Orange Fournisseur d'accès Internet

Professionnalisme, rapidité, patience extraordinaire dans l'écoute des demandes, courtoisie et bonnes manières.

Un grand merci à Eric pour un conseil d achat de mon nouveau portable S24 , très à l écoute et très compétent , Hélas avec regret je n ai pas passé l achat avec lui . C était pendant le frieday. Excellent employé serviable qui se débrouille malgré les coups de bourre de se rendre disponible et de bon conseil . Pour l instant je suis contente de mon achat Merci à toi Eric

le conseillé rencontré a su comprendre mes besoins et m'aider dans mes choix bravo et merci

Mon fils a très bien été reçu pour un problème de paramètre de connexion. Rapide, efficace et très serviable Merci pour lui

Je remercie vivement Fabrice qui a été très patient, professionnel et à l'écoute. J'ai été extrêmement bien reçue et prise en charge. Très satisfaite de ma venue.

Accueil en boutique expéditif et sans grande empathie. De vagues renseignements pour résoudre mon problème mais aucune aide concrète.

Accueil super ! Vendeur Fabrice très très professionnel, qui prend son temps pour vous donner toutes les infos ! Mieux que sur le continent! ON REVIENDRA !

Accueil parfait, très peu d'attente, bons conseils, service très rapide et efficace. Parfait

J'ai été accueilli très rapidement, et très bien conseillé.

Je suis passée pour demander un renseignement concernant mon contrat qui datait de 2 ans. Le conseiller m'a répondu favorablement et je suis ressortie très contente. Et toujours avec le sourire.

La personne qui m'a reçue était très agréable professionnelle par contre j'avais rendez-vous le 13/05 à 14h45 et la personne de l'accueil s'est d'abord adressée à une très jeune fille qui sans même me regarder et me dire bonjour l'a envoyé promener d'une façon très désagréable parce que apparemment elle n'avait pas été prévenue à l'avance. Dommage pour des clientes comme moi depuis au moins 30 ans.

Mon smartphone étant devenu obsolète, j'ai été très bien renseigné pour son remplacement puis bien aidé pour la configuration du nouvel appareil

la personne qui m'a reçue à été très agréable, professionnelle. Ce qui n'est pas parfois le cas, si vous n'avez pas par exemple, un contrat à souscrire etc, etc... Comme quoi voyez-vous la représentativité d'une marque tient au facteur humain et au sens du service bien fait.

Je suis aller à la boutique pour acheter des accessoires pour mon téléphone, et les vendeurs m'ont juste montrer où c'était, jai dû chercher de moi-même ce qui correspondait. J'ai connu un accueil plus agréable.

Très bonne accueil super service très professionnel rien à dire

Je me suis rendu a la boutique de bastia et j'ai été agréablement surpris par l'accueil et le professionnalisme des employés.

Parfait. Je recommande vivement. Les vendeurs sont super efficaces, je suis ravie de mon achat! Excellent accueil, que dire de plus, service au top👍

Equipe à l'écoute, très bon service, un conseiller qui trouve la solution parfaite pour nous satisfaire... parfait

Je suis passée en dans votre boutique de Bastia, j'ai été très bien accueillie, et les renseignements ont été très clairs. Tout le contraire du franchisé de Furiani

Très satisfait du service ..excellent accueil..très à l'écoute..par le passé je n'ai pas eu la même considération..étant commerçant moi même j'apprécie beaucoup..maintenez cette politique commerciale constamment...

Flux de clients bien géré, conseiller client à l'écoute et de bon conseil. Je recommande cette boutique

J'ai été très bien accueilli et pris en charge rapidement j'ai eu une conseillère qui m'a très bien expliqué et qui a trouvé une solution rapidement à mon problème merci

Abonnement avec bcp de probleme, malheureusement la boutique n a pas la main pour faire des offres adequates, et le service client non plus...tres dommageable

Je mets ce message après qu'il y ait eu un problème sur le réseau affectant ma livebox... Je n'ai pas eu accès à internet durant environ 24h mais ce n'est pas un problème, car depuis maintenant plusieurs années, Orange m'a installé la fibre dans un village du cap Corse avant tout ses autres concurrents, et je n'ai pas avant hier eu de problèmes. Alors je tenais à vous remercier car effectivement l'estimation n'était pas correcte mais vos services restent qualitatifs. J'aimerais par cette occasion vous poser une question, hier ma livebox clignotait et m'indiquait qu'il y avait un problème de téléphone, mais je n'avais pas d'internet, et aujourd'hui elle m'indique que je n'ai pas d'internet... mais j'en ai..? S'agit t'il d'un bug de ma livebox ou non? Merci.

Le conseiller est un super vendeur très aimable et à l'écoute.je conseille à tout le monde ce magasin. Il était attentionné et disponible ce qui est très rare. Je le félicite pour sa gentillesse.

J'ai été entendu et compris par le conseiller de vente prénommé Fabrice. Il a été à mon écoute et a su me proposer ce dont j'avais besoin. Avec en en plus une cordialité qui m'a plue. Je venais pour me renseigner et il a su me convaincre.

Boutique visitée ce jour. Cliente Bouygues depuis plusieurs années je suis ravie de m être laissée convaincre par Fabrice qui a su me proposer une offre en totale adéquation avec mes besoins. Je sors avec un nouveau smartphone au top et 1 nouveau forfait moins cher que celui de la concurrence! Je remercie cette équipe très sympathique chaleureuse et humaine! Je reviendrai avec plaisir et confiance ! Merci!

Je suis passé pour un renseignement et j'ai été pris en charge très rapidement et de manière super professionnelle. Les conseils prodigués ont été précieux et surtout totalement en adéquation avec ma demande initiale et mes contraintes.

Ayant cassé définitivement mon Iphone , je me suis rendu à Orange Bastia où complètement perturbé j'explique mon problème . Malheureusement je suis assuré chez SPB , ; je me suis assuré Orange et la jeune femme qui n'était vraiment obligée de le faire m'a reprogrammé mon appareil de prêt . SUPER SERVICE ET MERCI A CETTE PERSONNE POUR SA GRANDE PATIENCE ET SA PEDAGOGIE

Conseiller calme et chaleureux, qui a très bien répondu à ma demande Je recommande cette boutique

je n'ai plus aucun service orange depuis 10 jours la fibre est coupé donc plus d'internet , plus de télephone, plus de TV. je me rends à la boutique afin de trouver une solution et on me dit que mon dossier est vide , rien n'est signalé, la boutique est seulement responsable de vendre des contrats et de les resilier, ils ne sont pas responsables d'aucun suivi client. Il faut appeler le 3900 et discuter avec un bot ou bien on me conseille tout simplement de resilier mon contrat. Aucun service client , orange est Terrible le pire fournisseur français mais qui a le monopole en Corse alors que le réseau ne marche jamais, meme les communications telehoniques coupent au bout de 5 minutes: honte

Je suis très satisfait du service qui m'a été apporté par le vendeur que j'ai eu et qui s'appelait Fabrice. Le jours ou je dois retourner chez Orange Bastia, je le demanderais certainement.

Je suis passée dans la boutique Orange Bastia en très fin d'après-midi, malgré mon arrivée tardive accueil et service très professionnel. Merci à eux.

Du sur-mesure dans la franchise, la générosité de temps, avec grande sympathie et professionnalisme, merci Fabrice de votre accompagnement avisé dans mon premier achat de reconditionne ! D.L.

Je suis passé à la boutique pour ouvrir une ligne livebox je savais déjà ce que je voulais mais j avais quand même quelques question la conseillaire a étais génial . Professionnel. Douce et calme . A répondu au plus précis à mes questions et à fait le nécessaire pour mon ouverture de ligne . Sympathique et souriante et le reste du personnel autour avais l air aussi très sympa même l accueil étais chaleureuse et j ai pas vraiment attendu pour passé tout étais nickel

J'ai été bien reçue et surtout bien renseignée. Mieux, il m'a été proposé d'ouvrir un compte dans la Banque ORANGE avec tous les renseignements nécessaires pour me convaincre. Je dois en partager le choix avec mon conjoint. J'ai été convaincue par l'offre. Le Conseiller connaît parfaitement sa mission et propose le Produit avec intelligence.

Je suis passée à la boutique samedi, ils sont accueillants, mais surtout souriant et a l écoute

Pas d'attente. Venue chercher une commande téléphone fixe, le conseiller m'a accompagné sur mes questions nouveau mobile. Resultat : changement operateur mobile avec 1 Souscription forfait et achat faits avec 1 plus : Remplacement de ma télécommande tv orange abîmée après 7 ans. Conseiller très disponible malgré un flux clients réguliers avec une organisation au top.

Suis passée plusieurs fois à votre boutique orange de Bastia, cet ete et tout récemment. Excellent à tout point de vue, accueil, qualité d écoute et professionnalisme chez votre conseiller Éric Gravini. Que des félicitations !!!

Nous avons pris soin de prendre 2 RDV afin de changer de portable (le mien et celui de mon mari) Nous sommes arrivés 10 minutes avant le RDV et on nous annonce que nous avons 4 familles avant nous (qui n’avaient pas pris de rdv préalable) La personne qui devait s’occuper de nous était malheureusement absente et les pauvres employés n’étaient que 2, sûrement pas assez nombreux pour avoir la politesse d’avertir leurs clients… Que dire de plus, la personne nous ayant dit bien évidemment qu’elle n’était pas responsable. Merci à cette merveilleuse équipe de bastia et à quoi sert-il de prendre rdv???

Bon accueil, petite attente malgré le rendez-vous mais inhérente aux besoin du client précédent. Petit bémol le prix des téléphones fixes, j'ai acheté un téléphone à grosses touches pour ma mère à presque 50 €, l autre modèle est a presque 100 €.

Bonjour, J'ai eu affaire à une charmante demoiselle appelée Lolita qui m'a bien sauvé de mon problème avec le sourire et l'amabilité; Je n'en dirais pas autant de ses confrères dont un qui nous faisait comprendre Démerdez vous ... Il devrait changer de métier car la patience n'est pas son fort..... Votre salariée Lolita est à féliciter !!!!! BRAVO pour elle elle est très professionnelle....

Je suis retourné à la boutique pour mon dossier qui est très complexe. Apres 4 jours une solution semble (je croise les doigts) enfin se dessiner. Un remerciement tout particulier au conseiller pro pour sa patience et son implication. Merci !

RDV pris hier 16h45 à la boutique pour un conseil. La jeune commerciale est très courtoise, très compétente et très patiente. Je suis sorti après 20 mn avec tous les renseignements souhaités. Merci à elle !

Accueil déplorable, on sent qu'on gène, manque de professionnalisme à tous les niveaux. Vendeuse qui certifie qu'un adaptateur de sim pour mon portable n'existe pas. Je l'ai acheté Amazon tout va bien.

Ne vous renseigne pas sur les produits pas sympas avec la clientèle prennent leurs temps ne font pas leurs travail correctement il faut que sa soit le client qui face en gros toutes les démarches nécessaires en cas de problème c'est à nous à chaque démarches de contacter orange quand vous achetez un port se trompe souvent sur les prélèvements vous mettent une date qui correspond pas avec la demande du client travail bâclé de ma part préféré orange borgo sans problème

Inadmissible !! On vous enregistre à l'entrée pour respecter l'ordre chronologique des arrivées, puis, 2 clients après vous, quelqu'un entre, passe devant tout le monde s'adresse directement à la conseillère(assurément une amie de la vendeuse), puis toutes deux se mettent à discuter au fond du magasin, alors que les clients entrent au fur et à mesure... J'étais venu pour prolonger mon engagement, mais après 25 mn d'attente, l'heure de la fermeture arrivant, j'ai préféré aller voir chez SFR et Bouygues, pour mes renseignements. Et pour tout dire, chez SFR, ça m'a paru beaucoup plus sérieux. Donc, me voilà nouveau client SFR. Quand les vendeurs comprendront ils que le consommateur n'est pas une vache à lait ??? Inacceptable !!!

Une étoile pas plus, manque de professionnalisme de certains conseillers qui vendent des contrats en donnant des informations mensongères, on a certaines surprises par la suite sur la facture. Cependant bon accueil à l'entrée.

Panique a bord un personnel incompétent impossible de répondre à des questions sur un branchement de clé pour une seconde télévision et le comble après avoir annoncé que rien de plus simple Monsieur et après avoir demandé de l'aide à une collègue impossible de me faire voir comment brancher cette clé TV2 . D'autre part après la veille au soir contacté le 39 00 je suis tombé sur une personne loin d'être compétente également pour avoir un rdv à domicile service payant 115E j'ai eu un premier rdv pour le samedi 8h mise en attente pour confirmation changement de rdv pour 9h et re mise en attente autre changement de rdv cette fois pour lundi 8h bref 47 minutes d'attente pour un rdv qui ne semble même pas être sur ayant reçu ce matin un message pour confirmer le rdv sur un numéro 08 . En boutique impossible d'avoir un technicien pour installer le matériel qu'il vende !!! Incroyable non !!! En deux mots je vends mais démerdez vous pour l'installation voilà rien à rajouter sinon que je vais changer d'opérateur au plus vite en espérant tomber sur une concurrence plus réactive 🤔🤔🤔

Découvres ce nettoyant de génie pour ton #HuaweiP10, paies en sans contact mobile avec #OrangeBank. 🔝 Level 👍