Orange Fournisseur d'accès Internet

Nous sommes passés ce matin a 9h30 pour un probleme de reseau et nous souhaitons remercier la personne qui a solutionner notre soucis en mettant a notre disposition une flybox.et tout s est remis en route Merci pour son energie et sa patience DUFFOUR PAUL

Personnel très sympathique et très serviable. Répond à toutess vos questions avec gentillesse et propose même un café. Satisfait de l'achat de mon nouveau téléphone.

Bonne expérience la vendeuse à était de très bon conseil

Très bon accueil avec compétence et sourire .

Excellent accueil et conseils d’Angelique. Explications claires et précises

Excellent accueil, excellent conseil , réactivité, 10 sur 10 pour Angelique !

Excellent accueil, temps d'attente correct, café offert, la conseillère a été aimable et de bon conseils, elle a trouvé le produit et l'offre adapté à mes besoins et à mes attentes ! Très satisfait de la boutique Orange du Centre commercial Auchan de Pau !!!

Nous sommes venus échanger une box défaillante. Arrivées la bas on nous demande un numéro d’échange qu’on ne nous avait pas fournis car je cite « vous n’en aurait pas besoin ils seront au courant rien qu’avec votre nom de famille » très bien. On nous dit déjà qu’ils ne sont pas au courant et que sans numéro d’échange c’est compliqué, et d’une façon hyper hautaine ! La dame teste à nouveau la box et nous dit que ça prendra du temps donc on revient 10min après et elle nous dit juste « elle est fonctionnelle je ne peux rien faire ». Donc, déjà au delà du fait que chez orange visiblement la communication ce n’est pas leur fort, on nous laisse repartir avec un appareil défaillant en nous aillant parler d’une façon très hautaine et condescendante. Et vu les autres avis c’est souvent la même personne. Franchement bravo. 20 ans chez orange et PERSONNE n’est capable de nous aider.

Bonjour Venant de Lourdes, j'ai fait du chemin pour m'y rendre et j'ai bien fait décidément. Je vous recommande cette boutique si vous voulez souscrire chez Orange. J'étais reçu par la conseillère en alternance et je suis très satisfaite de son travail. Merci à vous

Accueil et renseignements très clairs et de bon conseils

Très professionnel, et agréable, à l’écoute nous sommes repartis ravis et satisfaits de l’employé Nathan

Très bonne expérience. Je recommande vivement la vendeuse Angélique. Super accueil et prise en charge efficace

Personnel efficace et patient. Merci pour tout

Allez-y les yeux fermés. Le personnel est très aimable et sait répondre aux demandes. Je recommande fortement

Très bien reçu et conseillé. Je suis très satisfait, merci encore !

Merci beaucoup pour votre aide qui m'a été très utile dans la recherche relative à une application. J'ai été reçu par Jordan : disponibilité écoute et sympathie de sa part

Magasin propre et lumineux. Accueil chaleureux et sympathique. Conseils à la hauteur de mes attentes ainsi que les offres proposées. Merci à Angelique pour son écoute et son accueil.

Très bon accueil. Personnel sérieux et compétent. Je peux donc que recommander.

Nadia a été très souriante et agréable. Très consciencieuse et professionnelle. Très bon souvenir.

Très satisfaite de mon passage chez orange ce jour . La conseillère a été très agréable et très performante. Je recommande vivement la boutique et la conseillère Aurélie qui m'a présenté un éventail des produits proposés sans être insistante.

Très bon accueil et bon service. Le personnel est disponible, sans temps d’attente on était servi rapidement

Accueil chaleureux, service rapide et efficace... Tout ce que l'on demande

Je suis venu pour mon remboursement suite à mon changement d'opérateur et en prime j'ai eu 2 mois offert. Merci Orange

Angélique est une conseillère exceptionnelle, toujours à l'écoute, disponible et qui trouve toujours la meilleure solution adaptée au client.

Toujours très bien accueilli Merci angélique

Personnel très accueillant, compétent et à l’écoute

Excellent accueil et conseils !!! Équipe performante et très à l’écoute, patiente et aidante

Très bon accueil, vendeuse disponible et très souriante. Merci pour votre service.

Super rendez-vous pour acheter et paramétrer un nouveau téléphone. Très belle expérience. Aurélie a été très efficace et sympathique, mon nouveau téléphone marche à merveille. Merci beaucoup !

Très satisfaite de mo accueil à la boutique de pau auchan

Très bon accueil. Très bon conseil. Commercial agréable, souriant et disponible.

Merci pour accueillir est conseils. Je part avec un excellent achat en poche.

Très bon accueil et efficacité. Merci. Seule l'intervention est chère.39 eur.

Très contente des services de orange de bon conseil même pour l installation de la fibre Pau

T’es bonne qualité d’accueil et conseil adapté

J'ai acheté un iphone 15 que j'ai ouvert le lendemain et je me suis aperçu qu'il avait un défaut( manque peinture au dos de l'iPhone). Je l'ai immédiatement ramené mais impossible de me l'échanger car j'avais ouvert l'emballage et j'étais sorti du magasin. Je ne l'ai même pas allumé. Quelle honte pour un téléphone à 819 €. Je conseille donc à toute personne qui achète un téléphone neuf de l'ouvrir en magasin afin de vérifier son bon état.

Toujours bien reçue dans cette agence 2 fois que j’ai à faire à Angelique : exceptionnelle ! Douce, bienveillante et très efficace

Je recommande vivement la boutique Orange du CC Auchan de Pau et notamment Angélique qui a été formidable,accueillante et extrêmement professionnelle!

Trés satisfaite. Personnel compétant et très aimable. Je reviendrai avec plaisir

J'ai eu affaire à 2 vendeuses très sympathique et professionnel pour le lancement de mon activité professionnelle, j'ai été agréablement surprise par les services que proposent orange sur le plan pro , je recommande cette boutique , centre commercial auchan à Pau.

Très bien accueilli et très bien renseigné par 2 jeunes Julien et Nathan Ils ont pris le temps de mettre le téléphone en route même après l’heure de fermeture Nous avons été très bien reçu avec mon père et ma compagne

J’ai été reçu par Nathan un vendeur très professionnel, je reviendrai avec grand plaisir! Merci de sa patience!

Nous sortons à l'instant du magasin Orange du centre commercial d'Auchan. Nous avons été reçu par Marie ! Jeune commerciale très compétente. Et très professionnelle qui connaît très bien son travail. Nous recommandons . Très bon accueil.

Mais quelle honte. Un problème sur votre téléphone ? La responsable du magasin visiblement(qui je confirme ne parle pas très bien à ses employés), nous explique qu'il faut aller chez un réparateur externe à Orange. C'est étonnant et étrange car le magasin fait pourtant bien la promotion de services de réparation? Un accueil client déplorable, on nous expose les discussions de couloir des hotesses & hotes. @Orange Siege, je pense qu'une bonne visite client témoin ne ferait pas de mal à ce magasin. Nous résilions tout de chez vous dès le mois prochain, c'est inacceptable, nous sommes clients orange depuis plus de 20 ans, 3 foyers au total dans la famille. EDIT 16/12/24 // APRES RESILIATION & ACCUSE DE RECEPTION DE RESILITION - Orange continu de prélever.

Très satisfaite de mon passage, contrairement à la boutique du Leclerc Tempo, le personnel est très à l'écoute et bien plus compétent. Merci à vous, restez comme ça !

Aurélie, la conseillère que j'ai rencontré a été parfaite. Ses explications ont été claires, précises ainsi que ses conseils. Merci

Accueil plutôt froid dans cette boutique et conseillère incompétente! ce qui n'engage pas à revenir

Très bon conseiller de vente, boutique agréable et bon café servi pendant notre attente. L orientation vers le produit que l on voulait, parfaitement maîtriser techniquement, et a l écoute de nos besoins en téléphonie. Parfait en tous points.

Personnel incompétent et peu agréable pour certain... Je m'explique, je devais avoir la portabilité de mon numéro hier, ça n'a pas fonctionné... Je passe donc en boutique pour expliquer mon problème à un conseiller, pensant que je gagnerai du temps ainsi. Le conseiller me fait redémarrer mon téléphone (comme d'habitude.....) toujours rien... Il regarde son ordinateur, voit que la ligne est en marche mais je ne peux toujours pas appeler... Que fait on...? Arrive une dame, certainement ça chef vu sa façon de parler au conseiller, mais pas agréable du tout, je dirais même hautaine.. Elle me demande si j'ai mis la puce avant l'heure de portabilité, et ce avec mépris, je lui répond que oui....c'est ça le problème....il faut commander une nouvelle carte sim.... Le conseiller se penche à nouveau sur son ordinateur, et me demande une pièce d'identité, je n'ai que mon permis de conduire...ça ne convient pas il faut la carte d'identité que je n'ai pas....pas grave il va regarder dans mon dossier en ligne et la récupérer....elle n'y ait pas, la dame pas agréable me dit qu'on ne peut rien faire, merci au suivant....les personnes après moi devait être très importante pour me bazarder comme ça.... Je rentre chez moi un peu énervé et appels orange....et là je tombe sur une technicienne remarquable. Elle fait une manipulation sur son ordinateur, et tout ce débloque....magic. Je lui ai tout de même demandé si mon dossier était complet et si ils avaient ma carte d'identité, elle me répond que oui et que tout est bon dans mon dossier. Qu'en déduire si ce n'est une grande incompétence de cette dame fort désagréable, car je pense que le conseiller aurait tenté quelque chose sans cela... Pas la peine d'avoir des conseillers physique pour au finale avoir le même service que free...

Je me suis rendue à la boutique hier pour voir pour un portable pour ma fille. Nous avons été très bien accueillies par le personnel, et la conseillère qui s'est occupée de nous à pris le temps qu'il fallait pour nous informer des possibilités et des offres et nous accompagner dans les démarches. Dans la folie des fêtes ça faisait du bien de ne pas être 'expédiée' comme une cliente de plus. MERCI pour l'accueil et pour vôtre professionnalisme.