Mercedes-Benz Chalon-sur-Saône - Groupe Chopard Concessionnaire Mercedes-Benz

Je tiens à remercier Monsieur Florent Castille pour sa gentillesse et son professionnalisme et toute la concession Mercedes

Bonjour, Suite à un souci apparu sur notre voiture (sur l'autoroute sur un long trajet), nous nous sommes arrêtés sans rendez-vous dans cette concession : super accueil, et ils ont réparé immédiatement ce cabriolet W205. Nous recommandons cette concession vivement car ils sont à l'écoute de tous et très professionnels !

J'ai fait l'entretien de ma voiture il y a une semaine. Très content L'accueil était très professionnel, on m'a proposé un café le temps que le responsable de mon véhicule arrive ce qui n'a pas duré bien longtemps. Un interlocuteur tout au long de l'entretien du véhicule. L'endroit est très grand, confort et high-tech.

Un accueil et un travail collectif au top niveau avec des employés accueillants et très professionnels

Très bon accueil et professionnalisme au rendez-vous

Bonjour, Je tiens à remercier la concession Mercedes de Chalon sur Saône. Un commercial ultra compétent, professionnel et jovial, qui a su nous assister, nous conseiller lors de notre 1er achat de cette marque. Un mot sympa et une délicate attention du directeur lors de la livraison du véhicule. Être un acquéreur considéré fait plaisir et cela ne nous était pas arrivé depuis fort longtemps malgré notre attirance pour des véhicules haut de gamme. A très vite Bonne soirée A. Chiron

Entre l’accueil personnalisé, l’installation dans un espace adapté à une attente studieuse, le professionnalisme et l’amabilité de chaque intervenant, j’ai vécu une expérience client absolument parfaite. Je recommande fortement !

Personnel au top À l écoute Je recommande

Reçu par un excellent commercial, très professionnel dans son travail, réactif. J'ai donc acheté une merveilleuse voiture. Je vous conseille cette adresse si vous désirez une belle voiture.

Devenu client Mercedes en Aout 2024, j'ai pris un premier rendez-vous fin Janvier 2025 pour un changement de pneus AR et un second rendez-vous le 05 Mars 2025 pour le service B1. Nos expériences se sont extrêmement bien passer avec un accompagnement et des conseils très appréciables. Nous tenons à remercier Gabrielle, Axelle et Clément ainsi que l'équipe d'atelier pour ces prises en charge très professionnelles. Pour un suivi chez Mercedes Benz CHALON, je recommande à 100%. Au plaisir de vous revoir à la concession !

Tombé en panne sur l’A6, le véhicule a été réparé dans l’atelier de cette concession. Excellent accueil de bout en bout. Information transparente, disponibilité, efficacité. Aide dans les démarches diverses. Bref, parfait.

Tous nos remerciements à Florent Castille pour son accueil et son accompagnement tout au long de notre démarche d'achat. Il a su répondre à nos questions avec patience et gentillesse, et s'est montré d'une grande disponibilité. Ces explications à la réception de la voiture ont été très claires, très utiles, et ont permis une prise en main en toute confiance.

Nouvelle concession avec un accueil très convivial. Équipes très chaleureuses Excellent commerciaux ,je suis rentré visiteur et ressorti client MERCEDES-BENZ avec Mr FLORENT CASTILLE . J’ai renouvelé l’experience quelques mois plus tard avec un nouveau véhicule et spéciale dédicace de la direction. Un réel plaisir d’etre client.

Merci à la réceptionniste SAV, Axelle qui, à chacune de mes demandes concernant mes véhicules, fait son maximum pour trouver les solutions adéquates et se mets toujours à la place du client. Je tiens également à remercier MR Sébastien KOCH avec qui j’ai pu échanger récemment concernant une problématique sur notre véhicule, très professionnel et à l’écoute. Concessionnaire très sérieux avec une équipe SAV au top et idem pour la partie commerciale avec MARICHY Mickael ou je n’ai absolument rien à dire, très pro également! MEHAH Yannis

Très bon accueil du personnel et aux petits soins pour leur client! Nous avons acheté notre voiture ici et nous en sommes ravis, encore merci !

Outre le charmant accueil des personnels de cet établissement je tiens à remercier tout particulièrement monsieur Florent Castille qui a été mon interlocuteur privilégié. Le savoir être, le savoir faire ne sont pas de simples signatures commerciales quand elles ont les accents de la sincérité et du professionnalisme. Merci à vous tous. Avec mes très cordiales salutations.G. Enizan - Lyon

nous avons été remorqué dans ce garage suite à un problème de roue sur la route des vacances. Les mécaniciens ont toujours été à l'écoute malgré nos nombreuses sollicitations, ont fait les réparations rapidement pour que nous puissions récupérer notre voiture au retour. Le garage a même ouvert le samedi matin pour nous eviter de rentrer plus tôt. je n'ai que des compliments à faire...

Bonjour Garage excellent accueil Très professionnel Je suis client depuis des années Direction à l écoute Je recommande ce garage MR Mehah

Bonjour, mon fils handicapé est allé hier chez vous, afin d’ admirer vos véhicules ( il a la passion pour Mercedes ) Spontanément, vous lui avez offert un sac avec des articles publicitaires Mercedes. Il a été très gâté. Pourtant, il n’avait rien demandé. Je voulais vous remercier pour votre gentillesse , votre accueil et votre bienveillance. Vous avez fait un heureux il était tellement fier de me montrer tout cela à mon retour de travail. Merci beaucoup .

Bonjour à vous tous , je vous souhaite à tous mes meilleurs vœux pour l'année 2025 et je vous dis à très bientôt pour mes plaquettes arrière de ma Mercedes classe s 230 Diesel j'attends le devis par mail merci beaucoup .

Tombé en panne le 24 décembre, prise en charge immédiate, avec un super accueil du début à la fin ! Très bel écrin avec une super équipe ! Merci et à Bientôt !

Enfin un garage avec un vrai professionnalisme ! L’accueil est parfait, concession digne de la marque à l’étoile. Merci à l’atelier pour l’écoute qu’ils nous apportés pour notre demande. Désormais nous réaliserons l’entretien de notre classe c au sein de votre concession 👍👍

Personnel compétent et professionnel. Dommage que cette fois, on ne m'a pas proposé de café. Ce sera pour la prochaine fois

Bien reçu a la concession Chopard a Chalon ( avec un café) le timing était parfait . Merci a toute l'équipe et principalement a Sacha vitale pour son accueil

Une équipe très professionnelle à l'écoute et très réactif. Merci encore à Mr Marichy qui a su répondre à toutes nos attentes et en plus très réactif. Allez y les yeux fermés autant pour un achat que l'entretien de votre véhicule

Un Énorme merci à toute l'équipe Mercedes-Benz de chalon. On reviendra sans problème même si on habite Dijon. On peut rien vous reprocher tout est parfait !!!

Mon expérience d’achat chez le groupe CHOPARD à Chalon-sur-Saône a été excellente du début à la fin. Michael a su répondre à chacune de mes questions avec précision et bienveillance, démontrant une écoute attentive et une réelle compréhension de mes attentes. Il a pris le temps de s’assurer que mes besoins étaient pris en compte, et s’est montré d’une disponibilité exemplaire tout au long du processus. Grâce à son accompagnement professionnel et son expertise, l’achat de ma Mercedes a été une expérience fluide et satisfaisante. Je recommande vivement ce concessionnaire pour leur service de qualité et leur dévouement envers les clients.

Merci à Mr Koch et toute son équipe ( techniciens compris) pour leur patience malgré les problèmes rencontrés sur mon véhicule. Merci aussi à Mr Marichy pour sa gentillesse et son professionnalisme pour la prise en charge de la partie commerciale du nouveau véhicule.

Un grand merci aux mécaniciens, Très professionnel, a l'écoute des clients Vous pouvez y aller les yeux fermés. Propriétaire d'un Mercedes ml 400 CDI, Bravo 👍

C'est presque un plaisir de tomber en panne sur l'autoroute des vacances, avec une prise en charge pro et efficace pour régler notre probleme avec diligence. Cela nous a permis de faire une étape à Châlons agréable pendant la reparation. Accueil et chef d'atelier aux petits soins. Je recommande

J'ai eu une panne de voiture sur mon trajet de départ de vacances, ma voiture a été acceptée par mercedes Châlons/Saône, qui a pris en charge les travaux de réparation. Cette concession mérite bien les 5 étoiles que je lui donne car toute l'équipe s'est démenée pour réparer et restituer ma voiture en fin de semaine afin que je puisse la récupérer sur mon retour de vacances. Beau challenge car il fallait se procurer les pièces en pleine période estivale un exploit ! Je remercie donc toute l'équipe, l'atelier, les commerciaux, et particulièrement Axelle qui a suivi mon dossier avec sérieux, patience et gentillesse. Un grand merci et bravo à tous.

Ravie ! J’ai été extrêmement bien reçue et mon soucis technique a été réglé tout rapidement le tout avec une voiture rendue propre J’en revenais pas ! Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse

Beaucoup de personnes pensent que Mercedes est chère en entretien, c'est faux comparé aux autres concessions de marque. Le prix reste quasiment similaire et vous bénéficiez du statut Mobilo. Je voulais remercier l'équipe de Chalon qui a un SAV au top. Passé à l'improviste pour un problème de pneu qui se dégonflait, la voiture a été prise tout de suite et rendu réparé sans frais. L'accueil était top et le personnel, très agréable. Merci

Un accueil et un professionnalisme de A à Z. Tout est fait pour vous sentir privilégié même pour l’achat d’un véhicule d’occasion ! Merci à Monsieur Marichy pour son écoute et son temps. Je ne peux que conseiller !

Excellent accueil et merci à Mr Marychi de sa gentillesse et d avoir été à notre écoute. Merci aussi à toute l équipe pour toutes leurs petites attentions Je recommande

Nous avons reçu une explication détaillé sur le nouveau GLC de la part d’Alexis. Sujet plus que maîtrisé dans le détail. Merci pour votre temps, patience et écoute du client.

ce MB est à fuir n’amener surtout pas votre véhicule chez eux , j’ai emmené mon véhicule pour faire une révision à 500€ résultat je pouvais plus ouvrir mon capot , ils m’ont pas mis de liquide lave glace pourtant facturer 60€ et mon pris 150/200€ pour un essaie routier inexistant qu’il ont jamais effectué , les mécanicien sont pas formés du tout

Our Mercedes had transmission problems in Burgundy and we went to Groupe Chopard. They were wonderful. Without an appointment, they squeezed us in, ordered the necessary part, and repaired the car as quickly as they could. Sacha Vitale was particularly helpful. He handled everything by email in English which made it much easier for us. Notre Mercedes est tombée en panne en Bourgogne et nous l'avons amenée au Groupe Chopard. Sans rendez-vous, ils ont commandé la pièce nécessaire et réparé la voiture dans les plus brefs délais. Sacha Vitale a été particulièrement formidable. Il a tout géré par courrier électronique en anglais, ce qui a été très utile.

Garage à évite vous prenez un rdv sur la journée en précisant que vous n avais pas d autre voiture pour repartir et la on vous prend les clés d3 votre auto et pas de prêt de voiture alors qu il avais été précisé le co traire donc des rdv à long terme et le jours du rdv pas de voiture de prêt et on vous traite de menteur super garage merci

Équipe super accueillante, un grand merci au vendeur M. MARICHY pour sa disponibilité et sa gentillesse. On est bien traité et très bien accompagné, ils trouvent des solutions rapidement

Sur le chemin du retour de l'Espagne vers l'Allemagne, un problème possible est apparu avec ma Mercedes.Je suis arrivé à ce service où ils m'ont immédiatement aidé, ont offert du café, étaient amicaux, même ne voulaient pas payer quoi que ce soit... Il y a encore des gens et des entreprises serviables.Merci beaucoup, je recommande l'entreprise à tout le monde.Salutations de la brasserie Naila, Allemagne.Radim

Nous avons été accueilli par Alexis qui est selon moi un très bon conseiller , à l’écoute, serviable et sait répondre à l’exigence de ses clients ! Je recommande fortement ! Merci !

Je voulais acheter le nouveau GLA hybride mais j'ai eu l'impression de me retrouver dans un hall de gare. Au bout de 30 minutes personne n'est venu me voir malgré ma demande et donc je suis reparti. Bizarre comme accueil.

Concession très profession-nelle, très à l'écoute.On travaillé sérieusement pour nous donner satisfaction, au niveau commercial, financement et à l'accueil, enfin un directeur présent et accessible. Nous recommandons chaleureusement aaccueildire

En route d'Espagne vers la Belgique on avait soudainement un problème technique avec notre Sprinter 316. En sortant de l'autoroute on avait de la chance de trouver cette filiale Mercedes à quelques kilomètres seulement de la sortie. Mais ce qui était encore plus agréable c'était l'attitude du staff du garage: même à 16h45 on laissait tout tomber afin de nous aider au plus vite. Après diagnostique, entretien, test drive on était reparti après à peine une heure. Livraison pourrait encore être livrée le jour-même en Belgique comme prévu. Service impeccable, un grand merci, Johan (C/O Seagull SA)

Accueil très professionnel. prise en charge rapide. Mes questions ont eu des réponses précises et avec, pour certaines d'entre elles, une démonstration sur des modèles de véhicules en exposition. Très satisfaite de ma visite, je ne peux que recommander cette concession dont je félicite le personnel ainsi que le directeur. Merci

Je recommande,l’accueil et le service sont en parfaite adéquation avec l’enseigne. Nous avons eu Sébastien comme vendeur et c’est une perle, il est à l’écoute de ses clients, prend le temps de tout bien expliquer et il est dans la recherche de satisfaire ses clients. Nous pouvons que recommander d’aller le voir pour trouver sa voiture, sans oublier toute l'equipe de la concession qui est disponible et à l'ecoute pour toutes demandes et suivi du dossier. Encore merci de nous avoir trouvé notre voiture qu’on apprécie énormément. Demandez Sebastien vous ne serez pas déçu.

Voilà enfin une concession professionnelle ! J'ai appelé les plus grandes concessions de région parisienne, ils ne répondent même pas au téléphone, et quand on arrive à les joindre, ils ne fournissent pas de réponse et ne sont pas sérieux du tout en plus d'être très chers !! En résumé : tarifs très corrects, réactivité, transparence et sérieux. Je m'y rendrai volontiers bien que j'habite un peu loin.

Très bon accueil chaleureux et sympathique. Dès l'entrée, on peut se rendre compte que le client est pris en charge avec considération et c'est plutôt agréable. Le hall d'exposition semble être ouvert au public entre midi et deux et si c'est vraiment le cas, c'est plutôt très commercial.

Très bon accueil Livraison de ma Smart impeccable. C'est sûr on n'est pas chez Renault.!!! Je recommande.