BPM Cars - Mercedes-Benz Bourges Concessionnaire Mercedes-Benz

Je recommande fortement monsieur Michaud, vendeur de véhicules neufs, qui a su répondre à mes attentes. Il a été très professionnel et à l'écoute, et un point fort : il est toujours joignable. Cela fait beaucoup.Merci à vous

j'ai choisi BOURGES par recommandation au lieu de Nevers ou Auxerre par lesquels j'ai été déçue.

Très bonne expérience avec un commercial (Youri) au top par sa persévérance a trouver le véhicule qui peut nous convenir avec une serviabilité exemplaire. Merci encore a lui pour nous avoir trouvé ce véhicule qui nous ravi, de manière générale la concession est très accueillante avec un personnel très serviable je la recommande vivement

Nous avons fait l acquisition d une voiture d occasion par l intermédiaire de Youri que nous tenons sincèrement à remercier pour sa disponibilité, son professionnalisme et la pertinence de ses propos dans l exercice de sa profession. Nous avons particulièrement apprécié ses qualités humaines et lui souhaitons un avenir brillant dans cette voie qui semble la sienne. Nous recommandons vivement BPM Group de Bourges.

Très satisfait de la concession et en particulier de Monsieur DE SOUSA pour son accueil, son professionnalisme, son écoute, sa disponibilité et ses conseils tout au long de la vente. Monsieur DE SOUSA sait écouter vos besoins pour vous proposer le meilleur produit, un grand merci à ce professionnel au top ! Véhicule livré dans les temps et conforme au bon de commande. Recommande sans hésitation

Des professionnels au top qui nous accueillent chaleureusement et font très bien leur travail. Tout est réalisé avec suivi, avec rigueur et surtout avec professionnalisme. Une équipe au top et merveilleuse. Je suis satisfaite.J’admire fortement la qualité du service rendu et je recommande cet établissement à 100%. Merci Sylvain un vrai pro, toujours souriant et à l’écoute pour la totale satisfaction.

Réception courtoise et véhicule très bien préparé. Une belle concession.

Merci à Killian pour son professionnalisme , l’attention et la disponibilité qu’il nous a apportée lors de l’achat de notre véhicule.

Mercedes, c’est l’étoile, l’excellence automobile. La qualité des véhicules est indiscutable et l’image de la marque reste forte. En revanche, mon expérience avec Mercedes BPM CARS ETOILE 18 Saint Doulchard a été décevante pour une révision de maintenance B avec pack plus. Après vérifications, plusieurs opérations décrites dans la procédure de la maintenance B avec pack plus n’ont pas été effectuées, ce qui ne reflète pas les standards d’une marque premium comme Mercedes. Je vous demande de prendre en compte mes commentaires et de faire en sorte que de telles situations ne se reproduisent pas à l’avenir.

Toujours une excellente relation avec l'ensemble du personnel qui est compétent et très gentil

J’ai acheter ma première Mercedes dans cette concession et je tient à remercier à Youri qui a su proposer un service de qualité ! Gentil et accueillant il a même été capable de me livrer le véhicule plus tôt, je suis ravis et je recommande !

Bon accueil et bonne communication. Ravie de ma nouvelle voiture ! Merci à Maxence

Merci beaucoup à Youri pour son accueil et son professionnalisme.

Un grand merci à Kyllian De Sousa pour ce deuxième achat avec toi c’est toujours un plaisir de venir te voir pour t’est bon conseil et ton professionnalisme

Réception par le Directeur de Saint Doulchard extrêmement positive, amabilité et compétences dans les connaissances du véhicule EQA 250+, d'où l'achat de ce véhicule. La remise en main de la livraison à été plus que précise et irréprochable. Je recommande ce garage à toutes personnes de mes connaissances . Merci pour vos services.

Très satisfait de mon achat ( classse b occasion) chez ce concessionnaire MB Commercial professionnel et super accueillant

Je viens d’acheter mon véhicule chez Mercedes, un grand merci à Youri pour son professionnalisme ,il a su trouver un véhicule qui me convient et qui est superbe.

Un service et une écoute d’une qualité rare réalisée par des professionnels passionnés ! Je recommande vivement !

Pour mon premier achat chez MERCEDES (un rêve d’enfant…), j’ai été excellement accueilli par Baptiste PLAT avec lequel j’ai entamé une procédure de choix d’un niveau commercial exceptionnel, très pertinente, ouverte, orientée vers l’analyse précise de mes envies ainsi que de mes besoins. Après un essai accompagné et le prêt gracieux d’un véhicule pendant une journée, j’ai concrétisé ma recherche par l’achat d’un modèle électrique « EQA 250+ » qui me convient parfaitement et dont je suis pleinement satisfait. Une mention spéciale également pour l’ensemble du personnel de cette très agréable concession, toujours aimable, courtois, souriant, disponible et accueil Premium (Baptiste a même répondu très rapidement à une sollicitation tardive par téléphone et pendant ses congés).

Je suis plus que ravie de mon achat dans cette concession et surtout je remercie Youri pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa gentillesse. Il m’a très bien conseillé, a su etre à l’écoute de mes besoins et a pris le temps de répondre à mes questions avec franchise ce qui est plus qu’appréciable Donc un grand merci Je n’hésiterai pas à le contacter lors de mon prochain achat 😉

Monsieur De Sousa est un conseiller exceptionnel ! À l’écoute, professionnel et très accueillant, il a pris le temps de comprendre mes besoins pour me proposer la voiture idéale. Son expertise et sa disponibilité ont fait toute la différence. J’ai rarement vu un vendeur aussi impliqué et soucieux de la satisfaction de son client. Grâce à lui, tout s’est déroulé parfaitement, du rendez-vous à la finalisation. Je le recommande les yeux fermés !

Accueil téléphonique pas aimable on refuse de réparer ma voiture Mercedes de 2003 comme quoi il peuvent pas passer un diagnostique électronique un diag très déçu de lacceuil

Mon premier achat de cette marque de voiture je suis très content de l'accueil et surtout très content du vendeur malgré son jeune âge j'ai eu l'occasion de rencontrer un vendeur exceptionnel et très professionnel il à su prendre le temps de m'expliquer et me conseiller bravo à lui Un vendeur de grande qualité....à conserver dans votre équipe Me le Directeur Un grand merci 👍👍👍👍

Démarches simples rapides et efficaces ! Un commercial très sympathique ! Affaire conclue pour l’achat d’un fourgon utilitaire d’occasion.

Je recommande fortement ce garage je effectuer l’achat de mon dernier véhicule la ba, se sont des personne à l’écoute Qui propose divers solutions d’achats et vous accompagne jusqu’à la livraison de votre véhicule. Mention spécial pour Youri un commercial vraiment au top disponible et extrêmement professionnels.

Bonjour, ayant une société de Taxi dans l’aube, j’ai contacté cette concession car j’avais vu un Mercedes GLS 400 D d’occasion Qui pouvait m’intéresser pour ma flotte. Du coup j’ai contacté la concession hier le mercredi 12 février 2025 À deux reprises, car on me rappelait pas, et lorsque j’ai rappelé le lendemain C’est-à-dire aujourd’hui jeudi 13 février 2025 car personne ne m’avait rappelé. On m’a tout simplement répondu que le véhicule avait été vendu hier ce qui me chagrine un petit peu. Je suis un professionnel et je souligne le manque de professionnalisme de ce concessionnaire et de ses Vendeurs Ayant moi-même travaillé dans l’automobile pendant plus de 10 ans, chez un import Qui vendait dans les 300 voitures Par mois Cela me confirme, ce que me disait mes clients sur les vendeurs de concession Lorsqu’ils disaient que personne venait les voir dans le hall, lorsqu’il passait à la concession J’ai l’impression que les vendeurs n’ont pas besoin de vendre de voiture En tout cas, une chose est sûre, c’est que je rappellerai plus jamais ce concessionnaire, même si un véhicule m’intéresse Je préfère travailler avec des gens sérieux, Rien à voir avec ceux de la région parisienne qui ont plutôt la niaque. J’espère que la direction verra ce message et fera le point avec son service commercial

Je viens d'acheter ma première voiture d'occasion chez Mercedes et j'ai eu un très bon contact avec Youri qui a parfaitement géré la vente. Très satisfait. Keep up the good work

Nouvelle cliente chez Mercedes. Très bien accueilli, ambiance globale génial !! Merci à toute l’équipe

Je suis venu en concession pour trouver un véhicule, une offre commerciale établie par un commercial, il me donne un temps de réflexion de 7 jours, je rappel 24h après pour donner mon accord véhicule vendu. Je trouve cela très incorrect. Cordialement

J'ai été contacté par Youri dès le début pour l'achat d'un véhicule, et je suis absolument ravi du suivi. Il a été disponible même tard les soirs lorsque j'avais des questions et m'a toujours répondu avec professionnalisme. Même lorsque j'ai récupéré mon véhicule j'ai été agréablement accueilli par Youri. Encore merci à toi pour ton accueil et ta disponibilité !

Achat d’un véhicule d’occasion avec Youri, tout était parfait, vendeur pro et conciliant, je recommande sans hésiter, merci !

Un grand merci à Maxence. Commercial très professionnel, sympathique et à l’écoute du client, malgré mais nombreuses questions il a toujours répondu avec gentillesse. D’une manière plus général, très bon accueil à chaque visite. Nicolas

Réception très courtoise et très professionnelle. Vendeur très à l'écoute de son client .ce vendeur a fait tout ce qu'il pouvait pour vendre sa voiture ( bien sûr) mais surtout pour que son client soit satisfait. Il s'est débrouillé comme un vrai PATRON .encore tous mes remerciements.

personnels professionnels je conseil cet établissement , 10/10 . j'ai emmener mon véhicule pour la révision B , l'hôtesse d'accueil très sympathique et monsieur de souza toujours disponible pour vous renseigner et accueil atelier superbe si je dois changer c'est encore dans cet établissement que je me tournerais .

Très belle expérience pour l'achat d'une classe c coupé d'occasion avec un accompagnement de Youri qui a été professionnel jusqu'au au bout. En bonus 4 pneus neufs, un traitement céramique et un coffret cadeaux, vous faites de moi un client heureux, grand MERCI

Super expérience avec l'achat d' une Mercedes eqs, le vendeur était Baptiste au top, acceuil, cadeau ect, je vous recommande fortement cette concession, merci encore

Personnel convivial et disponible, prise en charge du véhicule parfaite, restitution avec informations sur les éventuelles prises en charges futures, magnifique concession, nous, on y retournera .

Bonsoir, suite à ma visite dans cette concession , je vais vous faire part de mon retour d'expérience en demi teinte. Le Service Pièces détachées : Accueil médiocre le temps de vos clients est aussi précieux que le vôtre, communication de mauvaise qualité sur la disponibilité des pièces commandées et payées. Service et conseil en dessous des attendes pour une concession de marque Mercedes Benz , manque de professionnalisme criant !! Si vous pouvez acheter vos pièces détachées en ligne ou concurrence n hésitez pas. En revanche pour la partie mécanique le chef d' atelier était a l' écoute et m' as très bien conseiller. Bon professionnel. J espère que mon avis sera pris en compte, afin de fournir un service rapide et de haute qualité comme on attends chez Mercedes Benz! le meilleure sinon rien! Bien a vous.

Un grand merci à Youri pour l’accueil, son dynamisme et son professionnalisme en VO , je recommande sans soucis, pas de surprise. Ma femme est ravie de sa nouvelle voiture.

Lors du changement de pare-brise sur mon véhicule, j’ai été très bien accueilli par Sylvain F., un chef d’atelier compétent et à l’écoute du client. Un véhicule de prêt a été mis à disposition et était à la hauteur du service et de mes attentes. Merci pour votre professionnalisme, Sylvain. Sans oublier Mélanie, très réactive et accueillante, c’est exactement ce qu’on attend d’une concession

Bon accueil, prise rapide pour réparation de mon véhicule et travail efficace à prix raisonnable et avec la carte select que l'on m'a proposé je bénéficie d'avantages qui me confortent sur mon choix de concession.

Pour vendre des voitures, ils sont au top. Par contre il ne faut pas avoir un défaut sur le véhicule nous promettent de nous rappeler et à cette heure-ci je n’ai toujours pas eu de retour de personne super je vais continuer à rouler avec mon défaut très déçu de leur comportement, merci encore…

Un accueil très sympathique après 3h de route cela compte. Un commercial au top malgré une concession en chantier et un achat et une reprise par téléphone gérés de main de maitre. Merci Kyllian. Dommage que vous soyez si loin de Lyon.

Venus en concession avec mon mari après avoir vu un modèle sur le site internet. Grop coup de cœur. Pris en charge par Baptiste dans un premier temps puis par Kylian avec qui ça s est très bien passé. Merci à lui pour sa gentillesse et sa patience. Il nous a tout expliqué dans le détail. Tres bon suivi. Nous sommes ravis de l achat de notre véhicule. Premier achat chez Mercedes, très bonne impression.

Ça fait 17 ans et demi que je fais confiance à ce garage pour l entretien de mon coupé cl 180 kompressor pack évolution sport AMG et c'est avec plaisir que je confie ma voiture a Mr Yves maugard conseillé mécanique

Premier achat en concession d’un véhicule, et en plus d’une grand valeur,m et à distance, j’ai été tres bien accueillis lors de réceptionner mon véhicule! Le vendeur M. De Sousa, à été disponible à chaque étape de l’achat du véhicule, les explication étaient tres claire. Je recommande vivement cette concession. En plus le Showroom est incroyable.

Après de bons services opérationnels et de bonnes conditions tarifaires sur une révision régulière, un devis m'a été donné pour le changement de 4 pneus ( toujours avec un prix assez raisonnable pour une concession). Cependant impossible pour moi de prendre rendez vous, 4 appels passés sur des journées différentes en me stipulant que j'allais être rappeler dans les après midi respectives, j'attends toujours.. même si nous le savons, ils sont surchargés en atelier. Mise à part cette remarque, je recommande la concession. Bien cordialement.

Commercial à l'écoute, la vente s'est très bien passée. M. De Sousa a répondu à toutes nos questions. Je recommande sans hésitation, j'y retournairerais pour mon prochain véhicule.

Nouvel achat GLA , splendide occasion parfait état pour cette série boîte auto. Professionnalisme et réactivité du service commercial , merci Julien Martin , cet achat me réconcilie avec la gamme GLA .

Bande d'incapables notoires ne sachant pas diagnostiquer et encore moins réparer les voitures automobiles de leur marque. Première expérience : leur ayant confié une classe S 320 CDI en FEVRIER 2017 pour un calibrage de suspension, j'ai ressorti la voiture du garage dans une position pire que celle où elle était lorsque je l'avais apportée tout en ayant dû régler une facture de 126 euros. Seconde expérience : leur ayant confié cette fois une classe S 400 CDI qui refusait tout service en MAI 2017, j'ai dû ressortir le véhicule non roulant sur plateau après règlement d'une facture de 485 euros. Ayant demandé un diagnostic et une estimation du coût des réparations à effectuer pour remise en état, j'ai eu droit à un devis (sans assurance d'une certitude de résultat selon les déclarations de Mr MAUGARD toujours présent à l'heure actuelle au sein de la concession) de 3.270 euros supplémentaires à la facture déjà acquittée alors qu'en fait, après consultation d'un spécialiste il s'est avéré que seul le capteur de position d'accélérateur (prix 121 euros TTC) induisait les multiples défauts relevés sur la voiture... Quant au service pièces détachées n'en parlons pas ou plutôt si, justement parlons en : ayant commandé 6 agrafes en JUILLET 2020 et m'étant déplacé (trajet 60 kms) pour prendre possession de la commande, il a suffi que l'interlocuteur que j'avais eu au téléphone soit absent lors de mon passage pour que j'en sois quitte à revenir le lendemain (donc 60 kms supplémentaires sans parler du temps perdu) car le remplaçant n'a pas trouvé les objets commandés alors qu'en fait il s'est avéré que les pièces en question étaient sur le bureau de la réception pièces détachées... Alors, je ne remercie pas cette concession vraiment en dessous de tout.