Mercedes-Benz Mâcon - Groupe Chopard Concessionnaire Mercedes-Benz

Merci à Benjamin pour son accompagnement sérieux et efficace dans la mise en place de ma LOA pour une voiture neuve.

Invité en VIP ce vendredi soir au salon de l auto, nous n' avons ou découvrir l univers mercedes car c était sur invitation ??? Du coup, nous nous sommes tourne vers une autre marque qui respecte le futur client. Dommage !

Super! Merci beaucoup Monsieur Philibert

très bon accueil Theo à répondu à nos attentes efficace compétant sympathique tout ce que l'on attend d'un commercial

Excellent accueil dans cette concession mercedes. Je salue le professionnalisme,de notre représentant Theo Phillibert, toujours à l'écoute et de bon conseil. Je reviendrai...

Un grand merci à Théo pour son professionnalisme et sa bienveillance lors de l'acquisition de notre sublime Mercedes !

Nous avons été reçu par theo des ventes d occasions et nous avons eu à faire à quelqu un de professionnel, très sympathique tourné vers la satisfaction client. Un plaisir d avoir découvert l univers mercedes par theo et la qualité du service et des véhicules nous ont convaincu. La classe A est parfaite merci !

Très bon accueil, bons renseignements pour l'utilisation du véhicule. Très satisfait du contact avec Theo et l'ensemble du personnel.

Nous sommes allés (sur demande de Mercedes par lettre recommandée) faire régler un problème qui nécessitait une intervention avec la valise spécifique à la marque, et après avoir fini, la personne qui s'est occupée du problème regarde les essuie-glace et nous dit qu'il faudrait les changer. Pas de chance, on les a changés il y a 3 semaines. Puis il regarde vaguement les roues et nous annonce que nos plaquettes de frein sont usées et qu'il faudrait les changer. Je ne suis pas mécanicienne mais je sais que pour voir ce genre de choses il faut mettre la voiture sur un pont. Que bebert le garagiste du coin essaie d'arnaquer le client pour gonfler son chiffre, passe encore, mais un groupe qui génère des millions ...

Super Accueil et super équipe comme d’habitude, nous les faisons totalement confiance ! Merci à Benjamin et Sébastien pour nous aider trouver la solution idéale avec beaucoup d’attention et beaucoup de patience ! Je recommande vivement.

Accueil très chaleureux et professionnel. Conclusion d'affaires.merci

Très bon accueil, Théo est souriant et nous a mis à l' aise, il a été à l écoute de nos demandes, a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de la voiture , première Mercedes que nous achetons, et nous assure d être présent si besoin .

Merci à Benjamin qui a su répondre à nos attentes. A l'écoute, il s'est montré disponible et très professionnel.

Suite à une panne le responsable SAV ( M Germain) a su prendre dans un court délai mon véhicule pour diagnostic Excellente communication et disponibilité

Très bon accueil, équipe très professionnelle. Merci à Théo pour ses conseils et sa disponibilité. Allez y en toute confiance.

Concession très agréable. Merci à Théo pour son accueil et son professionnalisme.

Super expérience, déjà deux fois que je prends une voiture chez eux. Rapidité, efficacité, qualité Je reviendrai pour la prochaine

J’a acheté une occasion très récente . Service de grande classe de Benjamin Cler et ses collègues. Livraison avec jolie mise en scène et nombreuses explications .Merci

Un grand merci à l’équipe commerciale de Mercedes et tout particulièrement à Benjamin Clair et Valentin Gros pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Disponibles, à l’écoute et de très bons conseils, ils ont su répondre à toutes mes attentes. Une expérience client au top !

Réactivité et disponibilités très appréciables, ainsi qu'un excellent accompagnement, et un excellent accueil de Benjamin CLAIR.

En tant que fournisseur, je félicite le personnel pour leur accueil et leur sympathie. On se sent rapidement en confiance Un mention particulière à Théo du service VO. ⭐⭐⭐⭐⭐

Accueil très sympathique et professionnel de Benjamin qui nous a bien renseigné lors de la commande de notre premier véhicule électrique. Benjamin est toujours disponible pour répondre à nos questions. Seul petit bémol, à la livraison on ne nous a pas expliqué qu'il y avait une carte Mercedes Me Charge à activer ni qu'il fallait créer un compte pour accéder à internet dans la voiture. J'ai pu le faire sans problème via l'application Mercedes-Benz. On ne nous a pas non plus présenté les différents contrats de service mais ce n’est pas gênant vu qu’on peut les souscrire à tout moment.

Je souhaite partagé mon expérience au sein de cette concession Mercedes qui a été pour moi, ma meilleure expérience! Je souhaitais faire l'acquisition d'un A45s et j'ai trouvé mon bonheur. L'équipe est vraiment super et merci tout particulièrement à Théo PHILIBERT ! L'expérience que j'ai eu avec cette concession a été tellement satisfaisante pour moi que je suis prêt à la renouveler malgré les 3h de route qui nous sépare. Merci à vous !

Merci à Théo pour son accueil et son professionnalisme lors de la livraison de ma première Classe A. Une belle expérience !

Super concessionnaire très professionnel et à l'ecoute des clients je recommande vivement

Merci à Théo pour ses conseils et sa réactivité. Très bonne expérience!

Passage à la concession aujourd’hui. Bonne accueille de la part de Théo et de Seb. De très bons conseillers. N’hésitez pas à les consulter.

Désireux de changer mon vieux GLK (12 ans de bons et loyaux services et 376 000 km), j'ai été conseillé par Théo Philibert pour un GLC. Il a eu la patience de satisfaire mes exigences avec beaucoup de tact et de bons conseils sans insister lourdement, c'est pour moi un avis très positif. Il a eu l'amabilité de venir me chercher à la gare, donc tout est au top!

Problèmes de recharge sur le réseau. Monsieur Mercedes nous est venu en aide et je l en remercie. Merci pour ce temps convivial passé avec vous. Respect.

Très bon accueil dans le hall par la personne au standard et ensuite prise en charge par Théo Philibert qui bien écouté nos besoins et a su nous proposer le véhicule qui nous fallait. Ce commercial est très professionnel et disponible. Nous sommes ravis de notre achat. Monsieur et Madame Tenaud.

Une honte, j'ai un utlitaire neuf sous garantie qui est bloqué chez eux depuis 01/2023, plus de 16 mois il ont pas pu reperarer le véhicule. Il arrive pas a ce fournir la pieces une HONTE MERCEDES !!

Super accueil ! Venu ce jour pour paramétrer le Mercedes me de ma voiture ! Super accueil avec une efficacité et une rapidité comme on aimerait le retrouver de partout

Très bon accueil du groupe CHOPARD à MACON et en particulier de THEO qui a su écouter , enregistrer nos attentes et a trouvé le modèle correspondant à notre recherche. Nous ne pouvons que conseiller cette concession.

A la recherche d'une classe C AMG Line d'occasion, le service Mercedes m'a orienté sur un modèle répondant à mes critères et disponible à la concession de Mâcon-Sancé. Sur place, j'ai été pris en charge par Théo Philibert qui en professionnel expérimenté m'a accompagné dans ma décision d'achat. J'ai tout particulièrement apprécié son aide, tant pour la qualité de son offre (achat, assurance, reprise ancien véhicule, remise des clés, prise en main...), que pour l'accomplissement des formalités administratives. Première visite, premier achat ! Je remercie Théo, l'équipe qui l'accompagne, et recommande chaudement cette concession à taille humaine.

Pour l'achat d'une classe b d'occasion, j'ai été reçue et conseillée par Theo Philibert. Il a été disponible et de très bon conseil. Quant à la voiture, parfaite. Merci.

Achat mercedes accasion classe B Très bon accueil, à l'écoute de ce que l'on recherche. Toutes les personnes avec qui nous avons eu un contact été agréable. Theo est d'un grand professionnalisme. Je recommande cette concession.

Bonjour, je souhaite donner mon avis, un avis catastrophique sur ce garage, une incompétence royale ! Une honte pour la ! C’est beau, c’est propre, mais c’est seulement de la poudre aux yeux c’est à la limite du vol… Et je peux prouver ce que je raconte, bien sûr ! Bien cordialement

Déçue par la qualité de service de l'atelier. J'ai amené mon véhicule en révision chez eux, je l'ai récupéré avec la batterie quasiment vide (j'ai eu du mal à la faire redémarrer, je n'avais pas ce problème à mon arrivée) et j'entendais un bruit anormal quand le véhicule roulait et que j'accélèrais. J'ai dû ramener mon véhicule chez Mercedes une 2ème fois, après vérification, c'était une durite d'air qui avait été mal revissée lors de ma révision. Une maigre compensation m'a été proposée pour cette erreur de leur part. Au prix où on paye l'entretien chez eux, c'est juste inacceptable.

Nous remercions énormément la concession Mercedes de Mâcon pour l’achat de notre véhicule, et notamment Théo Philibert qui s’est montré très disponible et très professionnel à notre égard. Il a su nous conseiller au mieux et s’est chargé de toutes les démarches puisque nous venions de loin. Je recommande les yeux fermés !

Tout au long du processus d'achat, l'expérience client Mercedes-Benz a été d'une grande qualité. J'ai eu la chance d'avoir un commercial (Théo Philibert) très efficace, d'une gentillesse incroyable, disponible et très compétent. Tout s'est passé à merveille tout au long de nos échanges, jusqu'au moment de la livraison, où l'expérience et mes attentes vis à vis de la marque ont été totalement atteintes. Je ne peux que remercier et conseiller la concession Mercedes Chopard Macon et Théo qui a été fantastique !

Rendez-vous pris via l’application Mercedes avec un numéro qui confirme bien la réservation. Sauf que le concessionnaire n’a pas enregistrer le rendez-vous. Il faut donc re prévoir un autre rendez alors que celui-ci était mis durant nos vacances pour faciliter l’attente.

J'ai acheté ma 3ième Mercedes , chez Groupe CHOPARD Macon-Sancé suite à une recherche sur la Centrale . Par téléphone ,Geoffrey DUPEND m'a présenté le véhicule avec précision et m'a conseillé de venir à Sancé. Je n'ai vraiment pas été déçu de mon déplacement habitant la région Lyonnaise, j'ai pu constater l'état du véhicule et l'écoute , le professionnalisme , et la gentillesse de ce vendeur. Une préparation sans faille a été réalisée, et le bouquet a été la présentation avant livraison de Théo PHILIBERT qui en l'absence de Geoffrey, une livraison digne des plus beaux carrosses MERCEDES. Avec une expérience de management commercial, je recommande ces 2 personnes pour leur accueil gentillesse, sérieux professionnalisme, valeurs qui se font rares lorsqu'on est sous l'auréole d'un grand groupe . Merci encore pour ces 2 garçons forts sympathiques, que je ne peux que recommander.

Très bon accueil de la part de Malaury avec rigueur et sens du détail, superbe concession à Mâcon avec un large choix de véhicules occasion et neuf. Un grand merci à Théo pour son professionnalisme et sa bonne humeur, toujours à l’écoute il a su me trouver un véhicule rapidement et dans mes attentes, toujours au petit soin pour ses clients, je recommande sans hésiter.

Je suis de Lyon , je me suis intéressé pour un véhicule neuf en stock qui était disponible sur la ville de Macon, (groupe Chopard ) j’ai appelé la concession. J’ai eu au téléphone Monsieur Dupend Geoffrey commercial, vente , qui est un très bon commercial à l’écoute est très à l’écoute qui m’a très bien conseillé orienté sur les options du véhicule de série hors-série ……. Et c grâce à lui et la confiance qu’il m’a fait, on a pu faire tous les documents ensemble à distance et il m’a fait bénéficier de bonne remise , Je suis très satisfait ☺️et pour finir il m’a offert deux ans d’entretien offert d’une valeur de 1074 eur avec véhicule de remplacement, Ma prochaine acquisition évidemment chez est étoile 🌟 71.

J'ai reçu un très bon accueil de la part de Goeffrey lors de ma visite dans cette concession. Il a su être à l'écoute pour m'accompagner au mieux dans mes décisions en plus d'être très sympathique. Je le recommande fortement !

La pire expérience client que j'ai eu avec un concessionnaire. Un vendeur qui vous réponds c'est pas de ma faute debrouillez avec le service financier. Donc à fuir.... Du coup au vu de la réponse je confirme mon avis... Je ne veux pas prolonger mon contrat ni être remboursé donc laisse moi gérer avec le service contentieux eux à priori ils ont compris mon soucis...

Locaux neufs très agréables et spacieux. Accueil chaleureux, le commercial Théo, responsable de la vente des véhicules d'occasion, a été très disponible, très avenant. Il a été très clair dans ses explications et respectueux de ses engagements. Il nous a toujours reçu dans de très bonnes conditions même sans rendez-vous.

Accueil, professionnalisme et bonne humeur sont au rendez-vous dans cette concession. Un très bon suivis pour la commande de ma voiture de Théo et de son apprenti. On ne peut que recommander quand cela se passe comme cela.

Nous sommes très satisfait d'avoir acheté un véhicule dans votre concession. Nous avons toujours été très bien reçu le personnel est très agréable et au petit soin. Mention toutes particulières à Théo Philibert qui a été parfait de bout en bout à l'écoute, nous a donné toutes les explications nécessaires au bon fonctionnement du véhicule et surtout a été d'une extrême gentillesse. Je recommande les yeux fermés cette concession.

Accueil impeccable. Merci à Théo d’être venu nous récupérer à la gare malgré les 2 heures de retard dus à la SNCF. Merci de nous avoir livré le véhicule alors que la concession était fermée. Merci pour la gentillesse et les moments d’échange. Merci pour la qualité du service apportée et la gentillesse de notre interlocuteur. Des interlocuteurs pris ! Nous recommandons…