Renault La Seyne - Groupe Synethis Concessionnaire Renault

Je suis venu voir les véhicules, malgré le fait que j'étais un adolescent, tout les vendeur sont très accueillant, et on m'a renseigné malgré le fait je n'étais pas venu acheter de véhicule.

Très bon accueil et explication ,le monsieur du service atelier Dacia, il a été très professionnel et à l écoute de mes demandes, vraiment je suis très satisfaite et je le remercie sincèrement pour son professionnalisme

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Une expérience parfaite du début à la fin ! Je tiens à remercier chaleureusement Laura Gaillard pour son professionnalisme exceptionnel, sa bienveillance et son accompagnement irréprochable tout au long de l’achat de ma Renault 5. Dès le premier contact, elle a su me mettre en confiance, avec une disponibilité constante, des explications claires et un vrai sens du service. Chaque étape a été fluide, agréable, et sans le moindre stress. Laura connaît son métier, elle est à l’écoute, efficace, et toujours souriante. Un vrai plaisir de passer par elle. Et pour ne rien gâcher, j’ai reçu ma voiture bien plus tôt que prévu, ce qui a été une excellente surprise ! Tout a été géré parfaitement, dans le timing, sans accroc. Franchement, je ne peux que féliciter Laura et toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur sérieux. Si vous cherchez quelqu’un de compétent, humain et impliqué pour vous accompagner, demandez Laura les yeux fermés ! Encore un grand merci à elle 🙏

Conseillé commercial pro et sympathique. Livraison du véhicule à la date prévue. Nickel !

Équipe très sympa et disponible Un peu d'attente malgré le rdv et un parking un peu compliqué

Sincèrement désolé mais encore une fois très déçu. Je suis venu pour une géométrie avec un alignement de mes quatre roues directrices et un réglage du volant. 190€ pour rien 😢 Volant toujours de travers, vibrations sur les trains roulants et manque de sérieux quand même. À la réception du véhicule, j’ai demandé si tout allait bien et on m’a répondu que tout était parfait alors que j’ai le voyant révision allumé et un soufflé de cardans ouvert en plus des défauts pour laquelle elle est rentré. Vendre des voitures c’est bien mais c’est difficile de les réparer. Passionné de cette marque depuis plus de 35 ans aujourd’hui je me pose des questions.

Un super accueil de tout le personnel. Très à l'écoute et disponible pour toutes questions. Très réactif. Très satisfaite de la mise en main de mon véhicule neuf .

Je suis satisfait du professionnalisme de Florian pour l'achat de ma Clio V . Je souhaite une bonne continuation a toute l'equipe.

Un très bon accueil des conseillers au top. Merci Jonathan et Géraldine pour votre écoute et votre professionnalisme

Une très bonne expérience merci à Florian pour son professionnalisme et d’avoir répondu parfaitement à nos attentes

Très pro, accueil agréable, j’ai pu avoir les renseignements nécessaires pour l’achat de ma future voiture.

Tout le personnel a été très professionnel, compétant et REACTIF ! Un immense merci à vous tous (Laura & Géraldine)

Excellente prise en charge et bonne relation client. Un petit bémol dans le suivi entre la signature du bon de commande et la livraison effective du véhicule où les informations n’étaient pas très synchronisées.

Toujours très bien accueillie par une équipe disponible,souriante et agréable avec des explications claires. Un grand merci pour votre aide et votre accueil !

Une personne âgée de 83 ans quelle doit rendre sa Clio avant la fin de contrat se retrouve obligée de faire la restitution du véhicule à la Seyne sur mer alors qu'il a déménagé près de Arles. C'est 300 kms aller retour ou vous payez 350 euros. C'est pas top surtout quand vous avez loué plusieurs voitures. Heureusement la famille était la pour faire le retour du véhicule ! De plus, le contrat pour une personne âgée n'a pas de clause de sortie, faut vraiment faire qq chose, car après avoir fait mes remarques au commercial entendre dire On l'a pas obligée à signer je trouve cela un peu dur. Et pour finir une autre remarque on vous calcule la différence entre le prix de la fin de votre contrat et le prix de vente de la voiture et cela vous fait votre facture finale. La encore vous n'avez aucune explication devant vous ! Voila vous devez ça montant indiqué sur le document de restitution ! Pour les personnes âgées c'est pas top! Et pour terminer, quand vous faite réparer un véhicule avec une prise en charge par l'assurance, celle-ci peut vous radier et donc vous avez toujours en charge la location de votre voiture.

Alexandre mon interlocuteur sur cette intervention a été vraiment à l'écoute très pro très sympathique. Il m'a expliqué de façon tout à fait compréhensible les travaux réalisés sur mon véhicule, il s'agissait d'un problème électronique. Le véhicule m'a été rendu lavé intérieur extérieur. De plus la facture a été légèrement inférieure au devis initial. Remerciement à l'ensemble de l'équipe.

Très bon accueil et prise en charge côté atelier pour une révision et un changement de plaquettes. Les rendez vous sont bien gérés et la prise en charge également. Merci encore à Tony Santana de son intervention, que j'ai rencontré quand il a fallu m'aider suite à un dossier compliqué chez un autre concessionnaire pas net. (CAP MILANESIO 2 à Marseille pour ne pas les citer) Les gars du service atelier sont très bien aussi. Pour être tout à fait honnête, nous avons eu un point de divergence avec Renault (rien de bien méchant, des choses qui arrivent) mais qui a su être réparé suite au dépôt de mon premier avis. Je rajoute donc une étoile bien volontiers parce que le responsable du SAV a su réagir avec professionnalisme et à joué le jeu. Merci de votre intervention Mr ESCOFFIER

Toujours aussi satisfaite de leurs prestations !!! Encore merci à Mr Donofrio pour les conseils, l’amabilité et d’avoir effectué le nécessaire sur mon véhicule. Et je tiens également à remercier le jeune homme du service location pour son accueil et sa gentillesse. Ne changez rien !! C’est vraiment un plaisir de venir chez vous et vous confiez mon véhicule pour repartir en toute sécurité. Une équipe au top 👌

Le vendeur Mr Pellecia est excellent, d'un professionnalisme hors norme, a su répondre à l'ensemble de nos demandes , trés réactif, . Grâce à tous ses conseils nous sommes en possession d'un magnifique véhicule. Félicitations à lui et merci.

Commercial Nicolas aux petits soins ! Je le recommande ! Attentif , réactif , de confiance ! Quelqu'un de professionnel qui connaît son travail . Je suis ravie de mon véhicule , quel plaisir !!!

Je me suis présenté à votre concession pour un bruit provenant de devant le véhicule le 22 avril Ne sachant ce que c’était j’ai vu un mécanicien qui ne savait pas déterminer d’où venait le bruit Nous avons fait un tour ensemble avec la voiture Du coup il m’a donné un rendez vous pour la passer en mécanique le 15 mai Je lui ai demandé si je pouvais rouler avec ce bruit il m’a répondu que si le bruit devenait plus fort il fallait que j’arrête de rouler avec ce véhicule et je fasse rapatrier celle ci à la concession Je repars donc avec mon véhicule chez moi a Signes et je continue mes déplacements courants travail , conduite accompagnée avec ma fille et autres Hier le 5 mai je fais changer mes pneus avant au beausset et là le garagiste m’annonce que la voiture ne repartira pas de chez lui car il y un souci Disques plaquettes à faire absolument car danger D’après lui je roulais sur le fer Je regrette fortement de ne pas eu avoir à faire à Tony lors de ma visite car je sais qu’il aurait regarder de plus près ce problème de bruit et pas me trouver un rendez vous le 15 mai me mettant en danger moi et ma fille Par la présente je vous signale mon étonnement et ma surprise surtout que moi et mon mari étions satisfaits de votre accueil ainsi que de vos prestations jusqu’à présent Nous sommes en LOA chez vous , mon mari viens de commander une Clio pour remplacer le duster il est un petit peu en colère En vous souhaitant une bonne journée

Très satisfait de l'accueil et du suivi de la vente à Renault La Seyne !

Le commercial Christopher, au top Si je devrais racheter une voiture ou Conseiller à un ami ça serait le commercial Christopher,. Merci pour tout.

Accueil et professionnalisme. Simplicité et sympathie. Je reviendrai avec plaisir pour mon prochain contrat LOA

Merci à Jonathan pour la rapidité d exécution demande de livraison serré le jour de la signature mais respect du délai annoncé et merci aussi à Géraldine pour son efficacité sans oublier les autres collaborateurs un grand merci pour l accueil et toujours avec le sourire je recommanderais votre garage sans problème

Très bon accueil, j'ai été rapidement pris en charge. La concession est superbe je recommande le personnel.

Pour la concession je recommande grandement Audrey qui a été super, de très bon conseil malgré l’heure tardive et qui a pris le temps pour nous. Une fois le véhicule réceptionné à également pris le temps de nous téléphoner afin de savoir si tout ce passé bien.

Un grand merci aux service de Renault Minute, service de Location, service de Carrosserie et service Magasin pièces détachées. Accueil, conseils, recherche des solutions, le tout avec le sourire 😃 Que du bonheur dans pratiquer ce garage et son personnel Je recommande vivement

Agostinetti Jean pierre merci de votre vous nous avez bien reçu et pour notre a de voitures 🚗

Nous sommes très satisfaits de tout, du vendeur, de l'accueil de la secrétaire commerciale, et du monsieur qui nous a bien expliqué la voiture, belle équipe ! Je recommande vivement ce garage 👍

Merci beaucoup une équipe au top ! Un vendeur extraordinaire et une secrétaire fantastique !! Je recommande cette agence à 100%

Une expérience d’achat absolument parfaite ! Nous venons d’acquérir notre véhicule neuf et nous tenons à exprimer toute notre satisfaction quant au service que nous avons reçu. Dès notre première visite en concession, nous avons été accueillis chaleureusement et guidés avec professionnalisme à chaque étape. Un immense merci à toute l’équipe pour leur écoute, leur patience et leurs précieux conseils qui nous ont permis de choisir le modèle parfaitement adapté à nos besoins. Mais nous souhaitons adresser une mention toute spéciale et nos plus sincères remerciements à Manel, notre secrétaire, qui a été exceptionnelle du début à la fin ! Grâce à son efficacité, son amabilité et sa disponibilité, toutes les démarches administratives se sont déroulées sans stress ni complications. Elle a toujours été là pour répondre à nos questions, nous informer en toute transparence et s’assurer que tout soit parfaitement en ordre pour la livraison de notre véhicule. Nous sommes ravis de notre achat et de cette belle expérience client. Un grand bravo à toute l’équipe et encore un énorme merci à Manel pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous recommandons cette concession les yeux fermés !

À toute l’équipe de RENAULT La Scène Sommaire, Je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour l’accueil chaleureux et le service remarquable que j’ai reçus lors de ma visite aujourd’hui. L’organisation était impeccable, et l’expérience a été des plus agréables. Je souhaite particulièrement remercier Christopher, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme, de patience et de bienveillance. Son aide précieuse et son sens du service reflètent parfaitement l’engagement de RENAULT à offrir la meilleure expérience à ses clients. Encore un grand merci pour cette excellente expérience. Je vous souhaite beaucoup de succès et de réussite.

Je tiens à remercier Monsieur Sédar mohamed pour le temps qu’il m’a consacré ainsi que les conseils qu’il a pu me donner grâce à lui, j’ai pu réparer l’essuie-glace de ma voiture. Une personne très agréable et souriante.

Ce garage est beau, propre, j’ai déjà acheté des voitures. Cet après-midi, suite à une petite panne, je n’y suis arrêté, j’y est été bien accueilli au service Renault Minutes mais étant pressé, j’ai voulu louer une voiture pour aller au boulot et la, le gars qui s’occupe de ça s’est montré d’une antipathie terrible, sans même me regarder. Si parois les employés j’en avais un qui soit à seulement 5% de son niveau, il serait à la porte dans la minute. Pourquoi seulement 1 étoile ? Parce que dans ces grosses structures, on s’apprend qu’un gramme de 💩 peut gâcher 1 kg de fraise 🍓…

Cette note m'a été imposée sous la menace, Au départ je n'avais mis qu'une étoile. Le dirigeant refusait d'indemniser une personne âgée si je ne la changeais pas. Il a de plus, précisé que cette note ne lui permettrait pas d'avoir sa prime. Les avis Google de ce garage me semble peu réaliste.

Pourriez vous classer les avis par branche d'activité de votre concession il y déjà la vente , la carrosserie, la location pourquoi pas l'atelier Suite à cet avis non publié jai été contacté fort efficacement par Renault Réparations effectuées le 25/02 gratuitement sous garantie mais pas de facture ni aucune trace pour moi je pensais que la loi obligeait tout garage à cela. Accueil très agréable MAIS

J’ai récupéré ma voiture aujourd’hui et je suis absolument ravie de mon expérience ! Dès le premier contact, Yasmine a été à l’écoute, professionnelle et très agréable. Elle a su me conseiller parfaitement et répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience. Un grand merci également à Manel, qui a géré toute la partie administrative avec efficacité et bienveillance. Grâce à elles, tout s’est déroulé en toute simplicité et sans stress. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux et leur accueil chaleureux. Merci encore à toute l’équipe !

Enfin des vendeurs de voitures respecteux des clients! :) Pas de vente de produits superflus et abusivement chers, contrairement à tous les autres professionnels que j'ai rencontrés. Voiture payée au bon prix, révisée et nettoyée. Très pro. Merci à vous

Equipe très sympa et a l écoute de vos demandes

Renault trafic commandé en novembre. Les délais ont été respectés, véhicule livré dans les temps, les commerciaux au top à l'écoute du client . Livraison faite par Marina, efficace, rien à redire, je recommande cette concession. 🤩🤩

Je tiens, mon épouse aussi d'ailleurs à préciser que nous sommes pour l'instant très satisfait de l'Austral que nous venons d'acquérir. Cette acquisition ne se serait pas faite sans les conseils avisés de Christopher Calmettes. De plus sa gentillesse, sa disponibilité, sa compétence nous ont aidé à prendre un décision rapide. Bravo à ce jeune homme.

Ça fait longtemps que nous somme clients dans cette concession Renault .Une équipe très professionnelle ( Direction, Conseiller, Mécanicien, secrétaires) très à l'écoute et toujours de bon conseil, pour les réparations ou pour l'achat de véhicules . Nous avons été dernièrement prit en charge par Mme Géraldine Malherbe pour la livraison de notre nouveau véhicule, une personne serviable, sympathique et très professionnelle, pareil pour Hakim qui nous expliqué le fonctionnement de notre nouveau véhicule . On conseille vraiment cette concession 👍

L'agent d'accueil réparation est agréable, patient, donne de bons conseils. Merci à lui. Concernant les réparations, je suis ravie de leurs services.

Quand j'ai voulu faire le plein de carburant la trappe de ma Captur n'a pas pu s'ouvrir. Je suis allé chez Renault la Seyne dans le service carrosserie qui sans rendez vous a procédé au déverrouillage et a changé la pièce défectueuse . Merci a toute l'équipe pour leur professionnalisme dans une ambiance très sympathique

Une étoile pour pas mettre zéro véhicule déposé la veille. Tout était fonctionnel. Mon véhicule était en parfait état. Le lendemain matin, je reçois un coup de téléphone me disant que mon véhicule ne s’allume plus n’est plus roulant, il me confirme qu’ils ont tout éteint dans mon véhicule. Or ce n’est pas vrai ils ont poussé mon véhicule l’ont abîmé. Et bien sûr personne n’est capable de dire oui c’est moi je ne recommande pas du tout ce garage. Personnel très désagréable !!!! Aucune personne compétente dans ce garage !!!

Bonjour, Les points à améliorer: Vérifications de la qualité de montage de différentes pièces après l'intervention. La demande de prise en garantie de feux arrière G est resté sans réponse depuis plus de 6 mois. Cela malgré la relance. Très très mauvaise comme image. Points positifs : Gestion de prise de RDV pour l'entretien. Prise en charge des remarques après l'entretien.

Très déçu par le service client de Renault. J’ai acheté ma voiture neuve au garage Renault la Seyne, il y a maintenant 6 ans. Je demande un devis pour effectuer une révision, impossible d’obtenir des informations claires et fiables par un conseiller après vente. Lors de mon premier appel téléphonique, je n’avais pas les informations nécessaires pour mettre en place le devis (révision effectuée l’année dernière or Renault). Je décide de rappeler une autre fois, cette fois ci avec les éléments….. on a pas pu me renseigner…. puis une dernière fois…. Prise en compte de ma demande mais sans me demander les éléments cette fois ci, me disant que le devis me sera envoyé par mail. Je l’attends encore….. Au bout de 6 ans, le constructeur préconise le changement de courroie. Par curiosité, je demande si effectivement un contrôle est effectué avant le changement. Et là, on m’indique que si on regarde/touche la courroie faut automatiquement la changer. Je veux bien comprendre que si le constructeur le préconise c’est qu’il faut le faire mais je doute que si on regarde la courroie, il faut forcément la changer. Donc la mise en place d’une plate-forme téléphonique pour alléger le garage, pourquoi pas, mais aujourd’hui je n’ai ni devis, ni rendez vous.

Je suis ravi de la qualité de mes prises en charge. Personnel très à l’écoute et patient. Encore merci à Marina, Léo et Rima vous êtes géniaux 👌🏼

Vendeur occasion très à l’écoute et compétent Merci Nicolas Arrighi