Volkswagen Saint-Cloud - Car Lovers Concessionnaire Volkswagen

Belle accueil, de bon renseignement concernant les Volkswagen. Merci beaucoup. Avec en plus cette magnifique voiture en exposition.

La concession a déménagé sur Rueil-Malmaison, pour le service après vente et les ateliers. Concession de vente de véhicules neufs et d'occasion resté à Saint Cloud. Je remercie car lovers Saint Cloud pour la réponse et surtout ces précisions.

Nous souhaitons encore remercier Cyril LEBARBIER qui nous a très chaleureusement accueilli, conseillé et suivi. Nous sommes ravis de notre achat chez Volkswagen. Le petit moins : le nettoyage à la livraison du véhicule (des traces d’eau et de calcaire sur tous le véhicule)

Très large choix de véhicules, avec un très bon rapport qualité/prix, ainsi qu'un excellent accompagnement du commercial (m. Castanheira), qui a su nous écouter et nous proposer le véhicule le mieux adapté à nos attentes.

Espace de vente agréable , mais parking assez difficile d’accès. Personnel professionnel et accueillant , excellente prise en charge du client , j’étais ravie de mon expérience. Mon commercial a été à l’écoute de mes attentes et a répondu à toutes mes questions. Il s’est montré disponible (même en dehors des horaires de travail), minutieux (avec les documents administratifs et il a été jusqu’à installer le siège auto de mon fils dans ma nouvelle voiture) etc. Globalement , je recommande 100% 👍

Cet endroit est fermé. Si vous appelez le numéro et prenez rdv, ils vont vous envoyer à rueil malmaison sans même vous prévenir, vous l’apprendrez la veille dans le sms de confirmation. Et a Rueil ce sont des arnaqueurs qui mentent sur leurs prestations et veulent vous vendre des choses 3 fois plus cher qu’ailleurs

J’ai été accueilli chaleureusement par Dounia qui a su m’accompagner avec efficacité et professionnalisme tout au long de l’achat de ma première voiture d’occasion. Elle a sû s’adapter à mes besoins et à agir en conséquences avec une transparence remarquable. Super disponible et réactive, une commerciale en or 👌🏻 Restez comme vous êtes et encore merci pour tout ! Merci également à Quentin qui a participé à l’accompagnement toujours avec professionnalisme 👍🏻 Je rédige un contre avis car je suis très mécontente. D’une part le gravage d’une vitre qui n’a pas été réalisé, ok. On me dit qu’on me recontactera par la suite pour que je repasse afin de le faire. Pas de soucis. J’ai été totalement boycotté par les équipes, cela va faire un mois que j’essaye de les contacter sans que l’on réponde à mes attentes. Je vois donc cette équipe comme « vouloir appâter le client » puis par la suite zéro fidélisation. Carte grise du véhicule toujours en attente, je sais que les services administratifs prennent du temps mais je pense avoir été suffisamment patiente à la suite également d’un contrat qui a dû être refait à cause d’une erreur de calcul sur le prix de crédit du véhicule que j’ai laissé passé. Une lettre de réclamation recommandée sera envoyé au siège Volswagen, c’est bien triste de voir un travail prometteur réduit à néant et réalisé à l’arrache après avoir vendu votre véhicule; et que l’on soit obligé de faire pression pour que les choses bougent. Concession à fuir absolument si vous comptez continuer avec eux après l’achat de votre véhicule.

Merci à cette concession de nous avoir aidé à choisir notre nouveau véhicule, nous avons vécu une belle expérience client ! Nous avons été accompagnés par Dounia du début à la fin. Elle était aux petits soins. Transparence, communication tout y était Je recommande !

Nous avons acheté notre véhicule dans cette concession, tout le personnel est vraiment agréable. Nous sommes arrivé sans savoir quel véhicule choisir. Mention spéciale à Dounia qui a été à l’écoute de nos besoins du début jusqu’à la livraison du véhicule. Je recommande cette concession les yeux fermés !

J'ai découvert ce garage grâce à un ami de mon père, qui a effectué plusieurs achats de véhicules et qui m'en disait beaucoup de bien. Je n'ai pas été déçue! Du choix du modèle (informations, comparaison entre les modèles, ...) à la réception de mon véhicule (à l'heure! en décembre 2020), tout à été PARFAIT! Alexandre a été aux petits soins et très à l'écoute sur tout le process. Killian m'a parfaitement expliqué tout le fonctionnement de la voiture à la livraison. Bref, une expérience client comme on en aimerait plus et plus souvent! J'achèterai mon prochain véhicule, sans aucun doute, au même endroit!

Merci à Dounia qui nous a si bien guidés pour trouver un véhicule familial neuf le plus rapidement possible en cette période de crise. Très à l’écoute et patiente, elle est très professionelle, fiable et connaît très bien son métier. Nous ne pouvons que conseiller des services!

Encore un immense MERCI à Dounia qui nous a conseillé, accompagné et vendu la voiture. Elle a été très pédagogue, souriante, de bons conseils mais aussi disponible 100% du temps et très réactive. Dounia se pliera en quatre pour vous satisfaire. Bravo et merci, je suis enchanté de toute cette expérience d’achat!😊👍 Services 5 étoiles premium, à l’image de ma Golf 8!

Dounia et Thomas ont été très professionnels et courtois. Je suis ravie d avoir été accompagnée par eux durant mon achat, qui a été rapidement conclus.

Merci Dounia et Quentin pour l’excellent accueil ce matin ! Un moment agréable et une belle surprise à la clef. Cela fait des années que je viens dans ce garage pour l’entretien de mon véhicule. Sans comparaison avec les précédents. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Bonjour, Service impeccable mais lors de mon entretien il m’a été stipulé que j’avais une fuite sur un de mes amortisseurs. Je refuse de faire changer mon amortisseurs car je n’avais pas le temps… Quelques jours plus tard, je me rappelle que j’ai pris la garantie avec l’achat de ma golf. J’appelle donc le service client de VW. Celui ci me dit que le garage de St. Cloud doit appeler le service garantie pour savoir s’il prenne en charge la réparation… Depuis plus de réponse, silence radio …

Nous avons été très bien accueillis par Mr Lacour, Dounia et Quentin. Ils ont répondu avec efficacité à nos requêtes et nos demandes . Lors de la livraison ils ont pris le temps de nous accompagner pour la prise en main du véhicule ainsi que les divers éléments administratifs. Nous recommandons vivement cette équipe commerciale.

Prise en charge et restitution du véhicule très rapide. Accueil sobre et chaleureux. Etablissement facile d'accès et véhicule rendu avec la carrosserie lavée. Geste simple mais très apprécié. Merci et bonne journée !

Etre fidèle à un garage et à sa marque, pourquoi faire ? Pour la voiture, cela ne se discute pas ... c'est comme le goût des couleurs Pour le garage cela a commencé en 2001 : - Toujours un accueil personnalisé, jamais de retard et de la disponibilité pour les recommandations ! - La fidélité de l'équipe des mécanos est une preuve forte que l'entreprise tourne bien et que les clients sont satisfaits - Le service commercial très disponible fournit des informations très utiles à tous les niveaux et en particulier sur le marché des voitures neuves et occasions. Il assure ainsi le choix qui correspond le mieux à mon besoin évolutif au fil du temps.

J'ai acheté mon Touran chez VW Saint Cloud. Je ne peux que remercier le service commercial pour leur gentillesse et leur sens du client. Je suis extrêmement satisfaite de ma nouvelle voiture. J'ai été très bien accompagné de la commande jusqu'à la livraison

Très professionnel. Lors du RDV tout est préparé. Pas d'attente. Tellement différent d'un concessionnaire de la même marque dans 16ème arrondissement. Bravo !

j'ai ete la pour l'inspection de notre Golf. C'etait tres bien: tout en temps, le prix etait exactement ce'qu' ils avaient dit en advance, tres gentil (ils expliquent tout). Merci!

Client Volkswagen après une vidange dans le réseau mon voyant d’huile s’allume me demandant sûrement de faire un léger rajout Naïvement je m’arrête dans cette concession pensant qu’il pourrait le faire Tu vois pas ce que coûte de rajouter 20 cl d’huile mais en définitive me propose de me vendre 40€ 1 seul litre que je dois moi-même utiliser si j’avais su je me serais arrêté à Leclerc ou pour le même tarif j’ai 5 l d’huile de même qualité et marque pour moins cher !! Content d’avoir acheté Tesla et de sortir de ces réseaux où il n’y a plus aucun service client et où on cherche uniquement à vous facturer le plus possible !

Concession très agreable. Un grand merci à M. Lacour qui a su répondre à mes attentes et a été très rapide dans la gestion de mon dossier aussi bien dans le rachat de mon véhicule que pour la vente du nouveau. Une livraison qui s’est très bien déroulée ! Merci Alexandre L. ;)

Content de mon nouveau véhicule. Concession agréable, je n’ai eu aucun problème. Un grand merci à Alexandre pour sa patience et son professionnalisme.

Accueil très sympathique et professionnel de M. Michels. Agréable d'avoir un garage qui ne pousse pas à la consommation (facture finale beaucoup moins élevée que le devis initial...)

Excellent accueil ! Une équipe réactive et à l’écoute qui a su me prodiguer de très bons conseils. Je recommande chaleureusement !

Très bon concessionnaire Volkswagen. Concessionnaire recommandée par une amie et je ne suis pas déçue !!! Les commerciaux sont disponibles, a l'écoute et attentifs à nos demandes. N'hésites pas à faire plusieurs simulations pour comparer ce qui convient le plus au budget de base (achat ou location). Nous avons eu notre véhicule rapidement. A la réception et remise du véhicule, le conseiller a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du véhicule, ainsi que toutes les options présentes. Disponible même après la remise des clés pour toutes éventuelles questions ! Un grand merci aux deux conseillers qui nous ont mené vers l'achat de notre véhicule. Je recommande vivement ce concessionnaire. Nous y retournerons sans nous poser de question !

Mauvaise expérience! Je fais un contrôle de ma voiture, le gestionnaire m'explique que je dois impérativement changer mes plaquettes de frein, que ma voiture ne passera jamais le contrôle technique dans ces conditions. Je lui explique que je suis très étonnée, puisque , en braquant mes roues complément à gauche, j'observe que mes plaquettes ne sont pas en fin de vie. La réponse simple que j'ai, vous faites comme vous voulez Madame, si vous voulez jouer avec votre sécurité. Je n'ai donc pas accepté le devis, confirmé par un autre garagiste que mes plaquettes sont toujours bonnes et validée mon contrôle technique ce jour avec succès. Je trouve ça vraiment très dommage qu'on nous pousse à changer nos pièces quand elles sont encore bonnes, qu'on joue sur la carte sécurité, tout ça pour faire tourner le buisness de son garage. Pas de chance pour cette équipe, bien que je sois une femme, je suis assez intelligente pour m'intéresser au fonctionnement de mon véhicule et m'y connais assez techniquement pour ne pas me faire prendre pour une vache à lait. Je n'y retournerai donc pas.

Excellente expérience client, Alexandre a facilité le choix d'un véhicule adapté à mes besoins par la qualité de ses conseils et son expertise automobile. Très bon service de l'accueil à la livraison. Si vous cherchez un véhicule poussez la porte de cette concession.

Garage est très agréable, Alexandre LACOUR est un expert dans son domaine, ses conseils sont de qualité. Il est patient et à l'écoute des besoins des clients. Mon entourage et moi-même avons déja acheté plusieurs véhicules au garage de Saint Cloud et nous en sommes plus que satisfaits ! Vous souhaitez un véhicule de qualité ? foncez voir Alexandre et son équipe !

Super concession et équipe au top! Enfin un garage dans lequel on est bien accueilli et ça fait vraiment plaisir. Je recommande sans hésiter.

Excellente concession, commerciaux très agréables. Cependant je vous recommande de mettre plus d'éclairage sur l'entrée extérieur car des clients pourraient ne pas avoir la concession et passer à côté de très bons conseils. Je recommande.

Je recommande fortement cette concession, qui a su être à l'écoute de mes besoins. Super équipe, en particulier Alexandre Lacour. Encore un grand merci pour l'accueil.

J'ai rencontré Alexandre ADALBERT, il a été très accueillant, souriant, efficace et j'en passe. Il a su cerner mon besoin et m'a conseillé en conséquence. Je repars avec ma voiture aujourd'hui et j'en suis très heureuse. Il m'a même expliqué comment l'utiliser ;) Un grand merci!

Après un achat et 7 ans de fidélité dans la concession de gonesse un mauvais service m'a poussé achanger de concession. ...j'ai choisi st cloud par sa disponibilité à l'atelier pour le rdv est plein mois d'août ( autre concession 1 mois de delai)ensuite les. Prix vu la localité je me suis dit sa va être cher 175 euro diagnostic correct (160 gonesse il me semble 200€ vw roissy la rumeur qui dit que les prix sont pas les mm d'une concession à une autre et vrai et en province sa serait moins chèr aussi par rapport à paris mais pas encore vérifié je vous tiendrais au courant si j'ai une information confirmée) par contre pas de prêt de véhicule donc avec un parc magnifique prévoyez pic nique ou un test pcr pour vous poser dans un café ( un peu de marche ) gare à proximité si besoin Pour le service rien à dire merci à mr M. A l'écoute de son client et fait les travaux dans un délais record remplacement d'un pièce quil a du faire venir dun autre garage et nettoyage plaquette ( bruit au freinage )dépôt le matin vers 9h appelle du garage pour un point et 14h30voiture prête et superbe bien nettoyée elle était très sale je m'excuse encore pour celui qui a mis un coup de propre encore merci et mes jantes waouu on m'a jamais rendu comme ça. Bilan vous etes en galère en plein été c'est la que faut aller Besoin d'une équipe sérieuse et rapide c'est le bon endroit Vous êtes en galère pour un rdv tentez Moi j'y croyais plus j'avais appeler dans beaucoup de garage avant celui ci Belle surprise rapport qualité prix Le hic pas de prêt de véhicule mes comme dit plus haut mr M. Fait tout pour que son client récupère son véhicule rapide ...après ya des travaux qui nécessitent 1dépôt du vehicule sur plusieurs jours donc faudra vous organisez( gare à côté )

Hyper top genial ils sont top de l'accueil au téléphone jusqu'à la fin de l'intervention un accueil en urgence (je me suis fais refoulé par d'autres avec mon pb!!) et vraiement les sauveurs de mes vacances. j'ai enfin trouvé un garage ou je peux avoir confiance! je ne les lâcherais plus ;-)

Jne concession référence à tous les niveaux. Très bon accueil. Transparence totale sur les interventions à effectuer sans exagération et au prix juste. Travail très professionnel et respect des horaires. Ayant fréquenté d'autres concessions ou agents de la marque, je me réjouis de connaître celle de Saint Cloud et je la recommande vivement.

Service client impeccable, personnel soigneux et à l'écoute des besoins. Très bonne expérience avec Monsieur LACOUR qui a parfaitement su me conseiller, m'orienter et me rassurer pour mon achat. Je suis ravie de ma nouvelle voiture ! Je recommande

Manque de chance ou à définir, mais très mauvaise expérience. On a pris rdv il y a 15j pour tester un véhicule (cohérent avant un achat) mais lors de notre arrivée on decide collégialement de reporter l’essai à cause de la meteo (nous n’avons jamais été recontacté depuis). Nous décidons de faire un devis, là aussi des réponses peu étayées de notre interlocuteur, une méconnaissance de la gamme et de la concurrence. Donc nous nous sommes déplacés pour l’équivalent du site internet VW… qui est très bien fait d’ailleurs. Au final, nous avons contacter un autre concessionnaire VW qui était très heureux de capter nos 40k€ et qui a fait son travail tout simplement.

J ai beaucoup appréciée SAMIA qui a été très professionnelle. Agréable qui m a guidé sur tout application et autres , grâce à elle, je vais enfin avoir des tapis propre à Volkswagen petit détail mais important pour moi .

C'est un très bon concessionnaire Volkswagen les commerciaux sont très prévenant et attentif aux attentes du client. Samia une des commercial Volkswagen c'est très bien occupé de nous. Elle est très à l'écoute et très professionnel. Elle a à pris de son temps pour nous expliquer les différents options qu'il y avait dans le véhicule ( même si on la fait répéter). Un grand merci également à Alexandre. Je recommande vivement ce concessionnaire.

Très très satisfait de notre achat et du déroulé des démarches . Totalement disponibles et transparents , à l’écoute, je tiens à remercier Samia et son équipe pour leur professionnalisme. Mes sincères salutations.

Fidèle cliente depuis 9 ans à cette concession où j'ai acheté et fait entretenir ma Golf. Service toujours impeccable et aimable. Je viens d'acheter une POLO. Je suis vraiment ravie de la façon dont cela s'est passé. Accueil, conseil, efficacité, compétences. Ce fut très agréable d'acheter cette voiture. La jeune commerciale est très sympathique et d'une grande patience. Elle a pris le temps de m'expliquer toutes les fonctions. Le dossier a été mené très rapidement et j'ai même été livrée avec de l'avance. Je recommande cet endroit.

Cliente depuis maintenant 3 ans avec Mr Lacour, je suis revenue vers lui pour un nouvel achat. Toujours à la même hauteur, très fiable et de très bon conseil.

Je suis venue à la concession en étant réticente au leasing. Heureusement j'ai été accueilli par Mr Alexandre LACOUR qui a pris le temps de discuter longuement avec moi car mon opinion à littéralement changé. Je suis bien contente de l'avoir écouté. Foncez les yeux fermés

Je viens d’acquérir une Golf Sportsvan sur les bons conseils d’Alexandre L qui a écouté avec attention mon cahier des charges et m’a patiemment présenté les modèles possibles. Il a géré très efficacement la reprise de mon ancien véhicule et m’a accordé du temps pour me présenter la Golf lors de la remise des clés. Professionnalisme et sympathie, deux qualités notables dans le secteur ! Je vous recommande vivement cette concession.

Cliente depuis de nombreuses années, je recommande vivement cet endroit. Accueil et service après vente aimable et rapide et réparations impeccables. Côté commercial, Alexandre L. est d excellent conseil, il sait écouter votre besoin et proposer le modèle adapté. Merci à toute l équipe !

J'étais venu ici pour un réglage du train avant. J'étais convaincu que mon problème d'instabilité venait de là. Le garage m'a dit qu'en réalité, il fallait changer les pneus avant. Je leur ai fait confiance, et ils avaient raison. A part ça, très bon accueil, explications claires et détaillées.

Revision de ma Polo. Accueil parfait et agréable par la standardiste puis le chef d atelier. Rendez vous à l heure Bonne explication des travaux à effectuer Récupérer la voiture tres propres avec un mot sympa du personnels . On voit vraiment que chaque client est unique et que nous sommes respecté Je reviendrais bien sûr même si loin de mon domicile

Rdv pris, prise en charge rapide du véhicule, accueil convivial, explications du responsable des prestations envisagées, respect des délais définis , détails des prestations réalisées. Paiement en 4 fois. Un sans faute, je recommande sans hésitation.