Renault Sainte-Geneviève-des-Bois - Groupe Losange Autos Concessionnaire Renault

Très satisfait de ma nouvelle Renault Rafale ! C'est un plaisir de la conduire, agréable, silencieuse et incroyablement confortable !!!! Les conseillers et l'accueil rien à dire, le contact s'est établie directement. Très bon vendeurs !

Mr CRUCIANI Enzo est très professionnel et très attentif à notre demande. Nous le conseillons vivement concernant l'achat des véhicules d'occasion dans le garage. Mme et Mr RAKOTO

Il y a environ 4 ans, j'ai acheté un Renault Scénic dont je suis très satisfaite. En prévision d'un changement de véhicule (dans les mois à venir), je suis passée prendre des renseignements dans cette concession. Très bon accueil. Monsieur Laroche commercial agréable, compétent et à l'écoute de mes besoins a su me renseigner sur le véhicule qui me correspondrait le mieux. Je reviendrai pour mon achat, le moment venu.

Merci à Enzo et son équipe, pour leur gentillesse et leur efficacité ! Je recommande fortement

Un grand merci à M. Maxime LAROCHE qui nous a bien renseigné sur les modèles Renault et pour nous avoir remplacé la coque de rétroviseur de notre scénic au couleur de la carrosserie. Bonne accueil souriant.

Suite à notre achat de notre R5 électrique nous avons été satisfait de l’accueil très professionnel de Maxime notre vendeur ainsi que toutes les explications fournies

Maxime L est un excellent vendeur. Il a pu nous convaincre et conseiller pour l’achat du scenic électrique. Très bon accueil en concession

De l’achat à la reprise de mon véhicule et de la prise en main du nouveau l’équipe est parfaite. Accueillante répondant aux questions. Dominique explique tout le fonctionnement avec patience. Merci. Mr Menuet nous permet d’envisager la vente et l’achat de notre véhicule. Côté administratif Sabrina nous explique toutes les démarches et reste souriante. Merci à toute l’equipe

Un seul mot : « parfait ». Du début à la fin, du service commercial à la remise des clefs, je recommande à 100%

Parti acheter un accessoire, il l'avait en stock, ce qui est plutôt rare. Très aimable, j'y déposerai mon véhicule pour ma révision

excellentes transactions, conseils et relations avec tout le personnel de cette agence Renault de Ste Geneviève des bois, vendeurs, mécaniciens ou secrétaires et cela depuis de très nombreuses années.

Parfait. Les gens sont souriants et compétents. Je recommande.

Merci à Jeremy pour son accompagnement, mise en place de la LLD sur le véhicule que je souhaitais acquérir. De bon conseils, disponible et professionnel,, j’ai pu faire mon choix en toute sérénité. Il a su répondre à toutes mes questions. Super expérience et vraiment agréable. Je recommande vivement cette concession !

J'ai acheté la nouvelle Dacia Spring, électrique, il y a 2 mois. Ayant rencontré des problèmes avec le klaxon qui se déclenchait en roulant, je suis allée 3 fois au garage pour leur signaler. Ils l'ont débranché en attendant de remédier à cette panne. Depuis je roule avec la peur de renverser un piéton et pas d'appel du garage.

Équipe professionnelle, à l’écoute et disponible. Grégory est un vendeur à recommander.

Très bon accueil et de très bons conseils, ravie d'être repartie au volant de ma R5

Super concessionnaire très bonne proposition financière et qui correspondait à mon budget. Je recommande à fond

J'y suis allé pour une révision. Très bon accueil et prise en compte de mon véhicule. Entretien nickel véhicule rendu propre

On m'a pris 279€ pour un simple remplacement de liquide de refroidissement !! (sans parler du montant de la révision..) C'est à se demander si les tarifs sont fait à la tête du client. Le fait que ce soit un garage Renault doit justifier ces sommes ??? J'aurais dû me renseigner sur les prix moyens de ce genre de prestations avant de leur donner mon argent. Je ne retournerais plus dans leur concession Hippeau. Trop cher.

Garage agréablement agencé, le vendeur Jérémy accueille le client avec patience et compétence ainsi que Maxime pour la prise en main.Le bouquet de fleurs pour Madame est une attention appréciée.

Je suis extrêmement satisfaite de cette concession ! J’ai été conseillé par M Laroche qui s’est montré très professionnel et qui donne des conseils et explications avisés, et surtout qui recommande le véhicule adapté à vos besoins, tout en restant patient et à l’écoute ! De plus, Sabrina, l’assistante commerciale m’a également reçu avec un accueil chaleureux et des explications précises lors de la livraison de mon véhicule ! Je recommande à 200% !!

Je remercie énormément Mr.L et Mme S. pour leur disponibilité, leur conseil et leur bienveillance.Je vous les recommande.

Très bon accueil et explications très claires sur l’utilisation de mon nouveau véhicule. Une intervention sur mon véhicule s'est très bien déroulée: accueille, travail effectué, respect des horaires, information.

Un accompagnement très professionnel de la part du vendeur et de l'équipe pour l'achat de ma belle R5 neuve. Du début à la mise en main, tout était parfait ! Merci à vous.

Après avoir relevé l’annonce sur un site de vente aux particuliers j’ai contacté le garage et j’ai été mis en relation avec un commercial. Le contact a été parfait et j’ai été bien renseigné du premier contact jusque la livraison du véhicule. N’ayant pu physiquement voir le véhicule avant le jour de la livraison je n’ai pas été déçu il était conforme à ce qui m’avait été présenté par téléphone. Je recommande vivement et je remercie encore M. LAHOUCINE le commercial pour son accueil tant téléphonique que le jour de la livraison.

Achat d un véhicule d occasion. Dommage qu il faille passer par un crédit pour avoir une extension de garantie. En dehors de cela , la voiture m a été rendue quelques jours plus tard propre comme neuve. Nous avons eu des explications concernant le fonctionnement de la voiture. Ce qui est tres appreciable. La dame qui s est occupée des papiers du vehicule a été sympathique répondant à toutes nos questions. Un petit bouquet offert avant notre départ. J espere maintenant être ravie de la voiture sur le long terme après avoir subie les désagréments d un puretech juste avant.

Achat ce jour d'un véhicule d'occasion au vendeur Enzo Cruciani. Excellent rapport humain, commercial vraiment très sympa. Je recommande fortement, il est de bon conseil et ne force pas la main. Expérience satisfaisante pour ma première Renault après plus de 20 a s en allemande. Même si la marque n'est pas premium, le conseiller lui est au top.

Très bonne expérience ! Après avoir prospecter dans plusieurs concessions, dans un contexte concurrentiel et commercial, l’Ets M. HIPPEAU, celui-ci a retenu toute mon attention pour son accueil, chaleureux ainsi que la qualité des renseignements transmis par le commercial Gregory, cela m’a permis d’orienter mon choix sur une Clio esprit alpine hybride, un grand merci à Sabrina secrétaire commerciale, pour son efficacité dans le suivi administratif de ma commande, cela a permis une livraison rapide de mon véhicule ainsi que la carte grise. Je recommande.👍 D.K Montlhéry

Allez y les yeux fermés le commercial jeremy vraiment très bien 👍

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour l'excellent accueil que j'ai reçu lors de notre achat. Je suis vraiment très satisfait de cette expérience, qui est rare et précieuse.Merci encore pour votre professionnalisme et votre attention.MR GOMES CINEMA LE PARADISIO

Achat d'un véhicule d'occasion qui s'est très bien passé. Bon accueil, livraison rapide, véhicule conforme, accompagnement à la mise en main du véhicule poussé

Accueil excellent et equipe très professionnelle. J'ai beaucoup moins apprécié la prise de rdv par la plateforme sur laquelle je suis tombé lors de mon appel.

Comme toujours, excellente communication et parfaite prise en charge. Un garage qui fait preuve de pédagogie dans son diagnostic et dans le suivi du carnet du véhicule. Merci !

Accueil parfait. Très bon contact et très à l'écoute. A conseiller +++++++

Accueil réalisé à l'heure prévue pour le rendez-vous. explications claires sur les travaux à réaliser. Information du garage lorsque le véhicule était disponible.Et nettoyage du véhicule réalisé.

Je tiens à remercier chaleureusement Ayad pour son accompagnement exemplaire tout au long du processus d’achat de mon nouveau véhicule. Grâce à ses précieux conseils, sa disponibilité et son professionnalisme, j’ai pu faire mon choix en toute sérénité. Il a su répondre à toutes mes questions. Une expérience d’achat vraiment agréable que je recommande vivement!

Super accueil et prise en charge parfaite de ma demande, je suis ravie de ma nouvelle voiture. Merci à toute l'équipe

Delai de réparation beaucoup trop long. Les pièces de rechange commandées étaient disponibles mais pas la charge des mécanos, mal planifiée, donc des retards et gestion que des urgences. Personne pour répondre aux appels tel il faut se rendre au garage pour se faire entendre.

Excellent accueil explication claire et précises concernant notre nouveau véhicule. Ambiance chaleureuse et « familiale « dans cette concession.

Très bon accueil personnel compétent et sympathique. Véhicule rendu en temps et en heure lavé et aspiré. Parfait.

Très bon concessionnaire, le Rdv pour le véhicule d’occasion que nous avions choisi a été pris pour le jour même. Nous avons été très bien accueillis et renseignés sur le véhicule et son utilisation. Nous avons apprécié le bouquet de fleurs offert lors de la livraison du véhicule et le temps passé à montrer toutes les commandes de la voiture. Bravo à toute l’équipe !

Quel accueil ! Digne d’un service « PREMIUM » ! De la commande de ma CLIO à sa livraison j’ai été surpris par la qualité des services et de la gentillesse des personnes. A la commande, j’ai été reçu par Grégory un passionné de l’automobile. A la livraison une personne prend le temps de vous expliquer dans les moindres détails les particularités de l’auto et de son fonctionnement. Quand à la finalisation de la livraison cerise sur le gâteau un magnifique bouquet de fleurs coupées offert par Sabrina au nom du garage HIPPEAU. Un sans faute ! Bravo

Bonjour, je vous donne mon avis sur ce garage suite à l'achat de ma Talisman...jusqu'à la livraison tout s'est bien passé avec des fleurs le jour de la livraison... ensuite petit différent entre nous pour une somme modique de 400E ...demande courtoise et argumentée de remboursement de ladite somme ...aucun geste commercial...refus catégorique et le responsable m'indique de faire appel à mon assistance juridique.... affaire en cours ... je joins une photo des pneus en très bon état....comme preuve de ma bonne fois..... suite N°1: selon le souhait du directeur des ventes, mon assistance juridique a été saisie..elle gère désormais ce dossier Suite N°2: Je joins la photo du filtre d habitacle que j ai vérifié cette après midi....sans commentaire....non changé lors de la préparation Suite N°3: Bientôt le départ en vacances....je vérifie les niveaux et gonflage des pneus..évidemment roue de secours dégonflée...ça ne doit pas faire parti des 100 points de contrôle ..... ils doivent se limiter à vérifier qu'il y a bien 4 roues et quatre portes.. verdict :pression 1.5 bar au lieu de 4.2.... NO COMMENT Le liquide de frein est aussi assez bas...je pense une bonne usure des plaquettes....Je posterai leur état dès mon retour de vacances Et toujours aucune réponse au courrier recommandé de mon assistance juridique....on est à la deuxième relance. Mrs de chez Hippeau, devant autant de négligence et d'incompétence, désolé mais je ne vous lâcherai pas... Et pas la peine de poster une réponse du style : Veuillez nous appeler.......vous n 'avez pas eu la décence et le professionnalisme de prendre en compte mes problèmes, ni de m 'envoyer le moindre mail.... M CARA suite N°1 de l 'affaire: une expertise a été effectuée sur mon véhicule les experts ont rendu leur rapport: les pneus étaient bien a changer une autre opération sera à faire sur mon véhicule En attente de remboursement..... Suite et fin: J ai optenu un remboursement du garage Hippeau pour les pneus et un forfait bougies Je remercie les personnes qui m ont aidé dans ce différent Conclusion : Les clients ont des droits ....certaines entreprises l oublient parfois

Je suis très déçu par le service de cette concession Renault. Malgré la prise de rendez-vous effectuée par la Conciergerie, il semble que celui-ci n'ait pas été respecté. Cette situation est non seulement frustrante, mais elle montre un manque de coordination et de professionnalisme, surtout quand vous répond, il faut prendre rendez vous dans notre réseau Concession et pas celle de la Conciergerie de Renault. Je m'attendais à un service sérieux et fiable, surtout venant d'une marque comme Renault et de plus quand c'est présenté leur tout nouveau modèle Rafale Atelier Alpine ce qui représente ce que Renault fait de mieux. UN GRAND BRAVO!!!!

Hier soir mes deux feux de croisement ne marchaient plus. J’étais anxieux de rouler sans feux de croisement en hiver !!! En me présentant ce matin José m’a rassuré et à changé mes deux feux croisement en un clin d’œil tout en m’expliquant la raison pour laquelle ceux ci ne fonctionnaient plus. Merci pour cette qualité de service incroyable : efficient, pédagogue et accueillant.

Je suis venu aujourd'hui dans cette concession et j'ai été agréablement surpris par l'accueil et la disponibilité du personnel. J'ai particulièrement apprécié l'attention et le professionnalisme d'un stagiaire nommé Adam que j'ai eu la chance de croiser. Très sympathique et à l'écoute, il a su répondre à mes questions avec un réel souci de bien faire. Merci pour cette belle expérience, je recommande vivement !

Je suis très satisfait du service effectuer, les personnes y sont toutes très accueillantes, l'un des plus marquant s'appelait Adam, je souhaite le remercier pour la qualité du service ainsi que son humanité.

Service exceptionnel et accueil chaleureux ! de la part de ce jeune Adam et je suis vraiment impressionné par leur professionnalisme. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec le sourire L’équipe est à l’écoute, a pris le temps de m’expliquer clairement les réparations nécessaires, et a répondu à toutes mes questions avec patience. Les délais ont été respectés, et le résultat est impeccable. Une ambiance conviviale et un service de qualité, je recommande vivement ce garage à tous ceux qui recherchent un service fiable et humain. Merci encore à toute l’équipe !

Je suis passé au service commercial de Renault Sainte-Geneviève-des-Bois, et j’ai été pris en charge par Chloé. Elle a été absolument adorable, très professionnelle et patiente. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’expliquer chaque détail avec une grande clarté. Son écoute et sa gentillesse ont vraiment fait la différence. Un immense merci à elle pour cet accompagnement !

Avis très défavorable. Mon véhicule est dans leur locaux depuis le 30 septembre par l intermédiaire du garage aupres duquel j ai acheté ma voiture. Toujours sous garantie donc envoyé chez Renault. Depuis ce jour ,impossible de les joindre . Le garage où j'ai effectué l achat m informe que les réparations n'ont toujours pas commencé, Ce jour le 3 novembre. Plus d un mois chez eux et rien n est fait. Bravo . Et la secrétaire qui me renvoie en attente dirigé directement sur un répondeur. Je rappelle et personne ne me répond. Je ne sais donc toujours pas quand je pourrai récupérer mon véhicule. Je le saurai en me déplaçant et en informant la direction de la situation.