Renault Cluses - Gueudet 1880 Concessionnaire Renault

Mes sincères remerciements à M.TAMANATE Abdoulaye pour son grand sens commercial et sa patience et à Mme BIGOT. Ainsi qu’à toute l’équipe de Renault cluses Gaudet . Je suis très satisfaite de ma Renault Captur . Merciiiiiii .

Super Acceuil merci à Christelle et à clément pour leur sourire et leur professionnalisme ! Je recommande

Merci à manon pour son professionnalisme merci à Christelle et à Clément pour la livraison de la voiture toute étais parfais merci beaucoup je recommande !

Super accueil et conseil. Disponible pour le moindre questions. Contente de mon achat de ma nouvelle voiture avec Renault Cluses.

Expérience parfaite, ma demande a été comprise dans l’immédiat. Merci à Madame Blin de s’être occupée de notre demande et de l’achat de notre véhicule aussi rapidement et efficacement

Très bonne expérience pour l'achat de mon nouveau véhicule. Les vendeurs ont été là du début à la fin, toujours souriants et disponibles. Mention spéciale à Coralie et Clément qui ont été adorables et qui ont su répondre à mes attentes. Une concession que je recommande !

Un grand merci à la personne qui nous a présenté le véhicule que nous avons acheté (GLA), Très professionnel, Et très sympathique.

J’ai eu un très bonne accueil et je suis très satisfait des travaux effectués part le mécanicien MEHMET il et très professionnel 👍

Je passe couramment chez Renault Geudet Cluses pour mon véhicule Professionnel que ce sois pour la révision l'entretien et les pneus,et je suis toujours très satisfais de l'accueil, la réactivité, et le sérieux de l'équipe. Merci particulier à Mehmet Yildiz mécanicien très impliqué dans son travail. Je recommande vivement cette concession.

J'ai été formidablement bien guidé lors de l'achat de mon premier véhicule. Autant par le vendeur, toute l'équipe administrative et par le préparateur du véhicule. Un grand merci à vous tous et à bientôt pour mon deuxième achat 😁

Service insistant quand il s'agit de vous vendre des compléments au véhicule acheté, par contre le SAV met les deux freins. Véhicule d'occasion acheté il y a bientôt 2 semaines, réclamations toujours en cours. Elles ne sont pourtants pas bien compliquées à résoudre, un double de clefs et un carnet d'entretien manquant. Les doubles des clefs devraient arriver mais on se heurte à de la mauvaise foi concernant le carnet d'entretien. Le véhicule étant toujours sous garantie constructeur (non Renault), il est obligatoire d'avoir la preuve que les conditions de cette garantie ont été respectées en cas de problème (et pas seulement la dernière année). Garantie qui couvre 2 années supplémentaires que celle de Renew. Nous prétextant la confidentialité de l'ancien propriétaire pour refuser l'envoi du carnet (son dresse est sur une facture de la dernière année en notre possesion...), nous avons demander n'importe quelle autre mode de preuve qui nous assure cette garantie, mais sans succès. Je re hausserai la notation quand le litige sera réglé, mais dans l'attente, la prestation actuelle ne nous satisfait pas du tout.

Bonne équipe professionnelle à votre service ! Juste une grosse rayure sur le hayon n' a pas été vue et pris en compte par le service de la carrosserie , malgré le polish que j'ai passé elle n'est pas partie et la 2ème clé ne fonctionne pas, je suppose que c'est la pile, il aurait fallu que cela soit pris en compte...

On ne peut pas mettre zéro mais ça les vaut largement ... Sur 100, la note serait également de 0. Achat véhicule d'occasion : niveaux pas faits, pneus non gonflés, habitacle sale, défaut moteur tjs pas réparé à ce jour. Tout simplement honteux !!

Une étoile 0 n’existe pas 🙃 une Clio 5 hybride que j’ai pris cher eux dans ce garage . Révision vidange jusqu’à la tout aller bien . Deux semaine après la voiture santé le chaud j’ai ouvert le capot il non pas remis le bouchon d’huile 🤣 résultat l’huile partout compartiment moteur . J’ai laisser un avis à cette endroit, il mon recontactée deux jours après pour que j’enlève mon avis car sa fait une mauvaise image du garage en échange d’une carte cadeau de essence de 50 € . J’avais accepté j’avais enlevé cette avis. 1 mois après toujours rien . Voilà voilà garder vos 50 balle j’en veux plus

Voiture acheté en Février 2025, dans l'habitacle une pièce manquante ainsi que l'absence du gilet jaune et du triangle de signalisation alors que compris dans la commande. 2 mois plus tard et après de nombreuses relances au près du vendeur, toujours aucune pièce en vue. À chaque fois ils me disent que les pièces sont commandées et qu'elles arrivent, mais rien n'avance.

Achat d'une Dacia Sandero ! Franchement on est aux anges ! Merci à Lisa, Clément et Ludovic pour nous avoir conseillé et suivi dans l'achat de notre nouvelle voiture ! Vous êtes géniaux !

Concession vraiment très professionnel ! Jonathan à su répondre à mes demandes et à être très réactif malgré un dossier épineux . Pour une fois que je vois des gens qui aiment leur travail . Je ne peux que recommander

Service au top, enfin des vrais pros ! Après une expérience décevante ailleurs, j’ai trouvé chez ce concessionnaire une écoute attentive, une réelle volonté de comprendre ma situation et surtout, des solutions concrètes. Mon dossier de financement n’était pas simple, mais ils ont su identifier immédiatement le blocage et me proposer une alternative efficace, sans jugement, sans perdre de temps. Résultat : tout s’est enchaîné rapidement et je repars avec ma voiture ce soir ! Merci à toute l’équipe (mention spéciale à Manon, Christelle et Alex) pour votre professionnalisme, votre réactivité, et votre gentillesse. C’est tellement rare d’être aussi bien accompagnée. Je recommande les yeux fermés !

J'ai apprécié l'efficacité et la qualité de nos échanges par mail et sms. Mon véhicule d'occasion a été préparé avec beaucoup de soin. Merci d'être venu me chercher à la gare le jour de la livraison.

Merci à Manon tout d abord pour sa gentillesse son professionnalisme et sa patience l achat de mon crossland x . Ensuite de la secrétaire au jeune homme qui m as livré la voiture j ai eu de l ecoute et du professionnalisme. Merci à vous

Je suis très satisfaite de mon expérience à la concession Renault Cluses. Un grand merci à Corentin pour son professionnalisme, sa patience et ses conseils dans mon choix d'achat de véhicule. Un grand merci à toute l'équipe qui m'a accompagné dans ce processus.

Un merci particulier à lea pour son accueil son sourire et sa gentillesse. Ainsi Qu à Clément qui nous a super bien expliqué le fonctionnement de la voiture, ainsi que son sourire et sa gentillesse.

J'ai reçu lors de cette visite un excellent accueil, par une commerciale très compétente et maîtrisant parfaitement les produits autant techniques (sur les vehicules) que financiers. Personne d'un excellent contact et d'une réelle disponibilité. Partante pour une prochaine occasion d'achat. CF

De la vente à la réception du véhicule tout était super. Un grand MERCI a Nicolas, Lisa et Clément pour leur PATIENCE et leur compréhension envers des personnes qui ne parlent pas très bien le français.

Très satisfaite de mon passage dans cette concession ! L'équipe a été accueillante, professionnelle et à l'écoute de mes besoins. La voiture est parfaite et la livraison s’est faite rapidement. Je recommande sans hésiter !

Un immense merci à toute l’équipe du garage Renault Cluses pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux ! Un merci tout particulier à Emeline, Lisa et Christelle, qui ont été à l’écoute, réactives et d’une gentillesse remarquable. Leur disponibilité et leurs conseils ont grandement facilité mon expérience, et c’est toujours un plaisir d’avoir affaire à une équipe aussi compétente et souriante. Je recommande ce garage les yeux fermés pour la qualité du service et l’accompagnement client au top. À très bientôt !

Très satisfaite de mon passage dans ce concessionnaire. L’accueil a été au top, en particulier grâce à Émeline et Lisa qui ont été adorables et très professionnelles. Merci à elles pour leur écoute et leur disponibilité !

Venue pour des renseignements pour un achat, j'ai été accueillie par Corentin. Une personne formidable qui m'a présenté et conseiller sur plusieurs véhicules avec un professionnalisme irréprochable ! Je recommande fortement cette concession et remercie Corentin.

Professionnels réactifs, facile à joindre, et toujours très sympathique! Merci a Manon pour son professionnalisme. Je recommande cette concession les yeux fermés

Équipe très sympathique. Un grand merci à Ludovic le commercial pour sa gentillesse et qui m’a très bien accompagnée dans l’achat de mon véhicule; il a su arranger la déception eu lors de la reprise de mon ancien véhicule. Ce petit aléa, sur le coup, ne m’a pas fait savourer la livraison du nouveau véhicule comme j’aurai voulu mais le problème s’est résolu rapidement par la suite donc c’est le principal. Le Symbioz est top ! Merci beaucoup à Lisa et Clément également.

Très satisfaite de mon passage chez Renault. Accueil chaleureux, personnel professionnel et à l’écoute. Service rapide et de qualité. Je recommande vivement !

Je remercie vivement les personnels de la concession - Clement, Antoine et Lisa - qui ont été aussi adorables que professionnels pour la livraison de ma voiture ce jour. Ils ont pris le temps de finaliser la vente et de m'expliquer en détail les fonctionnalités de mon nouveau véhicule. C'est très agréable d'être accueillie ainsi. Merci à eux pour le professionnalisme et leur sens du service client.

Ils m’ont repris une voiture en LOA pour l’achat en LOA d’un autre véhicule. Tout s’est bien passé. Aussi bien au niveau de la partie administrative que commerciale et remise du véhicule. Les différents services ont été rapide, efficace et très aimable.

Accueil génial et très professionnel. Merci pour les explications, les différents conseils et réglages de la voiture. La mise en main s'est très bien passée, accompagnement nickel, un grand merci à toutes les personnes de la concession de Cluses pour la préparation et la livraison de la voiture. je suis très satisfaite, Merci

Je souhaite partager mon expérience très décevante avec le garage Renaul Cluses suite à l'achat de mon véhicule. Lors de la livraison, on me remet en main un véhicule emballé «  sur un tapis rouge » jusqu’au déballage ou je découvre le véhicule dans un état inacceptable!! ( capot rayé , ailes rayées, siège déchiré etc etc ). Il est inadmissible de payer pour un véhicule et de le recevoir dans un état qui ne correspond pas du tout à ce qui m'avait été présenté. J'ai été prise pour une cliente peu avisée ( conne ) , par le chef de vente qui prends les gens de haut !! Je m'attendais à un service de qualité et à un véhicule qui corresponde aux normes que vous prétendez respecter. Je vous encourage à revoir vos pratiques et à assurer une meilleure transparence avec vos clients à l'avenir. Je n'hésiterai pas à partager mon expérience pour que d'autres clients soient avertis de vôtre malhonnêteté .

Moment très émouvant pour moi, personnel au top, très gentil et très professionnel. Je recommande vivement toute l'équipe

Accueil et disponibilité de l équipe Une jolie attention pour un événement spécial. J’ai bcp apprécié

Très bon accueil chez Renault cluses pour l'achat de ma voiture. Le vendeur ainsi que la secrétaire commerciale m'ont très bien orienté, conseillé et ont su répondre gentiment à toutes mes questions. Merci encore !

Explications claires de la part de la secrétaire suite à l'achat d'un véhicule. La présentation du véhicule était bien aussi même si cela fait beaucoup de choses à assimiler en peu de temps. Seul bémol, pas de livret d'utilisation dans la boîte à gants du véhicule ni de pochette.

Je déconseille absolument ce garage. Je suis venue avec une voiture qui roulait tout a fait bien mais avec un problème de carrosserie et je suis repartie avec un problème moteur, une voiture qui ne roulait plus et les garagistes souhaitaient me laisser la voiture sur le parking avec des pièces dans le coffre. Je ne détaillerai même pas comment ils se sont permis de me traiter, en me prenant pour une idiote de A à Z. À fuir. 1500€ de réparation à ma charge supplémentaire pour une erreur de leur part qu'ils n'ont jamais assumée.

Un vrai sens du service et ainsi répondre avec écoute à vos interrogations pour l’entretien de votre voiture, l’expérience client se sera Gueudet cluse pour votre Renault

Très bon accueil et très bon suivi en concession depuis les premiers contacts avant vente jusqu'à la livraison ... jusqu'à un petit cadeau surprise caché dans la voiture. Nous conseillons fortement cette concession.

1er achat dans cette concession. Thibault le commercial c'est très occupé de moi et m'a bien orienté dans le choix de mon nouveau véhicule. Je suis très satisfaite de mon achat. Les personnes qui s'occupent de l'administratif m'ont très bien expliqué les documents que j'ai signé. Je suis très satisfaite Je recommande

Très satisfaite de mon achat ! Ma demande a bien été comprise par le vendeur Thibault, il a su me trouver un véhicule adapté à mon utilisation. La voiture m’a été livré rapidement. Merci à Émeline qui a pris le temps de m’expliquer en détails la partie administrative le jour de la livraison et Antoine la partie démonstration du véhicule. Ils ont répondu à toutes mes questions. Un grand merci a l’équipe Renault qui ont été géniaux ! Merci à toutes les petites mains que l’on ne voit pas mais qui font en sorte que le véhicule soit impeccable. Je recommande !

Un immense merci à M. Leloup pour sa gentillesse et son savoir-faire. Il a su répondre à chacune de mes questions avec précision. Sans aucun doute, l’un des meilleurs, voire le meilleur vendeur que j’ai rencontré.

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience à la concession Renault Cluses. Un grand merci à Thibault pour son professionnalisme, sa patience et ses précieux conseils tout au long de mon achat. Il a su répondre à toutes mes questions et m’a accompagné avec beaucoup de bienveillance dans le choix de mon véhicule. Je recommande vivement cette concession et Thibault pour leur service de grande qualité. Bravo et merci encore !

Une équipe très professionnelle et sympathique ! Je remercie Thibault pour ses conseils et son écoute. La transaction s’est très bien passée. Merci pour le noeud rouge 😉

Passage dans ce garage suite à une fissure sur le pare brise. Prise de rendez-vous une semaine et demi après afin de laisser le temps de commander le nouveau pare brise. Le jour du rendez-vous, après 15 minutes d’attente, on m’informe que ce dernier n’est pas arrivé. Personne ne m’a prévenu alors que j’avais posé un jour de congé exprès. Plus tard dans la journée, on m’informe que le pare brise est arrivé. Je retourne au garage pour qu’ils procèdent au changement. Après reprise de mon véhicule: Les essuies glaces automatiques ne fonctionnent plus. Les essuies glaces tapent sur le montant de la voiture lorsqu’ils sont en fonctionnement. Des taches de résine noire sur les clés ainsi qu’à l’intérieur du véhicule. Le cache intérieur mal emboîté. Le tout sans aucune excuse de leur part. En bref, à fuir.