Mercedes-Benz Cobredia - Brest Concessionnaire Mercedes-Benz

Je contacte par téléphone Mercedes Brest pour indiquer que mon véhicule Mercedes classe A est concerné par les airs bags défectueux. Sur leur site mon numéro VIN m indique que mon véhicule est concerné or au téléphone on me dit que non mon véhicule n est pas concerné ! J aimerais savoir pourquoi ces 2 réponses contradictoires ! Je ne me sens pas du tout rassurée d autant qu on ne m explique pas au téléphone cette différence. La personne qui renseigne au téléphone est très sèche et pas avenante du tout ! Très déçue une nouvelle fois de l accueil et de la considération du client chez Mercedes Brest !

Concession très agréable. Le personnel est toujours a l'écoute. A l'image de la marque. Entretien effectué conformément au devis (tarif / délai). Véhicule restitué nettoyé intérieur/extérieur.

Je tiens à remercier Pierre-Yves Cariou pour sa réactivité, son professionnalisme et ses conseils avisés dans la recherche de ma nouvelle voiture. Et merci également à Julie pour sa rigueur dans le montage du dossier et sur la partie administrative. Grâce à eux, j’ai retrouvé confiance en la marque et suis aujourd’hui pleinement satisfaite de mon expérience chez Mercedes.

Très bon accueil très professionnel, RAS

Accueil et prise en charge parfaite. Prestation réalisée parfaite

Très belle concession et excellent accueil pour un essai de SUV. Personnel affable, accessible et à l'écoute. Accès à la surface de vente relativement aisée.

Merci à Antoine pour sa patience et sa détermination à me trouver le véhicule souhaité.

Accueil parfait, service rapide et prix sans surprise.

Très bon établissement, bien tenu et agréable. Agents commerciaux à l' écoute et très réactif de bon conseil. Je recommande.

Anomalie de siège chauffant quelques semaines après l'achat d'un véhicule d'occasion. Réparation entièrement prise en charge par la garantie Mercedes. Travail soigné (aucune trace visible de cette intervention) et accueil très agréable. Pour ma première fois chez Garage de l'étoile, je suis entièrement satisfait.

Nous avons acheté notre voiture au garage de l'etoile et sommes satisfaits. Nous sommes bien accueillis par les réceptionnaire. La prise en charge lorsqu'il y a une panne est rapide. Comme nous faisons nos révisions au garage, nous bénéficions du prêt d'un véhicule en cas de panne ou accident et du remorquage.

Accueil et informations fournies au top. Efficacité et rapidité d'exécution, le prêt d'un véhicule est le petit plus !

Pour une 1ière expérience avec ce concessionnaire, c’est carton plein ! De la prise de Rv Atelier via l'accueil téléphonique au top, la prise en charge de la voiture sous 24h, réparation illico en 2h et cerise sur le gâteau, prise en charge sous garantie car la voiture à moins de 10ans et entretenue Mercedes, voiture rendue lavée et avec le sourire !!! Bien longtemps que j’avais pas vu un tel niveau de service !!! Au point de donner envie de leur acheter une voiture… Bravo, vous avez tout compris de la « qualité du service client » Et merci.

Nous sommes tombé en panne pendant nos vacances Bretonne. Le garage Mercedes de Brest a su nous prendre en urgence et effectuer la réparation rapidement pour nous permettre de rentrer chez nous. Une mention spéciale à Madame Perrot chef d'atelier qui nous a très bien reçus avec simplicité, cordialité et une grande compétence. Un grand merci.

Très bonne réception de mon véhicule , Personnel agréable et compétant, très satisfait de ma visite

Très bon accueil de toute l'équipe et plus particulièrement du commercial qui a su répondre à nos attentes. Je suis très satisfaite.

Concession Mercedes, garage de l'étoile, très professionnel et attentif aux attentes et interrogations des clients. Échanges en toute confiance. Véhicule acheté en mars 2025 correspondant à nos attentes. Suivi de la clientèle à l'issue de l'achat.

Je remercie Kévin du service VO et Séverine du service administratif pour leur suivi et leur accompagnement. J'ai été très bien reçu et conseillé.

Prise en charge rapide et restitution dans les temps sans mauvaise surprise sur la facture. Merci à Hervé C. Pour son accueil et son efficacité

l'hôtesse chargée de l'accueil pour l'entretien est à l'écoute et est désireuse de donner satisfaction au client. C'était moins le cas avec une autre personne l'an passé.

Révision prévue, réalisée dans les temps par du personnel compétent et très courtois. Véhicule de prêt. Restitution de ma voiture nettoyée. Merci

Toujours très professionnel et agréable de travailler avec eux. 10 ans de fidélité. Merci à vous

Très contente de mon achat une Mercedes classe S avec un super vendeur Kevin et Julie à la livraison bravo à vous

Très satisfait du travail réalisé et de l'accueil. Top !!

Rendez-vous pris pour un samedi matin, accueil agréable et conseils pertinents.

Peut-être un manque de personnels.et très bien reçu avec Axel

Très satisfait de mon achat d'une GLB 200 neuve après contact avec Pierre-Yves qui nous a guidé d'une façon parfaite et a tenu les engagements prévus. encore merci. To

Je recommande cette concession. Merci au commercial Pierre-Yves Cariou et l’assistante Julie pour leur professionnalisme et disponibilité.

Prise en charge rapide, écoute active et excellent retours

Très bien reçu pour cette révision d une classe B mais la facture reste très salée pour une petite voiture cordialement

Service excellent, résultat impeccable, seul le prix peut-être amélioré.

Un grand merci au garage de l'Etoile pour le travail effectué sur mon véhicule. Mention spéciale à Lauriane et ses collègues mécanicien et carrossier pour l'excellent travail !

Je suis ravie de l'accueil qui m'est consacré à chaque passage à la concession. Nadine Le Dantec

Très bien accueillie , personne avec qui j'ai traité était parfaite et disponible. Je recommande .

Secrétaire juste HORRIBLE. M’as bien fait comprendre que je n’avais pas l’air d’avoir les moyens de faire mes réparations chez eux, dois je vous rappeler madame de ne jamais juger un livre à sa couverture et que l’habit ne fait VRAIMENT pas le moine ? Dommage. Mercedes a perdu une cliente pour ses réparations.

J'ai été très bien reçu et le garage m'a aidé immédiatement avec le plus grand professionnalisme. Chaque fois que je viens au garage, je sais que je recevrai le plus grand soin pour ma voiture. Merci Garage de l'Etoile Brest !

J’y suis allé pour l’entretien de mon véhicule. Accueil et service au top 👌 Je recommande!

J’ai acquis mon véhicule chez un autre concessionnaire car le commercial n’a pas réussi à trouver mon bonheur, mais nos échanges se sont très bien passés. Je viens de remplacer mon pare brise et je suis très satisfait du SAV qui a réussi à me proposer une solution rapide et efficace. Merci.

Très agréablement surpris du professionnalisme de ce garage et tout particulièrement MrJean Baptiste GRESSE Une personne de valeur et très impliqué dans son travail 👍👏 Je recommande à 100%

Première fois pour moi que je m’achète une Mercedes et également à la concession Garage de l’Etoile à Brest. Mes deux interlocuteurs (Christine et Antoine) ont été bienveillants, clairs et précis. La réception c’est très bien passée, sans surprise sachant que je n’avais jamais vu réellement la voiture avant. N’hésitez pas à leur faire confiance.

Très beau garage avec des conseillers qui font de l’achat de votre véhicule un moment unique . Je remercie Julie et Kevin pour le soin qu’ils ont apportés à la réception de mon véhicule Mercedes et fait que ce moment soit unique .

Un accueil chaleureux pour réceptionner mon véhicule : personnaliser. On prend le temps de vous expliquer le véhicule et son fonctionnement dans un endroit tamisé et feutré. Une mention spécial à Karl Mazier.

Garage de l étoile Brest (et non Quimper): Client depuis 25 ans de cette concession que j ai vue grandir et déménager. Excellente concession. Confiance absolue Client reconnu Excellents conseils Je suis un peu maniaque mais ils le savent et font avec et s'adaptent, ce que j apprécie. Un point de progression serait peut être l' accueil téléphonique qui n est pas à la hauteur de la concession et parfois n en donne pas une bonne image. Par contre le service après vente est parfait. Accueillant, très professionnel. Mon fils et mon épouse m ont rejoint dans la marque et nous en sommes tous ravis. 3 véhicules en entretien à la concession de Brest du coup.

Très satisfait de l’acquisition du GLB . Superbe véhicule, conforme à nos attentes et à la configuration que nous avons choisi

Très bien accueilli, vendeur sérieux et efficace pour vous proposer la meilleure opportunité en fonction de votre budget. Très content de notre achat.

Avis Négatif sur le Service Commercial : Je suis profondément déçu par le service commercial de Mercedes. Le commercial nous a vendu une voiture en affirmant qu'elle était dans un état irréprochable, une affirmation qui a été confirmée par e-mail. Cependant, après un premier nettoyage, j'ai découvert plusieurs défauts inacceptables : un choc sur le pare-chocs avec une retouche de peinture médiocre, un autre choc sur le bas de caisse, et un accroc sur le siège conducteur qui semble se déchirer davantage. C'est totalement inacceptable, surtout pour un véhicule censé être en parfait état. Pour aggraver les choses, l'attache-remorque qui devait être installée ne peut pas l'être, m'obligeant à faire un trajet de plus de 300 kilomètres, ce qui complique énormément ma journée professionnelle en termes de temps et d'argent. Une remise commerciale ne peut en aucun cas compenser une telle désillusion. Vendre un véhicule avec de tels défauts tout en prétendant qu'il est en état irréprochable est tout simplement inadmissible. Quelle déception ! Avis Positif sur la Partie Administrative et Présentation : En revanche, je dois saluer la qualité de la partie administrative et la présentation du véhicule. Le processus de documentation était clair et efficace, et le personnel a fait preuve de professionnalisme. La présentation du véhicule était soignée, ce qui a permis d’apprécier ses caractéristiques. Malheureusement, ces points positifs ne parviennent pas à compenser ma profonde déception concernant le service commercial.

Très satisfaite de l'accompagnement pour mon premier achat d’un véhicule Mercedes. Équipe dynamique, sympathique et professionnelle. Je souligne également l’écoute et la compréhension envers le client pour que tout se déroule au mieux. Le véhicule est magnifique et un plaisir à conduire. Je n’ai aucun regret, merci pour tout

Prise en charge parfaite! La responsable d'atelier est très efficace et très professionnelle. Je suis très satisfait, c'est bien le service client de l'atelier qui est pour moi déterminant pour le renouvellement de mes achats automobiles. J'attache beaucoup d'importance à la qualité de la prise en charge de l'entretien et au SAV.

Service commercial au top pour vous vendre une voiture. Cela se complique avec le service après-vente. Incapable de réparer une voiture (sous garantie) . « Ils attendent une pièce depuis fin octobre ». Je ne peux plus rouler depuis cette date . Aucune compassion et aucune recherche de solution d attente . Se faire traiter ainsi après avoir acheté 5 voitures chez eux , je ne pensais pas que cela soit possible. Pour un garage qui se dit premium …

Achat d'une classe A il y a 4 ans .Le vendeur Pierre Yves très sympathique et toujours un mot gentil quand nous passons au garage pour le suivi mécanique et entretien. Toujours satisfait du travail en atelier,personnel très agréable à l'administratif. Pour terminer de très beaux véhicules à admirer dans la concession. Merci à toute l'équipe.