Orange Fournisseur d'accès Internet

Je tiens à remercier chaleureusement Lyvaï, le commercial qui nous a accompagnés lors de l’achat de notre téléphone chez Orange. Il a été à l’écoute, très professionnel et particulièrement clair dans ses explications. Grâce à lui, le choix du téléphone s’est fait facilement, en toute confiance, avec une vraie attention portée à nos besoins. C’est agréable de tomber sur une personne aussi investie et compétente. Un grand merci à Lyvaï !

Merci à Anthony pour l’accueil ! Et un énorme merci à Lyvai pour son investissement et son professionnalisme pour régler mon problème patient, et très compréhensif ! N’hésitez pas à aller vers lui ! Merci encore lyvai ! Très belle boutique

Très bon accueil dans cette boutique Orange. Tout est bien organisé. Le jeune homme qui m'a servie très professionnel, souriant et patient.

Aujourd’hui je suis passé avec Mathieu en formation actuellement avec Tony son formateur. Je suis extrêmement satisfaite de leur accueil, leur compétences à mon problème. Ils m’ont consacré beaucoup de temps pour les explications et leurs conseils.

Adill a été très patient pour configurer mon nouveau téléphone. Merci pour sa gentillesse. Sans lui, je n’aurais jamais pu le faire !

Matthieu et Tony ont été très professionnels. Ils ont fait preuve de gentillesse et surtout de grandes competences.

J'ai souscrit à une assurance soit disant annulable à tout moment et finalement engagement d'un an. Pas eu de contrat, rien. J'ai trop fait confiance au vendeur (jeune vendeur lunettes un peu stylisées). J'ai voulu annuler ce contrat on me demande d'appeler alors que cela se fait en boutique. J'y vais on m'envoie paître. Photos de passeport prises ce samedi, soit disant officielles (12.15€ pour 6 photos) et qui ne passe pas finalement (fond non conforme et luminosité mal contrôlée). Je DECONSEILLE cette boutique. J'ai voulu prendre RDV en ligne et impossible. Je m'y rend en dernier espoir en espérant avec des excuses mais plus AUCUNE CONFIANCE en Orange.

Merci à Tony pour ses conseils et son grand professionnalisme qui m'a permis de choisir l offre optmimale. En plus je garde à l etude un service supplémentaire Maison protégée qu'il ma présentée

Très bon accueil du vendeur, je n ai plus son prénom sur la boutique orange à V2. 21 ans et très patient ! Merci

Je me suis rendu à la boutique cet après midi. J’´étais pressé et avait 10 minutes pour faire mon choix et effectuer un achat. Merci Matthieu et Tony pour votre accueil chaleureux et professionnel .

Très déçue voire outrée par l'attitude du vendeur qui était à l'accueil ce jour-là. Un monsieur un peu plus âgé que le reste de l'équipe, les cheveux un peu gris... Nous sommes déjà cliente chez Orange depuis des années (internet, TV, mobile) dans notre résidence principale et secondaire. J'avais besoin d'un abonnement juste pour une caméra de surveillance. Ce vendeur me dit à l'entrée du magasin qu'il n'y a qu'un seul abonnement et il coûte 27€ par mois !!!!! Rien d'autre !!! Je suis allée chez Bouygues et j'ai souscrit un abonnement à 5,99€. Bravo le vendeur 👏

Je suis extrêmement déçue par mon expérience en boutique Orange. Un conseiller m’a littéralement menti à plusieurs reprises. Il m’a assuré qu’il n’y aurait pas de frais de mise en service : c’était faux. Il m’a dit que la multiprise était obligatoire : encore faux, comme me l’a confirmé un autre service par téléphone. Résultat, je suis retournée dès le lendemain pour me faire rembourser. Mais ce n’est pas tout. Ce conseiller m’a envoyé des SMS inappropriés, et quand j’ai simplement demandé un renseignement sur un forfait, il s’est permis une remarque déplacée sur le fait que je ne parlais « que du travail ». Ensuite, il m’avait dit: supprimez mon numéro madame!! C’est une expérience que je ne souhaite à personne. Je n’ai jamais été aussi insatisfaite d’un service. J’attendais du professionnalisme et de la transparence, j’ai eu l’impression d’être trompée du début à la fin. Orange devrait sérieusement revoir la formation et le suivi de ses conseillers.

J'ai été reçu par Lyvai un conseiller très professionnel avec un côté humain encore jamais eu auparavant merci pour cette magnifique expérience je reviendrai et je ne voudrais faire affaire qu'avec lui ! Encore merci

Aujourd’hui je suis allé chez Orange Velizy 2, j’ai été conseillé par Romane, qui a été très gentille, très souriante et très compréhensible. Très professionnelle dans les démarches, elle a su nous trouver LA solution qu’il fallait ! Je recommande vraiment cette boutique.

Oways nous a reçus avec une gentillesse et une compétence rares à notre époque ... Il n'a pas lésiné sur son temps , et s'est montré très déférent tout le long de l'entretien. , et nous l'avons beaucoup apprécié .

Un grand merci à Oways, le conseiller Orange qui m’a accompagné aujourd’hui ! Je suis venu pour changer ma box et je suis reparti avec une nouvelle box et tous les forfaits mobiles de ma famille transférés chez Orange. Il a été superbe du début à la fin : gentil, agréable, très professionnel, bienveillant et à l’écoute. Un service au top, on sent qu’il aime ce qu’il fait. Merci encore !

Un très grand merci à Charline. Deux rendez-vous efficaces. Il faut la garder absolument Proposition pour une augmentation . 😀 Après une attente de la fibre Orange depuis 2019. Ouf tout marche miracle 🤪 Je signale aussi un accueil chaleureux .

J'ai ete recu par Oways pour changer mon téléphone portable. Il m'a proposé différents portables et j'ai choisi Samsung S25 ultra. Il a pris le temps de transférer toutes les applications de mon ancien portable sur mon nouveau. Il a répondu de façon compréhensible à mes interrogations. Reçue avec le sourire, la patience, les conseils bref un moment de plaisir. Je le remercie vivement.

Bonjour nous sommes venue pour acheté le premier téléphone pour notre petite fille et nous avons été chaleureusement très bien accueilli et servi par Lyvai. Compétent serviable et à l'écoute. Vraiment top ! Bravo à lui !

Conseiller de vente (lyvaï) très compétent et super agréable, il a su saisir nos besoins pour nous orienter vers les choix qui nous convenait le mieux sans que l’on se sente poussé à l’achat 👍. Boutique très sympa avec un coin enfant très pratique pour occuper les occuper.

Je tiens à remercier chaleureusement Oways pour son professionnalisme, sa patience et son efficacité. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et trouver des solutions adaptées à ma situation. Son accueil chaleureux et son écoute attentive ont vraiment fait la différence. Un excellent conseiller qui mérite d’être félicité ! Merci encore pour votre aide précieuse.

Je me suis rendu à la boutique Orange Vélizy et j’ai eu la chance de tomber sur un conseiller exceptionnel : Sabri. Un vrai professionnel, passionné par son métier, dont les explications sont d’une clarté remarquable. Il prend le temps de vous écouter, de répondre à toutes vos questions sans jamais montrer la moindre impatience bien au contraire, il est d’une grande patience et très pédagogue. Son accueil et sa manière de présenter les offres donnent littéralement envie d’acheter toute la boutique ! À tel point que, bien que je sois actuellement chez Free, je réfléchis sérieusement à changer d’opérateur grâce à lui. Il m’a proposé un abonnement très intéressant qui pourrait bien me faire passer chez Orange prochainement. Je tenais à saluer son professionnalisme, car on prend souvent le temps de signaler ce qui ne va pas, mais beaucoup plus rarement ce qui est excellent. Bravo Sabri, et merci ! Si vous passez par cette boutique, n’hésitez pas à demander Sabri vous ne serez pas déçu.

Belle expérience dans cette boutique Orange… malgré le monde non tour est arrivée très vite. Adill le conseiller qui m’a reçu a été super ! La conseillère a l’accueil aussi

Je suis venu pour faire des photos d’identité à mes enfants et moi même. On a été reçu par Lyvai qui s’est montré très professionnel et a fais preuve de patience avec les enfants pour obtenir les bons photos. Merci !!

Je suis allé à la boutique d’orange situé à Vélizy 2, dans le but de pouvoir récolter des informations à toutes mes questions. Nous avons eu le plaisir moi et mon copain, d’avoir été reçu par « Guillaume » un vendeur, qui a su parfaitement répondre à nos attentes. Nous avons pu avoir des échanges très agréable, vendeur très calme tout en étant dans le professionnalisme, je recommande énormément. Je suis ressorti avec toutes les réponses à mes questions et beaucoup plus sereine pour mon entrée dans mon tout premier logement.

Je suis absolument ravi de mon expérience au magasin Orange de Vélizy ! Samedi, j'y suis allée pour renouveler mon téléphone et j'ai eu la chance d'être prise en charge par Lyvaï. Il a été INCROYABLEMENT professionnel, à l'écoute et m'a offert un conseil personnalisé qui m'a permis de trouver le téléphone de mes rêves ! L'accueil de toute l'équipe a été chaleureux, souriant et très humain. Je me suis sentie comme chez moi ! Merci à Lyvaï et à toute l'équipe pour leur excellent service, leur gentillesse et leur professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui cherchent un service de qualité et une équipe qui sait vraiment prendre soin de ses clients !

Souscription box+mobile avec Virginie qui m'a tout bien expliqué, elle a été très souriante et patiente. Je ne regrette pas d'être venue en magasin au lieu de souscrire en ligne.

J'ai pu échanger avec Aziz, en formation, au sujet d'un abonnement box fibre et tout a été impeccable ! Ses collègues ont été compréhensifs et très pro, dans une bonne ambiance. Tous les justificatifs ont été pris numériquement. Rentré le soir, j'ai pu brancher ma box, et quelques heures après j'avais internet. (L'ancien locataire était déjà chez Orange, cela facilite l'ouverture et la mise en place de la ligne).

Tout s'est très bien passé! Les vendeurs ont pris le temps de bien m'expliquer et de tout vérifier ! Guillaume super pro , genial et très souriant et j'ai pi bénéficier aussi des bons conseils , ainsi que de l'expertise de Fabien. Je recommande vivement cette boutique.

Un grand merci aux conseils très pertinents et l’excellent accueil que j’ai reçu aujourd’hui de la part d’Aziz à la boutique orange de V2

Aziz a été de très bon conseil pour nous accompagner sur le choix de l’iphone et les accessoires avec des explications claires et précises jusqu’à l’émission de la facture. Merci Aziz. Merci également à Luc, déjà occupé, qui n’a pas hésité à me venir en aide alors que je voulais installer ma coque et ma vitre garanties à vie, avant de partir. Un service au top dans cette boutique.

Je suis passé à cette boutique pour faire le point sur mon abonnement. J'ai été très bien accueilli par Sabri avec qui nous avons pris le temps de regarder toutes les options. Il m'a conseillé un changement de forfait que j'ai fait car il est moins cher que mon forfait précédent. Le bonus : j'ai pu avoir une Livebox 7 ! J'ai aussi porté mon abonnement Netflix chez Orange car il y a une réduction de 5 € par mois. J'en ai donc profité pour prendre un abonnement max avec le même avantage. Ce qui fait que j'ai 2 abonnements pour le prix d'un ! Lorsque nous avons fait la bascule de ces abonnements, Sabri a eu besoin d'aide et Guillaume est intervenu rapidement pour nous aider : c'est un bel esprit d'équipe. Je remercie donc Sabri et Guillaume pour leur accueil Premium, leur gentillesse et leur professionnalisme. Cela vaut la peine d'être chez Orange. ------------------------------- Edito : Je suis allé rendre ma Livebox 6 chez Orange. J'ai été accueilli par Tony qui a fait preuve d'un grand professionnalisme ainsi que d'une grande gentillesse. A nouveau il a eu besoin d'aide et un de ses collègues est venu lui prêter main forte très rapidement. Encore une très bonne expérience dans cette boutique Orange !

Un grand merci à Numa et jeremie pour l’accueil ainsi que pour les conseils, ils ont su m’aiguiller dans mes recherches et répondre à mes attentes avec un très grand professionnalisme. Je vous conseille vivement cette boutique.

J'ajoute un deuxième avis sur le retour de ma livebox 6 qui s'est très bien passé. J'ai eu à faire cette fois-ci à Tony qui s'est immédiatement occupé de moi. Il a fait preuve de gentillesse, de compétence et d'efficacité. Il a eu un petit souci à un moment mais une autre personne lui a expliqué comment le résoudre, encore une preuve de la bonne ambiance qui règne parmi l'équipe de cette boutique Orange. Je suis très content de la manière dont s'est passé cette restitution.

Une expérience absolument exceptionnelle à la boutique Orange de Vélizy 2 ! Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec un sourire chaleureux et un service impeccable. Anna est tout simplement extraordinaire : elle fait preuve d'une expertise hors pair et d’une écoute attentive. Elle a pris le temps de bien comprendre mes besoins et m’a recommandé des solutions parfaitement adaptées. Sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité m’ont véritablement impressionné. Si vous cherchez un service de qualité, vous pouvez y aller les yeux fermés, Anna saura vous conseiller avec brio. Une boutique qui mérite largement 5 étoiles !

J’ai eu à faire à Numa hier chez orange Velizy2. Je considère que c’est un très bon conseiller. Il m’a proposé toute les options possibles pour la reprise de mon portable et le conseil sur le meilleur portable de la marque que j’ai choisi. Il m’a proposé les différentes options de forfait adapté à mes besoins. Il n’a pas les 2 pieds dans le même sabot. Les 5 étoiles sont bien mérité.

Je suis rentré pour une offre internet + mobile. Accueilli chaleureusement par la totalité des conseillers présents. Nous avons été accompagnés par Mathieu, qui s'est assuré de notre bien-être avec le café et a fourni des conseils avisés pour tirer parti des promotions en cours.

Je remercie Numa le conseiller de Orange, Vélizy 2 qui fait du bon travail il est très professionnel, je suis venu avec ma mère mardi et je le remercie de nous avoir bien conseillé . Et merci pour le café aussi a toute l’équipe dans de la boutique orange ils sont tous géniaux.

Très bonne expérience, Numa VANDEGINSTE s'est avéré être un conseiller hors pair. Je suis passé à la boutique pour reprendre un téléphone à la suite de la perte de mon ancien, un moment qui aurait pu s'avérer pénible. Numa a su me communiquer sa bonne humeur et m'a prodigué de bons conseils quant au choix du prochain modèle. Un grand merci et à une prochaine fois !

J'ai eu une très bonne expérience chez Orange. La vendeuse Anna m'a accueillie avec le sourire et a pris le temps de bien me conseiller. Elle a été très professionnelle, patiente et vraiment agréable. Un grand merci à elle pour son aide précieuse !

Je suis venue en boutique ce jour car j'ai un souci de connexion internet, suite à la mise en place de la fibre et pour des raisons techniques le technicien n'a pas pu faire le raccordement pour le moment. L'affaire est en cours. Cependant je me suis déplacée en boutique afin d'obtenir une airbox de prêt en attendant que notre connexion se fasse. J'ai eu affaire à Adill, que je recommande vivement. Très sympathique et à l'écoute. Merci !

Très bonne accueil. Fabien à été exceptionnel. Grâce à lui j'ai pas fait l'erreur de prendre un iPhone. Il y avait mieux. Ce commerçant est très accueillant et à un excellent humour. En plus il offre un café. Merci à toute l'équipe pour l'accueil.

Très satisfaite de mon passage à la boutique ! Romane a été une conseillère à l’écoute, professionnelle et de très bon conseil pour l’achat de mon nouveau téléphone. Elle a pris le temps de répondre à mes questions et de m’orienter vers la meilleure option en fonction de mes besoins. Un accueil chaleureux et un service de qualité que je recommande sans hésitation !

J'y suis allé pour changer d'opérateur et de téléphone et vraiment super boutique. L'accueil est chaleureux, et les équipes à l'écoute pour résoudre vos problèmes et trouver la meilleure réponse à vos besoins. Un grand merci à Romane qui s'est chargée de mon dossier et qui a vraiment été au top ! De voir toutes les solutions à m'a disposition, jusqu'à m'aider pour le transfert de toutes mes données de l'ancien téléphone, elle a été parfaite ! Cette boutique rappelle l'importance d'une présence physique et des relations humaines. Je recommande vivement !

Excellent accueil chez Orange ce jour pour l’achat d’un nouveau téléphone. Alberto m’a accompagnée pour le transfert de mes données, et a été attentif et chaleureux, comme les autres employés que j’ai pu observer cet après-midi. Excellente expérience

Je suis venu me renseigner sur un abonnement, et j’ai été très bien accueilli par Lyvaï. Toujours souriant et bienveillant c’est un vrai plaisir de voir ce côté humain dans le service. Je recommande sans hésiter !

J’ai été très bien accueilli par Lyvaï ! L’équipe est à l’écoute, bienveillante et m’a vraiment aidé dans mon projet. Leur professionnalisme et leur disponibilité font toute la différence. Je recommande vivement !

INCROYABLE MERCI ALBERTO service top rapide et efficace merci encore je recommande

Quel est le service rendu lorsque vous venez pour vous renseigner pour un abonnement mais que la seule chose qui intéresse le vendeur est quelle offre vous allez prendre, sans qu'il n'explique rien, ni sans même demander quelle est la surface de mon appartement, comment j'utilise internet etc... Une impression insoutenable de vite devoir en finir alors qu'on n'a même pas commencé par bonjour. Curieuse façon de faire du commerce, ce vendeur est un non vendeur, la preuve il ne m'a rien vendu. Par contre il m'a suffit d'aller un peu plus loin dans la galerie pour avoir les infos et souscrire.

Nous nous sommes déplacés un samedi matin avec mon mari , sans rendez-vous pour changer de mobile . Nous avons êtes bien accueillis par une dame blonde sympathique. Ce fût un peu long. Car nous changions tous les deux de mobile mais nous sommes tombés sur un conseiller , Luc , très sympathique et sérieux qui a su adapter nos besoins avec notre offre sans vouloir faire de la vente forcée . Efficace , professionnel et sérieux . Merci à lui !