Orange Fournisseur d'accès Internet

Je souhaite remercier le conseiller qui s'est occupé de nous aujourd'hui pour le temps qu'il nous a consacré et la compréhension dont il a fait preuve !

J'ai eu un problème avec internet lors d'un voyage avec des frais maritime, le manager m'a fait un geste commercial et m'a rembourser le dépassement sur mes prochaine facture. Manager à l'écoute et très sympa, encore merci à lui, je recommande vivement.

Une équipes. Aux services des clients. Polis, souriant, respectueux et vraiment à l'écoute. Ils font le maximum pour rassurer et trouver une solution. Ils portent bien les valeurs de leur entreprise Ce personnelles est la crème de la crème de chez Orange mieux un centre de formation Je pense que la concurrence aimerais les avoirs. Un conseil pour venir prendre un rendez-vous pour venir voir et conseiller avec cette équipe de professionnel Le petit bémol l'intérieur du magasin reste dans son jus . Un relookage serais en +

Le sevice était catastrophique, le vendeur préfère s'occupé de se qui se passe dehors. Part sans aucune raison nous laissant dans le flou à attendre une réponse de sa part qu'il ne nous donne pas,trop occupé à se mêler de la vie extérieure. Le pire orange que j'ai vu, que des incapables, à fuir.

Reçu avec le sourire, dans la joie et la bonne humeur, j'ai bénéficié de conseils avisés et d'un service de qualité. Entre blagues détendues et travaille consciencieux, cette équipe saura vous répondre au mieux. Je recommande vivement!

L’équipe de très bonne humeur. Nous passons un bon moment. Un bon professionnalisme.

Très satisfaite du service apporté, je recommande !!

Toujours très bien reçu dans la boutique de Tournon ! Une conseillère aux petits soins qui prends le temps de nous écouter.

Tres bien accueilli Anna

Les conseillers sont accueillants et sympathique réponde à vos question et vous conseille

Personnel très sympathique, je recommande vivement !

Merci Nelly pour cette accueil, Super bien conseillé, avec le sourire, Ne force pas à l’achat, on ressort de chez eux content du passage, je recommande.

Toujours un bon accueil dans cette boutique orange !

Je connais cette enseigne depuis des années, ainsi que Laurie qui est autant professionnelle qu'agréable :-) et elle est toujours de bons conseils :-) Je prends toujours plaisir à m'y rendre, et le café offert y est très bon ;) Beaucoup de boutiques devraient prendre modèle !

Accueil hyper sympathique par Nelly malgré une boutique remplie de monde...

Au top !!!! Accueil, service, info pratique ..... tout était au rendez-vous. Merci à vous

Tres Satisfait de notre accueil en boutique Orange Tournon de ce jour.

Bonjour, boutique très agréable, l'équipe de vente est agréable, accueillante. Je vous la recommande

Merci à la boutique de Tournon sur Rhône pour l’accueil et la bienveillance de la part de toute l’équipe ! Je suis ravi de l’expérience que j’ai pu avoir en début d’année 2025 et je tiens à les remercier pour ça !

les dirigeants de Orange, doivent comprendre les clients et satisfaire leur demande, et ne plus penser comme des fonctionnaires, avec des règlements désuets

Super expérience ! Antonin qui m'a guidé dans toute les démarches et a pris le temps de m'expliquer tout en detail, super pro, souriant, et j'en passe ! Je recommande fortement cette boutique et leur équipe !

Service au top en ce qui me concerne. Prise de RV. RV honoré et à l'heure convenue. La conseillère qui m'a reçue a été très à l'écoute et a dénoué une situation compliquée.J'ai été très satisfaite de son accueil, de son implication et du suivi de mon dossier.

Super expérience ! Anthonin agréable, souriant, pro, au top ! Sa fait extrêmement plaisir, d’être servie avec professionnalisme, sourire, envie, on a super bien rigoler également avec toute l’équipe ! Je reviendrai dépenser mes sous plus souvent chez vous avec plaisir ! Super bonne impression, au top ! Merci a toute l’équipe !

Merci à Laurent de la Boutique Orange Tournon. N'ayant jamais eu ma facture pour un achat en ligne d'un mobile sur le site orange, il a pris le temps pour trouver une solution en appelant la plateforme Orange qui ont bien voulu lui répondre favorablement. Cette dernière ne m'avait rien transmis malgré mes demandes et je ne savais plus quoi faire. A l'issue de ma visite en boutique, j'ai reçu par mail un duplicata de ma facture. Encore merci .

Téléphone en panne a cause d’un prise de chargeur bouché, ils m’ont superbien dépanné en chargant mon téléphone et en debouchant la prise, avec un petit café en attendant. Super merci, vous avez sauvez mes vacances en Ardèche

Bien reçu et très heureux de revenir avec orange La c'est certain je ne changerais plus jamais un énorme merci à la personne qui s'est occupé de moi J'étais venu pour faire une ouverture de ligne téléphonique pour ma fille il y'a 2 mois et déjà je l'avais trouvé au top et la je suis revenu chez orange et content qu'il s'est occupé de moi

Equipe dynamique, enthousiaste, sympathique et très professionnel, j'y suis allée car je rencontrerai un problème avec mon téléphone ils m'ont tout de suite pris en charge alors que je n'avais pas acheté mon téléphone chez Orange ils ce sont démené pour m'aider et essayer de me trouver une solution dans les meilleurs conditions, au final ils ont réussi a régler mon problème et a m'arranger tous cela dans la bienveillance et la bonne humeur et je les en remercie vivement, cela fait très plaisir de tomber sur des équipes aussi formidable, pour finir ils ont gagné une nouvelle cliente. Au plaisir et a très bientôt et merci encore

Je suis passé en boutique mardi pour souscrire un 2eme abonnement internet. Très bien accueilli. Bons services (dépannage airbox) bienvenue.

Venu demander des informations sur branchement et forfait fibre et mobile la réponse de la commercial téléphoner à ce numéro moi je ne peux rien faire et je ne peux pas vous donner tarifs car ça change tout le temps j ai eu l impression' que je l ennuyai et qu elle voulait vite passé à quelqu un d autre. Je suis repartie sans avoir avancer je n y serait pas aller ça aurait été pareil déçue du coup orange ça ne donne pas envie d aller la bas

Les conseillères (ers) présentes dans la boutique, sont toutes très souriantes et super accueillantes. C'est très agréable. Cela fait du bien d'avoir à faire à de vraies personnes.

Très bon accueil. Excellents conseils. La vendeuse souriante a pris du temps pour me conseiller et me servir. Elle m'a fait profiter d'une promotion. Parfait.

Je suis venue à cause d'un problème de téléphone. Le jeune homme qui m'a reçue s'est donné du mal à m'aider, il n'en avait pas l'obligation car je n'ai pas de forfait chez Orange. Pendant que je sirotais le café gentiment proposé, j'ai vu un couple odieux incendier et menacer la jeune femme qui les accueille, en plus leur problème était déjà résolu. Bref, je suis repartie avec un téléphone prêté gratuitement, un accueil parfait. Les gens qui viennent rager, insulter, ne comprendront jamais le mépris qu'on ressent pour eux.

Bonjour, En panne avec un téléphone, je me suis rendu en boutique pour résoudre mon problème. J’ai pu tomber sur une commercial (Anna) qui était au top, souriante, professionnelle, rien à redire. J’ai eu à faire plusieurs fois à Anna, je la recommande les yeux fermés !!! Encore merci à elle.

Quand nous sommes arrivés en boutique avec ma femme, l'accueil était agréable pas d'attente. Suite à quoi elle nous a bien aider dans le choix d'un nouveau téléphone pour ma femme et nous a bien orienté sur le choix de notre nouvelle connection a la fibre ainsi que pour la venue du technicien qui va intervenir chez nous. Nous reviendrons au moment où je voudrais faire évoluer mon forfait téléphonique, contact agréable et professionnel

Je me suis rendu à la boutique de Tournon pour récupérer mon nouveau mobile le mardi 16/08/2023. Malgré les problèmes techniques, le réseau orange inopérant empêchant l'agent d'accéder au dossiers clients et l'attente occasionnée. J'ai trouvé ce dernier très sympathique et pro. On a finalement réussi, parfois il suffit de prendre son mal en patience. Nous sommes tous des humains. Nous ne pouvons pas tout contrôler . Il est essentiel de s'en rappeler.

Aucun soucis avec la boutique! Par contre le 3900, ligne ptt tombé pdt orage de Grêle, service en dessous de tout un zéro pointé et teleconseiller également. Les agents en boutique devrait avoir les mêmes missions elles seraient de façon certaine, règlées bien plus rapidement!

Un accueil exceptionnel. En arrivant une hôtesse vous enregistre et vous demande de patienter. Ensuite un commercial vous propose de le suivre et traite votre problème de façon très professionnelle. Merci David pour votre patience et votre travail de pro. Un client satisfait.

Très bon accueil, agréable et efficace. Proposition très satisfaisante. Résultat de l'installation à la hauteur (super la fibre pour ceux qui, en campagne, étaient ravitaillés par les corbeaux !

Nous arrivons à 18h25 pour acheter un nouveau téléphone. Nous regardons avec mon conjoint des téléphones en vitrine. Nous trouvons le téléphone que nous recherchons. Nous nous faisions accueillir à 18h30 par une employé qui était aimable comme une porte de prison... Bref nous lui expliquons la situation elle nous répond très sèchement qu'il reste 30 minutes avant la fermeture du magasin. Elle nous dit aussi d'attendre une de ces collègues qui finissait avec un client. 10 minutes plus tard l'employée qui nous avait accueilli va voir sa collègue qui était sur son portable et qui lui dit il y a deux personnes qui attendent et elle répondit très agressivement ils attendent pourquoi l'employé 1 répond pour un changement Mobile alors que je leur est dit que ça n'était pas possible Se qui était faux car elle nous avait dit d'attendre bref. L'employé deux dit à non mais c trop tard alors qu'il rester 30 minutes et que nous avions déjà choisi le téléphone et que nous voulions que le téléphone seule sans forfait se qui devait durer un quart d'heure seulement. Étant client depuis de nombreuses années le minimum était d'au moins nous donner un rendez-vous. Mais se qui nous a le plus choque est la façon de nous parler car si elles ne veulent plus travailler et ne plus faire de client à partir de 18h30 je crois qu'il faudrait peut-être changer votre métier ou vos horaires. Bonne fin de soirée.

J'avais un RDV à 9h du matin. Rideaux fermés avec un petit panneau pour nous informer qu'un problème technique empêchait l'ouverture de la boutique. Aucun message pour m'avertir alors que j'en ai reçu la veille pour confirmer ce RDV. J'ai donc parcouru 20 km pour rien....

J'ai été très bien reçue à la boutique, prise en charge sans attente, conseillée au mieux. Une petite précision : quand on veut être traité avec Respect et attention, on se doit d'appliquer certaines règles de base de politesse. Les personnes des boutiques sont trop souvent la cible de propos et attitudes malveillants. Pour autant, elles continuent à être présentes et professionnelles. Merci pour votre accueil

J’ai pris l’initiative de commenter ma venue en boutique le mois dernier suite à ma très bonne expérience auprès des conseillers, notamment ce fameux Damien qui, a l’inverse du commentaire précédent commentaire, a été chaleureux, drôle et très professionnel : à la hauteur de ce que l’ont peut espérer d’un conseiller Orange et je l’en remercie. L’avis isolé d’une personne qui n’a jamais mis plus d’une étoile sur l’ensemble de ses avis Google ne devrait pas être considéré comme valable, surtout quand on connaît l’équipe de Tournon qui, depuis son changement, mérite d’être appréciée à sa juste valeur. Merci à vous et surtout restez comme vous êtes. Une cliente fidèle et satisfaite du service proposée dans cette boutique.

Quand je me rendais à valence, j'en avais toujours pour une heure d'attente et là je suis passé du 1er coup, même pas d'attente alors qu'il y avait déjà plusieurs clients ! C'est peut être un coup de chance pour moi mais en tout cas je suis arrivée à l'heure chez ma maman après !

j'ai été bien écouté. On m'a fait des propositions sans me forcer la main. et la mise en service du nouvel appareil s'est fait avec beaucoup de professionnalisme; Bravo et merci

Je ne recommande pas du tout cette boutique ! Alors déjà on ce croirais entre copains devant les clients sa s’insulte même si c’est pour rire , sa parle mal Le monsieur chauve au lunette pas gracieux du tout La jeune brune au lunette très mal poli avec les clients et prend de hauts avec son air hautain !! J’ai fais poser une vitre trempée j’ai pleins de saleté en dessous de la vitre Non je ne suis pas du tout satisfaite de ce magasin vraiment pas !!!! Donc je le recommande pas du tout !

A l accueil une personne féminine moyennement, voire peu agréable, qui heureusement nous a dirigés vers un collègue prénommé Quentin, une personne très professionnelle et à l écoute. Grâce à lui nous notons 5 étoiles. Merci et bravo à Quentin pour son professionnalisme.

Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais mais j'ai été très bien renseigné tout de même. La boutique est bien agencé et le parking gratuit et grand. Cela dit attention aux heures de grande affluence sans rendez vous au préalable.

Client Orange depuis de nombreuses années, quel bonheur d'avoir une boutique à proximité! à un moment où le moindre incident technique vous fait des cheveux blancs, un personnel, organisé, efficace, professionnel et sympathique vous résout cela en moins de temps qu'il n'en faut pour le dire. Un grand merci à toute l'équipe. A recommander, vous l'aurez compris!

Client dans cette boutique depuis toujours, j'ai quand même trouvé le temps d'attente très, trop long. Je suis arrivé à 10h00 pour repartir à 12h30 car mon téléphone ne marchait plus. Je pensais qu'en allant directement sur place, même sans prendre rendez vous que ma demande serait prise en compte rapidement. Toutefois personnel très agréable qui répond à nos attentes.

Très belle boutique, bien agencée, fort heureusement car vous aurez beaucoup à patienter. Trois personnes peuvent vous renseigner avec beaucoup de professionnalisme. Mais ! Que c est looong avant d avoir votre renseignement... Une autre personne sera aux heures d affluences, chargée de prendre votre nom et le pourquoi de votre présence . Accès pour les personnes en situation d handicap et parking gratuit également !