reims - Groupe Amplitude Concessionnaire Kia

Merci à Monsieur Simon Ferrier qui nous a accompagné dans l'achat de notre Kia Sportage

Ravie de mon passage à Kia Reims. Simon Ferrier a été professionnel, à l’écoute. Bonne communication jusqu’à la récupération de la Kia Portage. J’en suis très contente. Merci

Lorsqu'on laisse un message à l'atelier, personne rappel pour un rdv et l'orsqu'on rappel on nous dit que le véhicule de prêt est pour 1 h maximum, en finalité je n'entretien et n'achète plus l'ensemble des véhicules du parc Auto chez eux , ce sera chez Kia Épernay à partir de maintenant.

Je suis très satisfait de la prise en charge de mon Niro pour la révision. Prêt d'un véhicule et rapidité de la révision. Seul bémol, les délais pour un diagnostic sont trop long.

L'achat de mon véhicule d'occasion avec Florian s'est parfaitement déroulé, il a été d'une grande écoute et réactivité.

Acheter récemment sportage gt line en VO Très bon accueil commercial et service technique Suivi par jeune vendeur prometteur et serieux N hésitez pas RAS

Très bon accueil et conseil de la part du vendeur (simon Ferrier)... Nous sommes repartis avec une belle kia Niro, qui , je pense, nous apportera satisfaction..

Suite à plusieurs entretiens. Des défaut irréparable sont survenus. Capacité à réparer 0 Capacité à répondre et assumer 0 Je déconseille à tout acheteur de prendre une Kia. La voiture bof la connectivité médiocre. Et la tenue dans le temps encore moins avec le service après ventes incompétents Pour toutes questions me contacter Simon vechart

Révision 3 ans effectuée le 25/04/25. Accueil courtois, consciencieux et prise en compte de mes demandes. Lavage voiture et nettoyage habitacle avant. Bref quand c'est bien je le dis. Satisfait donc de cette concession

Je connaissais déjà Florian dans une autre concession , je suis venu chez Kia car il y est maintenant, il m’a vendu une Kia proceed et je ne suis pas déçu , Florian et son équipe sont au top , rigolade , bonne humeur, et professionnalisme au rendez-vous 👍

Acheté une voiture d'occasion à 19000€ fin octobre 2023. Le vendeur m'a assuré qu'après la préparation, je n'aurai rien à faire pendant l'année. La réception s'est faite seulement le 2 décembre, avec un problème de caméra sans m'en avertir au préalable. Nous sommes aujourd'hui le 17 avril 2025 et cette concession n'est toujours pas capable de réparer cette panne après un minimum de 8 mois où ma voiture est restée dans leur atelier, et elle y est toujours. C'est un vrai scandale d'avoir vendu une voiture dans cette état, une faute professionnelle indiscutable, et je me retiens d' en dire plus. Je rappelle qu' avant réception de la voiture le 02 décembre 2023, le problème était connu de cette concession et qu' à ce jour il n' est toujours pas résolu.

Après une rencontre sur la foire de Châlons l’année dernière où j’ai rencontré Mr Florian Lars, j’ai décidé de venir faire faire un tour en concession où j’ai était accueillie par une équipe jeune et sympathique. Après avoir effectué une balade sur leur parc auto et sur conseils de Mr Lars j’ai donc jeté mon dévolu sur une magnifique Kia Proceed. Véhicule normalement livré en trois semaines, je lui avait fais part de mon désire de l’avoir sous deux semaines pour partir en week end ce qui a était fait. Mais premiers kilomètres au volant de ma Proceed ont était un vrai bonheur. Merci Mr Lars pour les conseils apporté et merci encore d’être venu me cherché à la gare. Merci le groupe Amplitude 👍

Je remercie Mr. Ferrier pour la simplicité de toutes les démarches, du choix jusqu'à la livraison du véhicule d'occasion. Je recommande sans soucis.

Bonjour, Je suis venu début mars pour prendre des renseignements sur un changement de véhicule que j'avais en LOA. Très bien accueilli par Martin Lemoine. En très peu de temps il a pu trouver une solution pour me proposer une reprise. En 15 jours j'ai été livré d'un Sportage GT Line toit ouvrant magnifique. Monsieur Lemoine s'est démené pour que je puisse avoir le véhicule la veille de mes vacances ! Je le remercie pour son suivi, son implication et son sérieux. Tout va bien avec mon nouveau véhicule, c'est un vrai bonheur de le conduire...

Concession agréable, vendeur/conseiller Simon ferrier est très agréable et professionnel. Véhicule au top je recommande à 100% merci

Nouvelle personne à la réception atelier très agréable et compétente. Venu pour une campagne de rappel, cette personne m'a donné toute les explications concernant l'intervention. Je lui ai demandé un devis pour mon prochain entretien, il me l'a fait immédiatement. Bravo à lui pour son professionnalisme et son amabilité.

Véhicule acheté en aout 24 1 er entretien a faire en mars 25 le vendeur m a donner un papier stipulant deux entretiens offert . Donc zero frais a prévoir pendant 2 ans !! Super !! Et voila.. mauvaise suprise ! Gratuit que la vidange simple et la biensur aujourd’hui il fait la vidange complete 180 euros!!! Merci le vendeur de vendre du rêve 😡😡

J'ai été extrêmement bien accueilli par Simon Ferrier, un des commerciaux de l'équipe occasion. En effet, Simon est professionnel, sympathique, clair, efficace et investit dans son travail. Business is Business certes, les concessionnaires et les commerciaux doivent vivre, mais ça fait du bien d'avoir l'impression d'être autre chose qu'un numéro qu'il faut rapidement évacuer en espérant toucher un max de commission. À ce niveau Simon à été très au-dessus de la concurrence du secteur que j'ai consulté. J'ai acheté un KIA Sportage d'occasion dont je suis très content sur les premiers jours d'utilisation, aucune mauvaise surprise, le véhicule est super agréable, je l'adore déjà. À voir comment le véhicule vieillit mais je mets 5 étoiles à Simon Ferrier. La concession a fait une petite erreur sur la préparation du véhicule puisque le plein d'urée n'a pas été fait mais cela reste très mineur et sera corrigé prochainement donc pas de problème. Pourquoi un avis à 4 étoiles dans ce cas ? Et bien pour tirer une moyenne entre ma très bonne expérience avec KIA Reims (sans trop la pénaliser) et mon expérience plutôt désastreuse avec le groupe Amplitude en général, qui nous a fait vivre une situation digne d'un mauvais sketch. En effet, mon choix initial s'était porté sur un autre véhicule. Jeudi 6 mars en fin d'après-midi, nous voyons qu'une offre a été faite sur ce dernier mais celle-ci n'est ni validée ni définitive, aucun bon de commande n'ayant été édité. Simon édite donc le bon de commande jeudi après-midi. Toutes mes pièces administratives sont transmises et le lendemain matin à 9h, j'exécute un virement bancaire immédiat de 430 euros à titre d'acompte afin de verrouiller la transaction. Fonds effectivement reçus sur le compte destinataire, confirmé par la concession à 9h10. En sortie de sa réunion matinale, Simon se rend compte que vers 10h, son bon de commande à été purement et simplement annulé par une autre concession du Groupe en France, afin de faire passer en priorité son client qui n'avait pas verrouillé son offre... Ainsi, la concession qui logeait le véhicule a, sans aucune pression, ignoré le fait que juriquement la vente était déjà conclue du fait de l'accord sur la chose et le prix, de l'émission du bon de commande et du versement effectif de l'acompte de réservation; cela car elle ne savait pas quoi dire à son client. Merci pour la patate chaude, inutile d'expliquer le niveau de malaise dans lequel était Simon pour m'expliquer que notre transaction commerciale avait été annulée par le fait du Prince puisque aucune clause résolutoire ne permettait d'annuler cette vente. Il est dommage que le commercial de cette autre agence n'ait pas fait son boulot en temps et en heure et il est déplorable que ses manquements ne soient pas assumés. Il est encore plus déplorable qu'un Groupe choisisse de manquer de respect à un de ses employés en choisissant de préempter une concession ou un commercial chouchou au détriment de celui qui a parfaitement fait son boulot (Simon). Mais je trouve inacceptable que des choix de gestion internes au Groupe se permettent de se torcher avec les règles de droit civil et de droit commercial en faisant un beau doigt d'honneur au client au passage. Donc ma note pour le Groupe Amplitude sur cette interaction sera de 0. La moyenne devrait donc être à 2,5 mais honnêtement KIA Reims n'y est pas pour grand chose, au contraire puisqu'elle s'est fait voler sa vente et a failli me voir partir par la même occasion. Même si je sais faire la part des choses, sans le très bon contact que j'ai eu avec Simon Ferrier sur ces deux derniers mois durant lesquels nous nous sommes vu plusieurs fois concernant mon projet d'achat, je serai très probablement parti à la concurrence. Ce genre de frasques, ça refroidit très fort de mettre beaucoup d'argent dans un Groupe de sociétés. Simon m'a sauvé les meubles avec véhicule au même prix qui me correspond peut-être même plus donc tout cela fini bien. Désolé pour KIA Reims mais vous perdez une étoile à cause du Groupe et de ses choix de gestion.

Simon est un très bon commercial , à l'écoute et répond à toute nos questions. Très bon contact et fond de bon prix!

Acheter une voiture Kia Rio en mars 2024, il y a un an très très déçu de cet achat. La voiture je l’ai eu sans avoir eu le contrôle technique de fait, j’habite à 1h de ce garage, j’ai dû revenir pour faire le contrôle technique alors que lorsque l’on vend une voiture le contrôle technique doit être effectuer . Ensuite j’ai dû attendre deux mois pour avoir le double de clés que je devais avoir lors de l’achat .Et lors de l’achat de cette voiture j’ai fait reprendre mon ancienne voiture où il y avait encore des révisions comprises dedans et il m’avait indiqué qu’elle serait basculée sur la nouvelle voiture. Sauf qu’à ce jour j’ai été faire ma révision et mauvaise surprise, je dois payer ma révision ou il m’on fait changer et payer une pièce qui avait était changer l’année d’avant . On met 2 semaines à rembourser ce désagrément . Aucun geste commercial pour le reste des problèmes rencontrer. Je ne conseille surtout pas d’acheter des voitures là-bas que des mauvaises surprises. Très déçu de ce concessionnaire Kia. Un vrai désastre pour une voiture acheter 15 000€ on s’attend pas à ce service là !!!

Nous avons été accueilli par M. Simon Ferrier, merci pour son professionnalisme !! Il s'est occupé de nous du début à la fin. Encore merci M Simon Ferrier.

J’ai été contacté par la concession pour un rappel constructeur sur mon véhicule. Un rendez-vous a été fixé rapidement pour la semaine suivante. À mon arrivée, j’ai été accueilli par une équipe souriante et chaleureuse. La prise en charge a été efficace, et on m’a proposé un café à plusieurs reprises. Chaque membre du personnel m’a salué, ce qui est très appréciable. Le délai de réparation a été parfaitement respecté et, à ma grande surprise, mon véhicule avait même été aspiré avant de m’être rendu. Une attention qui témoigne du sérieux et du professionnalisme de l’équipe. Depuis la reprise par Amplitude, je suis entièrement satisfait du service. Un personnel au top, toujours agréable et souriant !

Kia sportage acheté neuf en 2024, voiture de qualité très moyenne (ceinture défectueuse, poignée de coffre qui me reste dans la main). Pas de prise sous garantie, personnel non à l’écoute. C’est pas dans les standards européens. À éviter

Commercial VN Mickaël au top très bon accueil et explications parfaites sur prise en main des nouveaux véhicules

Je tiens sincèrement à remercier Monsieur Camille PATIN. Très accueillant, à l'écoute, prend le temps d'expliquer le fonctionnement du véhicule, etc. Vraiment au top et dans le monde d'aujourd'hui, c'est devenu rare ! 👌👌👌👌

Très bonne acquisition dans ce garage. M. Simon Ferrier a été à l'écoute et très professionnel. Nous sommes ravis du service proposé. On recommande.

Je remercie Monsieur Ferrier Simon pour son professionnalisme et son écoute. Je repars avec une super voiture et j’en suis ravie ! N’hésitez pas à leurs faire confiance .

Rien a voir avec les anciens propriétaires.personnel compétant,a notre écoute, disponible, attentifs.particulierement Florian et Matteo qui ont fait le maximum pour régler mon dossier.merci a eux et à la nouvelle équipe kia.

Bonjour nous avons depuis le 8 février 2025 là Kia Xceed de couleur bleu. Nous sommes très satisfait. Nous avons été très bien accueilli par Mr Florian Lars qui est très professionnel et très sympathique. Ils nous a très bien conseillé et très bien expliqué et il est très à l’écoute. Je recommande fortement et on reviendra s’en hésitait. Merci beaucoup à Mr Lars et à son équipe pour leur gentillesse. À bientôt ! Bien cordialement.

Je tenais à délivrer un grand MERCI à Florian L. (responsable véhicule d'occasion) qui nous a surpris pour son professionnalisme mais surtout sur son écoute. Il a su nous capter et comprendre grâce à sa grande écoute définir nos besoins. Nous avions au par avant fait d'autres concessionnaires (où nous avons été extrêmement déçu : aucune écoute, et ne se concentrant uniquement que sur leur apparence physique !!!) Sans jamais se préoccuper de nos attentes. Nous recherchions 2 véhicules, 1 neuf et 1 d'occasion, avec 1 reprise. Florian a su nous guider, car nous étions perdus par rapport aux véhicules électriques ou hybride. Contrairement à son collègue Thomas (vendeur véhicule neuf) qui était de passage venant de Charleville Mézières, vendeur à fuir!!! Car une fois le bon de commande signé, il n'y a plus personne... extrêmement déçu de ce jeune homme. Forte heureusement Florian a su parfaitement reprendre la suite accompagné par Céline (la responsable) une personne extrêmement professionnelle, toujours souriante, tout en restant à notre écoute. Tout à été parfait pour la livraison des 2 véhicules. Avec en prime 1 sacoche pour chaque voiture, fournie avec tout le nécessaire (huile moteur, dégivrant, etc…), un geste très appréciable ! Un grand merci à Florian et à Céline pour leur professionnalisme et leur sourire , sans oublier l'équipe qui nous a toujours bien redirigé vers les bonnes personnes. Bravo à ce concessionnaire KIA Amplitude pour lequel nous avons été très agréablement surpris. Je recommande vivement les yeux fermés. Et se sera avec grand plaisir que nous reviendrons pour les entretiens mécaniques. MERCI Florian, MERCI Céline.

Un grand merci à mickael mon commercial qui a été à l'écoute du début jusqu'à la fin Je recommande vivement son professionnalisme. Merci pour tout et à bientôt

J'ai été très bien accueilli par Simon Ferrier qui s'est rendu disponible et qui a été très gentil et a l'écoute pour l'achat de mon véhicule.

Nous avons été accueillies par Simon. Le rendez-vous s’est très bien passé, il s’est adapté à mon planning. Il était à l’écoute et a fait son possible pour répondre à nos attentes. L’administratif a été bien expliqué même pour les personnes qui ne s’y connaissent pas trop. La voiture a été préchauffé pour qu’elle soit prête et dégivrée à notre arrivée. Une foi l’administratif terminé, Simon nous a accompagné dans la voiture pour nous donner les dernières informations et le fonctionnement de celle-ci. La patiente et la bienveillance étaient au rendez-vous et tout s’est fait relativement rapidement. La voiture m’a été donné avec le plein de carburant ! Elle répond pour l’instant à mes attentes en espérant que cela continue dans le temps. ( un rendez-vous téléphonique et prévue dans quelques jours pour vérifier que tout va bien ) Et comme dirait Simon « C’est une voiture pas une baguette de pain, on en prend soin !! »

Super acceuil.achat realise le jour meme.le commercial camille est tres pro,tres patient a l ecoute,toujours dispo,un vendeur comme l on ne trouve plus.pasionne d automobile,qui prend son temps pour vous servir.je recommande vivement cette concession kia.les filles a l acceuil sonts tres serviables et camille fait le reste du travail.un conseil a kia..prenez soins de votre vendeur..il n en reste plus beaucoup des gens honnete serviable et pasionne comme camille..meci a lui.et a bientot pour un nouveau vehicule qu il me vendra tres certainement car il a ma confiance.cdt

Concession pas sérieuse, on me fait venir 3 fois pour un changement coque de rétroviseur pour rien la 1ere fois il l avait pas reçu , la 2 ème fois c'était pas le bon et la 3 ème fois il était pas peint , je suis repassé en concession pour reprendre rdv on m'a dit on vous rappellera pour fixer un rdv j'attends toujours.

La concession n'est pas à la hauteur de la réputation de la marque. J'ai acquis pour véhicule de fonction un Kia Sportage PHEV dont je suis très content (hormis l'intervalle des révisions très court : 15 000km...???). La livraison fin 2023 a été un vrai sketch, la voiture n'était pas préparée, pas d'essence ni la moindre charge, un appui tête était troué, pas de tapis de sol, j'ai passé 1 semaine à retirer tous les films de protection, ET SURTOUT le compteur des révisions n'a pas été activé. Si bien que je me suis réveillé à 22 000km pour la première révision, car je n'avais pas eu l'information du besoin par la voiture, ni les explications d'intervalle par la commerciale lors de la livraison. J'ai eu rendez-vous au bout de 1 mois et demi... Une fois sur place avec plus 25 000km au compteur, on m'a dit 5 fois que la garantie allait sauter du fait du non respect de l'intervalle et de plus je n'ai pas eu la voiture de prêt qu'on m'avait promise... J'ai du attendre sur place comme une cloche. Bref, ca continue: Après un accrochage au mois de décembre 2024 et un parechoc à repeindre, ca fait 2 fois que j'appelle pour prendre rendez-vous on me dit qu'ils ont trop de travail et qu'on va me rappeler. J'essaye de cumuler avec le deuxième entretien car la voiture me prévient désormais, on m'indique un délai d'un mois et demi et qu'il ne faut surtout pas dépasser car la garantie va sauter.... encore... Ca vaut dire que je ne dois pas faire plus de 1300km avant l'entretien qu'on est pas capable de planifier rapidement. C'est pour moi infaisable, je fais 2600 km par mois. Du coup j'ai un rendez-vous sur mars 2025 pour l'entretien, il faudra que je revienne une autre fois, quand on aura décider de me rappeler, pour la réparation carrosserie. Bref ce message un peu long n'a pas un but haineux, mais juste de rappeler que la concession à un vrai problème d'organisation et de service client, cela laisse un gout amère quand on acquiert des véhicules à ce niveau de valeur. Je me suis énervé au téléphone ce matin, le pauvre monsieur n'était pas content, mais se mettent ils à notre place? Une chose est sûre, je ne suis pas prêt de reprendre une KIA et pas pour la voiture.

❌ Expérience déplorable avec Kia ! ❌ Nous avons souscrit un contrat de LOA en 2022 chez KIA CHARLEVILLE, (Reims étant le même groupe) incluant un contrat d’entretien facturé 1 400 €. Résultat ? L’argent a été encaissé, mais aucun contrat n’a été activé. Nous avons contacté la concession ainsi que KIA FINANCE, mais à ce jour, aucune réponse. Ce n’est pas tout : nous avons constaté plusieurs pratiques douteuses et un traitement plus que discutable de notre dossier. Face à ces méthodes inacceptables, nous avons saisi UFC-Que Choisir et la DGCCRF. Une gestion inadmissible, à fuir absolument !

Un immense merci à Monsieur Simon FERRIER pour son professionnalisme et son sérieux tout au long de mon achat. Il a su défendre mon dossier avec détermination, ce qui m’a permis de réaliser l’achat de ma voiture. Toujours disponible, à l’écoute et d’une grande efficacité, il a fait preuve d’un accompagnement irréprochable. Je recommande vivement ses services à tous ceux qui recherchent un vendeur compétent et engagé.

Achat d'un Niro HEV Premium en février 2023, depuis un changement de pare brise en seulement 6 mois avec fuites et obligation de passer par un autre prestataire !!! Bruit de craquement partout sous la voiture et claquement du coffre. Déjà plus de 3 rdv et aucune solution voir pire !!!!!! Atelier vraiment pas top !!! J'ai échangé hier car je ne souhaite pas revenir pour faire pire ! Et non mensonge après essai suite à la restitution il y avait encore plus de bruit mais nous avons cru que c'était dû au siège qui était encore rabattu. J'ai proposer de tester quelques jours et de rappeler !!!! Donc non le bruit était encore plus fort suite à la réparation et nous l'avons entendu tous les deux !!!!

Un grand merci à Florian qui m’a permis de trouver le véhicule parfait. Pour un passage de véhicule thermique boîte manuelle à électrique boîte auto Accueil très chaleureux, bon conseil service rapide.

A fuir !!! Nous n'avons eu que des problème avec kia Reims, ils on eu beau changer de groupe le problème est rester le même. Prix exorbitant, aucun suivis client. Un simple rendez vous d'entretien c'est transformer en 1 mois est demi sans voiture n'y même de voiture de courtoisi et une fois la voiture en main un autre problème qui a mis 2 mois à être régler....

Le conseiller commercial Simon Ferrier m’a très bien accompagné pour l’achat de ma voiture, en me donnant tous les conseils possible. Il a su répondre à mes questions et me guider pour le financement. Merci à lui.

Batterie 12 v qui tombe en panne en juillet 2024 ( encore sous garantie ) , la concession refuse de la changer car ne rentre pas dans les critères. 2 même panne de batterie en septembre, toujours refus de me l'a changer mais on me fait une mise à jour sur le véhicule en me disant que ça ne reproduira plus ..... Évidemment novembre 3 ème panne de batterie ( la garantie est fini) je demande un rendez vous en urgence pour la changer car la voiture est mon instrument de travail en temps qu'infirmier libéral..... Pas possible , on me dit qu'on va me rappeler , je demande à parler au responsable de la concession, on me dit mail envoyé.... bientôt 3 semaines, aucune réponse de Kia Reims , aucune response du responsable. Un grand manque de professionnalisme et de compétences, une honte pour la Marque Kia .... Après 4 véhicules chez kia , certainement le dernier....merci Kia Reims pour votre intérêt aux clients

Simon a su répondre à mes besoins de manière efficace tout en respectant mon budget. Il a su solutionner rapidement les petits problèmes causés par l’atelier. C’est un très bon conseiller commercial.

Merci Simon, qui est un vendeur disponible et pointilleux. Tout est clairement détaillé, chaque papier signé est expliqué.👍👏 L'étoile manquante est pour l'atelier , qui est légèrement trop long, sur la révision de l'ancienne voiture prévue d'une durée 2h, temps passé là bas 3h. Pour la nouvelle 15jrs de retard pour la préparation.🫤

Bonjour, nous avons acheté une Kia Sportage PHEV en occasion avec le groupe Kia Amplitude Reims il y a une semaine et nous ne sommes vraiment pas déçus! L’accueil a été hyper chaleureux par toute l’équipe et M. LARS à toujours été à l’écoute et disponible. Il a été de bons conseils. Nous venons d’effectuer un trajet de 210 km aller/retour et nous sommes ravis de la voiture. Nous recommandons ce concessionnaire et nous vous remercions. M. et Mme LANGRENÉ

Nous tenons à remercier sincèrement Florian qui s’est parfaitement occupé de nous, du début à la fin. Il fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une grande écoute, ce qui est rare de nos jours dans le monde de l’automobile. Je recommande a 100% : le financement nous a été expliqué clairement. Pas de surprises (pour 2 achats de voitures différents). Merci pour votre disponibilité également. Nous sommes totalement en confiance sur votre politique commerciale et c’est avec grand plaisir que nous reviendrons changer nos voitures et les entretenir chez vous. Merci

Je viens pour acheter un véhicule, personne ne dit bonjour hormis la dame de l'accueil. L'ambiance est glacial ! Les vendeurs n'avaient pas l'air intéressé de vendre leurs voitures ! Du coup j'ai trouvé mon bonheur ailleurs.

Service client génial ! Depuis le changement de propriétaire, le Groupe Amplitude Kia est vraiment au top. J’ai eu une très belle expérience client en passant par Florian L. au service des véhicules d’occasion. Une attention au client exceptionnelle, le véhicule était d’une propreté impeccable lors de la livraison, un vrai plaisir. Et en prime, une petite trousse fournie avec tout le nécessaire (huile moteur, dégivrant…), un geste très appréciable ! Que du positif, je recommande vivement cette « nouvelle » concession !

Bien satisfait d'avoir reçu ma voiture malgré les imprévus..., Cependant je remercie spécialement Mr Ferrier Simon pour ça disponibilité ainsi que pour les efforts qu'il a donné pour aboutir au projet.