Orange Fournisseur d'accès Internet

Super accueil, Simon est très professionnel et de très bons conseils. Je recommande !

J'arrive des USA (vivant la bas depuis 30 ans). Avec des iPhones américains, donc plein de challenges. Julien a la boutique Orange d'Auray a été formidable!

Magasin au top ! Équipe très sympa et de bon conseil

Merci à Flavie pour sont professionnalisme et sont sourir. Superbe boutique!

Flavie a été au top 👌 conseil accompagnement et suivis, il ne manque rien. Merci a la semaine prochaine pour un nouveau tel 🙏

A l'entrée, nous avons une femme qui est habillée en noir et qui ne fait pas de sourire qui fait l'hôtesse d'accueil, une fois qu'elle nous a inscrit à l'arrivée, nous sommes accueilli par des conseillers habillée avec des tee-shirt et autres écrits Orange et nous avons bien était accueilli car nous avons rendu du matériel d'internet...et nous a bien renseigné sur d'autres produits.

Trop bien 🤟 Julien est très compétent, il nous a presque vendu le magasin 🤗

Accueil très agréable et chaleureux par Julien Merci

Excellent accueil avec Julien agence Auray Encore un grand Merci,

Magasin avenant en centre ville, plafond bas mais immeuble de charme ancien. Accueil dès l'arrivée avec demande d'attente somme toute rapide. Agent patient et pédagogique. Excellente expérience.

Julien est personne charmante Merci

Très bon accueil (sourire) très professionnel et précis ds les différentes explications. Rien à redire service parfait de julien

Très bonne expérience j'étais reçu par le manager très amicale ambiance les employés très amicale. Je recommande d'aller.

Très bon service de la part de Monsieur Julien .

Excellent accueil et recherche de solutions avec des compétences techniques appréciables

J'ai trouvé beaucoup de bonne volonté et de professionnalisme pour m'aider lors de mon achat. Merci aux équipes. Je recommande

Bonjour, impossible de prendre rdv en ligne je paye un abonnement pro hors de prix. Et quand on va à la boutique ils veulent que l on reprenne rdv pour revenir et pendant ce temps là on doit se dépanner tout seul. Je trouve ça honteux au prix que ça coûte je vais me charger de leur faire leur publicité, je tiens un commerce et je ne dis pas à mes clients de prendre rdv lorsqu' ils viennent chercher de la marchandise. Zéro étoiles

Très bonne agence. Laurent m'a conseillé au mieux et a su répondre à mes besoins. Il m'a même dirigé vers un téléphone plus haute gamme à un prix inférieur ! N'hésitez pas à le demander en boutique.

mon épouse à été correctement reçu , elle a pu changer de portable sans difficulté bien conseillée par la personne qui l'a reçu. Pour ma part j'y suis retourné pour, moi aussi, changer mon vieil iPhone 8 par un iPhone 15 et là, ça a été plus compliqué je me suis vu proposer un RDV à 20 jours à un horaire fixe par une hôtesse d'accueil plus ou moins agréable. J'ai traversé la rue et acheté mon portable convoité chez le concurrent pour le même prix, l'opération c'est réalisée immédiatement et sans rendez vous.

Bonjour, je voulais vous raconter une scène d'une autre époque qui s'est déroulée sous mes yeux et surtout mes oreilles dans cette boutique Orange aujourd'hui vers 16h: Je suis accueilli par un jeune homme qui m'accompagne jusqu'à une très jeune femme qu'il me présente comme la plus jolie des stagiaire mais pas la plus intelligente ! et son collègue tout au fond de la boutique de renchérir: sûr que c'est pas la plus intelligente ! Je leur ai fait remarqué que c'était limite misogyne et que me permettrais de laisser un commentaire. La jeune stagiaire, gênée, m'a dit: vous savez les hommes sont comme ça maintenant. Je lui ai répondu que c'était plutôt les hommes des années 50. Franchement j'ai honte d'être associé à ce genre de comportement en étant client chez Orange.

A mon passage ce matin après une attente on me donne rdv à 15h30 cet apm Porte fermée quand j arrive ! Aucun appel pour me prévenir Trajet de 30mn à chq fois ! Peut on m expliquer ce service et l’organisation Orange de cette boutique ? À demain !

Très bon accueil. RDV à l'heure. Roxane souriante, très compétente, a répondu à nos attentes et nos besoins. Tout sera réalisé dans le mois. Parfait, ne changez rien.

Très bonne expérience. Les vendeurs sont bien formés et très à l 'ecoute. Ils connaissent leur produit et ne poussent pas à la consommation. Merci à Roxane qui m a permise de repartir de la boutique avec le sourire .

Le conseiller qui m'a accueilli était super à l'écoute et à parfaitement compris mes besoins et y a bien repondu Très ponctuel par ailleurs quand vous prenez rdv votre conseiller est a l'heure Je le remercie

Je me suis rendu mercredi 29 mai à 17h15 à l'agence Orange de la ville d'Auray. J'avais pris rendez vous. un certain Sébastien devait s'occuper de moi. J'ai été particulièrement satisfaisait par le fait qu'il n'y a pas eu de d'attente, par la courtoisie et la haute qualité de la prestation de cet agent. Celui ci a répondu en tout point à mon attente. Je ne regrette pas le long trajet (Belle Île) qu'il m'a fallu pour me rendre à cette agence et je parle autour de moi de ma satisfaction. Je ne regrette absolument pas non plus d'avoir, à cette occasion, changé d'opérateur.

J'avais pris rendez-vous. Un conseiller m'a accueilli à l'heure. Très professionnel il m'a donné des conseils pertinents. Pas de problème particulier

On est passé à la boutique pour revoir nos divers contrats et on a été très bien accueilli et conseillé...avec le sourire en plus! Merci

Rdv à 11h45... Une demi heure plus tard.. J'attendais toujours... Debout (79 ans).. Les chaises prises par les clients en attente. J'ai abandonné.... J'achèterai mon mobile pour remplacer le mien défaillant sur Back market.. Je tiens à féliciter le personnel pour sa patience et sa gentillesse... Hélas pas assez nombreux...

Service client en boutique a revoir. Arrivé à 16h45 pour recevoir de l'aide sur un montant a payer pour forfait orange. Présentation du problème expliqué à l'hôte d'accueil et je constate l'effet de la longue attente qui s'en suivi. Les minutes passent les clients aussi devant moi même! Je regarde si quelqu'un va bien me remarquer, oui on me voit pour aller me passer à coté et prendre quelqu'un d'autre, les regards sont fuyant comme si je les faisaient peur, mais de quoi !? Presque qu'une heure est passé mes tentatives pour signalé ma présence n'ont pas été entendues. Enfin miracle c'est mon tour. Et la je réexplique mon problème Ah bah oui c'est pas à nous de nous en charger il faut contacter le service qui vous à envoyé la réclamation On me donne un téléphone et me disant d'appeler et je suis de nouveau abandonner sans plus d'information. Mes deux tentatives de contact ont échoué, je suis tombé sur le répondeur. Je suis sortie de la boutique et j'ai fait la démarche en ligne chez moi. Problème résolu. Message à Orange, moi qui suis client chez vous depuis toujours là je suis vraiment déçu de l'accueil que vous m'avez réservé et encore plus du sens service qui n'était pas du tout approprié au vu la lenteur et du manque de diplomatie. Un client très mécontent

Toujours accueillie avec le sourire. L'équipe est patiente, compréhensive et trouve rapidement la solution la plus adaptée. Je recommande cette boutique !

Bon accueil et prise en charge rapide ( 4eme dans la queue). La prise de RDV en ligne est par contre très mauvaise: 30 mars au lieu du 19 !!!! Conseiller aimable et compétent. Visite suite à un piratage de mon numéro. Mauvaise protection contre les hacerse.

Sébastien a compris ma demande qu'il a traité avec efficacité et rapidité. Je suis très satisfait.J'espère que l'intervention sur place sera tout aussi efficace

smartphone premium réservé, disponibilité confirmée, je me déplace en venant de loin et il est n'est pas disponible ! Aucun préavis d'erreur de stock ni par mail ni tel. Une belle perte de temps.

J ai été bien conseillée pour le renouvellement de mon téléphone. Sébastien a répondu à toutes mes questions et m à donné de bonnes indications pour le changement de ma box et de mon forfait

J'ai attendu 30 minutes alors qu'un vendeur était sur son téléphone devant moi... Cela sert à quoi le click and collect... Le vendeur qui me regarde de haut, car je souhaite acheter un téléphone seul et profité de l'offre qu'orange propose oh non abonné qui elle est une très bonne démarche ! Je préfère me déplacer à vannes !

J'avais pris RdV pour faire le point sur mes contrats. En moins de 10mn j'ai réussi à économiser environ 150€ dans l'année. Merci à ma personne qui m'a reçu.

Quel accueil !!!! Efficacité, et tout qui suit.... Je n'ai pas manqué de demander le prénom de la personne qui a résolu mon problème. C'est Roxane! je l'a remercie vivement.Ca rassure il y a encore des personnes sympathiques et compétentes !!!!!

Je me suis rendue en boutique pour l'ouverture du nouvelle ligne. Conseiller qui m'a de suite proposé une offre qui correspond parfaitement à ma demande. De plus il m'a fait profité de l'offre pour la Fibre avec clarté et efficacité. Très satisfaite.

Je suis passée pour 2 réclamations suite à un forfait qu'un commercial m'avait changé sans me donner tous les bons renseignements Et par rapport à l'installation de la fibre qu'un prestataire me disait ne pas pouvoir faire.... Alors qu'un professionnel de chez orange, alors en intervention chez ma voisine, m'a affirmé tout le contraire.... L'accueil en boutique a été très bon, l'hôtesse c'est débrouillée pour m'avoir un rdv dans le quart d'heure et le jeune homme qui m'a reçu a été très aimable et pro! Ça me réconcilier avec orange.... J'étais prête à changer de prestataire

Nous sommes passés, mon mari et moi à la boutique Orange de Auray pour l'achat d'un téléphone fixe. Nous avons été agréablement surpris par l'accueil, les explications claires et le service rendu en preinstallant le branchement. Le service a été au delà de nos espérances. Un grand merci à la personne qui nous a reçu et au personnel de la boutique.

Je suis tombée sur un agent très professionnel et à l'écoute de mes problèmes. Après le passage des techniciens orange qui voulaient nous faire changer tout le câblage de notre ligne à nos frais .Alors que celle ci était conforme Heureusement le 3900 à rétabli notre ligne après 8 jours de panne .Surtout que notre voisin était dans la même situation que nous.

Je suis passée dans la boutique orange le vendredi 21 avril et mardi 25 avril. J'ai été très bien reçu même sans rendez-vous après il y avait de l'attente mais comme dans toutes les boutiques de téléphonie donc j'ai pris mon mal en patience et le magasin à parfaitement répondu à mes attentes.

Je suis passé pour un problème de code d'accès inconnu qui m'empêchait d'utiliser mon téléphone, on m'a prêté un téléphone gratuitement pendant une semaine jusqu'à ce que je retrouve le code perdu. Je l'ai rapporté, un autre conseiller, qui m'a dit débuter, m'a pris en charge de façon très courtoise et efficace, je lui souhaite de réussir car il m'a semblé tout à fait adapté au contact clientèle.

Je remercie l’équipe de la boutique qui, après 3 coups de fil avec un conseiller pour un problème de box TV non résolu, m’a réglé ça en 10 minutes. J’y repasse mardi pour un changement de Livebox sur leur conseil. Merci beaucoup

Malgré une panne informatique empêchant la boutique d'accéder au logiciel interne, la conseillère s'est beaucoup investie à me trouver une solution immédiate de prêt mobile suite à un sinistre de casse de mon téléphone, et à m'aider en contactant le dépanneur et ainsi m'expliquer le protocole de remplacement de mon téléphone. Un grand merci à elle pour son accueil et sa sympathie !

Je suis passé à la boutique en début de cette semaine et j'ai été ravi de l'accueil, du traitement de ma demande (sympa et compétent). Rapidité, efficacité dans une ambiance sereine. J'ai constaté que tous les clients présents faisaient des commentaires élogieux au personnel. Dans ces conditions je n'ai pas idée de changer d'opérateur. Cette boutique a un avantage concurrentiel remarquable. Encore bravo !!!

Je suis venu dans cette boutique pour obtenir des renseignements sur la souscription d'une offre Orange, Juliette m'a parfaitement conseillé et a pu répondre à toutes mes attentes. Contrairement à leur collègue en boutique de Vannes (qui vous fait comprendre que vous ne les intéressait pas, et vous ignore pendant plus d'une heure), on sait être accueilli, 4 étoiles à cause de l'attente, mais la personne chargée de l'accueil s'est excusés à plusieurs reprises pour cela. Vous pouvez vous y rendre sans problème.

désastreux, pire agence orange que j'ai expérimenté. Malgré le RDV pris aupréalable, longue attente et surtout, on nous a demandé d'attendre le temps d'un appel et nous avons été oublié au fond du magasin...!! La femme en question était très désagréable, un très mauvais service client.. quand on pratique de tels tarifs, que les installations de la fibre sont sous traitées et ne fonctionnent pas, ce serait un minimum que conseillers soient compétents et aient un sens du service client et de l'accueil.

Juliette est une conseillère géniale, pleine d'humour et altruiste ! J'ai failli repartir les bras vides car leur interface ne faisait pas figurer une procuration qui m'avait été faite mais elle ne m'a pas laissé tomber en disant qu'on ne peut rien y faire contrairement à la personne que j'ai eu avant.. avec un peu d'audace tout est possible. ;) Merci à elle et également le manager pour leur confiance

Très bon accueil Une équipe sympa et dynamique De très bons conseils Possibilité de prendre Rdv ce qui évite l attente. Je recommande !!