Volkswagen Lannemezan Scala Concessionnaire Volkswagen

Après mes achats en 2007 et 2014, je me réjouis d'être restée fidèle à Volkswagen Lannemezan pour choisir mon nouveau véhicule en 2025. Du premier rendez-vous afin de connaître mes besoins jusqu'à la livraison, tout s'est déroulé à merveille.

Délai de rendez-vous très correct, accueil agréable, équipe sympathique et à l'écoute, informations et suivi des réparations précis et réactifs. Cet établissement est éloigné de mon domicile, mais à kilométrage égal, j'ai choisi Lannemezan plutôt que Tarbes (sans commentaires...) Je recommande ce garage Volkswagen.

Réparation d'un problème d'étanchéité sur toit ouvrant d'un Tiguan. Travaux réalisés avec le plus grand soin. Le service est irréprochable : véhicule lavée intérieur/extérieur à la fin de l'intervention. (Oui ,vu le prix de la prestation, j'imagine que c'est compris dedans,mais quand c'est fait avec soin et bien réalisé,il faut le dire ) Rendez vous rapide. Sympathie et professionnalisme de l'ensemble du personnel ,tant à l'accueil que dans l'atelier. Je recommande.

Garage à échelle humaine et de très hautes qualités. Personnel souriant et très disponible. Véhicule rendu propre intérieur et extérieur.

Accueil très sympathique, c'est agréable. Sérieux de l'équipe...top.Voiture rendue nettoyée et lavée ...Merci à tous.

Équipe très professionnelle pour 2 interventions sur un T roc révision plus freins, et il y a 3 mois intervention sur mécanisme de coffre, véhicule nettoyer et remis dans un parfait état. Merci monsieur Garcia. L'accueil à la réception est au top. Je recommande.

Merci à Hugo pour son professionnalisme et sa gentillesse

Très bon accueil, garage propre, personnel très qualifié et très gentil. Je recommande vivement.

Très bon accueil et service Personnel souriant et très professionnel

Accueil excellent, en vacances à 800kms de notre domicile Dépanné en un temps record pour notre Tiguan Chef d atelier au top, à l'écoute Encore merci

Super accueil et super service après vente je recommande vivement

Une concession exemplaire pour son accueil, entretien et conseil. La bienveillance à hauteur de la qualité des produits et du travail fourni. On se sent en totale sécurité et écoute au sein de ce garage à échelle humaine.

bonjour, ça fait 3em fois je suis allé chez Volkswagen de Lannemezan pour ma petite voiture ( Volkswagen EOS ) . je suis très contente de leurs comportements et travail. spécialement DAVID MARK est super!! et tres professionnel. merci encore les équipes Volkswagen Lannemezan. un dernier chose. des gens crois que chez concessionnaire , les réparation tres cher pour rien , bla bla bla. .. ALOS .... j'ai bien vérifié chez les autres garage et j'ai trouvé cest moins cher chez Volkswagen. MERCI

Très bon accueil et sympathique. Je ne suis pas venu par hasard.

Très bonne expérience encore avec la concession SCALA de Lannemezan que fréquente depuis longtemps avant que elle soit SCALA d’ailleurs. J’apprécie beaucoup l’écoute le traitement individuel de mes demandes avec un chef d’atelier qui est vraiment au niveau de haute compétence,qui est compréhensif,disponible et jovial moi il c’est occupé de ma dernière demande avec excellence et rapidité Je recommande vraiment cette concession qui est à dimension humaine et qui est vraiment avec une service top niveau. Je suis utilisateur Volkswagen depuis plus de 20 ans sur divers véhicules et je suis au combien satisfait de cette marque et de ses services. Bien cordialement Laurent

Comme d'habitude, un super accueil. Une équipe super sympa et compétente. 30 ans de fidélité

Concession extra et de qualité. Des personnels toujours souriants et professionnels. Un plaisir d'y aller et une confiance aveugle dans leurs conseils. Merci surtout à Anthony.

Super service ! J'ai eu de la chance de les avoir sur ma route. Petit diagnotic en quelques minutes et explication du problème qui en réalité n'était pas un problème. Je suis ravi ! Encore Merci :)

Bonjour à tous .Merci beaucoup pour l’accueil exellent les conseils et l’écoute d’une équipe sympathique et professionnelle. Je recommande cette concession.

Une équipe très professionnelle, agréable et extrêmement à l'écoute du client. Expérience rare de nos jours!

Merci beaucoup à Hugo Dombax pour son professionnalisme, Elsa pour les bons conseils et à toute l'équipe. Une ambiance conviviale et familiale, pas déçu lors de la réception de notre t-cross.

Je recommande fortement cette concession, très bon accueil et suivi commercial au top !

Vraiment arrangeant, la concession a été très réactive malgré une semaine estivale sans doute bien chargée

Si vous avez un problème avec votre volkswagen en vacances dans les Pyrénées, n'hésitez pas à l'amener au garage Scala de lannemezan. C'est une équipe très professionnelle, un accueil excellent, ma concession volkswagen de Lunel devrait prendre exemple... merci pour votre prise en charge et je repars même avec un véhicule qui à été nettoyé. Bravo !

Accueil au petit oignon, café offert, mécanicien super agréable il a était rapide et efficace que demander de plus ?? Merci encore 👍🏻

Pas simple lorsque l’on se retrouve en panne totale de démarrage à 800 kms de son domicile… En plus de gérer les soucis de retour à la maison puis de retour au véhicule, il faut tomber sur des personnes compétentes pour s’occuper du dépannage… Merci à Elsa pour son accueil bienveillant, poli, dynamique, joyeux, et merci à Anthony pour son calme, sa persévérance ferme face à un mandataire qui traîne des pieds pour la prise en charge de la réparation. Et bien sûr, tout cela dans un contexte de charge de travail élevée. La compétence et la notion de service à tous les niveaux existent encore ! Merci !

Cela fait 16 ans que nous sommes clients chez Volkswagen à Lannemezan nous avons toujours été bien reçus par une équipe compétente et toujours à l’écoute de ses clients et très arrangeante. On ne change pas une équipe qui gagne. Un garage comme on en trouve rarement de nos jours. Je recommande vivement cette concession.

Toujours trés bien accueillie par la secrétaire et le chef d’atelier de Lannemezan. Ils sont serviables,agréables,souriants et compétents!

Établissement très professionnel. Personnel très réactif. Merci également au groupe Wolwagen, pour l' intérêt sécuritaire ( rappel airbag) de mon bel et vieil utilitaire Crafter. J'ai durant 30 ans, eu la possibilité de conduire plusieurs utilitaires de marques différentes, et il n' y a aucun doute à mes yeux, Wolwagen est indétrônable.

Bonjour, garage très accueillant service irréprochable, prise en charge de mon tiguan avec un état du véhicule intérieur extérieure mise en place de housse de protection pour le passage en atelier, avancement des réparations par SMS et défauts informé avec photo à l appuie puis demande d avis client avant changement de toutes pièces et nettoyage du véhicule. Je remercie Anthony et son équipe pour ce professionnalisme, garage que je recommande👌

5 étoiles que je n’aurais pas mises il y a quelques temps ! En effet, après un changement de chef d’atelier il y a quelques temps, l’accueil autant que les services s’étaient fortement dégradés. Ils étaient portant d’un excellent niveau auparavant avec David. Vous trouverez à nouveau avec Anthony un accueil et un partage de la passion de l’automobile revenus à un excellent niveau, avec de très bonnes prestations correctement facturées. Pourtant client depuis des années, j’avais « déserté » cette concession pendant un moment de flottement… J’y reviens désormais avec plaisir (le moins souvent possible tout de même ! 😉).

Accueil et prise en charge de qualité suite à une panne inattendue lors de notre séjour. Un personnel disponible, souriant et professionnel. Nous recommandons. Merci pour votre aide et efficacité.

Excellent à tous points de vue : qualité irréprochable de l'accueil, rapidité, efficacité dans la prise en charge à tous niveaux, j'ai même eu un prêt de véhicule, et ma voiture m'a été rendue rutilante car lavée et même aspirateur passé!!! Que demander de plus, car avec le sourire et des conseils en prime!

Très bon accueil, devis immédiat avec opérations à réaliser selon le kilométrage, rdv assez rapide, contrôle et nettoyage de ma voiture.. Nickel ! 😀👍

Très bon accueil, très bonne prise en charge du véhicule, rappel dès intervention terminée. Personnel très accueillant du chef d'atelier à la secrétaire. C'est agréable d'entendre encore bonjour de la part de tout le personnel et avec le sourire, malgré leur charge de travail. Bonne journée et joyeuses fêtes de Noël à tous.

MERCI !!! Quelles belles personnes, professionnelles, humaines et efficaces ! Mon problème n'était pas simple... Certaines concessions Volkswagen devraient y aller en formation ! Je vous recommande vivement ce garage. Encore merci !

J'ai reçu un excellent accueil pour la mise à niveau mécanique et moteur d'un véhicule assez ancien, un transporter T4, dont j'ai entrepris la rénovation. J'ai apprécié l'écoute, l'expérience et la compétence dans le suivi des réparations.

Bonjour nous sommes passés au garage vw pour un problème de batterie super accueil et très bon diagnostique et très professionnel à Mr Anthony mille merci.Quant aux informations concernant un véhicule d’occasion qui pourrait m’intéresser j’ai trouvé les explications du vendeur un peu superficielles mais à sa décharge je n’avais pas le véhicule à reprendre à disposition car je ne suis pas de la région mais je garde un excellent accueil de cette concession

Super service, Très sympa et de très bon conseils un grand merci à Anthony pour sa gentillesse et ses conseils.Si vous avez un véhicule à entretenir vous êtes au bon endroit sans hésitation.

Bonjour, voici mon retour d'expérience suite à une panne survenue à Saint Larry à l'occasion de nos vacances spécial randonnées avec des amis. Véhicule rapatrié un Jeudi matin dans ce garage suite à une panne surement due à l'alarme couplé au système keyless. Notre retour était le Samedi à Bordeaux et le diagnostique prévu pour le Lundi, leur agenda étant noir de rendez-vous. J'ai donc contacté le Chef du Service mécanique en expliquant mon cas. Le lendemain Vendredi, le Chef me rappel pour m'annoncer qu'ils ont résolu le problème à l'aide de leur valise de diag et que je peux venir récupérer mon véhicule. Résultat le Samedi matin, véhicule récupéré propre et légèrement parfumé à l’intérieur. Efficace, bonne accueil, compréhensif, garage SCALA à conseiller, bonne continuation. Cordialement, Julien D. P.S. J'ai acheté cette Golf dans un VW SCALA à Perpignan il y a 2 ans, livré à la maison dans un état irréprochable. Avec le groupe SCALA dans le sud y'a pas de regrets.

Super garage nous sommes tombé en panne lors de notre retour de vacances. Ils nous ont aidé et passé plusieurs coups de fils pour nous trouver les bon pneus. Encore merci au chef d atelier et à la jeune femme de l accueil pour leur gentillesse.

Je tiens à partager mon expérience extrêmement positive avec le service de réparation de voiture que j'ai reçu récemment. Après avoir rencontré un problème avec ma voiture, j'ai décidé de confier sa réparation à Volkswagen Lannemezan Scala. Tout d'abord, je tiens à souligner la compétence et le professionnalisme de l'équipe de mécaniciens. Ils ont immédiatement identifié la source du problème et m'ont expliqué clairement les réparations nécessaires. Leur connaissance approfondie des voitures et leur expertise dans le domaine ont été évidentes dès le premier instant. De plus, j'ai été agréablement surpris par la rapidité du service. Ils ont pris en charge ma voiture dès que je l'ai déposée et ont travaillé avec diligence pour résoudre le problème rapidement. Non seulement ils ont terminé les réparations dans les délais promis, mais ils m'ont également tenu informé de l'avancement tout au long du processus. En ce qui concerne la qualité du travail, je suis entièrement satisfait. Les réparations ont été effectuées avec précision et professionnalisme. Ma voiture fonctionne maintenant parfaitement et je n'ai rencontré aucun problème depuis que j'ai récupéré mon véhicule réparé. Enfin, je tiens à souligner l'excellent service à la clientèle dont j'ai bénéficié. Le personnel de l'atelier s'est montré aimable et surtout le responsable d'atelier Mr Anthony, courtois et toujours prêt à répondre à mes questions. Ils ont pris le temps de m'expliquer les réparations effectuées et m'ont fourni des conseils précieux pour l'entretien de ma voiture à l'avenir. En résumé, je recommande vivement Volkswagen Lannemezan Scala à tous ceux qui cherchent un service de réparation automobile de qualité. Leur expertise, leur rapidité et leur excellent service client en font un choix incontournable pour toute réparation de voiture. J'ai été pleinement satisfait de leur travail et je n'hésiterai pas à faire appel à leurs services à l'avenir. Cordialement, Haddadi

Top. Malgré leur charge de travail importante, notre véhicule a été réparé en urgence pendant nos vacances. Efficacité et professionnalisme. A conseiller vivement.

Très bon accueil. Excellents conseil et professionnalisme notamment du responsable d'atelier Anthony qui ne peut que valoriser la reconnaissance de la marque Volkswagen.

Depuis l'achat de mon Tiguan 4x4, je fais régulièrement l'entretien au garage Dambax à Lannemezan, devenu SCALA depuis peu. J'ai toujours été satisfait des services, de la qualité de l'accueil et du travail effectué.

Bon accueil client et bonnes relations avec le chef d'atelier pour une prise en charge efficace et appropriée de la réparation de mon Transporter T5. Un léger bémol en ce qui concerne le délai de réalisation.

Bon garage et bon service clientèle. Satisfait par la réparation de mon multivan. Prêt d’un vehicule de courtoisie a titre gracieux. Merci M. Beccera et la Team Scala. Je mets 6 etoiles!

Un accueil rapide et convivial, une prise en charge efficace pour ma voiture en révision. Les délais sont courts et respectés. Merci pour cet excellent service !

Nous avons acheté une Polo neuve chez scala à Pamiers avec un conseiller compétant … Malheureusement , le service atelier n’a pas été à la hauteur à lannemezan Mai 2020 > entretien réalisé , qq jours après voyant allumé , il manquait du liquide de refroidissement … ??? Mai 2022 > révision 620€ (???) avec une tape dans le dos , le personnel expliquant que la voiture est très bien entretenu et qu’elle est comme « neuve »… facture très floue et tenez vous bien … seulement 2 filtres changés ! 1 semaine après , clim HS !!! Dommage semaine printanière à + 25degre … nous revenons au garage > pb de fusible ( changé sans frais, grands seigneurs merci …. ) mais par contre on nous informe que les amortisseurs arrières sont morts ainsi que les pneus ??? ( pour rappel la voiture était comme neuve 2 semaines avant seulon eux ) Devis 774€ ( par contre surprise , on connaît pas la marque des pneus , la marque des amortisseurs , si ce sont les 2 , 1 seul … ) Bref , devis fait chez feu vert avec une marque de pneu premium 430€ … Ce que je vous reproche c’est pas les problèmes de la voiture , je vous reproche un manque de clarté , un manque de transparence dans vos factures et dans vos devis … et aussi vos tarifs ( 24€ pour mettre du liquide de frein par exemple ) En résumé , vous avez perdu des clients … après nous avoir soulagé le portefeuille … Vous pouvez me joindre si vous souhaitez échanger 06.02.11.77.51

Un chef d’atelier très aimable et courtois, un travail effectué avec rigueur et soin…je recommande vivement cette concession ! Ils feront désormais le suivi de mon véhicule avec toute ma confiance !!! Merci encore pour cet accueil !!