Mercedes-Benz & Smart Huillier _ Etoile 38 Gières Concessionnaire Mercedes-Benz

Une excellente expérience du début à la fin. Le personnel est accueillant, disponible et à l’écoute, ce qui a rendu le agréablement facilité le processus de location. Le véhicule était en parfait état, confortable et de très bonne qualité. Aucun soucis pendant toute la durée de la location, tout s’est déroulé dans de bonnes conditions. Je recommande vivement !

Très bon contact. Merci à Luca pour son professionnalisme. Au plaisir de revenir dans la concession.

Un service exceptionnel ! Je tenais à remercier particulièrement chaleureusement Mr Lamberton pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses précieux conseils lors de l’achat de ma voiture. Grâce à son expertise et sa transparence, j’ai trouvé le véhicule qui me convenait à moi et mon portefeuille 😁. L’accueil était impeccable et les explications claires. Ça me tenait à cœur de vous laisser un commentaire . Encore merci Monsieur Lamberton

Très belle équipe à l'écoute, agréable et disponible. Mention spéciale à Luca qui nous accompagné durant tout le processus de notre acquisition jusqu'à la livraison. Nous recommandons sans hésitation cette concession et reviendrons à coup sûr. A bientôt

Un grand merci à Luca Lamberton qui à était très professionnel et très sympathique pour mon acquisition de ma GLA dans leur garage. A bientôt

MERCI DE METTRE VOS HORAIRE A JOUR ! N y aller pas pour 13h30 c est fermé !!!!!!!

Excellent service !! J’ai acheté un véhicule à distance. Super conseils de Mme Laye laurie Véhicule reçu sans aucun problème. Même mieux que je pensais !!! Merci 🙏

J’ai récemment acheté une voiture d’occasion chez étoile 38 auprès de Lionel et je suis entièrement satisfait de mon expérience. L’équipe a été très professionnelle, à l’écoute et transparente sur l’état du véhicule. Le service après-vente fait par Maxime est également au top, avec un suivi sérieux et réactif. Je recommande fortement cette concession. Encore merci Laurent

Merci à l'équipe d'avoir pris en charge rapidement la réparation de ma Mercedes hybride et un remerciement tout particulier à Nathan qui a organisé avec beaucoup d'efficacité le rapatriement de ma voiture en Belgique 👍

Rendez vous très rapide suite à une crevaison et réparation du pneu malgré l'utilisation d'une bombe anti-crevaison ce qui m'a évité le changement de 2 pneus

Pire concession sur terre je viens pour une entretien A , je me retrouve sans freins , purgeurs de freins mal fermé liquide de freins qui fuit. A éviter

Super expérience d'achat ! Lionel et Maxime ont été très accueillants et professionnels. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'ont accompagné tout au long de l'achat. Le véhicule est en super état et conforme à la description. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et son service de qualité !

Bonjour, nous avons été livrés de notre nouveau véhicule ce jour. Le commercial Mr LAMBERTON Lucas a été bienveillant et depuis le début s'est magnifiquement bien occupé de nous. Bravo à l'équipe MERCEDES HUILLIER

Un grand merci à Laurie Laye,commercial chez mercedes pour son professionnalisme et son accompagnement lors de ma recherche de voiture. Un clin d'œil à Cyril pour la mise en route de qualité de la voiture grandiose dans le nouveau hall sous la bâche! Plein d'attentions lors de nos visites,tout 2 ont été aux petits soins. Laurie a compris mes besoins et a su répondre aux mieux à mes attentes. Très satisfaite de mon expérience et surtout de ma voiture! Je conseille à 100%! Merci!!!

J’ai acheté un véhicule entretenu chez eux véhicule acheté chez un garagiste qui est apparemment son ami. Conflit d’intérêt. Attention véhicule très mal entretenu Garage aux compétences douteuses suite à l’achat d’une Mercedes classe E. Celui-ci présenté plusieurs défauts laisser un vendredi soir sur une aire de repos avec un moteur, trop plein d’huile, aucune recherche de satisfaction auprès du clientlimite pris pour un menteur, une procédure est en cours.

Un grand merci à Luca L. pour son accueil chaleureux et pour nous avoir orientés vers sa collègue Laurie L. , grâce à qui nous avons finalisé l'achat de notre nouveau véhicule ! Très professionnel

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour le service exceptionnel que j'ai reçu chez Mercedes Etoile 38 gières, et plus particulièrement de la part de M. Lamberton. Grâce à son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés, l'achat de ma voiture s'est déroulé dans les meilleures conditions. Il a su me guider tout au long du processus avec efficacité et bienveillance. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de son service et l'excellent accompagnement personnalisé. Un grand merci à M. Lamberton et à toute l'équipe !

Je suis très satisfait de l'accompagnement et des conseils du Sav. Un grand merci à Mme Manon L.

Merci particulièrement à Lucas L pour son efficacité et son suivi y compris après la vente

Juste un petit mot concernant LUCA Lamberton , un conseil sans faille, un suivi rapide et efficace d’une commande . Une gestion de vos souhaits et de la commande de votre dossier sans relance ! Un grand merci et bravo pour l’accueil aimable , ce n’est pas la première fois que nous sommes clients de cette concession et nous avons fait le choix de revenir , malgré une notoriété sans discussion de la marque Mercedes , il faut que le service et le commercial en soit là preuve et ce fut le cas grâce à LUCA … Aucun doute qu’il en sera de même pour tous vos futurs clients ! Merci à vous pour tout et bonne continuation

Un super accueil dans cette agence par tous le personnel . Un merci à Luca pour sa compétence et qui a vite compris nos attentes pour l achat de notre voiture. Une réception de véhicule très agréable avec Luca et Caroline. Je vous conseille cette agence

Je remercie Luca pour son professionnalisme qui a permis de répondre a chacun de mes besoins avec rapidité. Il a su assuré un retour rapide et précis sur les informations demandées, je le recommande a 1000% pour vos achats de véhicules.

merci à LUCAS LAMBERTON pour son professionnalisme. Il a toujours été à l'écoute de nos demandes et a été au bout de l'étude. Je le recommande vivement pour tout achat futur chez Mercedes

Très bon accueil de Lucas Lamberton-> très pro et super vendeur qui connaît à fond ses produits => une voiture achetée

Accueil pas très sympathique je pensais que Mercedes Benz c'était la chic ,très déçu. Par l'accueil réservé au futur client. L'habit ne fait pas le moine .

Bonjour à Laurie Première fois que j'achète un véhicule à Mercedes Etoile 38gieres venant de Pau et j'en suis très content Accueil sympathique pas comme celui de Lescar... nous avons été suivie par Laurie qui est tres professionnel, très réactive/disponible, que soit pour les appels, messages, photos du véhicule ou pour toute autre demande. Malgré un petit problème, elle a géré pour que tout ce passe comme prévu et que je puisse bien récupérer la voiture Elle m'a éventuellement bien expliqué ce qu'il fallait savoir sur le véhicule acheté. Au plaisir de revenir chez vous pour la prochaine voiture malgré la distance Encore un grand merci Laurie pour votre professionnalisme et votre bienveillance Rémi

Bonjour à Laurie L conseillère commercial chez Mercedes, Je tenais à vous exprimer toute ma gratitude pour le soutien et les conseils que vous m'avez apportés lors de l'achat de ma nouvelle Mercedes. Grâce à votre expertise et à votre accompagnement tout au long de cette démarche, j'ai pu aborder chaque étape avec confiance et sérénité. Votre disponibilité, votre écoute, ainsi que vos précieux conseils ont été d'une aide inestimable dans ce projet. Vous avez su répondre à mes questions, anticiper mes besoins, et m'orienter vers les meilleures options de financement, ce qui a rendu cette expérience particulièrement agréable et satisfaisante. Encore un grand merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Je suis désormais l'heureux propriétaire de ce véhicule, et c'est en grande partie grâce à vous. Bien cordialement, Patrice Lafont

Un accueil remarquable. Merci à Lionel et Maxime pour leur disponibilité et leur compétence. Nous nous sommes sentis grâce à eux, parfaitement accompagnés dans notre achat. La voiture correspond en tous points à notre attente.

Un grand merci à Luca pour sa disponibilité et son professionnalisme afin de trouver le meilleur véhicule correspondant à mon besoin. Il a su identifier ce que je cherchais et m’a toujours assuré un retour rapide et précis sur les informations demandées. Bravo Luca !

Merci à Laurie pour son professionnalisme son accueil Ma fille est ravie de cette achat pour lequel elle n’a pas pu se déplacer Laurie a suivie toute la transaction Avec un accueil incroyable Je recommande cette concession Merci encore

Un grand MERCI à Luca pour son professionnalisme, son écoute , son sérieux et pour tous les conseils donnés . Toujours disponible pour faire le mieux possible !!

Merci à Luca (conseiller commercial) qui s'est démené pour me faire bénéficier des avantages et des remises de la marque Mercedes lors de l'achat de ma voiture. Ceci avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.

Achat d’un véhicule Mercedes Classe C break dans le Groupe Huillier Étoile 38. Venue de Lyon à la gare de Grenoble.. Accueil en grande pompe avec une récupération à la gare, direction la concession véhicule bâcher avec mon nom et le modèle de véhicule affiché sur un pupitre avec les félicitations de la concession. Je tenais particulièrement à remercier Laurie vendeuse très efficace et très pro ainsi que Magalie pour la remise des clefs très pro également ! J’avoue que les quatres dernières Mercedes que j’ai acheté, on ne m’a jamais accueilli de la sorte ! J’ai eu deux petits soucis bénin sur le véhicule qui ont été résolu avec efficacité et professionnalisme comme à chaque passage dans leur garage d’ailleurs ! C’est pourquoi je recommande le groupe Huillier sans modération et sans Conditions !

J’ai appelé ce matin pour un service B d’un GLC hybride. J’ai demandé le prêt d’un véhicule de courtoisie. La réponse a été : nous pouvons vous consentir une location de véhicule ! Il s’avère que cela fait quasiment 40 ans que je suis client de cette concession ! Je suis actuellement varois, et je viens à Grenoble quasiment exprès pour l’entretien de mon véhicule… question de confiance… J’ai du tomber sur un technocrate ! In fine, la concession a perdu un client très très fidèle. Mais j’en toucherai deux mots à Pierre, lorsque nous nous verrons sur un terrain de golf… Pffff ! Il n’y a plus rien de sacré dans ce monde….

Très bonne expérience au moment de l’achat d’une Smart #1 à la concession Mercédès Etoile 38. On a apprécié que le vendeur ou plutôt conseiller vienne nous chercher à la gare de Grenoble. Ecoute, conseils et presence active dans la concession. Et 2 ou 3 appels depuis pour s’assurer que tout est OK. On a aussi les conseillers qu’on mérite 😉. En tout cas Merci, c’était un bon moment 👍

Un grand merci à Luca, un excellent commercial qui ne se contente pas de vendre mais qui vous aide à obtenir un tarif exceptionnel. J'ai fait de nombreuses concessions et je pense que c'est l'un des rares à être aussi attentif et à chercher à vous offrir une affaire exceptionnelle.

je me demande comment cette concession arrive encore a vendre une voiture! Une prouesse ! sans doute la notoriété de la marque . Accueil déplorable. Aucun des commerciaux ne lève la tête de son ordinateur pour venir a la rencontre du client. Quand j'ose aller en déranger un qui papote avec ses potes il ne daigne même pas lever son gros c... de son siège pour venir me montrer la voiture et continue de discuter avec ses copains !! En résumer un concentrer de tout ce qu il ne faut pas faire quand on est commercant. Un grand BRAVO messieurs . Du grand art! je deconseille vivement d'y mettre les pieds

J'ai commandé un véhicule Smart dans cette concession, pourtant assez éloignée de mon domicile en Savoie. La qualité de la relation avec le conseiller commercial a été excellente tout au long du processus de commande, financement et livraison du véhicule.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Mme Laurie LAYE, qui a été d'un soutien inestimable du début à la fin lors de l'achat de notre GLC Coupé à distance. Sa réactivité et son efficacité sont sans égal dans le secteur automobile. Mme LAYE a répondu avec une rapidité impressionnante à toutes mes interrogations, qui étaient particulièrement nombreuses compte tenu de la nature à distance de cet achat. Elle a géré avec brio toutes les démarches administratives nécessaires, assurant un niveau de service digne des plus grandes concessions de luxe. Je recommande vivement de faire appel à ses services, et il me tarde de renouveler l'expérience. Un grand merci à elle pour son professionnalisme exceptionnel et pour avoir rendu cette expérience aussi agréable et fluide.

Déçu par l acceuil !Aucun des vendeurs n a jugé utile de se lever pour nous accueillir. Assis derrière leurs ordinateurs ;sans doute occupés; mais quand de potentiels clients poussent la porte.Il me semble normal et judicieux de les acceuillir.Nous sommes restés une bonne demi heure. Et rien...Nous étions venu avec l idée d acheter une Mercedes . Tant pis .

Je mets une étoile car impossible de mettre zéro. Des voleurs qui plus est incompétent ! Ils me font payer un diagnostique alors que ma voiture est sous garantie le font un devis totalement incohérent je retire ma voiture de ce garage pour l’emmener dans un garage compétent il se trouve que la pièce défectueuse n’est même pas une pièce présente sur leur devis et passe en garantie. De la je demande le remboursement ils me répondent que rien ne justifie l’erreur de diagnostic hors ma voiture fonctionne et aucune pièces n’étant sur leur devis a été changé. À fuir absolument !!!

Jai acheté ma Mercedes classe A dans cette agence et je suis super content grâce à Lionel TASCA qui m’a super bien reçu je recommande à 300% la voiture est encore mieux en vrai je m’attendais pas a autant de la part de cette voiture 🤩

Après avoir trouvé notre futur voiture sur internet dans cette concession, nous avons été mis en relation avec Laurie qui a été de très bon conseils et d’une gentillesse extrême. Son professionnalisme et sa disponibilité a été parfaite. Nous avons conclu la vente à distance et nous nous sommes rendus à Grenoble pour prendre possession du véhicule, sans surprise tel que nous l’avait spécifié Laurie, la Mercedes CLA shooting brake était nickel 👍🏻. Lors de la remise des clés, nous tenions aussi à remercier Maxime pour la présentation du véhicule et de l’accueil de tout le personnel. Merci encore à Mercedes Benz de Grenoble

J ai acheté un véhicule fin août , j’ai eu Mr Tasca en visio pour faire le tour de la voiture , donc aucune mauvaise surprise . Le contact a tout de suite été chaleureux . 15 jours après je venais chercher la voiture , quelqu un est venu me chercher à la gare , j ai été accueilli par Mme Laye , très professionnelle et disponible . La voiture répondait totalement à mes attentes . Bref , concession de confiance , très bon suivi , professionnel et accueillant !

Je déconseille ce concessionnaire. Suite à une annonce mise en ligne, je me suis déplacer de très loin alors qu’en parallèle quelqu’un d’autre été intéressé par la voiture mais n’avait pas laisser d’acompte (chose que j’allais faire en me déplaçant suite à l’appel passer). On m’a simplement expliquer cela par un « mauvais dialogue au sein de l’équipe de concession ». C’est insensé ! Fort manque de communication les informations transmises sont même pas fiable…

Supers satisfaits de l'achat et de l'accompagnement! merci beaucoup a MMe Laye, qui etait toujours disponible pour nos questions et qui non seulement nous a aidé a trouver la voiture que nous convenait avec sa sympathie mais a aussi pris des nouvelles a plusieurs reprises apres l'achat. Felicitations pour votre professionnalisme !

Excellente visite à propos d'un excellent véhicule, nous étions accompagnés par une personne compétente et agréable, qui a pris le temps de nous présenter les choses dans le détail, qui a été attentive à nos demandes. J'ai été conquis et je signerai prochainement chez eux pour toutes ces raisons, en plus de l'excellent rapport équipement / qualité / puissance / prix du véhicule choisi. En bref, c'est le top 👌

Plus jamais ! Oui , plus jamais je ne mettrai les pied dans cette concession ou plutôt ce groupe . Après avoir acheté un shooting break en haute Savoie, je me rends dans cette concession suite à une infiltration d'eau dans le hayon. Deux heures après avoir déposé mon véhicule , je reçois un appel pour m'informer que l'infiltration vient de la plaque , mal posée par l'autre groupe et donc pas pris en charge par la garantie . On m'annonce alors que la réparation s'élève à environs 200€ !!! ( pour un trou de plaque trop gros !!) et que, soit je paye et je me fais rembourser par l'autre groupe , qui est aussi une concession Mercedes je précise , soit je reviens récupérer mon véhicule puisque je ne l'ai pas acheté chez eux . Je considère que ce n'ai pas au client de payer pour une erreur d'une concession Mercedes et donc de récupérer mon véhicule . Hors mis le fait que cette concession n'a aucune âme et que l'accueil est digne de Fleury-Mérogis , je me retrouve à payer 30 minutes d'intervention à 119€ HT de l'heure soit 71,40TTC !!! Le bouquet final c'est que la plaque est maintenant abîmée ( voir photo ) et que j'ai toujours mon infiltration . Chapeau et merci Groupe Huillier .

Toujours bien reçu au centre mercedes de giéres et il y a de très belles autos à la vente. La nouvelle mercedes classe b et simplement magnifique. J'ai une mercedes classe A édition et une classe B 2 .mais la B3 est la prochaine