🏥 Polyclinique Saint-Odilon - ELSAN Clinique

Personnel très aimable. Aucune attente , j’ai été prise en charge à l’heure.

Très bon accueil Temps d'attente Très court Personnel professionnel et très sympathique.

Très bon accueil, peu d'attente, personnel médical bienveillant et a l'écoute. Juste dommage que vous ne preniez pas la mutuelle.

Très bien...bon accueil, rien à dire... Tout est ok

Accueil très agréable, prise en charge rapide, tout positif pour moi.

Mon père s'est fait opérer de polypes aux colons à la clinique saint Odilon.Le médecin qui s'occuper de lui n'est pas recommandable ( regardez son passé sur internet france bleu roquette augustin) Ses polypes ne présentaient aucun signe de cancer comme il le disait. Avec une simple prise de sang il aurait pu le savoir, il avait des problèmes de neurologie, il n'a pas cherché les cliniques pouvant le recevoir. Il l'a laissé mourir sans soin, 2 mois à attendre sa mort sur un fauteuil avec des souffrances incroyables, il n'arrivait pas à manger seul. Les visites étaient interdites le matin et m'empêchait d'aller le voir pour les repas, il était pieds nus transis de froid les jambes gonflées par de l'eau qui s'écoulait, ce qui l'empêchait d'avoir un pyjama sur un sol collant de crasse et j'en passe. Ce docteur n'est pas là pour soigner, aucune sensibilité envers les patients et la famille qu'il reçoit très mal en frappant du poing sur le bureau quand on lui demande des informations sur la santé du patient. Pourquoi ce docteur exerce toujours ?

Après une prise de RDV rapide on nous accorde un bon accueil et une très bonne prise en charge . La lecture des résultats est plus cimpliquée je ne peux pas ouvrir mes documents mais compensée par envoi par i mail . Merci . Jean-Paul Dubost

Je suis entièrement satisfaite de ma visite pour les deux examens réalisés par vos soins et je remercie toute l'équipe pour leur gentillesse et leur bienveillance.

Je suis très satisfaite de l accueil, de la prise en charge, de la pose de cathéter qui est chez moi un parcours du combattant pour certaines infirmieres. Mais là pas de douleur, pas du tout de bleu. Bravo à l infirmière qui se reconnaîtra. Tous le personnel : brancardiers, Infirmières, médecins sont d une très grande gentillesse . Merci pour tous , merci à tous. NADIA BOYER DIETRICH.

Ce commentaire est destiné au Docteur Farida Belhadj l'allergologue, ou sont passés les vrais médecins qui travail pour leurs passions et leurs patients et non pour l'argent ?! Prendre rdv avec elle c'est juste mission impossible il faut Doctolib. Parcontre nous téléphoner pour repousser le rdv que l'hôpital avait prévu le 28 Mai pour repousser au 11 juin la elle n'a pas besoin de Doctolib pour nous dire c'est seulement 3 semaines. Si Mme Belhadj est docteur elle comprendra que les maladies et bactéries eux n'ont pas de vacances ni de jours fériés...le problème de santé de mon conjoint dure depuis janvier 2025 !!! Nous avons fait tout les examens, les prélèvements biopsies le 16 avril, nous avons attendu 1 mois sens explication... Maintenant l'allergologue devait venir pour donner le feux vert pour l'antibiotique et encore une fois sens explication c'est repoussé....vous attendez quoi ? Un cancer ? Une complication ? La médecine en France devient inacceptable et n'importe quoi. Cette bactérie lui donne des ulcères a l'estomac, des carences en Fer , une anémie importante, une malnutrition, il est sous CNO ils envisagés même d'une sonde gastrique alors que faite vous ?!! Je retiens mes mots...depuis la loi qui protègent les médecins, nous sommes juste bon a fermer notre bouche et attendre en souffrance...et subir les manières des Dr car ils se prennent pour des Dieux. Des Dieux qui nous laissent en souffrances ? Non merci. Patients veuillez vous défendre !!!!

J'ai été déçu de mon passage le 15 avril, j'avais une prescription pour un scanner et radio,seul le scanner a été fait, n'ayant pas de suite,je me suis renseigné auprès du docteur maillet,mais il manquait la radio,je me demande pourquoi celle ci,n'as pas été faite le même jour, donc le 12 mai la radio a été faite, de ce faite je suis toujours dans l'attente d'un diagnostic Je trouve qu'il y a eu un manque de professionnalisme!!!!!!!

Ce mardi 13 Mai 2025, un 2ème scanner thoracique a été effectué. Quelques jours avant, il m'a été prescrit un anti histaminique à prendre 5jours avant. Le jour même, aucun produit n'a été injecté, ce qui est normal selon le personnel soignant ! Donc quelle utilité de prendre ce médicament ! En ce qui concerne l'examen lui-même, rien à signaler .

Excellente organisation. Prise en charge rapide. Soins adaptés. Personnel très présent et efficace. Le seul bémol est le Wi-Fi qui ne fonctionne pas.

Le 13/05/25 je me suis fait opérer du genou droit. Tout c'est bien passé. Très bonne accueil des infirmières et aides soignantes. Docteur très à l'écoute de son patient. L'étoile en moins, correspond au fait que je n'ai pas pu avoir de chambre seul. Ayant la cmu. Pourtant j'étais prêt à régler la différence. Lors d'une opération, un patient a besoin de repos. En chambre double, c'est très difficile. Surtout pour dormir la nuit. Donc difficile de se rétablir correctement. David Auclair

Bonjour, je suis satisfaite de ma prise en charge lors de ma radiologie. Accueil très satisfaisant, personnel sympathique. Je recommande. Cordialement Chantal Wéry

Le personnel et les soignants sont très gentils et à l’écoute des patients. Je recommande vivement cette clinique.

J'apprécie beaucoup la bienveillance des personnels par contre la nourriture est infecte. Quand on fait des cures de chimio et qu'on a besoin de s'alimenter pour ne pas perdre nos défenses immunitaires, ce n'est pas l'endroit idéal. Mon avis n'est pas isolé, je l'ai confronté avec d'autres malades, ils sont unanimes. C'est pourquoi j'ai tenu à le publier. Bien cordialement

Très bon accueil. La dame qui m'a fait passer les radios était tout autant agréable.

Je suis satisfait de l'examen réalisé cette semaine : scanner des intestins,. J'attends la suite et je fais confiance au personnel de la clinique.

Tout est parfait, les Employées, les infirmières, les Docteur mais une chose est intolérable c'est le couchage. La 1ère nuit à été pour moi catastrophique, des courbatures partout le corps et un mal de dos qui dure encore 1 journée après mon départ. Heureusement l'infirmière après lui avoir montré l'opération chirurgicale que j'ai subis au niveau de la colonne vertébrale à pris l'initiative de me remplacer ce matelas totalement inconfortable . Avec une femme de service elles ont procédées à son remplacement et je les remercies encore. Mais trop tard le mal étais fait et je suis reparti avec mes courbatures et mon mal de dos. j'ai demandé à ma kinésithérapeute de faire en sorte de me soulager de ces douleurs. Je trouve cela inadmissible de la part de cet Polyclinique de nous facturer 100€ par nuitée pour un inconfort inférieur à une catégorie 1 étoile. Autre chose encore, pour avoir de l'eau chaude pour faire sa petite toilette il faut laisser couler le robinet plusieurs minutes. Quel inconfort, de gaspillage d'eau et de couts financier pour une mauvaise maintenance. Pour ce qui concerne la nourriture, vraiment la SODEXO est nul, est presque immangeable, aucun goût, alors que cette Société peu faire beaucoup mieux pour la restauration d'Entreprises et pas pas plus chère et je sais de quoi je parle. Cordialement M. Claude GIRARD

Je ne met que 2 etoiles satisfait de la prise en charge oui mais toujours incompréhension qu'il n'y ait personnes pour contrôler les radios à part cette fois ci ou il devait y avoir quelqu'un à 9 h et la doctoresse attendu c'est pointée à 10 h ...là je ne peut dire que vive la France

Très comptant de mon séjour, des infirmières et aide soignante très gentil et bienveillante Chirurgien et anesthésiste au top ainsi que l'équipe en salle de réveil Les brancardier opérationnel et simpas

J'ai subi une intervention prothèse de genou le 27 mars et je n'ai trouvé dans le service aucune empathie et indifférence de la part des infirmières que je ne voyais d'ailleurs que très peu, aucune gestion de la douleur a partir du lendemain de l'intervention, c'était à moi de réclamer antidouleur sauf que je leur confiance et quand la douleur s'est réveillée c'était intenable j'ai sonné pour demander un cachet on m'a répondu je reviens et j'ai eu mon cachet presque une heure après et lorsque je sollicitai de l'aide en sonnant, ce qui était rare, on me répondait toujours je reviens. je pense qu'un certain laxisme est installé dans ce service. je suis un peu gênée de vous faire ce rapport mais il me semble nécessaire pour les prochaines hospitalisées. Bien cordialement

Je devais avoir une chambre seule ( payé 80 euros, heureusement 10€ de ma poche) je me suis retrouvé avec quelqu'un heureusement partie tôt, 12h00) Heureusement que j'ai eu la collation à 10h30, merci pour ça. La pauvre dame devait passer un examen, tout en étant à jeun pas d'intimité pour elle, et moi besoin de me reposer. Et se retrouver avec un toilette et salle de bain pour deux (alors que grand besoin)

Accueil chaleureux, sympathique, professionnel. Personnel souriant, communiquant, à l'écoute. Vraiment top!

Très bon accueil, personnel disponible. Hébergement au top. Un petit bémol toutefois au niveau sonore : bruits de couloirs très perturbants.

j'ai passé 3 nuits à la clinique. quelles que soient les équipes, le personnel est ultra attentionné, souriant, bienfaisant. Visite du chirurgien chaque jour, j'ai apprécié. Traitement de la douleur impeccable. Un bon repas au retour de l'opération, mais les deux suivants ont été très décevants.

tout est très bien organisé, RV avec le médecin, puis accueil pour l'hospitalisation, le personnel soignant très disponible malgré leur travail, et à la sortie tous les différents documents étaient près.

Bonne équipe soignante,mise à part celles de nuit qui ne sont passées que la première nuit de mon IC,la nuit suivante rien personne !De plus l'infirmière coordinatrice devait prendre de mes nouvelles après être rentrée chez moi : pas d'appel,et ma carte de groupe sanguin non rendue et non renvoyée comme je leur avait demandée!

Bon acceuil, bonne prise en charge au service ambulatoire. Je pense que l'intervention s'est bien passée??.......je devais sortir autour de 11h, j'ai attendu le chirurgien jusqu'à 16h, et idem pour la personne qui m'avait amené et qui m'attendais, pour m'entendre dire que le chirurgien ne pourrait pas passer car il avait encore 2 interventions.......??? Les infimières m'ont dit que je pouvais l'appeler le lendemlain et qu'il me prendrait, j'ai appelé un peu avant 9h il n'était pas arrivé, mais la secrétaire m'a dit: je lui fais la commission et il vous rappellera........c'est la secrétaire( très aimable par ailleurs) qui m'a rappelé mais......... le lendemain pour me dire que si tout allait bien ce n'était pas la peine qu'il me rappelle, tout ça avec un complément d'honoraires à 245€..........pas mérité !!!????? C'est la première fois que j'ai à me plaindre de votre établissement et c'est aussi la première fois que dans un service ambulatoire l'on ma traité ainsi!!!! Vous vouliez mon avis vous l'avez. Bien cordialement, Yves RIBET

Je suis très satisfaite de mon séjour à la clinique. Je remercie tout le monde pour l'accueil et les soins.

Opération epaule par le Dr Al Assaf. Tout c est très bien passé, bonne équipe, et au petit soin durant mon cœur séjour de 24h, merci à tous ❤️

J’avais oublié à quel point la bienveillance est une option en 2025, je ne parle pas des soignants (merci à eux) mais bien d’une personnelle d’accueil qui avec jugement et une voix bien trop haute pour assurer une quelconque confidentialité vous expose (sans vous demander les raisons) que la clinique n’est pas un lieu pour vous aidez …. L’accompagnement et l’humanité ce n’est pas inné… j’avais besoin d’aide j’ai eu des reproches et la direction de la sortie.

Que des compliments à faire à toute l'équipe du service où j'étais, de l'accueil à la femme de ménage tout le service est sympathique et compétent. Gras à eux mon séjour en à été plus agréable. Bon courage à et merci à tous

Bien reçu par un service administratif souriant, suivi par un chirurgien attentif et une équipe d'infirmière et autres aides de bonne humeur. Tout ces éléments font que le séjour se passe au mieux. Pas de stress, une confiance volontiers accordée aux équipes. Bref, tout a été fait pour une guérison et le moral du patient. Un seul mot de conclusion : Merci à toutes et tous. Suite au traitement qui s'étale sur plusieurs semaines avec des hospitalisations à mi-temps, je puis affirmer que mon avis premier se concrétise pour chaque séjour. Un grand merci aux équipes qui interviennent chaque fois pour nous rendre à nouveau jeunes et beaux comme avant nos tracas corporels et médicaux.

Séjour rapide bien passée ! Juste un petit bémol : Attendre son tour avec plusieurs personnes en fauteuil dans la même chambre dont certains déjà opérés qui prennent leur collation alors que vous’êtes à jeun depuis la veille !!! Trop dur

Personnel administratif et soignant très à l'écoute.(Je les felicite pour leur dévouement malgré un manque de Personnel le jour de mon opération). Un petit bémol (qui ne concerne pas le Personnel),faire payer 35€ une chambre où nous étions 4 Patients, c'est un peu exagéré. Obs:Je tiens à préciser que le Chirurgien qui m'a opéré à été très professionnel en tt point de vue.

comme d'habitude je suis très satisfaite des soins donnés dans cette clinique . le personnel toujours charmant et dévoué . merci

J’ai été très bien accueillie par l’équipe (secrétaire administrative, infirmière du service, brancardier, infirmières au bloc …) Par contre, j’ai eu un souci le lendemain et l’infirmière que j’ai eue au téléphone m’a « gentiment » dit de m’adresser aux urgences de l’hôpital alors que sur les documents donnés avant l’hospitalisation, il est noté qu’en cas de problème on pouvait appeler la Clinique 24h/24. Je connais la Clinique depuis des années en tant que salariée, patiente et accompagnatrice et je trouve que ça a beaucoup changé. Je mets 4/5 car lors du séjour, le personnel a été très professionnel.

Un accueil toujours aussi souriant et beaucoup de gentillesse ! Une équipe d'infirmières extrêmement attentionné et qui nous apaise énormément ! J'apprécie la délicatesse des médecins chirurgien et anesthésiste qui nous entoure avant une intervention très chaleureusement je les apprécie et l'es remercie du fond du cœur car je ressort de la clinique tres apaisée merci a vous

J'ai pris une chambre seule où je devais bénéficier du journal que je n'ai pas eu et le chevet sécurisé par code étant bloqué je n'ai pas pu mettre mon tel ni mes papiers en sécurité. On a des avantages et on n'en bénéficie pas....

en ambulatoire , nous avons pris l'option de la chambre individuelle avec une facture de 37 euros à notre charge . apres l'anesthésie et retour dans la chambre à 10h ; pas question de se reposer ; il faut quitter la chambre pour 10h30. c'est une honte

Personnel très gentil (personnes qui enregistre votre entrée , techniciens de maintenance, les personnes qui font le ménage et distribue les repas ,aides soignant infirmière ,brancardiers et toutes les personnes du blocs ainsi que les personnes de la salle de réveille ) est a l'écoute ,les locaux très propre ,la nourriture très bonne et varié par rapport a certain établissements . Personnellement 4 jours en janvier 2023 ,1journée en septembre 2023 et 4 jours en novembre 2024 ,toutes ces personnes reste identique dans leurs fonctions ,meme si comme partout en manque de personnel , BRAVO et MERCI A TOUS 1000 excuses si j'ai oublier quelqu'un .

Mon séjour en post-ambulatoire c'est très bien passé. L'accueil aux entrées, le personnel à l'étage et enfin le personnel au bloc opératoire. Merci pour le travail fourni par toutes les équipes.

Bonne organisation générale et esprit d'équipe sympathique dans les services fréquentés. Anesthésiste Mohamed très compétent et explique très bien. Excellent rapport avec le Docteur Moumouni. Seul le sachet repas était de piètre qualité.

Nous avons eu un accueil aimable, souriant prise en soins rapide. Une chambre impeccable avec ce petit cadeau (petite trousse avec un nécessaire de soins bravo pour ce geste qui fait très plaisir). Les professionnel font preuve de bienveillance auprès de mon mari. Les soins sont réalisés avec efficacité et toujours avec le sourire. Nous avons été ravis d'avoir choisi cette clinique même si pour nous il fallait faire quelques kilomètres. Un très grand merci à l'ensemble des équipes pluridisciplinaire. Mr et Mme Reboux.

Excellente coöpération de tous les niveaux des soignants. Tout le personnel tres compréhensif et gentil. Médicins m'ont tout bien expliqué. Je ne pas de tout eu mal pendant mon séjour. Je suis extrêmement content.

Prothèse totale de la hanche.. personnel accueil et hospitalier au top. Par contre chambre privilège 123 euros ...individuelle...Chère très chère. Rentrée le 14 au matin sortie le 16 à 10h on vous facture 3 jours ...on enlevé la prise en charge de la mutuelle 50 euros par jour ...mais rien au niveau secu .. Le petit déjeuner très bien..par contre les repas une horreur...je n ai rien mangé le 14 soir ni 15 midi et 15 soir. Pas de collation... La chambre est grande..la salle de bain aussi c est à peut près propre (sauf les murs en face des toilettes) mais un oubli c est possible. Mais là où e trouve cela inadmissible c est la qualité du matériel !! Lit avec un matelas mou usé pas confortable du tout alors imaginé avec une prothèse...1 seul oreiller le mécanisme électrique du lit qui fonctionne pas ...rien pour vous aidé à vous soulever ..des pots de fleurs en plastique mis sous les pieds du fauteuil pour que celui ci soit plus haut ...etc Franchement pour une clinique privée ce n est pas admissible. Le matériel médical doit être au top surtout au vue du prix facturé Merci au docteur Devillier, aux infirmières.. aides soignantes aux kinésithérapeutes à tout le personnel. Si je dois subir une autre opération je retournerais à Saint odillon pour eux ...mais certainement pas pour le reste !! Mme cesar

Très bonne prise en charge de mon mari. Les filles au bureau des entrées ont été extrêmement gentilles. Personnels dans le service agréable et à l'écoute. Merci au docteur Devillier et à toute son équipe pour son travail.

Ma dernière expérience date de 2018. En ce qui concerne le personnel de jour comme de nuit toujours le même professionnalisme. En ce qui concerne la propreté des lieux et les repas très nette dégradation. Merci aux équipes pour leurs bons soins.