Orange Fournisseur d'accès Internet

Super accueil dans la boutique Orange à Ruaudin, un conseiller très jovial et à l’écoute pour vous accompagner en toute confiance. Je remercie Marius de m’avoir accompagnée. Toutes les boutiques Orange devrait avoir un Marius Tournelle.

Efficacité, clarté, amabilité, disponibilité... à chaque visite la même chose, je vais finir par me lasser 😉 merci à l’équipe

Mon téléphone ne marchait plus j'ai donc était à Orange pour racheter un nouveau téléphone. J'ai eu une conseillère au top Marie. Qui a su répondre à mes attentes et mon budget avec une bonne écoute et de bons conseils. Je recommande.

Bonsoir, je tiens à remercier à remercier de cette personne qui nous a accueilli avec un grand sourire et nous à pris avec se conseiller Hugo, très gentil très conseilleur avec une empathie exceptionnelle. Merci de nous avoir bien conseiller. Et d'avoir remarqué que j'étais une très grande cliente de orange. Je reviendrais le voir pour un achat de portable reconditionné. Bien à vous pour cette belle équipe très accueillante

Merci a Mohcine pour l'accueil et le conseil sur la télésurveillance !

Orange store Ruaudin. Merci à Mohcine. Très professionnel. Encore merci pour l'écoute et conseil.

J'ai été très bien accueilli en boutique et le conseillé m'a bien expliqué pour faire le bon choix.

Vendeur professionnel qui prend le temps d'expliquer et de donner toutes les infos J'avais eu affaire à lui il y a 2 ans c'est pour ça que j'y suis retournée

Ma mère est venue acheter un téléphone pour remplacer le sien, on lui a imposé un modèle, sans lui expliquer le fonctionnement et quand elle y est retournée pour leur dire que le modèle était trop compliqué, ils n’ont pas proposé de changer le modèle: c’est scandaleux !!!

J'ai été conseillé par Marius qui a su m'orienter vers l'appareil qui me convenait. Merci à lui. Maine street orange Ruaudin

Marius le conseiller à été très agréable et de bon conseil. Professionnel au top

venu pour changer mon téléphone, j'ai été trés bien recu le conseiller trés sympa et trés professionnel. peu d'attente, à l'écoute je recommande cette boutique

Prise en charge rapide, cafés offerts le temps d'être reçu par un conseiller. Très bon accueil. Je recommande.

Reçu par un conseiller très accueillant , il nous as donner tous les conseils nécessaires pour un nouvel iPhone et a même fait le transfert de mes deux téléphones et le tout avec un petit café . Merci orange Ruaudin

Achat de nouveaux téléphone avec ma maman avec une conseillère du nom de Marie. Très agréable, a l’écoute . Super expérience! Merci beaucoup

Pris en charge par Thibault , très bon vendeur je recommande !

Super accueil. Équipe au top. Merci à vous dépannage et reprise d’un mobile. Merci a Mohcine encore une fois. Brice

Nous sommes venus récupérer notre nouveau téléphone a l agence orange Maine street a Ruaudin. Malgré notre venue très en avance nous avons été pris en charge rapidement. La mise en œuvre et la migration des données de notre ancien tph vers le nouveau à été effectuée par notre très sympathique conseiller. Celui ci nous a donné aussi des conseils quant à notre consommation d unités. Nous sommes très satisfaits du service et de l accueil

Je suis venu pour récupérer un téléphone de prêt, afin d'envoyer le mien en réparation .J'ai très bien été accueilli et conseillé. J'avais pas mal de questions concernant l'envoi de mon téléphone et également sur le transfert des données. La jeune femme à pris le temps. Elle a été très professionnel, serviable et à l'écoute.

Le conseiller était très agréable et à l'écoute. Il a rapidement compris mes besoins et m'a accompagné dans le changement d'opérateur. De simple visiteur, je suis devenu client. Merci Thibault.

Nous sommes venus sans rdv et pourtant le manager nous a tout de même reçu avec une gentillesse et un professionnalisme inégalé ! Il a su répondre à notre demande de forfait à un prix très compétitif en 20 min tout était réglé. Merci encore à toi Mr LE MANAGER !

Serviable, aimable, rien à redire. Ça change de certaines boutiques, Orange ! PS : mention spéciale pour Marius ! 😜😘

Je suis venu en boutique pour résilier mon offre internet après l'avoir dissocié de mon forfait et on m'a bien réorienté sachant que j'avais au préalable essayé cette procédure sur l'application et ça n'avait pas abouti ... donc on me demanderait de noter le site où l'application orange je donnerai une note carrément plus basse. Mais en boutique nous sommes toujours bien servis.

Vendeur qui ne maitrise pas son sujet, annonce une remise, au finale, aucune, après il faut tout le pedigree, savoir si on faisait beaucoup de selles petit, savoir ce qu'on déjeunait au petit déjeuner, à quelle heure on allait à l'école, savoir comment s'appelait mon arrière arrière grand mère, pour qu'au finale une carte d'identité ne passe pas, c'est sur on change de nationalité, comme Gérard Depardieu, bref, vaut mieux commandé sur internet, ca évite la perte de temps, café sympa, mais je suis pas le mouton de la bergerie.

1 heure d'attente alors que je suis pro pour une demande faite en janvier. On me dit en janvier que je vais avoir la fibre d'ici 2 mois et la on me dit qu'on ne sait pas.. Heureusement le conseiller m'a prêté une box 4G

Je me suis rendu chez orange car mon tél écran noir, le jeune qui est en formation me demande si je souhaite changer de marque de tel ou rester que la même et il me dit que actuellement sur une marque de tel il y a 200 euros de cadeau je lui dit ok. Il m'explique tous et voilà. Je me sais pas le prénom du jeune. Mais un grand merci pour tous.

Excellent conseil. Il est vrai que j'aurais du me débrouiller seul à distance, mais le conseiller a compris que je n'y arriverais pas et m'a aidé à partir de mon portable à renseigner correctement la demande. Le conseiller à été clair et de plus avec beaucoup de bienveillance.

Je suis passée mardi matin en boutique et nous avons été reçu par un conseiller en formation .(Lucas) Très à l'écoute, nous renseigne très bien ,très sympathique, souriant, aimable , Très bon échange . Merci

Cliente depuis des années sur un forfait téléphone pour mon fils + internet etc... ( 99.99/ mois), hier j'ai voulu juste acheter un Samsung sans abonnement car mon forfait sosh me suffit, le jeune nous a fait assoir mais j'ai bien vue que la vente seul du téléphone ne l'intéressait pas, il ma dit quil ne pouvait pas s'occuper de moi mais que sa collègue allait prendre le relais, nous avons attendu longtemps et nous sommes répartis sans rien car personne ne s'est occupé de nous.

Je suis très satisfaite de mon achat et surtout de l'accueil du vendeur qui est très agréable, arrangeant et professionnel. Je recommande cette boutique Orange

Équipe très pro, service au top. À l’écoute du client pour répondre au mieux à ses attentes et ce avec sympathie..! Il faut savoir le faire savoir, merci!

Je suis allé en boutique pour changer mon offre internet mais j'avais tout de même des interrogations. Je préfère aller en boutique pour avoir un contact avec un conseiller. Il a été a l'écoute pour répondre à mes questions.

Excellente équipe, super acceuil, professionnalisme incroyable, très sympathique, très souriante, avenante, compétante et rapide. En tant que professionnelles, nous avons eu à faire à Mohcine qui s'occupe du côté Pro. Franchement, patient, gentil et surtout très bon conseiller et extrêmement compétent. Merci Orange pour avoir recruter des personnes comme celles-ci.

Je suis passé à l'Agence de Ruaudin coté professionnel et ma demande a bien été prise en charge suite à un remplacement de portable tombé dans l'eau qui ne fonctionnait plus ou peu. Par contre, on ne m 'a pas de suite prévenu que je disposais d'une Assurance. On m'a gentiment prêté un téléphone et espère que ma demande de remplacement de portable avec l' Assurance (demande sur notre compte internet pour portable oxydé) va être validé et accepté car je n'ai jamais rien demandé à ce jour. Cette agence dispose de conseillers agréables et polis.

Bonjour. nous sommes clients depuis plus de disant nous avons Internet boxe et téléphone nous somme venus pour acheter un téléphone avec coque et accessoires aucun effort a été fait par rapport à l'autre fidélité chez vous Aucune remise rien le jeune vendeur a notre départ Il était voir son collègue à côté et se sont mis à rigoler honnêtement aucun geste de satisfaction et pour moi je remettrai pas les pieds dans cette boutique avoir d'aller voir ailleurs que chez orange.

Boutique lumineuse et spacieuse, prise en charge rapide et accueil chaleureux avec le sourire, un petit café et un chocolat pour Noël. L'étude de mon dossier complète et conseils judicieux. Je recommande!

Accueil parfait. Boutique agréable. Conseillère moins dynamique et moins à l écoute. Peu de solution mis à part nous fournir la livebox 6, avec explications pas conforme puisque je dois déposer la livebox5 dans 30 jrs et non quand j aurais le temps (100 € de frais). Par contre renégocier notre contrat très peu d avantages. Et sincèrement je trouve que l on paie chère. Nous allons nous renseigner ailleurs dès que possible. Cordialement

Je suis passé hier à la boutique avec mon conjoint nous avons découvert que nous pouvions prétendre à une option dont nous n'avions pas connaissance grâce à un vendeur très compétent sympathique et efficace

La conseillère a été à l'écoute ,souriante, gentille. Elle a été de très bon conseils. Nous sommes reparti avec le sourire.

Nous sommes allés dans cette boutique orange pour la première fois ! Et nous y retournerons ! Accueil chaleureux par certainement le responsable ! Ensuite diriger vers Thibault le jeune stagiaire qui a été à notre écoute et de très bons conseils. Notre boxe a été testée et échanger sans problème. Bon stage et bonne réussite à Thibault qui je le signale nous ne connaissons pas ! Cordialement Mr et Mme RA je complète mon avis car après installation de cette nouvelle boxe nous n'avons toujours pas internet et la boxe ne devait pas être neuve car il n'y avait pas les films de protection habituels Bon espérons que demain le technicien orange trouve la panne ! ! Affaire à suivre

Nouveau client Orange pour le forfait téléphone et la box internet depuis peu. Nous tenons à remercier l'équipe d'orange de Maine Street toujours très accueillante et plus particulièrement Mohcine pour son professionnalisme. Disponible et à l'écoute, il nous a parfaitement accompagné du début jusqu'à la fin.

A fuir absolument, la compétence professionnelle est loin d 'être au rendez-vous!! Aucune nécessité d 'avoir une enseigne Orange à Maine Street au vue de l 'accueil et de la gestion des dossiers clients . 5 dans le magasin pas un seul fichu de gérer mon dossier .Pianoter sur leur téléphone perso reste visiblement la principale activité Merci de votre aide si déplorable car les clients doivent gérer seuls leur dossier dans votre magasin à l 'instant T avec le service client. Prenez note que je ne laisserai pas cela à cette hauteur . J 'attends des documents pour faire remonter cela en plus haut lieu . Cordialement .

Nous observons trop souvent les clients se peindre... mais jamais remercier !!!! Changeons les choses !!! Merci beaucoup a Marius de la Boutique Orange Familly Village 2, pour l'écoute, les conseils avisés et sa gentillesse. Nous avons été accueillis avec un café par une vendeuse très souriante et agréable pour nous permettre de pascienter le temps de gérer, et écouter un clients particulièrement désagréable et manquant de savoir vivre. Malgré cette expérience pénible, notre expérience client a été remarquable. Merci encore

Publicité télévisuelle sur l'offre Open, le fameux menu, mais aucune offre Open en boutique. Douche froide ! Envie de changer d'offre fibre pour passer sur une offre Open (Livebox) Max et souscrire un forfait mobile ; tarif mensuel annoncé : 62,98 € au lieu de 42,98 € comme annoncé sur le site, seconde douche froide. Finalement, souscription uniquement d'un forfait mobile puisque le conseiller, aussi sympathique soit il, ne peut/veut rien faire. Les remises sur le forfait mobile n'apparaissent pas sur le contrat dont on ne voit aucun aperçu avant signature électronique, c'est déroutant et suspicieux.

Rendez vous ce matin en agence nous avons été accueilli et renseigné par Mohcine. Très agréable professionnel et compétent. Des explications claires et précises. Il connaît son métier. Merci encore

Nous sommes client depuis plus qu'un an nous sommes venu en boutique pour pouvoir avoir une nouvelle offre plus avantageuse. Nous sommes venu en boutique sans rendez vous, certe, le directeur de la boutique nous a dit que l'attente était de une demi voir trois quart heure.. Nous avons attendu un conseiller 2h, le directeur aurait été honnête serieusement nous n'aurions pas attendu 2h.. Au bout de 2h d'attente, nous expliquons se que nous voulions à la conseillère, elle nous dit blasé quelle ne peut rien faire pour nous et que nous devions aller à la concurrence, et bien bravo Orange vous avez perdu 2 clients..

Très déçue de cette boutique ! Nous sommes arrivés avec mon conjoint en fin de journée (18h45), il y avait deux conseillers dans la boutique : un qui était avec un client et l’autre qui était sur un pc. Nous voulions seulement acheter un téléphone, pas de changement de forfait et nous avions déjà choisi le modèle ! Nous nous sommes adressés au conseiller non occupé avec un client et il nous a gentiment dit : au vu de l’heure c’est trop tard. Il faudra revenir. Non mais c’est du jamais vu ??? Il n’avait juste pas envie de bosser sachant que le magasin ferme ses portes à 19h30 ! Sur le coup, je pensais que la boutique fermait à 19h mais non au vu des horaires mentionnés sur Internet. Bien évidemment nous ne reviendrons pas.

Je suis allé pour la première fois au magasin de Ruaudin plus proche de chez moi. J’ai été pris en charge et conseillé par Mohcine. Quel professionnel. C’est réellement agréable d’avoir été conseillé par quelqu’un de compétent. Bref, je recommande avec un réel plaisir.

Merci au conseiller mohcine qui m'a vraiment bien reçu. Cliente depuis des années chez Bouygues j'ai changé pour Orange. Il m'a aiguillé de A à Z car j'avais énormément de question pour le contrat ainsi que sur le modèle du mobile. Je suis vraiment ravi. Au passage très belle boutique ( confort client et sûrement aussi pour le personnel) et l'accueil est très bon par tout les conseillers. Très contente de mon passage en boutique

Je sors de la boutique plus que satisfaite. Florian à été d'un professionnalisme et d'une compétence à toute épreuve. Mon dossier étant très compliqué il a su mettre à profit son savoir faire et son savoir être pour me satisfaire et je repars avec ma 4G home conquise.