United Airlines Compagnie aérienne

Nous avons toujours eu une super expérience avec United. Y a-t-il occasionnellement des employés qui pourraient perfectionner leurs compétences en matière de service client ? Bien sûr, vous le trouverez dans n’importe quelle compagnie aérienne, ou dans n’importe quelle entreprise d’ailleurs. J'ai voyagé sur de nombreuses compagnies aériennes dans toute l'Asie et l'Europe, et à quelques exceptions près (compagnies aériennes asiatiques), United les surpasse toutes. Les aéroports et les vols peuvent gâcher la joie des vacances, mais si je prends l'avion n'importe où, United sera mon premier choix.

Un simple commentaire pour remercier l’équipe qui a fait mon enregistrement le 26 fevrier en direction de Washigton. L’équipe été disponible, souriante et patiente , ce qui est devenu très rare à Cdg

Le personnel de NL nous a donné de fausses informations après enquête et s'est mis en colère lorsque j'ai signalé ses erreurs. Elle était émotive, peu professionnelle et potentiellement partiale. Elle a même menacé de nous refuser l'embarquement. Heureusement, sa collègue est sortie et nous a aidés. Cette perturbation a modifié ma bonne impression avec United et brise la confiance des clients à de nombreux niveaux. Je suis un voyageur fréquent mais j'hésite maintenant à voyager à nouveau avec United Airlines. United devrait mieux former son personnel pour éliminer ces mauvais comportements.

Service client proche du néant absolu. Plusieurs milliers d’euros perdus suite à leur incurie. Mon travel credit a disparu comme par magie de leurs systèmes.

En descente, jamais à l'heure, vols annulés, saleté partout – c'est pour les affaires, leur fameuse classe Polaris. Des déchets partout. Ils ne prennent pas la peine de nettoyer. Ils doivent licencier le nouveau PDG qu'ils ont nommé. Cela ne vaut plus la fidélité lorsqu'ils n'ont aucun respect pour les clients.

Très mauvais. Ne volez pas. Service épouvantable.

J'ai commencé à voler avec Continental il y a plus de 30 ans pour mon entreprise. Lorsque United a pris le relais, j'ai été impressionné par la grande amélioration qu'ils ont apportée à mes voyages. MAINTENANT... Je ne considère que United ou leurs partenaires pour mes besoins de vol.

L'une des pires compagnies aériennes avec laquelle j'ai jamais voyagé. Le personnel est particulièrement impoli (ils donnent l'impression qu'ils détestent travailler pour leur employeur), la nourriture est dégoûtante et ils ne se sentent pas responsables d'un quelconque retard. J'ai perdu la connexion à cause de leur retard et j'ai dû payer une chambre d'hôtel d'une nuit. Je m’efforcerai d’éviter de voler avec United à l’avenir.

Pas de support client

Nous avons pris un vol pour Newark avec la compagnie United en décembre pour les fêtes de noël Notre vol a été retardé de 5 heures au départ de CDG et nous avons donc loupé notre correspondance à Newark pour Québec. Cependant, la compagnie a été au petit soin avec nous, notamment notre agent d escale Aymen que nous remercions chaleureusement qui a su nous donner les bonnes informations, nous faciliter les démarches pour la suite et tout ça avec serviabilité, amabilité et gentillesse. Merci encore ! L avion était plutôt spacieux et confortable comparé à d’autres compagnies Nous recommandons !

Vol annulé car salle de bain ne fonctionnait pas. Ensuite, nous avons réservé dans un motel minable, mais ils n'ont pas mentionné que ce n'était pas le Mercure le plus proche mais celui à 4 km, nous avons donc dû le faire Uber. Nous annulons les cartes de crédit United et n'utilisons plus jamais United pour voyager !

Grande expérience et employés. Meilleur comme toujours.

Grande expérience et employés. Meilleur comme toujours.

Meilleur comme toujours. Recommander!

Grande expérience et employés. Meilleur comme toujours.