Mercedes-Benz Huillier Dauphiné Poids Lourds _ St-Egrève Concessionnaire Mercedes-Benz

J'ai pris rendez-vous j'ai déposé mon véhicule 19 jours après il mon appeler votre véhicule est prêt le technicien a fait le teste sur la route tout fonctionne je suis aller chercher mon véhicule j'ai rouler et toujours la même panne je l'ai est appelle il mon dit d'aller sur l'autoroute mais toujours pareil elle afficher pas la limitation de vitesse sur le tableau de bord 2915€ payer pour rien ils me dise que mon véhicule a pas cette option et j’attends toujours qu’il me rappelle pour ce problème

Très bon garage Mercedes pour utilitaire et poid lourd ! Très bon personnel! Seul bémol manque cruellement de place de parking extérieur

Belle entreprise en plus de c'est deux autres points pour les voitures à Gieres et le Fontanil

Nous avons déposé notre véhicule -sous garantie - pour réparations. La concession (groupe qui comprend 160 garages en France)qui nous a vendu le véhicule a signé l’ordre de réparation à Dauphiné poids lourds , notre véhicule est réparé et bloqué chez Mercedes St Egrève depuis plus de 3 semaines mais ils ne veulent pas nous laisser partir tant que la facture n’est pas payée sous prétexte qu’ils ne font pas confiance aux autres garages…… belle mentalité !! On dit que l’on juge les autres d’après soi même……… En attendant nous sommes bloqués sans notre véhicule qui est gardé en « otage « alors qu’il est sous garantie. Le directeur nous a demandé de payer nous mêmes la facture pour récupérer le véhicule. Un conseil : allez ailleurs c’est plus sûr !

Merci à Mercedes...merci à Florian pour son professionnalisme, sa simplicité, son accueil, sa sympathie et merci à toute l équipe... Après 25 ans Audi...nous voilà Mercedes !! Merci à vous tous et un plus pour Florian...notre premier contact ! 👏👏👏

Équipe très sympathique et compétente.

Venant des Haut De France, depuis notre départ, sur un Vito 119, problème de FAP, ils ont réussi à nous trouver les pièces détachées rapidement pour effectuer la réparation. Très professionnel et aux services du client, je recommande vivement, encore merci à toute l’équipe, du service utilitaire, de Dauphiné Poids Lourds.

Renouvellement de mon sprinter après 4 ans déjà. L’équipe est toujours aussi incroyable, à l’écoute de nos questions et toujours prêts à trouver les réponses. Je recommande fortement. Merci à Mathieu pour son suivi annuel et son sérieux et merci à Julien pour l’accueil et la livraison. Les marques françaises ont du souci à se faire car le sérieux et le suivi sont inexistant chez eux . On se revoit dans 4 ans

Service exceptionel de jean a Dauphine trucks Mercedes qui a tout fait et meme plus pour trouver une piece rare pour notre vieux Mercedes 407 D. Jean s est vraiment depasse pour trouver nos parts et nous donner de bonnes recommendations . Service en Or , merci encore 🙏

services très sérieux, très content du résultat, un grand merci à M TASCA qui est très sérieux ,agréable et à l'écoute.

Je suis très déçu du service, acheter un véhicule il y a moins d’un an. J’ai fait plusieurs appels. Concernant un souci sur l’CarPlay ne fonctionne pas. J’ai laissé le véhicule tout le mois d’août et cela est toujours idem de plus j’ai pris une option à plus de 3500euros, et les stickers se décolle ! vous acheter un véhicule neuf pour pas être emmerdé, mais vous avez plus d’emmerdes je pense que c’est mon dernier Vito . Pourtant, mon véhicule est full options, a plus de 60 000 € le véhicule. vous avaus perdu un client!

Très bel accueil pour une révision sur la voiture de mon conjoint. Vendeuse souriante et agréable. Merci à Manon pour le stylo ;)

Merci à Jean pierre pour son accueil et ses conseils !

Suite à achat d’un véhicule neuf avec (très bonne reprise), délai respecté, véhicule conforme et bien réceptionné pour mise à la route. Vendeur Corentin Lagier.

Magasin de pièces détachées dévoué ! Qui essaye de trouver des solutions ! Merci à Paul et « jean Philippe » si je ne me trompe pas sur les prénoms ! C’est de plus en plus rare de trouver des gens qui se décarcasse pour trouver des solutions ! Merci encore ! CHRISTELLE de GPA DOMENE

Tres Bon accueil et competences

Véhicule en panne pendant les vacances… Sur un viano on vous oriente vers Mercedes utilitaire… Proposition de 3 semaines de délais pour un simple passage à la valise qui aurait révélé le problème… Allez ailleurs.. Pas très arrangeant….

de beau véhicule mais malheureusement, un chemin de croix pour en acquérir, fort dommage que les commerciaux ne soit pas à la hauteur de cette marque prestigieuse….

un ami chef d’entreprise m’a dirigé vers cette concession et hélas ce fut une grave erreur, beaucoup de disfonctionnement et de problème de communication et surtout un commercial ou vendeur du nom de mathieu désagréable et hautain a éviter…

Beaucoup de problèmes sur mon véhicule acheté neuf , personnel pas très compétant avec un problème de communication entre eux , très déçus.

Un de mes prestataires que je recommande

Accueil super sympa Intervention très rapide

3h d’attente pour un voyant moteur allumé !!!! Soit disant trop tardé pour mettre de L’ ADBLUE alors qui c’est allumé la veille , bref 3 h après on me tend la clé sans aucune explication ( heureusement que je pose la question) Au final je récupère mon Vito j’arrive au chantier et la je trouve tous mes outils au sol parce que ce Pu…. de mécano a fait un essai mais apparemment sur piste !!!!!!!! Faites du trie !!!!! Même du côté réception mécanique Déçu d’avoir acheté dans cette concession

Chef d atelier Mutsubishi incompetents.ne connaît rien à la mécanique. Grand parleur. Allez ailleurs.

Suite panne, la réparation a été faite mais la relation client est à revoir complètement.

Mercedes c'est Mercedes Quand vous gouttez a Mercedes vous avez envie d'aucune autre marque même en utilitaire

Pour mon entreprise récupération de pièces détachées pour notre camion bon accueil sympathique rapide et sérieux comme d'habitude c'est Mercedes

Services aux professionnels de qualité Vente réparation location utilitaires et poids lourds

Accueil glaciale , atelier au top . Tarif a revoir car hors de portée pour pas mal de monde

559 eur un remorquage sur 800 mètres. Bricolage avec une durite bidon ( photo à l'appui ) avec immobilisation plus de 2 semaines de mon véhicule pour ça .bien sûr fuite à nouveau 1 jour après en plein milieu de l'autoroute. Top concession !

Super accueil + super service. Merci à Pascal pour son savoir technique . Mercedes-Benz à recommander. A bientôt.

Atelier sérieux personnel qualifié et compétent , je recommande

Je conseille vivement cette concession, très bon accueil, conseiller à l écoute et très bon service

Super sympas, merci pour votre aide !

Accueil convivial. Bonne prise en charge. Très bien.

Pour un 1ere dans ce garage, je suis très satisfait, excellent accueil par Sébastien.

Accueil superbe vendeur gentil et disponible

Une équipe à votre écoute et au plus disponible possible, accueil très aimable. Je recommande vivement. Merci à vous. Cordialement

Que des véhicules neuf pas d'occasion. On est venu pour se renseigner, un jeune homme surment en alternance nous a très bien conseillé. Merci

Très bien accueilli avec un café. Geste barrière respecte. Merci

Une équipe qui es à notre écoute et qui essaye de satisfaire au mieux nos attentes

Très professionnel, équipe bien sympathique. Finalement...... Mes voyants au tableau de bord se sont rallumés en rentrant chez moi ( Le but principal de ma visite pour passer mon contrôle technique ) Quand j'y retourne pour payer la facture et récupéré une pièce ( 1h de route de chez moi ) il faut insiter pour avoir le droit à un coup de verification à la valise. Ces 5 minutes me sont accordées gratuitement. Il en ressort que c'est le capteur abs avant gauche qui est défectueux. Je rentre donc chez moi avec cette information, mes voyants et delesté de 270 € mais mon ampoule de feu stop toute neuve montée par un pro. 130€ aussi pour un tuyau de direction assisté, qui peut-être une fois changé enlèvera mon bruit a la direction (option secondaire de ma visite), je croise les doigts.

Arrivé comme un cheveux sur la soupe avec une panne ....et tres bien accueilli ......!!!!

Particulier avec poids lourds, fuyez ! Pour ce qui est du paiement pas de problème. En revanche, demander une révision et check-up avant un long voyage, ne pas faire la pression des pneus, changer une durite du système de refroidissement sans refaire l’es niveau derrière, pour la raison suivante, il n’a pas trouvé le bouchon ... et j’en passe...pathétique!

Sur place depuis 30 min toujours pas de véhicule en vue ... Rdv a 16h pour restitution du véhicule mais toujours pas lavé et essaie toujours pas fait . Prévoir entre 30 minutes et 1heur d'attente sur place et personne pour proposer un café ou autre chose a boir pourtant une 10 ene de personne passe à côté de la salle d'attente et je suis le seul client a ce moment là .

Super concession. Très bien reçu. Les rendez-vous sont biens gérés. Toutes les personnes de la concession sont tous souriants et accueillants. Je conseille vivement cette concession

J'avais besoin de voir mon médecin son cabinet était a côté du garage Mercedes j'avais du mal à trouvé un place de parking et finalement je vue un place à côté de Mercedes merci . Jean Franck.

Service au plus rapide que le possible sur le véhicule et également pour le conducteur ! Personnel très pro et très sympa

Panne dans la boîte de vitesses : 1h30 de main d'oeuvre facturée sans solution trouvée, et mise en place de pièces neuves ailleurs que je n'avais pas demandées. Pas satisfait du tout.