Mercedes Smart Chantilly AUTOHAUS 60 Concessionnaire Mercedes-Benz

Confiance !!! Sérieux qualité honnêteté ! Compétents il font le maximum pour arranger réparer et éviter de remplacer, Ils ne vous chargent pas ! Témoin de plaquettes de frein allumé ? Il faut changer que celles de l’arrière celles de l’avant sont encore bonnes ! Aucune intervention sans devis préalable, Et c’est du raisonnable selon votre véhicule ! Parcontre un véhicule âgé coûtera plus cher à l’entretien, et n’espérez pas de miracles non plus ! C’est un métier en voies de disparition, Soutenons les su lieu de les descendre avec des avis ridicules ! Je suis client depuis 2013, c’est Mercedes France qui me l’a recommandé, 4 Mercedes depuis, je reste fidèle et satisfait! Les pièces défectueuses sont toujours remises avec le véhicule, Ce genre de service et de qualité n’existe plus depuis 30 !!! Et pourtant ! Ils résistent ! Bravo 👏 et MERCI 🙏🏻 LB classe C cab bleu …

J'ai toujours été bien accueilli et mon véhicule toujours bien réparé en temps et heure ! Je fréquente ce garage depuis quelques années maintenant et j'en suis ravi : révision, changement de pneu, pare-brise et autres aléas automobiles.

Je tiens à remercier l’efficacité et le professionnalisme d’Aurélien. C’est une personne aimable et à l’écoute qui n’hésite pas à bien renseigner le client. Je recommande cette concession.

Régulière de ce garage depuis plus de 2 ans, je n’ai eu que des déboires avec eux… satisfaite au début pour une révision normale. Mais après que des problèmes ! Surtout la satisfaction client et la communication ne sont pas leur problème. Les premières fois j’avais systématiquement un véhicule de remplacement, raison pour laquelle entre autre je venais chez eux. Au fil du temps on me promet un véhicule qu’on ne me met pas à disposition finalement malgré un rdv 15 jours en avance et précision bien exprimée que j’avais besoin d’un véhicule de remplacement. Ok, le garage ne semble pas aller bien, ils ont vendu toutes leur voiture de courtoisie… Mais surtout ils me « réparent » un truc et après j’ai fuites de liquide de refroidissement sur fuite… ah oui ils ont juste oublié de remettre une durite! Un an de galère ! Sans oublier les éraflures sur ma carrosserie … bref j’aurais un poême à écrire sur cette bande d’incompétents! Seule la secrétaire Valerie est compétente ! Hier je demande juste une evaluation pour le véhicule de mon père, juste une transcription orale du marché qui n’engage personne. Mais niet, pas leur job! Donc garage très incompétent techniquement (dommage pour certains employés) et surtout sans aucun sens commercial . Et je n’ai décrit que un tiers de mon expérience… ils devraient pas avoir une accréditation Mercedes, ils dégoûtent juste de la marque !

Surtout n’allait pas dans ce concessionnaire, c’est des grands menteurs et des grands arnaqueurs regarder les précédents avis, ce n’est pas pour rien qu’ils ont des avis négatifs J’ai pris rendez-vous pour laisser mon véhicule avec un véhicule de remplacement en sachant que j’ai pris rendez-vous un mois en avance, il me confirmer le rendez-vous et quand je viens déposer le véhicule, ils me disent désolé, je n’ai pas de véhicule de remplacement, j’étais obligé de prendre une véhicule de location! Il me dise que votre véhicule sera disponible dans 48 heure et ensuite il me contacte pour veille pour me dire que filament il son pas reçu certaines pièce et puis il garde mon véhicule 7 jour au lieux de 2 Ensuite, quand la révision est terminée, ils m’ont cassé une durites d’air que j’étais obligé de aller chez Mercedes como à Stain pour la réparer parce que j’ai vue font mal leur travail

J'ai fait faire mes révisions dans ce garage il y a quelques années et profité d'une soit disant promotion pour changer mes 4 pneus. Quelle ne fut ma surprise quand un garagiste m'informa que les 2 pneus de l'essieu arrière n'étaient pas compatibles. 3 pneus de marques différentes, qui dit mieux ? De plus, aucune référence de pneus sur la facture ! Un jeune employé qui fait un essai de véhicule et arrive en trombe près des bureaux. Peu de soin avec la carrosserie. A FUIR, une honte pour la profession !!!

Fuyez ! Une Mercedes CLS non déclarée accidentée

n'y aller pas ! c'est des voleur !! Autohost et non Mercedes !!

Merci pour le travail accompli, même si ça m’a coûté 4500€ , bon continuation 👍

Attention si vous souhaitez payé pour du vent foncez ! Les rois pour vous remplacer des éléments non demandé dans le devis, filtres non remplacé.. mais à la place on vous met des piles de clé et Adblue en veut tu en voilà passons les détails. Un SAV inexistant, une amabilité qui laisse à désiré. Franchement déçu par ce manque de professionnalisme et d’honnêté de la part de cet atelier Mercedes. Il faut revoir votre politique commercial Mr Quint-Bimont.

Une révision B et un contrôle technique facturés à plus de 635€, j'accepte de payer ce prix pour être sure d'avoir un service de qualité. Moins de 100km plus tard et 15 jours post contrôle une panne à cause de la courroie de l'alternateur qui a cassé. Ils me font un devis de + de 400€ pour les réparations et ne veulent pas faire de geste commercial (ah si, une remise d'environ 60€ sur les 1000€ au total entre révision et réparations !!) Ils justifient par le fait que la révision prend en compte l'état de la courroie mais pas l'état de la poulie qui la tient ... et donc ils ne sont pas responsable ... C'est lamentable ! Une honte ! Des escrocs !

Comme vous pourrez le constater je procede uniquement a une modification de cette avis initiale comme relaté dans le premier avis etant a l'époque un nouveau client jai depuis vite déchanté révision des 35000km je reprends le véhicule le soir même voyant qui indique de changé les plaquettes de frein quand 1 heure avant vous venez de regler une facture de 800 euros pour un vehicule de 35000km ca a bcp de mal a passé bref et le plus insuportable cest la condescendance dont ont fait preuve envers vous cette épisode m'a tellement marqué que jai changé de marque jaime tjrs autant mercedes mais je ne suis pas prêt pour le moment de consentir a faire partie des vaches a lait . Si dessous ancien post Nouvellement client peut de chose à en déduire pour le moment Accueil normal s'en chichi comme j'aime véhicule déposé pour révision annuelle dans le réseau à suivre

De beau escroc dans ce garage!! Achèté une mclaren chez eux 110k cet été. A peine sortie du garage, moteur d’essui glace hs… 50 km plus loin, fuite de liquide de refroidissement alors qu une vérification de la voiture avait été faite. 800km a faire pour rentrer chez moi et bcp de stress. Découverte ensuite que les catalyseurs avaient été supprimés. Une honte!! Et le propriétaire du garage qui ne sait même pas ouvrir la porte. Presque plus d’essence dans la voiture, dans un état pitoyable !!! Jamais connu un garage pareil. Je suis pro et réponse du garage quant à la prise en charge: nous ne sommes pas responsable, nous ne ferons rien. Mais où va t on avec des escrocs pareils!!! Je déconseille fortement!! Je n ai jamais roulé les clients et je ne conçoit pas que de tels énergumènes exercent encore leur activité.

Révision du véhicule. Accueil aimable Service rapide Très bien

J'ai déposé mon véhicule de la marque Mercedes en janvier 2023 pour un problème de prise d'air qui faisait s'emballer le moteur. Je l'ai récupéré presque 8 mois plus tard sans que le problème ait été entièrement réglé et je découvre stupéfait lors de l'essai avec le responsable du garage, un problème de boite de vitesse qu'elle n'avait jamais eu jusqu'alors. La seule réponse du garage a été en me tendant la facture (que j'ai réglée) qu'ils n'étaient pas responsables !!!!!!

Nouvellement arrivé dans la région je ne connaissais pas la concession et le garage Mercedes de Chantilly. Prise de rdv rapide et diagnostics fait en un temps record. Aurelien le responsable m a impressionné en identifiant rapidement le problème sur mon véhicule Un avis mérité car un autre garage m avait fait une estimation travaux à presque 2000 euros TTC bilan avec Mercedes chantilly 411 euros TTc et avec le sourire ;-) Une vrai équipe de pro et qui remontent de loin la réputation de certains garagistes. Enfin un centre auto avec des gens compétents et de confiance ou le client est au centre des préoccupations. Service haut de gamme et merci à Valérie qui est toujours de bonne humeur en physique et au téléphone ! Vous êtes au top !

Comme déja mentionné dans des avis précédents, j'ai également récupéré mon véhicule slk avec bosse sur le coffre et rayure profonde sur le toit. Lorsque j'y retourne pour leur signaler, je suis reçu avec nonchalance, et bien entendu le garage se décharge de toute responsabilité. Je précise que je sors ma voiture quelques fois par an, et la lave à la main. Autant dire que je connais parfaitement mon véhicule et que ces impacts n'y étaient pas. Dommage que la qualité de la prestation ne soit pas à la hauteur de la facture

Nonchalance totale. Allez dans une vraie concession Mercedes et évitez de perdre votre temps.

Excellent et très bon service

Malheureusement une mauvaise expérience, j'ai payé cher la révision et la voiture est sortie pire qu'avant, l'accueil est top par contre mais techniquement un peu juste.

Toujours à l écoute et disponible

Un accueil parfait (téléphonique et physique), du professionnalisme... Que demandez de plus ! MERCI

Délais et facture correspondant au devis, travail soigné, personnel accueillant et commercial.

Globalement décevant... Services pas la hauteur des factures (réparations partielles, chef d'atelier peu consciencieux). Seule vrai satisfaction, le professionnalisme de la secrétaire Valérie.

Super concession, véhicule déposé le lundi, récupéré le jeudi, ils ont su trouver la vrai panne. Pas comme mercedes Compiègne à fuire!!! qui voulait nous faire changer le calculateur complet, coût 6500 euros. Mercedes chantilly de vrai professionnel, c'était le radiateur, coût 600 euros , plus ils ont su réparer le problème de notre toit ouvrant et en plus gratuitement. Je recommande +++ Je reco

En un mot décevant pour la petite histoire je dépose chez Mercedes Chantilly ( proche gare)mon slk r171 pour une fuite de liquide au niveau du plafonnier. Résultat des courses changement d'un vérin de toit escamotable pour une facture de 889,36 € A l'arrivée un salarié fait le tour du véhicule pour noter les bosses ou rayures. A la restitution du cabriolet aucune inspection??? Véhicule même pas lavé et de l'huile sur le toit ainsi que le pare-brise. Direction le lavage automatique proche de chez moi. Suite à ça je découvre 2 bosses internes, redirection le garage qui au début décline et me dise que c'est peut être une balle de tennis...la bonne blague 🤣 Après réparation aucune excuse et aucun geste commercial. A bon entendeur 😡

garage Mercedes mais ça s'arrête là, aucun professionnalisme, mauvaise relation client ,aucune écoute

Action- réaction. Appel le lundi rdv le jeudi voiture prête le vendredi. Grosse fuite filtre à gasoil. Personnel très accueillant, travail nickel et voiture récupérée propre. Qualité prix RAS. Je vous le conseille. On y retournera et on fera leur pub. Merci à vous

Bonne accueil, à l'écoute, pourtant propriétaire d'une vielle Classe A , merci Mr Aurelien .

Mon classe b laissé pour un changement boîte et embrayage rien à dire ça marche jusqu'à présent, par contre cuir du frein à main détériorer, boutons des commande de chauffage qui force et hayon de coffre ne remonte plus seul. Lorsque j'ai récupérer mon véhicule personnel nonchalant, 2 minute montre en main remise de la facture et des clefs merci et au revoir, pas de tour du véhicule pas plus d'explication et véhicule pas pas nettoyer !

Promesse tenue et service agreable et rapide

C'est une très bonne adresse pour faire réparer votre Mercedes, accueil très agréable et très professionnel, très réactif et en général très peu d'attente

À déconseiller ! J'ai laissé mon SLK pour pour un devis et lorsqu'ils m'ont appelé pour récupérer mon véhicule on m'a indiqué que j'avais une facture de 100€ à régler alors que rien ne m'avait été précisé lors de la dépose du véhicule, aucune signature de documents (ordre de réparation). Avec leur accord, je n'ai bien entendu pas réglé.

Service au top

Très cher

Très content de ce concessionnaire. Très à l'écoute et nettement moins cher que d'autres concessionnaire Mercedes

Bon service

Voyant moteur allumé. Prise en charge diagnostic immédiate et réparation immédiate aussi (changemnt capteur).Arriveé à 8h30 sorti à 10h. Excellent sav.

Bon

Bon service

Très bon accueil! Des collaborateurs performants et très professionnels!

plusieurs interventions chez eux et véhicule parfaitement réparé avec des factures très raisonnables le responsable de la mécanique est plus qu'un pro si vous avez des pannes insolubles courrez y

Super je recommande vivement ce magasin

Arrivé au hasard d’une panne dans ce garage avec mon classe G, ils ont été les seul à savoir et vouloir entretenir ce véhicule ! Jamais il n’a fonctionné comme aujourd’hui après être passé entre leurs mains. Sérieux, efficace, compétent et passionnés. C’est devenu mon garage pour les 3 mercedes du foyer, même si il faut faire 100km Merci et continuez ainsi

des voleurs tout simplement!

Accueil qui laisse vraiment à désirer Je récupère mon véhicule plus sale que je l'avais déposé avec 96 kilomètres en plus au compteur En prime je roule 15 Minutes et une personne me fait voir le devant de mon véhicule, je descend de mon véhicule et plus de plaque d'immatriculation à l'avant Je déconseille vivement ce garage qui pour moi n'est pas à l'image de Mercedes

J ai demandé un devis pour un entretien B5 pour un glk, on m annonce 400€ filtres compris conformément prescription constructeur tout compris.Le rendez vous est pris. Je dépose le véhicule et au moment de le récupérer on me tend la facture pour un montant de 689€. Je demande à voir un responsable, ce dernier m'annonce que c'est les tarifs en vigueur. Et décide de m'octroyer une remise sur les pièces soit une facture finale de 619€. Soit 219€ de plus que le montant annoncé à la prise de rendez vous. Une pure arnaque ce garage. Allez dans une vrai concession Mercedes, quitte à ce faire avoir autant par un garage qui annonce des prix même élevé mais qui les respectent les montants annoncés.

Un accueil à l'image de la marque et un prix correct.