Kia l Trans-en-Provence - Groupe JPV Concessionnaire Kia

Très bien, rien à redire

Bonjour, je suis client chez Kia depuis 2016. Étant dans le secteur de Draguignan, je suis passé à la concession qui n'est pas celle où je vais en temps normal (Fréjus) . L'expérience de cette concession a été chaotique, l'accueil a été simplement catastrophique et médiocre, il y avait deux employés ce jour-là. Un Avec cheveux rasés, qui enchaînait les clients et le deuxième qui brassait de l'air pendant que l'autre travaillait. J’ai été patient pendant 20 minutes, avant que le fameux Francis lève les yeux vers les clients qui attendaient. Et là la blague, il choisit ses clients en les faisant passer devant moi.Je l'ai donc interpellé, pour lui signaler que c'était mon tour, il n'a rien voulu savoir et s'est quand même occupé des clients arrivés après moi comme s'il choisissait ses clients. Bref, mon tour arriva, il m'a très mal parlé comme de la...... j'avoue que je suis pas très doué en mécanique et du coup compliqué à expliqué exactement quelles pièces il me fallait car je connais pas leurs nom. Finalité le seul point positif de Francis, c'est qu'il m'a invité à aller sur A.. ma.. zon pour avoir les pièces moins chères.Finalement je ne remettrai plus les pieds dans cette concession. Petit conseil change de métier, Même si ce n'était pas sa journée, ce n'est pas une façon d'agir avec les gens surtout quand on est dans la vente. Pas rapport à votre reponse Pour information je n'avais pas pris de rdv, quel est l'intérêt d'avoir un point de vente physique si on ne peut pas passé ponctuellement.

Accueil dans le speed

Quand nous nous sommes présentés pour acheter un véhicule, nous avons été bien accueilli. Le véhicule était sous garantie. Tout paraissait merveilleux. Nous avons déboursé 27000€ pour un beau véhicule....résultat, au bout d'un an, le véhicule présente un gros problème.....quand nous voulions prendre un rdv, personne au téléphone, il fallait toujours se déplacer et bien évidemment, les rdv étaient compliqués à obtenir en temps et en heure. Bref, au final, le véhicule doit changer des pièces et pas un petit prix ! Et bien entendu la garantie ne fonctionne pas ! Heureusement qu'il y a une garantie ! L'excuse est que nous avons dépassés les délais à chaque fois ! Mais bon quand personne n'est disponible à un moment donné....à se demander si le véhicule n'avait pas déjà un problème avant que nous l'achetions. Le véhicule est toujours chez le concessionnaire depuis un mois ! Et vous allez encore le garder pour les réparations et commander les pièces...nous sommes un peu pris en otage finalement....nous avons un prêt heureusement. Vous nous appelez pas pour nous informer de la situation, il faut toujours que l'on se déplace, ahurissant. Un conseil, fuez ! Nous faisons les réparations et ensuite vous nous verrez plus chez vous. 😡

Révision d’une kia sous garantie : Ils nous ont mis un produit pour injection diesel dans un véhicule hybride (essence+électrique). Filtre pollen pas changé… Allez chez Kia à Frejus !

J’ai été très satisfait de l’accueil pour l’achat de mon véhicule avec le commercial Pierre. Pour ma révision de mon véhicule, je décide de faire de nouveau confiance à ce garage. Petite subtilité, le logo de mon véhicule se décolle (ce dernier a 9 mois). Je récupère mon véhicule presque plus sale après la révision et on me dit que la prise en charge de l’élément qui se détériore n’est pas sûr. La fidélisation n’est pas au rendez-vous mais le travail est fait.

bonne équipe mécano et réception atelier OK ancien mécanicien a la retraite surpris de leur compétence 👍👍👍🇫🇷

Pas de service pourquoi rester

Olivier a été très agréable dans le traitement de ma demande. C’est devenu rare une personne humaine et professionnelle. J’ai trouvé mon garage officiel même s’il est à 30 minutes de chez moi, le service client est une priorité, se sentir respectés et en confiance. Merci Olivier !

Super accueil de très bon conseils

Nous avons été super bien reçu l'accueil et le service ,nous recommandons cet établissement pas comme kia Toulon qui malgré un problème important ne nous a même pas averti qu'il y avait eu 3 campagnes de rappel quel manque de serieux

J’amènerai mon KIA dorénavant à KIA Toyota Draguignan et plus à celui de frejus, très bon accueil et bon renseignement comparé à son confrère qui n’a jamais pris le temps de trouvé les solutions pour un véhicule acheter il y a un peu plus d’un ans

Un grand merci à Pierre qui est d'une gentillesse et d'une qualité d'écoute exceptionnelle, si vous devez acheter une KIA demander Pierre vous ne le regretterez pas, il est très professionnel. Très bon accueil, bonne ambiance et bon suivi après l'achat de mon Kia Sportage, nous avons été ravis de faire sa rencontre.

Pierre le vendeur très sympatique je vous le recommande

Très bien accueilli, la vente s'est déroulée dans de très bonnes conditions malgré une période difficile et un stock limité. Je recommande fortement de demander Pierre si vous venez pour une Kia.

Vendeur très pro et agréable.

1er et bon contact

Très bon accueil de Pierre le commercial et Olivier le chef d'atelier, tous le 2 de très bons conseils, très professionnels et à l'écoute Grâce à eux,noys avons repris un nouveau Kia Niro ar le relier nous avez donné entière satisfaction. Nous recommandons fortement cette concession.

Personne très sympathique et à l écoute

Merci beaucoup à Pierre qui a su se démener pour me trouver le véhicule dont j'avais besoin avec les options dont j'avais besoin et dans un temps record : moins de 2 semaines pour avoir la livraison du véhicule. Etant un professionnel de la route et n'ayant pas de temps a perdre car chaque jour sans travail est très pénalisant pour le chiffre d'affaire j'apprécie particulièrement l'efficacité de Pierre. Je suis chauffeur VTC et le E NIRO que j'ai acheté est incroyablement pratique, confortable et sécurisant pour moi et mes clients. Merci encore Pierre et RDV dans 48 mois pour l'achat d'un EV6 ;)

Très bien reçu, merci beaucoup à Pierre de trans en Provence pour sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande fortement.

Un grand Merci à Pierre, que je connais de longue date. Je le recommande à tous pour sa gentillesse, son extrême bienveillance et son professionnalisme. @ bientôt

De très bon conseils

Un grand merci à Mr Duez pour sa patience et son professionnalisme.

D'un jour à l'autre trop de changements dans les propositions. Au final déçu

Aujourd'hui débute mon aventure KIA et cela grâce à un vendeur au top. Ce vendeur a été à mon écoute ne m'a jamais imposer mais toujours conseiller. Un immense BRAVO à lui car en 10j j'ai parcourue toutes les concessions du secteur et lui seul a sus prendre son temps alors que le sien était plus que compté. Encore un énorme merci à Ludovic Iacono

Très bien accueilli par M. Iacono, vendeur très sympathique mais qui est très pro et à été efficace et nous on a trouvé une solution adapté.

Accueil chaleureux et professionnel. Très bons conseils. Merci encore. Trop hâte de recevoir notre KIA E SOUL.

Que dire ... Et bien qu'une concession, qu'une marque, et avant tout, là, pour vendre des produits, des véhicules. Qu'un employé et présent pour répondre à c'est engagement. Pourtant... Dans cette société de consommation, beaucoup oublient que le client est avant tout votre voisin ou encore votre ami. Aujourd'hui, beaucoup d'avis sur internet sont négatifs pour la simple et bonne raison que la majorité ne va pas donner une critique sur un retour positif, a contrario, un retour négatif et toujours plus facile. Et il suffit de voir le nombre de retour sur la concession, pour s'apercevoir que le personnel et au Top. Dans cette concession, le relationnel est à son paroxysme. Ludovic, qui prend le temps d'accompagner, et d'écouter la demande, de conseiller, et donner son avis sur des produits. Olivier qui va rentrer dans les aspects les plus technique. On sent la passion, et celle-ci se transmet. Ma femme et moi, n'avons jamais vue une concession aussi a l'écoute. Ça fait réellement plaisir :) Et même si je n'ai pas personnellement acheté de véhicule chez eux, je peux vous affirmer que moi et ma femme sont fidèle à la concession avant la marque ;) Merci à vous. Ne changer pas :p

Un grand merci à Ludovic pour cette vente, j'aurais pas pu avoir mieux comme vendeur honnêtement, quelqu'un de présent à l'écoute et surtout qui ci connais c'est très important de bon conseils enfin tout à était parfait jusqu'à la livraison tant attendu d'aujourd'hui maigres le confinement. Encore un grand merci, du très bon travail. A recommandé vivement

Accueil excellent par Ludovic, disponible et à l'écoute du client, s'adapte à notre demande et notre recherche, y compris quand elle évolue (ce qui n'est pas le cas chez tous les concessionnaires..). Il met tout en oeuvre pour nous trouver la voiture souhaitée. Je recommande vivement la concession de trans en provence.

Très bon accueil. Très réactif et à l écoute des demandes des clients. Je repars avec ma voiture pleinement satisfaite .

Je suis passé par pur hasard à l'agence KIA de Trans en Provence afin d’accompagner mes Grand-parents pour l’achat d'un véhicule. Nous avons été très bien accueillis par le Commercial véhicules neufs Mr Ludovic IACONO. Accueil, essai , négociation tout s'est parfaitement bien passé et cela fait plaisir de tomber sur un VRAI commercial aimable et souriant, un vrai passionné de la marque ! C'est grâce à cela qu'il a su se démarquer des autres et que nous allons nous diriger vers lui pour acheter une KIA.

Très aimables et très familial...garage à dimesion humaine ....

Très bon accueil, très bon conseils de Ludovic. Picanto livrée ce week-end , nos demandes sur la marque, les différents modèles, les options de série ...ont été parfaitement respectés du coup, rendez vous pris pour une E-Soul.

Très bien accueilli par Ludovic agent commercial .Celui ci a répondu à nos attentes de la commande à la livraison du véhicule. Nous avons rencontré un agent compétent très souriant et à l'écoute. Concession Kia à recommander Superbe la Rio !!

Nous seulement nous sommes très satisfaits de la marque Kia (Nous en sommes à notre deuxième Picanto !) mais à Trans-en-Provence, elle est particulièrement bien représentée en la personne de Ludovic Iacono : Accueil chaleureux et sympathique, ponctualité, compétence, écoute, disponibilité ... Des qualités qu'on ne trouve pas toujours ailleurs ! Si vous cherchez une voiture, n'hésitez pas à passer par là ...

. La vente a été menée par Ludovic IANOCO. C'est un excellent vendeur, qui ne baratine pas. Très précis, efficace, très disponible et compétent. Je ne peux que recommander son sérieux. C'est très agréable d'avoir à traiter avec des jeunes aussi passionnés et pro. De plus, Ludovic est très aimable , patient et souriant. Toute cette opération s'est très bien passée avec rapidité, simplicité et efficacité ( promesses et délais parfaitement tenus).

Commerciales au top à l'écoute de ses clients très professionnels super accueil livraison dans les temps demandés .

Accueil très agréable. Commercial comme on aimerait en voir plus souvent. Je recommande vivement.

Un grand merci à vous Ludovic je kiffe ma stonic vous êtes au top un bon commercial merci beaucoup 😃😃😃😃

Bonjour à toutes l'équipe Kia un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme en particulier Ludovic, Laurent et Marie-Laurance, je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement, Jean-Claude Mordomo

Très bon accueil de la part du jeune commercial , Ludovic, professionnel et à l’écoute ... il a su faire pencher la balance de son côté alors que j’hésitais entre plusieurs marques et a su me conseiller au mieux

Tres satisfait du service kia un grand merci au commercial très bonne réception du nouveau véhicule a suivre

Ludovic est un commercial très sympathique, souriant et à l'écoute, il sera répondre à vos questions car on sent qu'il est passionné. La marque est super, et les véhicules de très bonne qualité. Allez y si vous avez un projet ou un renseignement ils sont vraiment très sympathique.

Concession KIA au top ,avec un super vendeur monsieur iacono qui connait sa marque et au petit soin avec les clients Je recommande vivement

Acceuil toujours courtois et sympathique depuis Benoit au service commercial jusqu'au techniciens du service APV. Une vrai équipe .

Efficace, à l'heure, accueil parfait.

Très bon accueil, professionalisme au rdv...

Revision des 6 ans pour kia sportage.. tres bon service et sympathique. Prix dans la norme.