RENAULT COGNAC - GROUPE MICHEL Concessionnaire Renault

Achat d'un Duster hybride en Mai. Je suis très satisfait du véhicule, de la prestation de l'équipe commerciale lors de mes essais et visites ainsi que de la concession pour la livraison

Personnel sympatique, révision vite fait bien fait, facturation honnête bref qui mieux que Renault pour entretenir votre Renault :)

Le Garage RENAULT COGNAC offre une excellente qualité de services. J'apprécie le professionnalisme des employés du garage. Je n'effectue les réparations de mon véhicule que par ce Garage. L'entretien de mon véhicule est pris très au sérieux et le prix des réparations est intéressant. Je recommande ce Garage.

Tres bon accueil et satisfait sur les réparations effectuées sur ma voiture.

Très bon accueil ! Un personnel au top avec une prise en charge très rapide

Très bon accueil et personnels très professionnels et a l'écoute de sa clientèle. Je recommande en toute confiance cette agence.

De très bon services, je les recommande.

Parfait rien à dire très satisfaite merci infiniment

Excellent je recommande à 100% . Merci l'équipe.

Très bon accueil, chaleureux et professionnel, explications et conseils précis, livraison du véhicule avant la date prévue! achat de ma première voiture tout élec très satisfaisant!

Passage inopiné suite a un choc, prise en charge immédiate car par chance les pièce été dispo et dispo des équipiers. c'était mon jour de chance. De plus accueil, sourire et bonne humeur par la jeune femme de la carrosserie bravo et merci

Conseils appropriés Tous ont été à notre écoute quant à nos interrogations, nos inquiétudes Nous sommes très satisfaits

Rien à redire. Vendeur véhicule occasion trés professionnel (Maxime) . Je préfère aller à Cognac que sur Angoulême alors que c'est plus proche. Il n'y a pas que les produits vendus qui comptent dans le commerce! (quelque soit le domaine!) Et en plus j'ai eu droit à un 24 sur ma plaque 🫶plutôt que le 16🤣

Professionnels à l'écoute des besoins de la cliente. Accueil très sympathique.

Accueil courtoisie précisions engagements démonstration services qualité des renseignements

Accueil agréable très sympathique. De très bon conseil. Coté carrosserie

Excellent accueil en VO, explications claires et précises à la signature et à la prise en charge. En espérant que le SAV sera aussi performant.

Je recommande Renault Cognac ils sont professionnels accueil reçu avant l horaire programmé explications données sur le travail qui sera fait

j'aurai bien voulue etre satisfaite,mais au bout de 2 jours les roues sont parties toutes seules le mecano les a vissees a la main et a oublie de les passer à La machine !!!résultat accident HEUREUSEMENT SANS VICTIME ,tout ca pour a la base une révision et plaquettes de freins chercher l'erreur ,la concession a eue de la chance que je ne porte pas plainte car c'est tres grave et j'étais dans mes droits,par contre ils ont eues de grosses réparations en carosserie ?LE SEUL TRUC CEST QUE CE MECANO PRENNE CONSCIENCE QUIL A FAILLI TUER QUELQUN!!

Très accueillant, à l'écoute du client et pas aussi cher que l'on pourrait le penser dans le magasin, pièces etc ...

nous sommes ravis de notre achat, la R5 éléctrique noire et rouge. L'équipe est au top,très réactive, bons conseils

Très bonne prise en charge de mon vehicule accidenté. Rapide. Bon échange avec l équipe carrosserie. Encore merci

très bien pris en charge par un personnel agréable et compétent.

très bien accueilli travail effectué nickel

Ils sont super réactifs, m’ont proposé plusieurs véhicules SANS DÉPASSER mon budget, contrairement aux autres concessionnaires qui rallongent systématiquement de 10-20%. Ma femme est tombée en panne avec l’ancienne voiture quelques jours après mon RDV pour obtenir des devis, ils ont accéléré la livraison ! Après 2 mois d’utilisation nous sommes super satisfaits du véhicule, j’ai même perdu quelques points au radar ! J’ajoute qu’un cordon de charge était défectueux et a été remplacé sur le champ sans avoir à discuter. Merci à Mr Jacouty le commercial. Je les recommande vivement.

Cliente depuis de nombreuses années ,je suis toujours satisfaite des services de Renault Cognac.L'accueil est sympathique ,les délais respectés.Je leur accorde toute ma confiance.

Achat d'un véhicule à distance. Vous pouvez le faire en toute confiance avec Maxime, très professionnel, très réactif et très sympathique. Aucune surprise lorsque nous avons fait le voyage la clio 5 était parfaite et Maxime en grand professionnel est venu faire notre réception de véhicule alors qu'il ne travaillait pas. Encore un grand merci.

Achat d’une Clio 5 ce jour, très bonne expérience chez RE-New Cognac. Maxime a été jusqu’au bout, il a même mit 53 sur l’immatriculation de la plaque !!! Merci à lui.

Personnes sur place très sympathique et a l'écoute. Je pense malgré tout que pour l'achat d'un Espace, le groupe Michel pourrait offrir en cadeau un petit peu plus qu'un porte clés. Produits pour nettoyer l'écran Gps, trousse de produits d'entretien pour la voiture par exemple.

Équipe sérieuse et aux petits soins pour les clients qui a répondu à toutes mes attentes quant à la livraison de ma R5 Etech

Personnel à votre écoute, bien accueilli, techniciens très professionnels et hôtesse on ne peux plus agréable. Mon passage dans cet établissement fut plaisant. Merci

Très bon service, personnel gentil.

Clio achetée de 20000kms,livrée vendredi 7 mars,merci à la jeune commerciale DORINE qui a été très professionnelle et également à la personne pour la facturation et pour les papiers. Merci à la concession Renault la voiture est nickel.

Livraison de ma R5 le 10 février 2025 : quel bonheur de conduire cette voiture, d’autant plus émouvant en sachant qu’elle a été fabriquée dans l’usine où mon père travaillait (Renault Douai 59) Un grand merci à Florent pour son professionnalisme, ses conseils avisés et sa réactivité. J’ai particulièrement apprécié la R5 de prêt mise à disposition entre la date initialement prévue et la livraison.

Excellent accueil et excellente proposition pour le remplacement de mon duster .

Lors de ma première visite chez Renault Cognac, j'ai été très bien reçue. Ma voiture nécessitant une révision, le garage l'a prise dès le lendemain, ce qui m'arrangeait grandement.

Bonjour, ce garage est une catastrophe ! Le service commercial est pas mal mais l'atelier est nul. De malfaçons en malfaçon. Les carrossier sont très mauvais, travaux bâclé avec coulures et poussières. Et en plus surpris quand on vient se plaindre avec des défauts visibles. Bref c'est une catastrophe, je n'y retournerais plus jamais ! Après les travaux mal fait, la voiture à du y retourner 5 fois, et j'ai fini par accepter que c'est moche et mal fait… Inutile de me contacter pour avoir des détails, je vous ai déjà fais un mail qui est resté sans réponse !

VEHICULE SORTI DU GARAGE POUR REVISION ,AVEC AFFICHAGE DU VOYANT AD BLUE ON NOUS INDIQUE QU IL FAUT RAJOUTER DE L AD BLUE .CE QUE LON FAIT .LE VOYANT S ALLUME TOUJOURS IMPOSSIBLE DE L ENLEVER . ON RETOURNE 3 JOURS APRES CHEZ RENAULT QUI NOUS INDIQUE NE PAS AVOIR LE TEMPS DE L ENLEVER

Réparation et peinture sur PC semble bien réalisée. Personnel agréable et courtois.

Je suis entièrement satisfaite. Votre équipe à fait le maximum pour me prêter un véhicule le temps de la réparation de mon captur. Merci à tous pour votre courtoisie et votre gentillesse Bonnes fêtes

L hotesse Claire a été parfaite dans le suivi de mes travaux sur mon véhicule mais aussi avec moi ou je l’ai trouvé très compétente dans son domaine très arrangeante accueillante et humaine.i

Super contact avec le vendeur Très pro Très contente de ma nouvelle voiture

Rendez-vous en temps et en heure. Je vous remercie pour le véhicule de courtoisie. Cordialement

Nous sommes très satisfait mon épouse et moi même, du professionnalisme de Mr Gaudin, qui a su nous apporter toute la clairvoyance dont nous avions besoin. Un professionnel hors paire . Merci Mr Gaudin et la concession Renault Cognac . Bien à vous Mr et Mme Félicité

Si vous cherchez une concession Renault...une seule adresse, c’est à Cognac qu’il vous faut aller ! Renaud le directeur et toute son équipe sont aux petits soins pour vous: de l'accueil, en passant par l’écoute du client, les conseils précieux et des offres adaptées aux attentes et moyens des clients...tout est parfait. Ne changez rien, une équipe au top et d’un professionnalisme rare !

Bonjour, nous avons acheté une voiture d'occasion à Renault Cognac, et nous sommes très satisfait du véhicule, et surtout du professionnalisme du représentant Maxime, qui nous a présenté le véhicule au moment de l'essai, et surtout la mise en main le jour de la livraison. Nous avons été très bien reçu par une secrétaire bien sympathique qui nous a remis tout les papiers avec toutes les explications. Pour tout dire, nous sommes pas déçu d'avoir fait pas mal de kilomètres pour aller dans ce garage pour acheter notre voiture. Franchement nous recommandons ce garage.

Très satisfaite de mon conseiller et du personnel l'accompagnant durant le processus d'achat, ainsi qu'à la livraison. Je recommande sans hésitation et les remercie vivement pour l'ensemble du travail effectué pour nous être agréable.

Très bon accueil. Très peu d attente pour la prise en charge . Les agents sont très sympas, viennent vous voir s il y a un peu de retard sur le véhicule Véhicule lavé avant d être rendu Très satisfaite de ce garage agréé par mon assurance Je recommande

Je recommande vivement Mr Gaudin Anthony qui a tout mis en œuvre pour me trouver LA fameuse clio 5 dans mes prix et qui nous a accompagné dans toute mes craintes etc… Merci encore pour votre patience et votre professionnalisme

Super gentil, a l'écoute, compréhensible. On a acheté notre duster chez Anthony Gaudin et il nous a conseillé et suivi durant tout notre achat. On a eu quelque problèmes personnels et ils nous ont donné des solution et surtout leur soutien. Je n'hésiterai pas d'acheter ma prochaine voiture ici.