Orange Fournisseur d'accès Internet

Reçue par SARAH ! EXCELLENTE PROFESSIONNELLE ! TOTALE SATISFACTION QUANT À SES INTERVENTIONS ! JE RECOMMANDE CETTE JEUNE PERSONNE TRÈS AIMABLE EN PLUS !

Raphaël ce jour nous avons eu à faire à ce conseiller, nous avons été très bien reçu et nous très satisfait de son professionnalisme sa gentillesse et ses compétences.

Merci a Raphaël, conseil simple, explication claire et professionnel.

Rien a redire que se soit l acceuil en boutique malgré le monde se jour là on c présente informé de l attente nous avons pu faire qq course et avons été informé de notre passage par SMS . reçu par Sacha il as répondu à toute nos attentes et proposé les meilleurs tarifs pour le service que nous voulions .Un suivi parfait d orange suite à notre contrat .

Je suis venu acheter un tel avec un forfait j’ai vue 4 conseiller il mon tous dit des choses différents car le tel a 1semaine et il a toujours beuger il on rien voulu faire juste des incompétents

Ont ma donner un téléphone qui beug je peut rien faire et il ne veulent pas me le prendre en charge 4 avis différent du grand n'importe quoi je déconseille fortement malheureusement engagé 2 ans avec eux il ne sont pas a l'écoute ne font que les choses en leur intérêt

Toutes les boutiques orange devraient avoir un personnel aussi TOP !!!! Accueillants, agréables et consciencieux !!

Nous avons été reçu par une jeune fille très gentille : Angélique et ensuite nous avons été dirigées avec un monsieur d'un grand professionnalisme et d'une grande gentillesse. Merci au magasin orange de Leclerc Onet le château.

Le conseiller Stephan a été très compétent et m'a bien conseillé pour l'achat de mon nouveau téléphone en plusieurs fois. Agréable moment en boutique !

Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec une gentillesse et un professionnalisme rares. Sacha a été tout simplement exceptionnel ! Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins, m’a guidé avec des conseils ultra pertinents, et a su répondre à toutes mes questions avec une vraie passion pour son travail. On sent qu’il aime ce qu’il fait, et ça change tout ! Grâce à lui, mon expérience a été fluide, agréable, et surtout très enrichissante. Je recommande à 100 %, vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci encore Sacha !

L'accueil dans cette boutique est vraiment super! Je suis venue sans rdv pour un nouveau forfait fibre et Raphaël s'est très bien occupé de ma demande. Il a été parfaitement à l'écoute de mes besoins et à fait son maximum pour m'avoir le meilleur prix. Je suis également repartie avec mon s25 ultra avec le maximum de remise grâce à sa patience et son professionnalisme pour me trouver le meilleur forfait. Ce commercial est vraiment très sympathique et je le recommande les yeux fermés.

Très bien servie par Stéphane pour un problème lié au fixe de ma mère

Toujours plaisant d'être reçu dans cette boutique. Le conseiller à l'accueil m'a accueilli avec le sourire et les deux qui m'ont pris en charge ont été parfaits. Merci à Stephan pour son expertise, un meilleur service pour moins cher ! Je recommande chaudement à tous les clients, on sait pourquoi on paye !

Très bien servie par Stephane le conseiller pro qui m'a très bien arrangée

Cette boutique est la raison pour laquelle on est chez Orange. Je suis venu pour un problème sur le téléphone, sans Rdv. On m'a expliqué que ce n'était pas grave et que j'allais être pris en charge sans soucis. Le conseiller aux cheveux bouclés et lunettes m'a très bien expliqué et jamais je n'ai senti que je le gênait ou qu'il voulait passer à un autre client et régler mon problème à la va vite. Une écoute et un professionnalisme qui se perd. Merci à ce conseiller et à toute la boutique !

Super accueil et conseiller Stéphan à bien pris le temps avec moi pour résoudre mon problème

Ils ont été juste parfaits. Merci pour le dépannage, la disponibilité et la bonne humeur !

Venu à titre professionnel, j ai été dépanné rapidement par Arnaud , très professionnel et compétent Je conseille fortement

Conseiller Stephan super et à l'écoute. Je le recommande chaudement ainsi que la boutique !

Conseillé au top Je recommande Adrien et sacha, ils lnt été super avec moi et on resolut mes problèmes

Super accueil, des professionnels au top, vendeur très sympa avec de bon conseils !! Merci à Arnaud et Stéphane !!

Excellent service, renseigné et aiguiller par une jeune dame qui valorise ses clients et sait être à l'écoute, traitement de toute nos plaintes concernant le manque de professionnalisme de la hotline, je recommande vivement cette agence. Encore merci à eux.

Je suis passé à plusieurs reprises dans la boutique pour une prise en charge d’un téléphone cassé qui était assuré. J’ai eu à faire à plusieurs interlocuteurs(trices) notamment Arnaud, et je souhaitait les remercier de leur gentillesse, de leur patience et de leur professionnalisme. Je recommande chaleureusement cette boutique !! Merci encore. Dominique

Je suis à chaque fois que je vais dans cette boutique très bien pris en charges. Toujours serviable avec le sourire et très pro. Merci à l'ensemble de l'équipe pour leurs services clients au top !

Après s'être aperçu de leur erreurs Orange m'a contacter pour la rectifier . Merci à vous de votre professionnalisme bravo. PARACHE FRANCK

Super accueil avec Mounir comme a chaqune de mes visite dans votre boutique de très bon conseil vraiment satisfaite de Mounir et Quentin

Venue acheter un nouveau portable, j'ai été accueillie par Sacha. Il m'a parfaitement conseillée. Il a eu l'amabilité de me placer le verre trempé. Très bonne expérience !

J'étais bien reçu mais pas très bien aiguillé pour des renseignements en espérant que la prochaine fois ça sera pris plus sérieusement

Conseillez bien professionnel Gentil très gentil et à l’écoute de nos besoins

Le technicien que j ai sollicité hier a fait preuve de professionnalisme, de patience et de ténacité pour résoudre enfin le problème, le tout avec écoute et disponibilité. Merci beaucoup.

Superbe expérience a orange Onet-le-Château, très bien accueilli par Raphaël qui nous a pris très vite. On reviendra

Orange nous demande de noter notre visite mais ensuite refuse de publié l'avis car certainement il ne leur plais pas . Donc je réitère, je suis venue une première fois reçu par une femme hautaine , presque mal aimable et qui n'en avais rien a faire de nos demande sûrement on ne paie pas assez cher pour elle . Deuxième passage quelque mois plutard reçu avec le sourire , un conseiller au top Raphaël qui a pris le temp de nous écouter et compris nos demande. Merci

J’ai était bien reçus part un jeune conseiller ainsi qu’une bonne équipe ! Cependant la première fois que je suis venue j’ai était très mal accueilli part , je pense , la gérante du magasin qui m’a pris de haut ! Une semaine après je suis revenue pour changer de téléphone à ce moment là on as pas pu réaliser le transfère des données car il était trad.Je reviens donc le lendemain matin en laissant mes deux téléphone au magasin pour qu’à 9h du matin celui ci soit pris en charge part un nouveau conseiller qui ne l’avais pas fait …. Je suis remonter à midi car personne ne m’avais prévenue … j’ai donc laisser tomber le processus après q’une conseillère m’a dis ( monsieur est presser? )

Fantastique, incroyable, exceptionnel et tous les autres superlatifs possible pour Arnaud qui m'a aider à avoir la télé dans ma caravane grâce à une solution très recherchée et adaptée, le tout un samedi de blackfriday. Encore un énorme merci !!!

Je remercie Orange et particulièrement un vendeur brun au chez eux friser qui m’a fait payer une prestation que j’aurai pu faire moi même en me disant que c’était risqué alors que non 40€ pour faire passer les données d’un téléphone à un autre et qui en me faisant réinitialiser mon téléphone pour faire une reprise à toucher tout et n’importe quoi (validation d’Apple bien sûr) et aujourd’hui mon téléphone un iPhone 14 pro max est mort ! Je doit payer une somme pharaonique pour débloquer et réparer le téléphone chez Apple ! Merci encore 👏

Merci à Stéphane qui a pris le temps pour le conseil achat du téléphone xaomi 14 T pro .Stéphane est très sympathique patient bon conseiller .Je suischez Orange depuis très longtemps et je n'ai jamais été déçu quoi qu'il en soit , une belle équipe a Onet le château 👌

Suite à une mauvaise expérience à la boutique de Villefranche je suis allée à la boutique de Onet le Château aujourd'hui et ait été très bien reçue par Stéphane qui a su me régler tous les problèmes Je recommande fortement cette boutique très agréable et compétente !

Je viens de sortir d'une boutique Orange limite raciste je suis chef d'entreprise et j'ai fait plusieurs abonnements à mes employés dans cette boutique à part une conseillère qui s'appelle angélique je peux vous garantir que le reste de l'équipe est limite raciste après une attente de plus qu'une heure je tombe sur une petite jeune fille qui voulait pas faire son travail juste par rapport à ma couleur de peau il me l'a dit clairement c'est une honte que en 2024 ça existe encore j'espère qu'elle sera détectée et virer le plus rapidement possible car elle salit tous ses collègues.merci

Nous sommes allés chez orange, très bien accueilli par Quentin et très bien conseillé pour l’achat d’un boîtier 4g. Quentin a pris le temps de nous expliquer en détails comment tout fonctionnait. Je recommande, merci pour cette accueil.

Merci à Quentin pour sa gentillesse ! Un rapide achat de verre trempé, posé parfaitement par ses soins et avec une humeur très positive ! Merci !

Je suis allée en boutique pour redevenir cliente. J'ai été accueille et conseillée par Quentin. Il est très pro, de bon conseil. Il a pris le temps de tout m'expliquer. J'étais un peu stressée en arrivant mais au final je suis repartie plus zen. Merci à lui

Je suis passé en boutique afin d'acheter un nouveau téléphone. J'ai eu a faire à Arnaud qui ma parfaitement renseigné en me faisant bénéficier d'une facilité de paiement. Un grand merci

Parcours client très particulier ! Et même anarchique. Des actes rapides qui prennent 20 min à 25 min ! Alors que des actes à valeurs comme les souscriptions sont remisés au 2e voir 3e plan. Orange leader mais pas en monopole dommage une expérience client vraiment pas réussi. Une fois avec le conseiller il est à l’écoute

Je suis passée à l'agence samedi matin à 9h00 et j'ai d'abord été accueillie par un conseiller qui a pris ma demande mais il a été plus loin dans le questionnement et il a montré de l'intérêt 👍 . Ensuite, j'ai été reçue par un conseiller qui a su répondre à mes❓️, il a pris le temps pour comprendre mes besoins et il a proposé des produits dans un souci de satisfaire le client 😉 Je recommande c'est certain ce lieu 👌

Étant à la date anniversaire de mon abonnement mobile et mon logement éligible à la fibre, je me suis rendu à la boutique d'Onet le Château. Après une très courte attente, j'y ai été parfaitement accueilli. Très à l'écoute, on m'a idéalement conseillé, en respectant mes attentes et budget. Les services proposés ont été au-delà de mes espérances, je recommande cette enseigne !

J'avais en tête ce que je voulais déjà, la conseillère a été réactive et à mon écoute, très efficace, elle a ouvert ma ligne et est allée chercher tout ce qu'il me fallait pour mon achat de téléphone. 100% répondu à mes attentes et besoin ainsi que mon budget. Merci beaucoup

Samedi dernier, je suis allée en boutique pour un rdv car mon nouveau téléphone était bloqué. Le conseiller a vraiment été très aimable et a su très rapidement résoudre le problème. Accueil très agréable.

J’ai acheté un téléphone, j’ai était très bien conseillée. Les vendeurs ne sont pas là pour vous vendre au plus cher bien au contraire. J’ai eu un soucis avec le téléphone acheté, malgré la difficulté de la situation le responsable a été très correct et a réussi à trouver un compromis. Accueil irréprochable : sourire, proposition de café, politesse. Tout ce qu’on aimerait retrouvé dans un commerce de téléphonie ou autre. Je recommande. Merci encore à toute l’équipe.

je me suis rendu à trois reprise dans la boutique ou j'ai été vraiment bien conseillé, la première fois fois pour une résiliation pro. La deuxième fois je m y suis rendu sans rendez vous mais j'ai été rapidement en contact avec un commercial malheureusement un bug informatique est survenu. J'y suis retourné l'après midi , j'ai souscris un abonnement internet 4g. Très bon produit par rapport à nos contraintes

Très très déçue, changement de portable avec une reprise de l'ancien et la jeune fille nous dit (évidemment qu'à la fin)que le transfert des données sur le nouveau tel nous sera facturé 39€( pas très honnête tout ça, car quand je le lui ai demandé au début avant même de conclure l'achat elle nous a dit pas de pb on vous le fera sans mentionner que ce serait payant et je ne me suis pas méfier car mon fils l'avait eu gratuit quelque temps auparavant) nous n'avons donc pas vraiment le choix si on ne veut pas perdre les données, aucun geste commercial alors que nous avons quand même 3 forfaits chez eux. De plus elle a été très habile pou nous vendre coque, vitre, chargeur et tout ça au prix fort, bravo mademoiselle, nous nous sommes bien fait avoir