KIA | GCA - Alençon Concessionnaire Kia

Commande passée pour une livraison de piece prévue 3 jours plus tard... Après une semaine, aucun appel, aucun retour, j'appelle, on m'expédie sans aucune info en me disant mon collègue va vous appeler quand la pièce sera arrivée traduction pas la peine d'appeler. 2 semaines plus tard, je passe en concession et là, on m'explique un problème avec les commandes... Bref, je suis passé par la concession du Mans qui m'a tenue informée et livré 3 jours après la commande.

Très satisfait suite à l’achat d’un EV3, des professionnels à votre écoute dans cette concession dynamique et réactive. Un grand merci à toute l’équipe.

Parce que je ne peut pas mettre 0. Voleurs, menteurs, et tout ce qui va avec. Mépris de la part de la direction commerciale et foutage de gueule qui va avec. Méfiez vous et assurez vous qu'ils vous fassent signer tout ce qu'ils vous promettent au risque qu'il vous accuse de mentir. Sans oublier, méfiez vous des avis, une grande partie porte le même nom que certains employés des autres concession kia de la région.

Avec ma femme nous venons d achetez une kia rio.. Nous avons ete pris en charge par mr Dahl, une personne tres gentille qui vous met a l aise des l arrive.. Des explications claires et precises.. Ensuite vu que notre achat ete une loa nous avions la personne qui s occupe du financement mme Helouin qui a tout fait pour que l on puisse avoir cette voiture et qui un mois apres vous retrouve, sans qu on leur demande, encore un meilleur financement.. Merci encore a tout les deux.. M.b et Y.f

❌ Expérience déplorable chez KIA Alençon ! ❌ J’ai acheté un KIA EV6 neuf pour mon activité d’infirmière libérale, et après seulement deux ans, mon véhicule est immobilisé depuis plus de 2 mois sans solution ! Pannes à répétition, pièce manquante sans délai de livraison, absence totale de communication… La concession m’a prêté un véhicule totalement inadapté (thermique au lieu d’électrique, plus coûteux en carburant, voyants d’alerte allumés) et refuse tout geste commercial. Pire encore, on me conseille de « remettre en question la rentabilité de mon activité » plutôt que d’assumer leurs responsabilités ! Service client inexistant, mépris des professionnels et manque de sérieux. KIA Alençon et KIA France, réagissez ! ⚠️

accueil,excellent,très professionnel,réponse a toutes nos questions,très bonne disponibilité,merci a toute l'équipe.

Equipe très agréable et très professionnelle.

Accueil au top ..! Écoute au top ! Le responsable des ventes au top ...! Je recommande a tous ce magasin en plus des autos au top niveau fiabilité c'est ma troisième kia...!

Concessionnaire très professionnel. Avons acheté un véhicule d’occasion (Hyundai Kona). Venant de loin (Périgueux) ils se sont occupés de tout, ils se sont rendus disponibles dès notre arrivée. Aux petits soins pour leurs clients. Le véhicule était conforme à tous les détails de l’annonce et plus encore. Nous sommes ravis et recommandons vivement cette concession. Merci à toute l’équipe de Kia Alencon. 👍

Forfaits et taux horaires trop chers. Personnel vraiment parfait.

Très bon accueil avec toute l'équipe, personnels souriant & agréable mais surtout très compétent. Je recommande cette concession les yeux fermés.

Très bon accueil très bien renseigné je recommande . Et je suis reparti avec une KIA merci à toute l équipe très contente de mon achat

Très bon accueil. Personnel disponible, à l'écoute du client.

Achat d'une KIA EV 3 neuve satisfaisante

Très bon accueil. Efficace et à l'écoute des clients.

Nous venons d’acheter un véhicule d’occasion chez Kia CERISE et nous ne pouvons que recommander cette adresse. Dès le premier contact, l’équipe a été extrêmement proactive, réactive, à l’écoute de nos besoins, et très professionnelle. Chaque étape du processus a été marquée par des petites attentions qui font toute la différence : un véhicule parfaitement préparé (avec photos), des explications claires sur l’historique et l’entretien, une copie du contrôle technique, une remise du véhicule avec de la valeur ajoutée et même des gestes personnalisés qui témoignent de leur engagement envers leurs clients. C’est rare de trouver une concession où l’on se sent aussi bien accompagné, avec un service de cette qualité. Merci encore à toute l’équipe pour cette belle expérience et ce véhicule qui répond parfaitement à nos attentes ! Et une attention particulière à Raphaël et Angelina! Nous reviendrons sans hésiter pour nos futurs projets automobiles. Bonne continuation !

A recommander. Très bon responsable d'atelier.

Concession à l écoute et prestation parfaite. Le seul problème est le tarif des révisions tous les 15000kms ou 1 an pour conserver la garantie KIA Merci

J'ai acheté un véhicule d'occasion chez Kia. Très bon vendeur, réactif et très agréable. Arrivé le jour de la réception du véhicule, je fus agréablement surpris de la présentation personnalisée du véhicule. Merci Kia.

Nous avons toujours été bien reçus chez Kia à Alençon. L'Equipe à changé et je constate qu'elle est au top, hyper professionnelle, et très agréable. Merci à Franck, Responsable de l' atelier pour son professionnalisme, son écoute et sa bonne humeur. Bravo à toute son Equipe. Angélina à l'Accueil et au Secrétariat est très agréable, professionnelle et aux petits soins des clients. C'est toujours un plaisir de revenir à la concession. Ne changez rien. Un client très satisfait. Madame et Monsieur PIOTROWSKI.

J'ai acheté un véhicule d'occasion et je fus agréablement surpris le jour de la réception de voir le véhicule dissimulé sous une housse avec un message personnalisé sur un présentoir. Le souci du détail qui fait la différence. Merci

Dommage qu il ne répondent jamais....mais bon le Mans n est pas loin

De très bon vendeur, à l'écoute du client . Très réceptif et rapide

Super service rendu. Étant sur mon itinéraire de vacances et ayant un doute sur un élément perdu sous mon châssis pendant le trajet, ils ont mis la voiture sur le pont et ont vérifié gratuitement s'il n'y avait aucun problème pour reprendre la route tranquillement. Merci à eux pour le service 👍

Le garage est vraiment top J’ai vu une voiture sur le site qui était à mes goûts j’ai directement contacté le garage et je suis tombée sur Raphaël qui est très professionnel et efficace avec les clients. Le service est rapide Encore merci pour les chocolats 🙂

Très bon accueil, rendez vous rapide. Réparation ok

Intervention pour révision des 2 ans et courroie de distribution. Nous sommes très satisfaits des délais de prise en charge du véhicule. Un devis a été établi le lendemain de la prise du rendez-vous et envoyé par mail. Nous avons apprécié la ponctualité, le prêt d'un véhicule de courtoisie. C'est la deuxième fois que nous faisons appel à Forza Alençon pour la maintenance de notre fourgon aménagé et nous avons chaque fois été très satisfaits.

Bonjour j'ai acheté une Kia d'occasion récente. J'ai été en contact avec Raphaël G très bon contact très professionnel. Malgré ma distance à plus de 150 km de mon domicile. Raphaël a réservé pour moi la Kia qui m'intéressait. Un grand merci à lui. Alors merci à Kia Alençon pour l'accueil. J'avais l'impression d'acheter une voiture neuves car l'accueil très chaleureux. Je reviendrai sans hésiter ! A bientôt....

Très bon accueil, les réparations sont très bien exécutés.... En prime, la voiture nettoyé

Bonjour M. Guillin chef d'atelier a pris en charge notre voiture avec beaucoup d'attention. Même pour une simple vidange, il nous a prêté un véhicule de courtoisie. Un jeep Renegade LA CLASSE 😎 La voiture était prête en temps et en heure. En plus PROPRE. Que demander de plus : tout y est 🌞🌞 Merci à Fiat d'Alençon 😘😘 Le rendez vous est pris pour la prochaine révision

une réception et intervention au top. nous ne sommes pas déçus d être venus de la région mancelle . bravo

Je suis allé dans cette concession pour la mise à jour de mon GPS. Accueil agréable et chaleureux. Parfait. Jacques RAFFIN

Le voyant orange « moteur » s’est allumé sur ma Kia, alors que je me déplaçais entre la région parisienne et le sud manche. Je me suis arrêté pour consulter Internet et j’ai vu que ce voyant peut alerter sur de nombreux défauts, plus ou moins graves. Seul un diagnostique en garage peut révéler la cause réelle. Je me suis donc rendu chez GCK ALENCON qui, par chance, se trouvait à une dizaine de kilomètres, dans l’espoir qu’un mécanicien puisse jeter un coup d’œil. J’ai été très bien accueilli, et malgré que je débarquais sans prévenir et que je ne soit pas un client habituel, l’équipe a immédiatement pris en charge mon véhicule. Le problème a rapidement été identifié, une pièce devait être commandé mais j’ai pu utiliser ma voiture en attendant. Et cerise sur la gâteau, la réparation a été entièrement prise en charge dans le cadre de la garantie 7 ans Kia. Cela peut paraître idiot de préciser cela, mais chez un constructeur de marque Française, chez qui j’étais client depuis plus de 20 ans, ce n’était pas aussi évident (un garagiste de cette marque m’a même dit « pourquoi vous prenez l’extension de garantie, elle ne couvre rien, ce qu’il faut c’est un contrat d’entretien »… C’est ce jour là que j’ai décidé de changer de marque… En conclusion, je recommande vivement Kia et GCK ALENCON en raison de l’amabilité et de l’efficacité de l’équipe (et des petits cafés gentiment proposés ^^). Je profiterais certainement de mes prochains déplacements pour faire une halte à Alençon afin de faire l’entretien régulier de mon Niro.

Bon accueil 👍 Rien à redire sur l'accueil et la pose du pare brise. Juste, véhicule de prêt qui n'est pas top.

Service au top! J'ai acheté un véhicule d'occasion après l'avoir repéré en ligne. Il est parfaitement conforme à ce qui était proposé sur l'annonce. Le personnel est très sympathique et arrangeant. La transaction avec reprise de mon ancien véhicule s'est faite très rapidement et simplement. Je recommande vivement cette concession.

Personnel d'atelier a l'écoute. Point noir : leur parking est rempli de voitures à vendre... On ne s'y retrouve pas.

Garagiste très professionnel, vous pouvez y aller en toute confiance ! A l’écoute, disponible et très clair sur les explications, un grand merci à Sébastien !

Superbe accompagnement de la part du commercial lors de l'achat de mon véhicule. Habitant en région parisienne, l'achat s'est fait à distance mais j'ai toujours été très bien informée. De plus, la récupération s'est faite rapidement et efficacement. Merci à Raphael pour son aide et pour la bouteille de champagne !

Commercial KIA niveau clientèle très professionnel Véhicule livré avec un mois d avance par rapport à la date Suite à la grève de la SNCF n a pas hésité à venir nous chercher à la gare du Mans A recommander sans modération

Excellent concessionnaire, vendeur très professionnel, compréhensif et à l'écoute ! Je n'ai pas hésiter à faire 230km pour m'y rendre ! J'ai acheter une voiture d'occasion, la remise en état était impeccable, ils ont même refait de la carrosserie pour un petit éclat de peinture. La large garantie d'un an tout compris est très appréciable (et pas uniquement moteur et boîte comme d'autres le propose) et pas de frais additionnels exorbitants sur le prix final (et j'en ai comparé plusieurs avant de tomber sur cette pépite) Allez y les yeux fermés 👍

Je suis venu de Bretagne pour récupérer un véhicule acheté par internet. Excellent accueil téléphonique.Descriptif honnête du véhicule. Très bonne transaction avec Monsieur Goyer Chef des Ventes

Notre accueil a été parfait à chaque visite par le commercial qui a pris en charge notre dossier. Très compréhensif pour une situation difficile et inattendue. Disponible à chaque appel téléphonique pour nos demandes d'information. Je recommande cette surccursale KIA.

Commercial très à l'écoute toujours prêt à trouver la solution adaptée. On se sent en confiance que ce soit par les voitures de qualité ou le personnel disponible et sérieux. Allez y les yeux fermés.

Pris en charge pour le rachat et l'achat d'une voiture avec un accueil parfait et un suivi clientèle de qualité. Je recommande vivement.

Bien que circulant avec un SKODA ENIAK 100% Électrique, j'ai été super bien accueilli et j'ai pu effectuer la charge de mon véhicule sur leur borne rapide 50 Kw Pour info, la concession SKODA est juste en face et ne permet pas de charger son véhicule. Merci à Étienne et à la secrétaire pour leur accueil.

Merci à Mr papillon de son service très pro 👍 nous avons trouvé chez Kia Alencon un très beau Sportage

Accueil agréable, personnel souriant, une vendeur Raphaël qui répond à vos attentes et votre budgets dans la mesure du possible. Je recommande, j'ai été très bien accueilli, personnel très a l'écoute et soucieux de vous laisser partir avec le sourire.

Un GRAND merci à Raphaël pour son accueil, sa bonne humeur, sa patience, son sérieux, ses connaissances et son professionnalisme : nous nous sommes vraiment sentis en confiance ! On sent que Raphaël est là pour répondre à nos attentes, nos besoins et non là pour vendre n'importe quoi à n'importe qui ! Nous reviendrons jusqu'à vous avec grand plaisir ( malgré les presque 200 km qui nous séparent !).Bonne continuation A bientôt

Accueil agréable. Le véhicule d'occasion acheté est conforme à ce qui est annoncé. Il a eté revisé par l'atelier et mis à disposition rapidement dans un très bon état. Je remercie monsieur Goyer pour son service et ses conseils qui rendent l'achat plus facile. Je recommande vivement KIA Alençon Motors.

Quand je vois certains commentaires désagréable je me dis quil est important de laisser mon avis. Mon expérience avec les personnels ont été très agréables : M. POT tout comme le responsable des ventes ont été très sympathiques, à mon écoute et soucieux de satisfaire. Ils ont accepté à notre demande suite à un quiproquo sur l'annonce d'un véhicule de nous faire un rabais. Ils ont répondu à nos attentes et ont été poli et respectueux. Je ne pense pas que l'enseigne mérite 1 étoile. Croyez moi, si vous n'êtes pas content, allez dans les concessions en Ile-de-France, et on en reparlera.