Volkswagen DBF Arveyres Concessionnaire Volkswagen

Personnel compétent, accueillant et efficace à des prix corrects contrairement à d'autres garages VW visités.

Un grand professionnalisme, des personnes à l’écoute et honnête! Ça fait plaisir! Merci!

Très bon vendeur, très agréable, service après vente nikel

Voilà 1an que j’ai acheté mon véhicule très contente aucun souci le vendeur très gentil je recommande.

Une étoile 🌟 je suis généreux !!! Mauvaise note pour une 3ème LOA (Ma dernière avec volswaguen) A revoir, communication entre volswaguen bank et la concession d Arveyres. Réception de mon nouveau véhicule en LOA le 2/04/25 et remise de l ancien véhicule en LOA le même jour . Volswaguen bank me prélève la mensualité de l ancien véhicule le 7/04 !!! La réponse, tout mois entamé est du !! Scandaleux pour une fidelisation de la clientèle. J ais jamais vu cela ....

Concessionnaire très accueillant j'ai trouvé mon bonheur rapidement. Je recommande vraiment à tout ceux qui cherchent leur prochain véhicule

Très satisfait de mon achat chez Volkswagen Arveyres. Accueil chaleureux, bons conseils et service professionnel. La voiture était conforme à mes attentes et prête dans les délais. Je recommande vivement ce concessionnaire à toute personne à la recherche d’un service de qualité et d’une expérience d’achat en toute confiance. Merci encore à toute l’équipe !

une concession au top! Une commerciale a l'écoute, compétente, souriante qui se plie en 4 ....et puis ça fait du bien une femme quand on est une femme dans un milieu à tendance plutôt masculine! Et une équipe qui prépare et livre une voiture parfaitement! c'était nickel, vraiment merci! Merci encore pour avoir trouver mon tiguan!

Réparation rapide sur mon touran.relativement un peu cher . mais ravie de la rapidité.et très bonne accueil .

Rien à redire concernant la livraison de mon véhicule. Très bon accueil et explications très claires.

Accueil très agréable, la personne qui à traité mon dossier est très professionnelle et agréable,et à répondue clairement à mes questions, en la circonstance( Polina)et m'a informée que je pouvais la

J’ai eu ma nouvelle polo Volkswagen je suis ravis et je tenais à souligner le professionnalisme de Polina et son amabilité grâce à elle j’ai pu avoir ma voiture elle a su répondre à mes questions je la remercie vraiment elle et au top !!!!!!!

J’ai déposé ma Golf 7 R pour un entretien périodique et la recherche d’une fuite du liquide de refroidissement. J’ai été bien reçu, je suis satisfait de l’entretien réalisé et j’ai bien été informé sur les réparations à faire et le délais pour les faire avant des conséquences plus graves. Je suis globalement satisfait de l’accueil et de l’entretien de mon véhicule pour une première prestation chez ce concessionnaire

J ai mis 1 étoile car on peut pas faire moins J'ai fait réparer mon véhicule dans ce garage, et j'ai été très déçu par la qualité du service. Le diagnostic qu'ils m'ont fourni était incorrect, ce qui m'a conduit à payer des réparations coûteuses et je suis reparti avec une voiture toujours en panne. En consultant un autre garage, j'ai découvert que la vraie panne n' avait rien avoir avec le diagnostic fait par la concession et que les réparations étaient deux fois moins chères. Cela a été une expérience frustrante, et je ne recommanderais pas ce garage en raison de leur manque de précision et de transparence.

Tres bon accueil de M. Djamel pour un projet d'achat de golf. De bon conseils, respect du budget dans les propositions, visite d'un véhicule et finalement nous signons aujourd'hui pour l'achat qui inclut de petites reparations (jantes et rayures) avant livraison.

Je viens d’acheter un véhicule chez eux, Polina s’est occupé de moi pour cette vente. Tout s’est bien passé, en contact très fréquemment et d’un très grand professionnalisme, le jour de la réception du véhicule, un impact sur le pare-brise a été vu quand je suis rentré chez moi, ce qui a fissuré le pare-brise le lendemain matin, Monsieur Toulon s’est occupé de me faire changer le pare-brise sans aucune contrainte. Je recommande vivement ce garage qui est un très grand professionnalisme, je suis venu Mont-de-Marsan et je ne suis pas déçu. Merci à vous et à votre équipe.

Extrêmement satisfait de l’Express service et au service ! Merci beaucoup à Philippe et à son équipe pour leur professionnalisme et leur réactivité !

Suite à la panne de mon rétroviseur, vw lormont m’a envoyé à vw arveyres prise en charge rapide pour notre 1er rendez vous. Second rendez-vous proposé pendant les vacances scolaire et changement du rétroviseur. Merci pour votre rapidité et votre efficacité. Pour une première chez eux je recommande vivement ce garage. Je tenais à remercier également la fille à l’accueil chez vw lormont pour ça prise en charge. Thomas

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. J'achete un véhicule, je reçois la deuxième clé un mois après et maintenant problème avec la carte grise, on me dit qu'elle ne peut pas être faite, problème avec le controle technique, elle est bloquée car controle non fait. Comment en achetant chez vous c'est à moi de faire les démarches ! Je suis plus que déçu de volkswagen.

Accueil très sympathique, une personne nous ayant accueillis au service atelier a été honnête sur la révision et ne nous a pas fait faire de frais dans le vent. Il nous a gentillement conseillé de revenir plus tard car ma voiture n'en avait pas besoin. Très professionnel de sa part, je recommande!

Toujours aussi pro et efficace ! Que ce soit Sébastien ou Alexandre, on est toujours bien accueillis et les services sont bons, je recommande !

Bonjour je tiens à remercier Léopold Menant Pour son accompagnement durant les rendez-vous qu’on avait pour prendre une Tiago en LOA, tout m’a été expliqué clairement, il a pris un dossier en charge dans les plus brefs délais. Je remercie également Volkswagen et les préparateurs qui ont fait un super travail. Merci

Je suis très satisfaite de l’achat de mon T-roc d’occasion. Monsieur Menant a su être à mon écoute quant à mes problématiques pour l’achat de ce véhicule. Livraison effectuée très rapidement avec des gestes commerciaux. Je reviendrai sans hésiter. Je reviens sur mon point vie poste juste après achat. Le jour même de mon achat un remplacement d’une pièce était prévu. Mr Menant m’a gentillement informé que la pièce était bien commandé et que j’allais être recontactée pour fixer un rendez-vous vous. Toujours aucune nouvelle au mois de Novembre, je recontacte celui ci qui me dit que la pièce est bien commandée et que le service après vente doit me contacter. Début décembre toujours aucune nouvelle, je contacte donc un samedi, le 7 décembre précisément, le garage pour avoir enfin un rendez-vous . Au bout du fil une personne me dit que je vais être recontacter dès lundi et qu’il y a des problèmes de communication dans les équipes. Ces problèmes de communication sont bien confirmés car je n’ai pas été recontacter. En recontactant par moi même le garage, j’arrive à avoir un chef d’atelier qui prend le dossier en main et l’on se rend compte à ce moment là qu’aucune pièce n’a en réalité été commandée. Au total, les vendeurs font tout pour nous vendre les voitures et que l’on soit content lorsque l’on part avec en nous informant bien qu’il y a des garanties pièces et main d’œuvre dans mon cas pendant toute la durée de mon emprunt revanche après le service client est 0. Je suis fort déçue de voir cela. J’espère que par la suite, le service pourra être amélioré et que ce style d’incident ne surviendra plus

Une très bonne équipe efficace ma voiture était immobilisé et en moins d’une semaine réparé avec soin une équipe au top je vous le recommande

Je suis ravi de mon achat chez wolswagen Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec professionnalisme et bienveillance. Le vendeur Leopold Menant a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'orienter vers un véhicule qui correspondait parfaitement à mes besoins et à mon budget. Les véhicules sont en excellente état et les informations fournies sont transparentes. Le service après-vente est également irréprochable : on sent qu'ils ont à cœur la satisfaction de leurs clients. Je recommande vivement cette adresse à tous ceux qui cherchent un véhicule d'occasion fiable et un service de qualité !

Super, comme toujours. 2 èmes voitures acheter sur places jamais de souçis. Les équipes sont impeccables. Je remercie Menant Léopold qui et toujours au top.

Tres satisfaite de l'achat de ma voiture. Mr Menant a été à l'écoute, de très bon conseils et disponible. Délais de livraison court, c'était parfait. Merci

J’ai du faire plusieurs réparations sur mon T6, ma prise en charge à était avec Philippe qui est très compétent, sympathique, très pro, je suis très contente de mon passage là bas. Je recommande.

Merci au service atelier . Nous sommes tombés en panne de van lors d un trip itinérant. Ils ont accepté de prendre notre véhicule la veille à 18h pour le lendemain matin à 8h. A 11h, le véhicule était réparé et nous avons pu repartir sereins. Très bon accueil et la réparation était parfaite.

Suite à l achat du t-roc un grand merci à Alexandre pour son accueil ,sa gentillesse A l ecoute de nos demandes et nous a trouver se merveilleux t-roc De l essai à la livraison alexandre est génial. Je recommande se vendeur.

Achat d'un t roc via le commercial M. Menant. Commercial très professionnel ma vendu un véhicule alors que j'habite à 700km Le véhicule correspond à ce qui m'a été vendu. Je recommande le garage et le commercial très professionnel .

Premier et dernier achat de ma vie en garage, secrétariat incompétent ! Le délai de livraison en retard de 9 jours, la révision de la voiture n'a pas été faite non plus (les niveaux d'huile et de refroidissement, la pression des pneus et le nettoyage intérieur) manque également des tapis à l'arrière du véhicule, heureusement qu'un petit geste commercial était la pour sauver la vente. Aucune communication entre le vendeur et le secrétariat, donc aucune information pour moi. Très déçu à fuir !!!

5 étoiles pour la partie révision atelier, très bonne prise en charge et très professionnel. Par contre trés déçu de la partie occasion , on devait me rappeler et après 3 relances téléphoniques à la reception je n ai pas été recontacté pour la côte de mon véhicule et 1 éventuelle reprise pour l' achat d un véhicule. Pour quelle raison? Tant pis j irai chez 1 autre concession wolksvagen..

Très satisfait de mon expérience DBF auto à Arveyres et notamment mon vendeur Mr PACHECO-MARQUES Alexandre qui a su être arrangeant , à l’écoute de mon projet auto, joignable à n’importe quel moment . Accueil chaleureux, et qui répond par téléphone en trouvant des solutions rapidement. Lors de la livraison je remercie la concession DBF auto Arveyres qui a su me livrer rapidement le véhicule dans un état irréprochable Je recommande cette concession automobile à 100% pour le professionnalisme et le service .

Monsieur LÉOPOLD MENANT nous a accompagnés de manière professionnelle lors de l'acquisition de notre véhicule d'occasion. Il a su faire preuve d'écoute active et de disponibilité, ce qui nous a permis de nous sentir en confiance tout au long du processus d'achat.

Super travail de la part de Julien. Réparation de notre panne rapide. Découverte et traitement d'un risque grave. Super boulot, je recommande vivement Julien.

Lors de la prise en charge de mon véhicule, l'accueil fut professionnel et sympathique. A sa restitution, j'ai trés apprécié que le devis soit respecté. J'ai aussi été sensible au lavage extérieur ET intérieur. Client fidèle, le pôle mécanique n'a de cesse de s'améliorer. La cinquième étoile est pour la qualité de leur travail.

Je recommande les yeux fermés, personnel qualifié. Travail de qualité. Si les travaux durent, ils nous proposent de nous emmener quelque part. Ils proposent le café. Jamais déçu des travaux effectués sur ma Golf GTI.

Petit résumé de nos vacances après être passé chez ce garage : Ete 2020, après une révision, juste après le départ, le voyant d'huile s'allume, nous avons dû nous arrêter en urgence dans un garage sur la route pour remettre de l'huile. Été 2024, nous avons laissé notre t roc pour un contrôle du liquide de refroidissement. Après 800km, le voyant passe au rouge et le moteur fume. Réponse de notre garagiste : aucune prise en charge. Nous sommes avec deux enfants de 3 ans et 8 mois sur le bord de l'autoroute à plus de 35° mais cela n'affecte pas la marque Volkswagen qui n'assure aucune prise en charge. Rien. Tous les frais y compris de location sont à notre charge. Mon conseil : passez votre route et allez chez un autre concessionnaire plus humain

vendeur, a l'écoute , efficace et disponible en toutes circonstance. M. MENANT à su gérer mon urgence à distance et en congés et surtout répondre à mon besoin en un temps record. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

La livraison de mon ID4 le 21 juin 2024 par le commercial Patrick L, c'est très bien passée (Comme ce fût le cas lors de nos 4 autres livraisons). Client régulier depuis 2016. Par contre je suis très insatisfait quant au rachat de mon ancien véhicule. Nous sommes le 11 juillet et je suis toujours en attente du chèque et/ou virement.

M. Léopold MENANT a tout fait pour que j’obtienne un véhicule impeccable dans un délai plus que raisonnable. J’ai été ravie de sa disponibilité et de sa réactivité, il a répondu à toutes mes attentes et interrogations que se soit par échanges de mails, par téléphone et lors de mon passage à la concession. En plus de cela, il a été très serviable et très gentil. Il a été d’une aide précieuse pour l’achat de mon premier véhicule, je lui en remercie.

C'est la deuxième fois que je passe au centre VW à Arveyres, et je suis toujours étonné par l'approche humaine qu'ils ont. À chaque visite, on m'a aidé et fourni tous les papiers nécessaires. Le personnel est plus que sympa, et on m'a même offert un petit café, très précieux à 8h du matin. En plus, ils sont vraiment rapides. J'ai attendu ma voiture moins de temps que prévu, et en prime, elle a été lavée. Vous êtes vraiment adorables !

Cela fait 7 mois que j’ai un problème avec mon T6 de 35 000 km Il se met en défaut avec voyant moteur et perte de puissance et m’a mis en danger à de maintes reprises. J’ai une garantie constructeur et une extension commerciale. Le service client me promet d’être rappelé par la responsable qualité, chose qui n’est évidemment pas faite. Cela fait 3 fois que le véhicule va au garage de Mérignac dans des délais extrêmement longs. À chaque fois que je le récupère j’ai le problème quasi immédiatement , je pose des congés pour gérer les allers retours , j’y ai déjà passé un temps fou. Je suis dans une impasse Volkswagen vend des véhicules mais ne sait pas les réparer. Aidez moi à réparer durablement ce véhicule, vous êtes censé savoir le faire ? C’est une honte et je suis furieuse

Très gentil et avenant ! En voyage en France depuis l’étranger, j’ai dû m’arrêter sans RDV pour contrôler un voyant lumineux moteur, ils ont pris le temps de scanner la voiture afin de voir la gravité du problème. Rassurée j’ai pu prendre la route de retour en toute confiance. Un grand merci pour ce professionnalisme qui reflète tout a fait la réputation de la marque.

J’ai le plaisir de prendre encore quelques info de chez VW DBF à Libourne Les information corresponde à mes attentes Un choix des véhicules disponibles sur place Et à regarder via à leur site internet très intéressant à regarder de l’œil le véhicule qu’on souhaite à nos attentes ! Je remercie tout c’est information intéressante à Alexandre m’as bien former pour que ce soit compréhensible Je viendrai très vite pour un nouveau véhicule que je souhaite La golf 8 est très bon choix 🤩 Que dire dire de plus Accueil est sympas ….. ect….. à très vite 👋

Au niveau accueil commercial, rien à dire, Très bel accueil et bon conseil de M. Menant jusqu'à l'achat de mon véhicule Audi A1. Vendeur professionnel et honnête. Pour la partie mécanique du véhicule, vient d'être acquis donc à suivre après utilisation et voir pour la mise en œuvre de la garantie de 12 mois.

J'ai été très bien accueilli par Mr Menant !Vendeur à l'écoute ,disponible et très professionnel ! Concernant l'achat! Après être arrivé à mon domicile et suite à une crevaison je me suis rendu compte que les 4 jantes ont été repeintes ! Malheureusement pas du tout dans les règles de l'art !(pas de décapage, et sans démontage des pneus ! Une couche de peinture sur la partie visible)un bon maquillage !

Super accueil et réactivité de notre vendeur Léopold Menant qui a réussi à répondre à toutes nos attentes en très peu de temps comme nous voulions. On a réussi à acquérir notre nouvelle voiture en moins d’une semaine. Il était très sympa en plus ce qui n’est pas négligeable !

Bonjour le groupe DBF Je l'ai remercies mille fois On m'as donner des conseils a d'adapter a mes besoin l'essaie d'une voiture est top je vais revernir vers vous plus vite possible une VW Golf 8 ma donner coup cœur ! Je recommande ce commerciale de DBF Arveyres ! A bientôt