Mercedes-Benz - Autobernard - Saint-Quentin Concessionnaire Mercedes-Benz

A chaque fois que j'y vais je suis toujours très bien reçu. Les commerciaux sont facilement disponibles et sympathiques.

Super bien reçu à la réception par monsieur BAUDEMONT et monsieur LÉGER

Merci au personnel que j'ai pu croiser lors de ma réparation au garage de St Quentin pour la qualité de l'accueil et des prestations. Ça fait plaisir.

Très bon accueil des 2 Willy 😉 efficace, rien à dire. Merci

Service au top par monsieur Turquin Regis très aimable et efficient ....à conseiller.

Un grand merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre accueil toujours agréable. Et une mention spéciale à Willy, toujours à l’écoute, souriant et professionnel au comptoir de l’atelier. Le service est rapide et efficace, et on vous contacte dès que votre véhicule est prêt. Je recommande vivement !

Je suis venu pour un souci électronique. Résolution du problème en 1h. Les tarifs sont des tarifs de concession. L'accueil est très agréable et professionnel.

Casse courroie accessoire, voiture déposée à 17h, prête le lendemain à 15h, très pro service au top, impressionnant.

Un grand merci à Willy (service après-vente), dépannage express sans rdv 👍🏼 Je recommande.

Je recommande ce garage très professionnel, à l’écoute des clients. Voiture récupérer laver après un simple diagnostic. Merci à Willy pour son accueil

Merci au garage mercedes saint quentin qui a repris mon véhicule rapidement suite aux problèmes rencontrés. Je tenais également à remercier tout particulièrement MR Turquin regis pour sa réactivité et son professionnalisme. Il a su nous aider du début à la fin . C'est rare de nos jours de voir une personne autant impliqué dans son travail.

Garage sérieux ! gros problèmes sur une voiture, le garage l'a repris sans discuter.

Rdv pour révision sur EQA Équipe très professionnelle et efficace. Très bon accueil également de bons conseils de la part de Willy. Très satisfaite, je recommande vivement.

Très bonne expérience, personnel très professionnel, je recommande.

Très bonne expérience, merci à Jimmy pour l’achat de mon véhicule et à Apollon pour avoir répondu à mes questions techniques.

Bonjour, Super contact téléphonique, conseiller aimable. Je compte m’y rendre très prochainement.

Personnel très pro et accueillant notamment Willy

Une équipe très professionnelle et efficace, j'ai récupéré mon véhicule rapidement. Mension spéciale à Willy très pro. Un bon accueil et de très bons conseils. J'ai même bénéficié d'une promotion sur les pneus et cerise sur le gâteau un petit lustrage sur une éraflure totalement effacée grâce à un produit de pro alors que je demandais simplement comment je pouvais récupérer cela. Donc très satisfaite et plus encore. Merci beaucoup suis ravie .je recommande vivement.

Je tiens a présenter mes remerciements à ce garage Mercedes pour l'accueil et le professionnalisme dont ils ont fait preuve lors de la reception de mon véhicule. Leur réactivité, leur prise en charge efficace ainsi que la qualité de leurs conseils et interventions m'ont particuliérement marqué. Il est rare de rencontrer des professionnels aussi attentifs et soucieux du bien être de leurs clients. Toute ma gratitude et mes félicitations à ce garage et à son équipe pour la qualité de leurs services. Jean-Philippe THIERY

Concession très agréable, merci à Jimmy qui s’est occupé de nous du début à la fin suite à l’achat de notre voiture. Très professionnel ,sympathique et qui a toujours le sourire .

Bon acceuil ,panne prise en charge sous garantie ,aucuns frais avancé, véhicule réparé le jour même ,top merci Mickaël.B pour votre professionnalisme !

Personne répondant au téléphone pour l’atelier très désagréable. Merci pour ça m’éviteras de vous laisser mon argent 👍🏽

Vendeurs désagréables, pas à l'écoute, enfin aucun intérêt pour faire court et pour rester correct. .Heureusement, la seule vendeuse de l'équipe réhausse très largement le niveau. En clair, signez et taisez vous! La direction a été mise au courant, mais évidemment aucun retour. Dégagé après 12 ans de fidélité et 5 véhicules achetés Un conseil, Allez à cambrai! Une étoile parce que c'est le mini pour pouvoir valider l'avis

Professionnels très a l'écoute . Accueil chaleureux Tarifs abordables Je recommande vivement

Je suis cliente depuis 4 années..un grand merci à mr Willy Léger pour son professionnalisme et sa disponibilité c est toujours un plaisir de solutionner le problème avec lui .!!!! Je recommande le garage Mercedes

Bonjour, Concernant la concession, Les deux personnes à l 'accueil ne sont pas à la hauteur de la marque , on dérange ?...c'est l'impression qui en ressort ...(Dommage l'acceuil est quand meme la vitrine de la concession)même expérience pour mon frère à l'entretien de son véhicule . En revanche Mr Regis Turquin( responsable )est très réactif pro et à l'écoute de ces clients, à la suite de mon appel pour diverses défaillances lors de l' entretien de mon vehicule et cet acceuil limite. Je le remercie. Petite mention au Mr du service piece détacher qui lui est souriant,accueillant et agreable. Du plus et du moins pour cette concession. A voir à la prochaine expérience

J'ai longtemps cherché une concession Mercedes qui soit efficace et j'ai enfin trouvé chez Autobernard Saint Quentin, après avoir testé d'autres concessions. Très bon accueil et personne ne vient essayer de me vendre une voiture. De prime abord, les tarifs m'ont semblé élevés mais en y regardant de plus près, ils le sont moins que chez certains confrères généralistes et qui plus est, à prestation égale, ils sont moins élevés que dans les centres auto et garages indépendants que j'ai interrogé pour me positionner. Au-delà du tarif, c'est surtout une équipe à l'écoute, cherchant à trouver une solution et avec un vrai sens du service client, valeur qui se perd de nos jours malheureusement. Je remercie particulièrement Mickaël B. pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse.

Disponible, compétent le personnel est toujours aussi efficace Seul bémol 443 euros le changement de batterie

Très bon accueil, concession agréable Un grand merci à Valentine qui su répondre à nos attentes et nous a magnifiquement conseillés ... Valentine est très professionnelle, très humaine et très passionnée par son métier Merci ☺️

Très belle concession et personnel accueillant et de bons conseils

Mercedes Saint Quentin, entièrement satisfait des réparations suite à un sinistre. L équipe est très professionnelle. MR Beaudemont connaît très bien son travail. Je recommande.

Très bonne concession, surtout Willy au SAV. Rien à redire. Merci à lui

Merci à Régis le chef d’atelier et son équipe pour leur réactivité, claquement à l’arrière de la voiture ils sont tout de suite partit essayer la voiture et ont régler le problème dans le quart d’heure qui suivais !

Concessionnaire très sérieux, un accueil très professionnel, je remercie le vendeur, Willy pour ces, renseignements très pro, et, d’une grande qualité, un concessionnaire à taille humaine, et qui répond pleinement à toutes nos questions, Ravi de notre achat, merci encore à Mercedes Saint-Quentin, que je conseille grandement. Les Marseillais .

Je pourrais vous parler beaucoup plus de MERCEDES AUTO BERNARD mais la meilleure chose pour vous, C'EST DE VOUS Y RENDRE et croyez-moi VOUS REPARTIREZ ENCHANTÉ soit AU VOLANT D'UN VÉHICULE FLAMBANT NEUF, que le personnel commercial vois aura vendu en adéquation avec vos besoins et vous aura proposé le financement adapté à votre demande si besoin est. Peut-être sortirais vous également heureux DE CONSTATER COMME VOTRE VOITURE A ÉTÉ SUPERBEMENT ENTRETENUE OU RÉPARÉE par le SERVICE ATELIERS où les différents acteurs SE DEVOUENT TOUT AU LONG DE L'ANNÉE POUR NOUS, LEURS CLIENTS. J'ajouterai sans la citer qu'une des personnes du service comptable est particulièrement à l'écoute de vos demandes ou soucis, toujours souriante dans son bureau croulant sous les dossiers et documents comptables. Ce petit clin d'œil n'enlève rien au dévouement des autres employés de la COMPTABILITÉ Alors n'hésitez plus, personnellement de la première minute où j'ai été accueillie par une commerciale adorable, M D. partie il y a une bonne année à la retraite, jusqu'à récemment où ma voiture GLA SENSATION à été vandalisée une nuit et après 10 jours est ressortie, à l'état neuf de l'atelier, je n'ai jamais rencontré que DISPONIBILITÉ ,COMPÉTENCES, SÉRIEUX ,RESPECT ET SOURIRES. Sincèrement je n'exagère en rien ce commentaire qui est en osmose avec l'ambiance et le sérieux de ce garage

Achat d'un magnifique classe B AMG Line 2023 chez Mercedes Autobernard , accueil très professionnel , préparation du véhicule au TOP , Mr Plouseau Arnaud vous met en confiance sur le sérieux et le suivi du véhicule , la concession est magnifique , ça respire le sérieux à St Quentin , ça fait du bien de se sentir en confiance pour l'achat d'un véhicule . Merci beaucoup à toute l'équipe de St Quentin . Cordialement Mr Masselin .

Malgré le manque de place, la concession a réussi à passer mon véhicule pour réaliser l'entretien avant le départ en vacances. Je recommande cette concession.

je me suis permis de passer cette après-midi sans rendez-vous pour un problème d'adblue franchement le personnel très accueillant souriant et mon problème à étés résolu en moins 10minut merci l'équipe et merci Michael

De passage sur St Quentin, je me suis permise de passer à l'improviste pour un problème d'application MercedesMe. Le véhicule était rattaché à un ancien utilisateur et il m'était impossible de faire la modification moi-même. L'opération censée prendre quelques minutes s'est avérée plus longue que prévue sur mon véhicule. Cependant toute l'équipe de Mercedes St Quentin a fait le nécessaire pour m'aider au plus vite. Après des mois sans applis et après plusieurs visites dans d'autres mercedes, le problème est enfin résolu. Merci beaucoup la team St Quentin pour votre temps, votre patience, votre accueil chaleureux et votre diligence ! Et petit clin d'oeil à l'humour de votre collègue ! :)

La concession de Mercedes à Saint-Quentin est très accueillante. Les collaborateurs sont agréables et professionnels. C'est toujours un plaisir d'aller à leur rencontre.

J'ai eu un accident non responsable avec ma Gla 220 cdi 4matic début Avril. Le garage sous traite avec un carrossier. Ça plus de 1 mois qu elle y est, et elle est toujours pas terminée. Je veux bien l entendre. Mais je suis un client fidèle depuis de nombreuses années, lundi je reprends mon travail et ils ne veulent pas me prêter une voiture avant la fin des réparations. Je trouve ça scandaleux. J'envisagai d'acheter la gla 250e ou EQA en 2025 et bien j'irai voir un autre constructeur. Avant avec Madame Depoily, elle trouvait toujours une solution. Cordialement.

Bonjour, impossible de prendre rdv par téléphone standard toujours occupé, manque de personnels à l atelier. après de nombreux essais abandon de ma part. Mauvaise image service mercedes Plus rapide à décrocher dans un centre auto

J'ai l'habitude d'être reçue par M. Léger. Une personne sérieuse, à l'écoute et qui s'efforce de satisfaire chaque client. Toujours accueillie avec le sourire. C'est toujours un moment agréable....

Venu pour un entretien , très bien reçu par l'accueil atelier . J'ai aussi bien récupéré mon véhicule en temps voulu . TOP !

Très bon accueil Service Commercial & direction à l'écoute de ma demande d'un changement de véhicule principal. (avec reprise) Une proposition a été faite en ce sens, répondant à nos exigences (et même mieux) le jour même de notre passage aboutissant à l'achat d'un véhicule Ce nouveau véhicule sera le 2ème achat consécutif dans cette concession. En attente de la livraison

J'ai acheté mon GLC hybride chez ce concessionnaire et ai été très satisfait par l'accueil et les conseils de la Direction commerciale. Depuis, j'ai effectué deux révisions obligatoires chez eux et l'équipe de l'atelier s'est montrée également réactive et efficace.

Après l'achat d'un véhicule neuf chez Mercedes il y a quelques années, j'ai toujours été fidèle aux entretiens de prévu. Et j'avoue ne jamais avoir été déçu par la qualité du travail réalisé. Pour cette dernière révision, il s'agissait d'une vidange de la boîte automatique. J'ai été suivie par Mr BAUDEMONT Mickael. Je me permets de citer son nom car il a tout simplement été exceptionnel avec moi et je pèse mes mots ! Super relationnel qui mérite un commentaire digne de son implication. 5 étoiles pour la vidange qui s'est parfaitement déroulé sans aucun problème, comme d'habitude. Mais 10 étoiles pour Mr Baudemont ! C'est grâce à des personnes comme lui que les clients restent fidèles. Les garages aux alentours devraient en prendre de la graine comme on dit. Bref je m'arrête la pour les éloges mais franchement pour cette dernière expérience,rien à redire, au contraire : top du top 👌

Très bon accueil, le personnel est sympathique et à l'écoute. Les travaux sont faits dans les règles de l'art. Très satisfait de la prestation rendue Mon véhicule était identique au photo et dans un état irréprochable Je recommande vivement

Expérience catastrophique d'achat d'un véhicule d'occasion en décembre 2022, auprès d'Arnaud Plouseau. Habitant Paris (à environ 200km de la concession), je me suis rendu dans cette concession afin d'essayer un véhicule que j'avais repéré sur la centrale. Le but était de confirmer mon achat et voir s'il n'y avait pas des défauts de carroserie/peinture. J'ai donc bien fait d'y aller puisqu'il y avait pas mal de coup de portières et microrayures. Mon achat était conditionné par une remise en état convenable de la voiture (lustrage...). J'ai envoyé l'ensemble de ma demande à Mr Plouseau par mail. Il m'assure donc envoyer la voiture en carrosserie afin qu'elle soit prête pour début décembre. Viens le jour J : livraison du véhicule avec debachage. A ma grande stupéfaction, 80% de ce que j'avais demandé (et accepté) n'avait pas été fait. Mr Plouseau s'excuse et me propose de redéposer la voiture quelques jours apres fin de rattraper ce qui n'avait pas été fait. Il peut y avoir des ratés mais je suis venu voir la voiture avant l'achat pour éviter des surprises et donc de la perte de temps et d'argent (400km aller retour, péages etc) . Je dépose donc ma voiture le 21/12 et la laisse pour une semaine. Une fois que je la récupère, je me rends compte que la voiture n'a absolument pas été touchée (il y a même des rayures non présentes avant). La voiture est donc restée une semaine pour rien (ah oui le plein à été fait dans le cadre d'un geste commercial). Depuis j'ai envoyé 2 mails à Mr Plouseau afin d'avoir des explications mais aucune nouvelle. Je voulais egalement des explications sur une piece du moteur et l'absence d'Apple Car Play (contrairement a l'annonce). Vendre c'est bien mais bien vendre c'est mieux...je suis donc dans l'obligation de ne pas recommander. Mention spéciale à Mme Gâteau lors de l'essai de la voiture qui est, pour le coup, top. Cordialement

Bonjour a tous je vous déconseille ce garage pour incompétence au niveau vente et aussi au s.a.v qui ce fou de vous a plein nez quand on leur demande si la révision de votre véhicule a bien était fait voyer l image,voyant allumer c est honteux