Volkswagen La Ricamarie - Ravon Automobile Concessionnaire Volkswagen

Très bon service client. Réactif et efficace. Je recommande.

Les équipes des concessions Ravon de la Ricamarie et Firminy sont au top . Sourire, gentillesse et réactivité les caractérisent . Le passage dans ces concessions s est fait sans aucun stress pour moi. Un merci très particulier à Axel et Arthur du Service vente de voitures d occasion. Merci également à Stéphane qui a su diagnostiquer tres rapidement le problème que j avais sur ma voiture. Je salue la rapidité d exécution et le professionnalisme et la disponibilité de la personne qui s est occupée de mon problème au service du suivi des voitures d occasion. Larges félicitations à tout le personnel

Très satisfait de la relation et des compétences personnes qui se sont occupées de mon affaire .

J’ai récemment eu un rendez-vous pour la reprogrammation de mes clés de voiture. L’intervention a pris un peu de temps, mais l’équipe a su rendre l’attente agréable. On m’a gentiment proposé d’essayer un véhicule pendant ce temps, et l’essai s’est super bien passé ! Un grand merci à Louane pour sa gentillesse et son professionnalisme durant l’essai, c’était vraiment top. Toutes les personnes à qui j’ai eu affaire étaient sympathiques et accueillantes. Merci encore à toute l’équipe !

Toujours très professionnel et personnel agréable

MR GArnier Matheo est très professionnel, bons conseils, nous le recommandons.

Toujours satisfaits. Nous avons eu pendant 10 ans des véhicules en leasing, et avons toujours été ravis de la qualité de service. Nous sommes propriétaires d’un Tiguan et avons changé de région, mais nous continuons malgré tout de faire notre suivi entretien chez Ravon. Le niveau de prestations et l’expérience client sont bien supérieurs à ceux des concessions VW de notre lieu de résidence actuel.

J ai répondu déjà 2 fois merci ttc est bien passé.

Concession au petit soin pour ses clients . Accueil, professionnalisme tout y est !

Parfait Un excellent accueil avec Mr GARNIER qui m'a bien arrangé pour réaliser l'achat de mon nouveau T-ROC. Je recommande vivement ce monsieur qui est vraiment très agréable.

Accueil agréable et professionnel SAV compétent et au top On n est jamais déçu chez Ravon automobile

Acceuil au top! Technicien très professionnel, qui donne des explications très détaillées, et en plus très sympathique ! Merci bcp !

Pour visiter voiture d occasion Le petit jeune vendeur vraiment très accueillant , disponible je conseille fortement

Très bien reçu par toute l’équipe ; la réception super ;

Après avoir démarché plusieurs concessions de plusieurs marques et avoir déçu par l'accueil et le manque d'investissement de la part des vendeurs, je suis rentré en contact avec un conseiller de cette concession ( Mr H. M) et enfin j'ai trouvé un vendeur au niveau: il a été à l'écoute de mes demandes, il a pris le temps de m'ecouter, il a fait plusieurs configurations sans se lasser et finalement j'ai craqué sur une Golf. Bravo monsieur car c'était loin d'être gagné!!! La concession est vraiment bien placée ( facile d'accès via la N88), elle est grande et l'accueil est vraiment agréable. Bref que du ++++.

Une équipe à l'écoute et aux petit soins. Que demander devplus

Serviabilité, rapidité, compétence, et amabilité, de Marie, en un mot service parfait !

Le vendeur Matheo m’a bien conseillé pour mon projet d’achat sur une polo. Je recommande vivement de vendeur.

Excellent accueil avec le sourire . La conseillère clients, très compétente, a pris le temps de répondre à mes questions . Je recommande cette concession

Service au Top les agents Anthony JEAN Claude, ainsi que le responsable Stéphane sont très réactifs.

Accueil au top...très bon service commercial. Merci monsieur Grange😉

Belle expérience pour l’achat d’une polo d’occasion. Axel et Arthur étaient très professionnels et sympathiques. Je recommande vivement

Une expérience qui avait pourtant bien commencé… Achat d’un véhicule à distance, transaction fluide, voiture conforme à mes attentes. Jusqu’ici, tout était parfait. Arrivée sur Paris, je découvre que le double des clés est plié (évidemment, je suis une femme et on ne vérifie pas tout quand on achète une voiture😅) Je contacte immédiatement le vendeur (Axel), qui me rassure et me promet un envoi rapide d’un nouveau jeu de clés. Un mois passe, rien. Je relance : on me dit qu’un envoi a été fait par courrier simple, sans suivi. Un mois de plus, toujours rien. À chaque relance, on me balade avec des excuses vagues et des délais flous. Novembre arrive, même discours. Aujourd’hui, en février, toujours aucune clé en vue… Ce qui est regrettable, ce n’est pas tant l’erreur initiale, mais le manque total de transparence et de sérieux. Il aurait été plus honnête de me dire dès le départ que je devais me débrouiller plutôt que de me faire perdre mon temps. Dommage, car le service initial était à la hauteur. Autrement le véhicule est top, mais bon pour ce prix là j’aurais aimé avoir deux jeux de clés, comme promis dans l’annonce. Je rappelle que j’ai acheté mon véhicule en juillet 2024, j’ai attendu plusieurs mois pour voir si le vendeur allait tenir sa parole…

Pleinement ravi de l’accueil ainsi de l’accompagnement jusqu’à la livraison finale avec Mr Garnier Matheo .

Très bon échange avec Mr Garnier. Conseiller très professionnel et à l'écoute

Achat d une polo neuve à la Ricamarie , la conseillère virginie Defour a été très professionnelle comme pour ma précédente acquisition, le service est toujours au top, avec une attention particulière pour la satisfaction client,je recommande fortement

Commande récente d'un Touran en LLD. Très bon accueil et très bon suivi du dossier depuis la commande jusqu'à la livraison par M. GAUDET

Très bon accueil, vendeur agréable et compétant. Je recommande vivement le concessionnaire.

L'accueil et le professionnalisme de Mathéo a été parfait. La vente de notre TAIGO et la reprise de notre ancien véhicule a été l'affaire de 30 minutes tant il a réussi à nous mettre en confiance. Nous recommandons le garage RAVON à la Ricamarie et toute son équipe sans hésitation.

Expérience très agréable, un professionnel à notre écoute qui a su répondre à toutes nos questions et nous diriger vers le bon véhicule selon nos besoins ! Merci à Dylan Grange pour cet échange

mathéo Garnier a été imparfait conseillé dans mon choix de voiture, il a su m’aiguiller et bien prendre en charge mon dossier. Je recommande ce garage et ce commercial.

Je suis très satisfaite de mon expérience chez RAVON la Ricamarie. Dylan a été d’une bienveillance et d’une écoute hors pair. Je le remercie d’avoir été efficace, rapide et à l’écoute de mes choix et de mes envies. Je recommence ce garage à 100%. Merci beaucoup !!

Accueil agréable, bonne prise en charge du réceptionnaire à l'occasion de l'entretien de ma Polo. Un devis m'a été donné pour le remplacement des pièces défaillantes. Ne pousse pas à la vente. A recommander.

Nous avons été formidablement bien reçus de notre première visite à notre achat, équipe très sympathique et disponible et que dire d’Hamida… une perle !

Client depuis de nombreuses années, je remercie toute l’équipe RAVON Automobile pour son accueil, son écoute et son professionnalisme. Mention spéciale pour le service après vente. Merci !

Jamais je n'ai été aussi bien reçu chez un concessionnaire automobile !!! Tout était parfait, de la commande du véhicule à la livraison. Mon vendeur est très professionnel, toujours à l'écoute... Que du bonheur !!!

Une très bonne concession automobile (vendeurs, secrétaires, préparateurs,…). Vous y trouvez du personnel compétent et à l’écoute qui cible très bien vos besoins tout en respectant vos limites budgétaires. Le petit café n’est pas offert de partout de nos jours, c’est agréable, encore merci ! Le véhicule a été livré dans les temps et dans un état impeccable. Je n’ai rien à redire. Je recommande à 100%.

Un accueil très agréable de la part du service commercial ainsi que du service après-vente. Un véhicule m'a été prêté lors de mon entretien. Toutes les opérations ont été réalisées en temps et en heure. Je recommande vivement cette concession et les remercie à la fois pour leur rigueur ainsi que leur professionnalisme.

un grand merci à Anthony pour sa gentillesse, son dévouement et le geste commercial qu'il a bien voulu me faire. Merci aussi au technicien qui a détecté d'où venait le bruit sur mon touran. Le personnel est compétent, agréable et sérieux.

Plus jamais ! Je me suis rendu chez Volkswagen pour la révision et la vidange habituelle de ma Tiguan. Prix : 552€ À ce prix là, j’attends que le service soit au minimum plus que correct. Bien évidement que non ! Après ma révision, j'ai découvert une fuite sous le capot de ma voiture. Lorsque je suis retournée chez VW, l'accueil n'était pas des plus chaleureux, j’avais comme l’impression d’être une menteuse … après avoir repris ma voiture. Ils se sont rendus compte qu’il y avait selon leurs dire « des joints défectueux ». Au final, aucune remise client n'a été proposée pour compenser les désagréments. Et les derniers mots que j’ai eu ont été « navré que ça soit tombé sur vous » très rassurant, venant d’un concessionnaire de renommée. En tout cas, je n’y mettrai plus les pieds et je vous le déconseille.

Merci beaucoup à Axel pour son professionnalisme. L’achat du véhicule (côté occasion) a été facile et s’est fait en toute confiance. Il a été de bon conseils, disponible et très réactif. Rien à redire, je recommande vivement!

Je laisse un second avis pour signaler mon entière satisfaction envers MARIE, responsable clientèle SAV, qui a pris mon dossier en main pour résoudre un soucis qui perdurait depuis quelques mois sur mon véhicule neuf acquis en octobre 2023 . Elle a fait part d’un grand professionnalisme et de rigueur face a mon problème. Elle a été à l’écoute de mon mécontentement et a pris mon dossier en main très sérieusement avec une grande rigueur . Je remercie donc Marie , encore une fois, pour son professionnalisme indiscutable !

Très bel accueil à la concession Ravon à la Ricamarie du commercial Etienne. Il m'a apporté de précieux conseils dans mon futur projet d'achat d'un véhicule. N'hésitez pas à venir le rencontrer. Je recommande vivement.

Une très belle expérience d'achat grâce à l'équipe de Volkswagen ! Je suis content de mon véhicule et de leur prise en charge, mention spéciale à Matheo qui a su avoir les qualités d'écoute et de conseils pour mon projet !

Un grand merci à Matheo Garnier qui a su me conseiller pour mon nouvel achat! Je suis ravi de ma nouvelle golf ! Je vous souhaite de tomber sur lui pour votre achat, un vendeur professionnel et passionné par son travail

Je remercie Mathéo Garnier pour son accueil, sa cordialité et son professionnalisme. Un très bon commercial et a su me guidée dans mes choix . Mathéo a pris le temps de bien m’expliquer le fonctionnement de la voiture et répondre à toutes mes questions. Je suis très satisfaite de mon achat.

Merci beaucoup à Axel et Tom. Ils sont vraiment top, ils nous ont super bien conseillé avec bienveillance et honnêté, en nous proposant ce qui nous correspondait le mieux. Axel est super disponible pour répondre à toutes les questions. Et puis avec l'entretien VIP , c'est le top. On a eu un petit soucis ( de pile sur la clé) le monsieur de l'atelier ( désolé pour le prénom, je ne le connais pas ) , il a été super gentil . Vraiment pour le moment nous en sommes enchantés. MERCI BEAUCOUP.

Voilà maintenant plusieurs années que je fais suivre mes véhicules chez Ravon Volkswagen La Ricamarie. Tout est toujours impeccable et ma voiture est réparée en temps et en heure. J’apprécie beaucoup ma conseillère Marie qui est très à l’écoute et professionnelle. Je recommande vivement cette concession.

Du plaisir et de la compétence en rajoutant le service !!! Tout ce qu'on aime en tant que professionnel.

Moment agréable, partagé lors de la livraison de ma voiture en compagnie de Etienne, commercial courtois, efficace et dynamique. La concession et ses collaborateurs sont toujours à l’écoute avant, pendant et après l’achat. Qualité précieuse qui sécurise cet important achat.