Orange Fournisseur d'accès Internet

L’accueil, la gentillesse des techniciens, cela nous permet de rester connecté à la technologie

Vive le PSG super accueil 😉👍

Personnel accueuillant et très compétant. Très bien

Accueil au top ! Conseillère à l’écoute et donne des conseils pertinents. Je recommande cette boutique

Terriblement deçu. Fibre optique pas encore installee , maïs connection de cuivre dèja coupé. Quel bêtise á part de Orange. Sans internet depuis 4 jours ........

Très déçu leurs seul soucis vendre un nouveau téléphone , je suis pourtant client chez orange depuis des années mais plus pour longtemps

Déçu, personnel très peu accueillant. J’ai pu voir également une personne d’un certain âge arrivée juste avant moi, être très mal accueilli par une jeune femme de cette agence. La même personne m’a renvoyée sur le 3900 pour résoudre un tout petit problème. Problème résolu en 2 clics avec le sourire en plus à l’agence du forum au Poinçonnet. Merci l’agence du Poinçonnet

Prix indiqué différent du prix en caisse, avec refus de s'aligner. Apparemment dû à un sous effectif d'après le responsable...promotion du 23 juillet...date du jour : 5 septembre. Refus de faire un courrier pour faire réclamation plus haut et rétention de l'étiquette du prix affiché. Tout cela en étant client depuis toujours. Honteux.

Suite à un achat d'un mobile dans une autre agence, je devais bénéficier d'une remise qui devait apparaître sur mes factures. Sauf que depuis 6 mois, cette remise n'a pas été effectuée. De passage à Châteauroux, je suis allée à la boutique Orange pour évoquer ce problème. Comme le conseiller était dans l'impossibilité de le résoudre, il m'a dit avoir envoyé un message pour que je sois rappelée le jour même à 17 h. Une semaine après, j'attends toujours. Mais le comble, c'est qu'Orange m'a envoyé un SMS pour leur enquête de satisfaction, alors que rien n'a été fait

Très bon accueil, explications claires, sans rendez-vous

Je n'ai pas l'habitude de poster des avis négatifs, mais là, sincèrement... boutique ouverte exceptionnellement ce lundi 05/08 de 10h à 18h (donc, j'imagine sans interruption???). Je m'y rends pour un dépannage... fermé ! Bien qu'une affiche soit mise en avant, toutes les grilles sont fermées. Donc ouvert ? Pas ouvert ? Si vous vous dites ouverts juste pour faire joli, abstenez-vous !

Vous avez vraiment un vendeur extraordinaire. Christophe est vraiment une personne incroyable qui prend son temps avec les clients et qui explique bien les choses. Vraiment une perle rare ce monsieur !

service 10/10. Le conseiller m'a orienté vers un portable simple mais tout fait fonctionnel adapté à mon âge (90 ans)

Très déçue. J’ai pris l’assurance dans cette boutique et j’ai eu un problème sur mon téléphone après la réparation par le service d’assurance. Aucun service pour me le rembourser ou le réparer. Je dois me débrouiller avec leur service d’assurance. Mon téléphone n’est toujours pas réparer et ils ne peuvét rien faire en boutique. J’ai le contrat le plus cher en assurance et ma réparation n’est pas achevée. Je vous déconseille de prendre l’assurance chez eux.

Personnel très peu compétent, sont incapables de répondre à une interrogation que je ne trouvais pas en ligne, ils préfèrent passer du temps avec les éventuels nouveaux clients que d'aider les abonnés. Dommage j'ai dû coup changer d'opérateur.

J'ai ete très bien accueilli à la boutique de Châteauroux. Toutes les explications qui mon été donnés, mon permis de faire un bon choix sur l'offre que je souhaitais. Merci !

Temps d'attente trop long. Vous renvoie sur le 3900 pour résoudre votre problème alors que justement on vient parce que le 3900 n'a pas résolu le problème.

Je suis passé dans la boutique hier pour 2 choses vendeurs tous très accueillant et satisfaite de mes demandes.

1ere visite rue Victor Hugo : bien reçue ms pas de conseiller libre de suite dc je repars. 2eme visite ccial Auchan : reçue par conseiller qui ne pense qu'à me vendre les forfaits les plus rentables. Il ne me propose pas la possibilité de reprendre mon tel, je lui dis qu'en ville il m' à été dit qu'il pouvait être repris 29 € et qu'il ne me n'a pas proposé ! Pas content il me dit alors que mon tel est abîmé sur le haut gauche ce qui est FAUX (housse complète devant derrière !!) Et qu'il peut seulement me le reprendre 15 € !! Alors là il a vraiment dépassé les bornes !! J'ai repris mon ancien tel, le nouveau qui était payé et vraiment DEGOUTEE d'orange, tt est cher malgre des années de forfa

Passé en boutique pour l'achat d'un téléphone, on m'a trés bien conseillé. Simple, rapide et efficace, grâce à un sympathique conseillé.

Nous avions rdv, explications claires et sens de la négociation concernant un litige qu'il a transmis à son responsable Par contre le bonjour et la conversation sans regarder le client à l'entrée est assez désagréable

Je suis venu à la boutique de Châteauroux pour échanger un décodeur et j'ai eu un très bonne accueil le service à été très professionnel et les renseignement claires

Super, le conseiller Christophe est vraiment super, à recommander de plus d'une gentillesse et d'un savoir faire exceptionnel et surtout de très bon conseils

Je suis passée pour changer d'opérateur et je suis tombée sur une personne qui a été extraordinaire à tout point de vue ! Accueil ! très souriant! Prise en charge de mon dossier explications bref une personne comme on aimerait en trouver dans toutes les boutiques

Excellent accueil, prise en charge immédiate. Agent très sympathique. Investi, à l’écoute, sérieux. Il m'a apporté toutes les explications essentielles, sans préjugés. Je le remercie.

J'ai été reçu par Véronique, super accueil. Je suis totalement satisfait de mon achat. C'est toujours un plaisir de se rendre à la boutique du Centre ville.

Je suis passé à La boutique Orange de Chateauroux il y a 2 jours pour un problème de télécommande. L'agent à répondu immédiatement à mon problème en me confiant une nouvelle télécommande. Problème résolu...pour le moment.(cela fait la 3eme télécommande remplacee). J'en ai profite pour souscrire un abonnemenr Netflix.Merci.

Je suis passée à la boutique hier . J ai eu un conseiller d une extrême gentillesse. Il a pris le temps de m informer sur les contrats pour mon fixe et mon portable. Il a même fini notre entretien au delà de ses horaires. Je suis repartie avec mes contrats (fixe, portable, fibre)

Je suis passée à la boutique Orange hier pour changer ma box après le conseil du tele operateur. Le conseiller boutique était très aimable, et son service fut rapide et professionnel. C'est exactement ce que j'espérais. Bref, ravie de ma visite agréable et efficace !

Je suis passé pour un problème de connexion sur ma boîte mail après un changement de mot de passe, seulement j'avais changé de téléphone et fait le transfert de mon ancien a9 sur le nouveau a23 sauf que sur certaines applications le téléphone est reconnu comme Google et a chaque fois que je voulais faire un nouveau code les informations étaient retransmises sur le A9 justes que sur Google le a23 n'était pas connus il avait les info erronée entre le numéro du téléphone et celui du a23,donc j'ai résilier le compte Google sur le A9 et j'ai repris le compte Google sur le A23 qui a reconnu le numéro avec mon code d'accès. Après cela tout est redevenu normal Google a reconnu le A23 .merci à tous.

Passé à la boutique avant hier et le conseiller m'a informé en quelques minutes. Très pro, de bons conseils et agréable. Merci et à bientôt.

Je suis passée à la boutique pour un changement de forfait tout m'a été clairement expliqué et si j'avais un doute elle éclairait mon problème. Je voulais changer mon décodeur elle m'a expliqué comment faire donc on sera amener à se revoir avec plaisir .mon interlocutrice était Angélique

J ai été satisfait de l'accueil car le personnel est souriant .la conseillère ma donnee de bon produit. J ai finalement été satisfait de mes achats.

Je suis allée en boutique pour acheter le nouveau galaxy z flip 5 avec un forfait. La personne qui m'a reçu a été très à l'écoute de ma demande et très professionnelle. Tout fut parfait, si besoin je n'hésiterais pas à retourner dans la boutique de Châteauroux. La conseillère m'a même fait découvrir Orange Bank Merci à elle.

Changement carte sim suite à des problèmes réseaux récurents les 2 conseillers très professionnels ont su se défaire d'un soucis de placement de la carte dans le tiroir du téléphone suite au mauvais montage d'un de leur collègue d'une autre boutique lors de l'achat de ce téléphone. Une patience une gentillesse et un professionnalisme comme on en voit plus assez souvent.

J’ai été très bien accueilli, et surtout bien conseillé par Christophe, qui m’a aidé à comprendre pas mal de choses concernant mes offres et mes avantages chez Orange. Je l’en remercie vraiment !

Les vendeurs étaient très professionnels, avec un accueil chaleureux, des conseils avisés et pertinents. Je me suis senti extrêmement bien accueilli et suis ressorti ravi de mon expérience.

Je suis passé a la boutique suite à un rendez-vous pris par telephone la veille. Pas d'attente, l'accueil ainsi que la conseillère on été rapide et efficace. Conseillère toalement a l'écoute de mes besoins.

Rendu en boutique pour avoir un boîtier télé et des informations pour l'acquisition d'un nouveau téléphone portable. Boîtier télé 40 euros OK. Pour le. Dossier du portable très déçu et étonné des réponses donnés par orange. Fidèle de toujours je ne comprends pas pourquoi orange ne satisfait plus la fidélité et le bon payeur.

Le conseiller était très satisfaisant ! Pour ce qui est des offres toujours aussi chères et les meilleurs offres sont réservées aux nouveaux client! Lamentable !!! Fin d engagement dans moins de 10 jours ,je vais aller voir ailleurs à bon entendeur

suite à un problème qui dure depuis 2mois et demi , je suis passé plusieurs fois en boutique et mon dernier passage date de jeudi dernier 16h00. A chaque fois j'ai rencontré des personnes très compétentes et à l'écoute. Un grand merci pour leur accueil.

Je suis passé en boutique pour l'achat d'un téléphone fixe. J'ai été bien guidé dans mon achat. J'en ai profité pour demander des renseignements sur le raccordement à la fibre, puisque que nous allons bientôt être éligible à celle-ci.

Inadmissible Nous avions pris RV et bien indiqué que nous venions acheter un nouveau tel Plus de 30 mn d’attente sans la moindre attention de qui que ce soit (sauf du Mr de la sécurité qui n’y peut rien). Nous avons fini par demander à une conseillère inoccupée depuis longtemps si elle pouvait s’occuper de nous, pas question, elle attendait son propre RV. De guerre lasse nous sommes partis et avons acheté le tel ailleurs, rapidité, amabilité, conseil et service. Épargnez moi votre réponse tellement standard qu’elle ne témoigne pas d’un intérêt pour répondre aux attentes des clients

Bonjour, Franchement je ne recommande pas. Très mal reçue enfin pas reçue de tout je me suis fait envoyer boulet pas de place alors que je suis cliente depuis plus de dix ans. Mon portable à laché et impossible de me recevoir. Résultat n'étant plus engagé avec eux j'ai changé d'opérateur le même et j'ai eut un téléphone de suite. Cette boutique ne mérite pas de se trouver dans le centre ville, elle fait honte aux commerçants.

C'est curieux quand je vois les avis négatifs précédents...Apparemment vous n'en tenez pas compte...rien ne change Ma mère (76 ans) a fait 40km, s'est présentée à la boutique Orange pour qu'on lui explique comment activer sa carte SIM...Dommage que je ne puisse pas venir avec elle.. Très mal reçue! Incapables, incompétents, mal aimables!

Très mauvais accueil dans cette boutique Orange de Châteauroux, avec pourtant un RDV pris dans l'agence en amont. Pas d'écoute client, on vous parle mal et aucune découverte pour essayer de résoudre le problème. Le client doit être respecté.. mais a priori, on ne l'entend pas comme cela dans cette boutique.

J'ai reçu un accueil très froid à l'entrée de la boutique et on m'a interdit l'accès. J'ai essayé de m'expliquer mais la femme à l'entrée m'a renvoyé vers le site internet où le SAV téléphonique malgré que je lui ai dit que je n'arrivais pas à obtenir ce que je voulais de cette façon. On ne reçoit pas les clients pour ça... C'est déplorable !!! Il faudrait sûrement leur rappeler que c'est grâce aux clients qu'ils sont payés à la fin du mois. J'ai réglé mon problème dans la boutique d'à côté... je suis maintenant chez Bouygues.... ça m'a pris 5 mn...

- Attente beaucoup trop longue malgré la prise de rendez vous. - Aimabilité est une chose vraiment a revoir ! - Parler des assurances et les mettre en place sans rien faire signer et aucun document fournis c'est plus que limite. - Suggérer des articles aux clients sachant que ça n'intéresse pas les personnes, mis à notre insu en le facturant bien entendu, remarqué une fois que je suis arrivée chez moi à 30km de Châteauroux, obligée d'y retourner pour être remboursée La prochaine fois ce sera pas Orange du centre ville où j'irai et j'en ferai pas une bonne pub.

je suis venu pour mon changement d’adresse, en tant que client orange il ne connaisse rien de vous ni combien vous payer ni le forfait que vous avez à l'heure actuelle heureusement que j'avais les 3 documents qui mon donner il y a un an quand j'ai souscrit chez, eu je ne suis pas sure de rester client. de plus orange bank que j'ai fait en ligne mon bien donner mes 80 de bienvenue mais pas les 80 déjà client alors que j'ai deux forfaits internet chez Orange, on me répond tous simplement d’appeler un numéro plutôt que de résoudre le problème, il serve à quoi le personnel en boutique ???