MINI Store CAR AVENUE Terville Concessionnaire MINI

Merci à Florian qui m'a accompagné tout le long du processus d'achat avec la reprise de mon véhicule accidenté. Il a su être disponible, à l'écoute, dans l'accompagnement, trouver des solutions car situation inédite et le tout avec réactivité car je devais avoir un véhicule rapidement pour le travail. Je vous recommande à 1000%. Merci beaucoup ! Merci également à Thomas. F pour la prise en charge rapide du véhicule suite à sinistre. Rapidité, efficacité et le tout avec le sourire. Merci pour votre professionnalisme ! Au plaisir

Je recommande vivement Car Avenue . Enseigne sérieuse et prenant bien en compte les attentes et la problématique du client . Personnel attentif et à l’écoute .

Equipe très sympa et surtout très pro.

Prise de rendez-vous rapide , remplacement de disque frein. Service premium.

Bien reçu et bonne prestation

Service et prestations impeccables

Un service efficace, une prise en charge rapide et un règlement du problème à moindre coût. Merci pour tout !

De la commande à la livraison de notre MINI,amabilité et qualité des échanges fortement appréciables.Explications détaillées lors de la réception de la voiture. Je conseille cette concession MINI.Technicité et conseils de bon aloi.

Je suis très satisfait du service dont j’ai bénéficié lors de l’achat de ma Mini à Terville. Sophie a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long du parcours de la commande, jusqu’à la remise des clés. Merci également à la personne (désolé je n’ai pas retenu son nom) qui m’a présentée la voiture à la remise des clés.

Bon accueil. Travail soigné Efficacité

Service au top, vraiment satisfaite ! Et personnel aussi pro que sympa 👌🙏

Bon accueil, bonne communication, bonne ambiance, je suis satisfait.

Bonne prise en charge, vidéo faite pour montrer que tout était en ordre.

Que des incompétents, pas capable de vérifier leurs stock après 8 appel a attendre 10 min pour avoir une réponse, à chaque fois la réponse est « elle est avec des client » elle vous rappelleras pour finalement ne jamais être rappeler, comme si personne dans la concession n’as assez de compétence pour vérifier la disponibilité d’une huile pour compresseur volumétrique sur une Mini… Je me répète que des incompétent mais à ce stade là c’est vraiment inquiétant

Prise en charge de mon vehicule impecable

Très arrangeant, proposition pour regrouper plusieurs travaux afin de ne pas être obliger de me déplacer plusieurs fois sur différentes échéances rapprochées, prêt d’un véhicule … Personnel toujours aussi professionnel et sympathique ! Parfait !

Bien accueilli et très professionnel et à l'écoute de vos besoins.

Contact cette semaine par téléphone avec un conseiller de la concession au sujet d’une reprise d’une mini afin de changer pour un véhicule d’occasion du parc auto de cette même concession. Au téléphone le conseiller nous demande de lui transmettre des photos intérieures et extérieures du véhicule ainsi que son kilométrage afin d’établir une estimation de la reprise, jusque là rien d’anormal. Ce même conseiller ne revient vers nous que quelques heures plus tard non pas par appel mais par sms (jamais vu une telle façon de recontacter la clientèle) en nous indiquant un premier prix estimé…. Nous ne répondons pas. 10 minutes plus tard un soi disant supérieur hiérarchique de ce même conseiller lui indique qu’il faut baisser ce prix de 2000 euros, ce qui nous est indiqué encore une fois par sms auquel nous ne répondons pas. 5 minutes plus tard un troisième et dernier sms nous indiquant que si nous venons pour les portes ouvertes nous pourrons bénéficier de 1000 euros de reprises supplémentaires. 3 sms avec 3 prix différents en l’espace d’un quart d’heure je ne sais pas s’il s’agissait d’une estimation ou d’une fluctuation digne de la bourse en tout cas on frôle l’amateurisme entre ce prix qui change comme on change son slip et une approche par sms digne d’un garage de seconde zone. Au final nous procéderons d’une autre manière afin d’échanger de véhicule mais certainement pas auprès de ce garage.

Je remercie Sophie pour mon achat en confiance. La mise en main était très détaillée aussi. Merci les Minis!

Très bon accueil, réception véhicule rapide. Mr Berger est de très bon conseil .

Notre véhicule est suivi par la concession et fonctionne parfaitement, r.a.s

Accueil conseil disponibilité et gentillesse

Pro et accueillante cette équipe Mini Terville! bravo

Accueil chaleureux. Pas du tout l’impression d’arriver dans un garage automobile. Mr Berger s’est occupé de moi, et a changé ma perception des garages automobiles. Une sympathie et une disponibilité sans failles. Effectuer un tel achat dans une ambiance pareille paraît beaucoup plus simple et presque agréable !

Très bonne expérience ! Je vous recommande cette concession tant chez BMW que chez mini !

Très bon accueil rapidité garage agréable prix correct

Excellent accueil, delais respectés, travail de qualité, professionnalisme et compétence. Je recommande ce concessionnaire/garage pour toute maintenance ou réparation de votre BMW ou Mini.

Nous avons été reçus chaleureusement, la jeune femme Sophie (personne très sympathique) à su répondre à nos questions et nous orienter vers notre futur projet, je recommande.

Accueil chaleureux, professionnalisme. Personnel compétent.

Première expérience très satisfaisante, personnel commercial et professionnel .

Très bien accueilli, je suis allé au magasin, personne très professionnel de très bon conseils, merci pour votre service, ça mérite plus que 5 étoiles, très bonne expérience

Locaux très agréables, personnel avenant et à l'écoute, bon accueil et un vendeur (Valentin) vraiment sympathique, disponible et compétent.

Tres beau garage! Le personnel est compétent, professionnel et aimable. Les délais d’interventions sont respectés, la qualité de service est garantie. Je recommande cette concession.👍

J en suis a ma 8ieme mini, Cooper, works,anniversaire 60ans, country, essence, diesel ,et la petite derniere la toute électrique et automatique et j en veux encore

Très bon suivi de dossier et réactivité au rendez-vous pour mon 1er achat de Mini !

Personnel accueillant,à l écoute,trés professionnel ! Je suis ravie de mon vehicule Mini ! Une fois encore trés bonne expérience avec ce concessionnaire que je recommande à tout point de vue !!!

Florian a pris le temps de m’accompagner et d’être à l’écoute de mon projet du début à la fin, très efficace je recommande 👍🏼

Rdv pour une révision. Délais et tarifs totalement respectés. Collaborateurs du garage très courtois.

Très beau garage, propre , belle équipe vente et après vente. J ai été très bien suivi et servi

Accueil et service très professionnels. Bonne communication. Véhicule réparé dans un délai plus que correct.

3 appels consecutifs espacés de 4 jour pour prendre un rdv de revision mini. a chaque fois on me dit qu on va me rappeler. 1 mois apres aucun rappel. direction le luxembourg. de plus j avais l impression que j embetait mon interlicutrice lors de ces appels (pas trop aimable) dommage d avoir un avis si negatif pour une premiere avec ce garage.

Cliente depuis 6 ans maintenant le service est toujours impeccable. Les conseillers commerciaux sont au top et la directeur de la concession également a l’écoute de sa clientèle pour trouver des solutions.

A l écoute prêt de véhicule très bon conseils et travail remarquable j ai toujours eu a faire a la même personne Antoine un grand bravo pour son professionnalisme

Très déçue par cette concession. Ma mini ne démarrait plus et lorsque que nous avons appelé la concession on m'a répondu ramenez nous le véhicule, cela s'annonçait compliqué avec une voiture qui ne démarrait pas... suite à cela on nous a expliqué que la concession n'était pas sure de pouvoir nous assurer un dépannage et que dans tous les cas notre voiture resterait immobilisée au moins 4 semaines ! et pour couronner le tout, sans garantie de dépannage... Nous nous sommes donc débrouillés par nos propres moyens en contactant un centre auto bien plus compétent qui a su régler le problème le jour même ! Nous sommes très déçus par cette (non)prestation et nous ne contacterons plus cette concession à l'avenir. Je ne recommande pas du tout.

Nous sommes très satisfaits de notre voiture, nous tenons à remercier tout particulièrement Pierre pour la qualité des échanges avant achat et Nathan Pierru pour le temps qu’il nous a accordé le jour de livraison et toutes les explications données.

Je tiens ici à souligner le travail exemplaire de Pierre Mathieu qui a su nous conseiller et nous guider pour l’achat de deux véhicules neufs dans cette concession. Ce commercial toujours disponible, agréable et très professionnel mérite d’être consulté si vous hésitez encore à faire partie de la Mini Family !

Concession exemplaire et exceptionnelle, toujours une personne pour s'occuper de vous dans un minimum d'attente. Ils règlent votre problème rapidement dans la mesure du possible. J'en suis à mon troisième véhicules et je suis toujours aussi satisfait. Je vous recommande fortement cette Concession, BMW MINI TERVILLE.....

Jamais vu un service aussi irréprochable concernant la révision de ma mini. Franchement au top, le petit plus, une petite vidéo envoyée durant la révision avec l'usure exacte des pneus, l'usure des disques, plaquettes...et même l'aspirateur. Mercedes terville pourrait prendre exemple. Je recommande.

véhicule de bonne qualité à l achat mes une fois sortie de concession c’est fini Il faut faire dès mains est des pieds pour faire changer la moindre pièces et surtout le tarif exorbitant et les délais résultats la moindre panne tes piétons Merci pour votre réponse Pas étonnant que le véhicule n’est pas suivi chez vous car il faut 3/4 semaines pour la prise en charge et le moindre diagnostic a 300€ Et une voiture de prêt à 25€voir plus par jours

Un très bon concessionnaire, toujours à l'écoute du client avec un personnel très aimable et accueillant.