Volkswagen Strasbourg Geispolsheim - Grand Est Automobiles Concessionnaire Volkswagen

Achat d'un véhicule d'occasion VW dans la concession, nous avons traité avec Arthur. Très bonnes relations de confiance jusqu'à la livraison sur place du véhicule. Voiture préparée avec soins et professionnalisme. Un grand merci à Arthur.

Merci Suren pour votre bienveillance lors de la prise en main de mon véhicule ! Votre patience et votre professionnalisme sont un véritable tout !

Une remise en main tip top. Merci M. MIROUMIAN. et son collègue.👍

Une très bonne expérience chez Volkswagen grâce a Suren ! Professionnel et à l’écoute, il a su trouver le véhicule qui nous correspond, dans notre budget. Je le recommande sans hésiter ! ☺️

Un grand merci à Arthur pour son professionnalisme et sa disponibilité tout au long de l’achat de mon véhicule. À l’écoute, réactif et très compétent, il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et a parfaitement assuré le suivi du dossier jusqu’à la remise des clés. C’est rare de se sentir aussi bien accompagné lors d’un achat automobile – je recommande vivement !

Très Bonne expérience durant les différentes étapes de l’achat du véhicule grâce à Suren qui est très professionnel!

Nous tenons à remercier chaleureusement Arthur Friant pour son professionnalisme, sa gentillesse et son accompagnement exemplaire tout au long de notre achat d’une Golf 8 Dès les premiers échanges par téléphone et par mail, Arthur a su instaurer un climat de confiance grâce à sa réactivité, sa clarté et la qualité de ses conseils. Nous avons été si bien accompagnés que nous avons acheté et réglé la voiture avant même de l’avoir vue physiquement – c’est dire à quel point son sérieux et sa transparence nous ont convaincus. Le jour de la livraison, tout s’est parfaitement déroulé : le véhicule était dans un état irréprochable, soigneusement préparé, et toutes les formalités ont été traitées avec efficacité et sérénité. Grâce à lui, nous avons vécu une expérience d’achat fluide, rassurante et très agréable. Merci encore Arthur pour votre implication et votre professionnalisme. Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture et de cette belle rencontre

Bonjour, Nous avons été agréablement reçus, renseignés, et avons pu tester le véhicule avec M. Arthur Friant ce qui nous a permis de décider de l'achat de ce véhicule Volkswagen d'occasion. M. Friant a été très compétent lorsque nous avons réceptionné le véhicule et nous a donné toutes les explications sur le fonctionnement du véhicule. Nous recommandons vivement M. Friant et le remercions pour tout. Cordialement.

Nous avons acheté une voiture d occasion récemment, nouveau tiguan dont nous sommes très satisfait, et avons été très bien accueilli et pris en charge par Arthur. Merci à lui pour sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme.

Excellent accueil avant-hier pour un essai routier du nouveau Tiguan. Accueilli et accompagné par Meliha qui a été très professionnelle par son écoute et dans le descriptif du véhicule. Bonne connaissance des différentes versions possibles, des équipements et des caractéristiques. Merci pour cet éclairage convaincant ! En espérant qu’un véhicule soit disponible sur le parc national.

Très beau moment de livraison de ma Tiguan grâce à Suren, qui a tout fait pour rendre ce moment privilégié ! Un grand professionnel!

Triste et malheureusement expérience ; voici l'histoire: -Achat d'un taigo d'occasion 6 mois 3000 km en très bel état avec quelques réfections de carrosserie suite à des impacts de gravier mais rien d'exceptionnel. Je récupère le véhicule une semaine après et je constate que la carrosserie du véhicule a été rayée par le passage des rouleaux dont les bandes de tissu étaient imprégnées de grain de sable. On me propose un simple polishage masquant partiellement les rayures et je récupère donc le véhicule. Je fais 2 à 3 km et je remarque un bruit provenant du dessous de la caisse comme un petit claquement. Claquement des embrayage de la DSG ou cardan, ou autre chose, bref retour au garage. Verdict des mécanos le vendredi après avoir essayé véhicule: il s'agit d'un cardan défectueux. Le lundi, on me dit que le véhicule est prêt, étonné de la rapidité avec laquelle les travaux ont été effectués, on me répond non! le cardan n'a rien le véhicule fonctionne nickel, tout est dans la norme Volkswagen. Dubitatif, j'ai eu 13 véhicules dont 8 véhicules avec des boîtes de vitesse automatique;de Porsche à Volkswagen en passant par Audi, Seat, je connais très bien les moteurs et boîtes de ce groupe. Et c'est la première fois que je rencontre ce problème... Du coup on me prête une voiture de courtoisie et je n'ai pas d'autre possibilité que de reporter mon choix, de revendre le taygo que j'ai acheté, 4 jours après, pour un autre véhicule d'occasion qui n'était bien sûr pas mon choix principal. Pour tout dédommagement, cette histoire aura duré quasiment 3 semaines, on m'a offert 400 € de carte grise pour le nouveau véhicule d'occasion choisi par défaut en remplacement de celui rayé avec un claquement étrange mais normal selon vw (les frais de dossier etant offert pour tout le monde). Il peut y avoir des mésaventures comme cela, mais alors, il y a ce qu'on appelle un service après-vente. Et de ce côté-là Volkswagen Grand-Est à juste fait son travail.( Prêt d'un véhicule de remplacement...) Déjà lorsqu'on raye un véhicule, on ne fait pas un simple polissage, on le repasse en peinture, au moins la couche de vernis rayée. 10 jours après, le service qualité après-vente m'appelle téléphoniquement pour savoir si je suis satisfait de l'expérience. Je raconte ma mésaventure et on me dit que les responsables seront contactés pour une éventuelle suite. Et vous savez qui m'appelle 5 minutes plus tard? le pauvre vendeur! Donc finalement les responsables se sont reportés sur le pauvre vendeur (qui n'y peut absolument rien et qui n'a aucun pouvoir pour un quelconque geste commercial) pour discuter de mon expérience encore une fois. Le vendeur sympathique, disponible et à l'écoute a très bien fait son travail mais n'est pas responsable pour tout. Bref cette expérience est un cas d' école de tout ce qui n'est pas à faire. Il faut parfois rogner un peu ses marges pour satisfaire un client dans un cas exceptionnel: j'ai acheté un véhicule par défaut à 27000 euros moyennant une exceptionnelle remise de 400 € soit 1.5% Fantastique non? Bref je ne peux malheureusement pas conseiller cette concession. Mais peut-être que mon avis changera...

Prise en charge rapide le matin à 7h30 Récupérer le véhicule en milieu d'après midi. Tenu informé par sms. Personnel sympathique et professionnel

Très satisfait de notre achat Polo R-line occasion. L'équipe VO est très professionnel, accueillant et à l'écoute de nos attentes. Un grand merci à Arthur pour sa qualité du service rendu.

Je conseille vivement ce concessionnaire car très bon accueil et Mickaël a été très professionnel. Il a su m'aiguiller et a répondu à toutes mes attentes.

Très bons services et conseils de la part d’Arthur F., vendeur qui nous a accompagné pour notre achat d’une Polo d’occasion. Réactivité, compétences, disponibilité. Nous sommes très satisfaits de notre achat. Que demander de plus? Merci pour tout!

Je suis passé par cette concession pour acheter mon nouveau véhicule. Corentin, Commercial occasion, s’est montré particulièrement attentif à ma demande et m’a aidé à trouver le véhicule que je cherchais depuis longtemps. Il s’est montré attentif à mes critères et m’a a accompagné avec bienveillance et professionnalisme tout au long du processus d’achat. Je ne peux que recommander cette concession et Corentin si vous cherchez un véhicule d’occasion.

Très satisfaite de ma nouvelle acquisition la polo occasion , un suivi irréprochable et très professionnel. Arthur a su me trouver le véhicule qui correspond à mes attentes, un service irréprochable. Merci encore pour toutes les explications de fonctionnement du véhicule lors de la livraison. Très bonne expérience avec Arthur Friant..merci pour tout.

Bonjour, je dois impérativement partager mon expérience que j’ai eu avec le vendeur Arthur friant j’ai vraiment été super bien reçu par cette personne qui a pris son temps avec moi de m’expliquer toute la procédure lors de l’achat d’un véhicule d’occasion, je vous recommande vivement cette personne qui est méticuleux dans son travail encore aujourd’hui quand j’ai cherché la voiture, il m’a tout expliqué sur le fonctionnement du véhicule, je l’en remercie et je vous recommande vivement d’aller chez Volkswagen Grand Est auto automobile. Merci pour tout.

je remercie mon conseiller de vente Suren qui était vraiment a l écoute de mes besoins. Ses conseils étaient vraiment très bon le choix et la finition de mon T- roc . A la livraison il m a tout bien expliquer et m a tout connecté informatiquement. Un grand merci a Suren. christophe simon

Très belle expérience avec Volkswagen Strasbourg Sud, Suren le commercial de la concession a su me mettre en confiance et m’a apporté toutes les réponses à mes questions. Je prends aujourd’hui livraison d’un nouveau véhicule, et je recommande vivement cette concession qui sait être à l’écoute du client.

Très satisfait de notre expérience et de notre achat. Arthur et Corentin de l'espace occasion sont très disponibles, souriants et s'adaptent parfaitement à leurs interlocuteurs et ont su instaurer un climat de confiance très aisément. M. Friant Arthur avec qui la vente s'est déroulée à été très à l'écoute, clair dans ses explications, et a fait preuve d'une transparence exemplaire. Le suivi administratif, la communication, le suivi personnalisé et la transmission des informations jusqu'à la livraison du véhicule ont été tout aussi fluides qu'agréable. ce savant mélange témoigne de l'implication et de l’intérêt que porte M. Friant. Nous n’hésiterons pas à recommander cette concession.

Une concession Volkswagen exceptionnelle ! Un large choix de véhicules de qualité, une équipe professionnelle et à l’écoute, toujours prête à conseiller avec transparence et sérieux. L’accueil est chaleureux, et le service est au top. Une adresse incontournable pour ceux qui recherchent un véhicule fiable et un accompagnement de qualité. Merci pour votre excellent travail !

J'ai récemment acheté une voiture chez Suren, et je ne pourrais être plus satisfait de mon expérience. Il a été extrêmement professionnel, à l'écoute de mes besoins et a pris le temps de me présenter toutes les options disponibles. Le processus d'achat a été fluide, sans pression, et j'ai pu trouver la voiture parfaite pour moi. Je recommande vivement Suren à tous ceux qui recherchent un vendeur fiable et honnête. Merci encore pour ton excellent service !

J'ai appelé, en désespoir de cause, la concession Volkswagen de Strasbourg. J'avais contacté la concession de Mulhouse pour pouvoir régler la hauteur des feux de code. Mulhouse n'avait personne pour me renseigner, ils m'ont baladé vers le siège à Paris, aucun renseignement après m'avoir donné trois No de téléphone. Sans aucune réponse positive. En conclusion, la concession de Strasbourg mérite votre votre clientèle. Un accueil alsacien de classe, que nous apprécions. Pierre. Actuellement à Zurich.

Très bonne accueil chaleureux et professionnel de la part de Corentin qui a su répondre à toutes nos questions. Achat d’une TAIGO dont nous sommes tout à fait satisfait. Livraison du véhicule hyper rapide (1semaine après commande). Corentin est très réactif et a su faire le nécessaire pour que tout se passe bien. Je recommande!

Très bel achat pour moi en ce début d année : un T ROC grâce aux très bons conseils et professionnalisme de mon conseiller commercial ARTHUR FRIANT . Merci encore . Très satisfait !!!

Complément du 12/02/25: Je rajoute 2 étoiles ce jour pour remercier la concession de la prise en charge totale de la réfection de peinture du coffre de mon TOURAN. Merci également pour les échanges cordiaux et rapide que nous avons eu suite à mon précédent avis. Je maintiens juste que c'est dommage que cela n'ai pas été fait avant la vente, cela aurait éviter bien des déboires. 1er avis déposé en Janvier 2025: J’ai voulu patienter une petite semaine avant de donner un avis, histoire de me rassurer un peu.. ce sera donc 2 étoiles…. 2 étoiles c’est une moyenne : 3* pour le commercial : Il a failli avoir ses 5 * car il a été très réactif et à tout mis en œuvre en cette période de fin d’année pour que tout soit fait au plus vite (P-e un peu trop finalement….). Lors de la visite initiale, la voiture venait d’arriver sur parc donc n’était pas nettoyée, dommage, j’ai fait 300 kms pour la voir, mais ce n’est pas grave. Mais seulement, en regardant de plus prés, une ENORME rayure sur le bas de la porte du coffre. Promesse du vendeur : Ne vous inquiétez pas, il n’y aura plus rien, le jour de la livraison. Pas de soucis, promis…. Et le jour de la livraison : -un vulgaire coup de polish sur la rayure qui n’a rien caché du tout. Une promesse non tenue et un coffre tout rayé. Je viens de Nancy, vu le trajet, j’aurai pu attendre une semaine de plus le temps de la réparation….. aucun dédommagement ou compensation. Ca fait donc perdre des étoiles…. 2* pour la préparation : Une voiture tout juste aspirée, des vitres sales, à ne pas voir avec un soleil de face, une tablette arrière déroulante immaculée de soda ou autre liquide dégueu….. . Livraison de la voiture le matin, j’ai passé quasi 3h l’après midi a la rendre comme elle aurait dù être. Dans le coffre, le sachet des cache écrou des roues, laissé comme ça, même pas posés….pour ma pomme également. J’aurai préféré moins de brillant sur les pneus et un peu plus de soin sur le reste. 1* pour la prépa mécanique Je partais dans la foulée, le we pour les alpes…. En cours de route, voyant sur le tableau de bord et message : Merci de réduire le niveau d’huile…..C’est une blague ????… Donc on s’arrête, on se met à plat et on attend que ça redescende …. un coup d’œil sur la jauge manuelle et un niveau d’huile au dessus du MAX. Au moins, je ne pourrai pas dire que l’appoint d’huile n’a pas été fait. Me voilà donc en plein we de fête à chercher (Ca tombe bien , j’avais que ça à faire) un garage qui voudra bien me retirer le quasi ¼ de litre en trop…. Une fois fait… plus de message…. Et un retour en croisant les doigts. Ca commence à faire bcp en 1 semaine donc je suis déçu… je change régulièrement de voiture et j’avoue que c’est la première fois que j’ai un véhicule si mal préparé. Il n’y aurait que la propreté, encore, je passerai , mais la carrosserie non refaite et le trop plein d’huile….c’est le trop plein de déception. 15000 kms et 1 an c’est du quasi neuf (dixit le vendeur). Et vu le prix, on est en droit d’avoir des prestations digne de ce nom. Donc si vous achetez une voiture à la concession VW Strasbourg Sud, soyez très vigilant sur l’état de la voiture. En tout cas pour ma part, c’est terminé…..

Très bon accueil, très bon servie et conseils de la part de Erik! Merci à vous ! Nous somme très content de notre nouveau véhicule !

Parfait ! Équipe super sympa et disponible. Erik toujours hyper attentionné, passionné par son métier. À recommander !!!

Le commercial, monsieur HARUTYUNYAN Erik, a été professionnel, précis, disponible, réactif. La commande du véhicule, comme le suivi de la livraison se sont bien passées...

Bonjour. Suite à notre mésaventure en Allemagne, refus de la part de volkswagen de réparer notre id3, juste bon à payer une voiture en panne. Aucun appel alors qu on écrit qu ils ont essayé de me contacter ! À quoi sert une extension de garantie ! Je ne suis pas surpris que les ventes du groupe chutent... Étape 2, le tribunal !!!

À FUIIIRRRE Je me présente ce jour afin de récupérer ma voiture et quelle est ma stupeur lorsque je m’approche de celle-ci. Le bas de caisse et l’aile avant droite ont été endommagés. Je le fait remarquer au conseiller qui me répond « cela été déjà ». Sur quel constat celui-ci peut-il se reposer, étant donné que lors du dépôt aucun tour de véhicule n’a été fait, l’ordre de réparation est vierge et que je pense que ce conseiller doit réceptionner des dizaines de voitures par jour. Ma voiture était en très bon état de carrosserie avant votre intervention. Je suis choqué de vos pratiques et du sérieux de votre garage. En effet, personne n’a pris le temps de m’informer de cet incident comme si vous ne vouliez pas assumer vos erreurs par contre on m’a contacté pour me demander si je voulais également remplacer mes plaquettes de frein en même temps pour un montant de 500e supplémentaire. J’ai voulu rencontrer un responsable mais personne n’a pris le temps pour mon cas, à priori je ne suis pas un client intéressant malgré une facture de 2000e, qui n’est pas l’unique car j’ai déjà fait d’autres travaux auparavant. On m’a proposé une date de réparation au 24/03, une blague…….. Est-ce comme cela que vous réparez les erreurs en dissimulant et en ne priorisant pas les réparations, certes sans valeur financière pour votre entreprise. C’est à moi client de patienter !!!!!

Monsieur MIROUMIAN a été très réactif et a su répondre parfaitement à notre cahier des charges. Un véritable professionnel ! Tout a été respecté, même mieux qu’espéré! Nous recommandons sans hésiter!

Très professionnel,accueil parfait, explications complètes et adaptées. Je recommande vivement Mr Harutyunyan pour ses compétences et sa bienveillance. Sylvie Wiedemann

Nous tenons à remercier Erik, conseiller commercial, pour son professionnalisme, sa disponibilité, ses conseils, sa gentillesse. Il a su nous écouter et nous rassurer pour l'achat d'un VE en LDD. Bravo !! Concession à recommander !!

Je laisse un avis , car j’ai était très satisfait des conseil donner par ERIK pour l’achat du T-roc R-lin et je recommande à 200% allez y les yeux fermé très bon conseiller répond à toute vos question que ce soit négatif ou positif et surtout toujours à l’écoute Je recommanderais à mon entourage

Merci à toute l’equipe pour leur professionnalisme et leur disponibilité, je ne regrette pas d’avoir choisit cette concession, ils ont su répondre à tout nos besoins. Une équipe accueillante et super sympathique, mention spécial à Hugo et Arthur. A très vite merci encore pour vos conseils judicieux et adaptés à nos attentes

Qualités de vendeur très rares que je n’ai pas vu ailleurs ! J’ai été très bien conseillé et agréablement accompagné par Mr Harutyunyan Erik qui a su répondre et me rassurer avec professionnalisme à toutes mes attentes.. Bravo 👏👏

Je tiens à remercier toute l’équipe de la concession Volkswagen Geispolsheim, et tout particulièrement Arthur Friant du service occasion, pour leur professionnalisme et leur accompagnement tout au long de l’achat de mon Tiguan. La prise de rendez-vous a été très rapide, et le commercial s’est montré extrêmement réactif et disponible. J’ai également apprécié le service reprise, très bien géré et professionnel. Après l’achat, le suivi personnalisé proposé par le commercial témoigne de son sérieux et de son investissement pour assurer la satisfaction client. Je suis pleinement satisfait de cette expérience et recommande cette concession sans hésitation.

Je remercie fortement Suren et Mélhia pour leurs professionnalisme. À l’écoute, et excellente prise en charge. Je suis ravie de mon achat. Je vous recommande fortement leurs service.

Je suis très ravi de mon achat et du suivi dont j’ai bénéficier de la part de monsieur Suren. Dès le premier contact il a su m’écouter et me procurer des conseils ainsi que le choix de mon véhicule adapté à mon budget et à mes attentes. Je suis très été je recommande fortement Suren et l’agence Volkswagen Strasbourg Sud pour votre futur achat de véhicule.

super accueil je souhaitais essayer un véhicule ID5 que je peux avoir via mon travail même si la location ne passera pas par leur concession, ils ont gentiment accepté de me laisser la conduire j’ai pu faire un tour accompagné d’une charmante vendeuse je recommande 5 ⭐️

Un immense merci à Suren pour son accompagnement incroyable lors de l’achat de notre voiture. Sa gentillesse, son professionnalisme et son écoute ont rendu cette expérience géniale. Il a su répondre à toutes nos questions avec une grande patience et nous a guidés avec une bienveillance rare. Grâce à lui, nous avons trouvé exactement ce qu’il nous fallait, et tout s’est fait en toute confiance. Une personne que nous recommandons les yeux fermés ! Mme et Mr CENGIZ CELIK

J’ai récemment visité la concession Volkswagen pour essayer une voiture, et je ne savais pas exactement quel modèle choisir. Les deux employés ont été extrêmement professionnels et ont su m’orienter parfaitement en fonction de mes besoins. Leur expertise et leur gentillesse ont rendu mon expérience très agréable. Merci à toute l’équipe pour leur excellent service ! Un grand merci à Madame Melina Monsieur Miroumian

Fuyez fuyez fuyez !!! Plus jamais das Auto !!! Nous avons acheté une voiture à 22000 euros, réceptionnée le 12 octobre après quelques jours de retard dû à un rappel de la part de Volkswagen pour soit disant un remplacement du module de batteries. Le 6 novembre, un message de dysfonctionnement du système électrique apparait sur l'écran. Visite au garage qui enlève l'erreur grâce à la valise diagnostic mais ne repart pas.. En déplacement en Allemagne le 24 novembre, le véhicule a le même message d'erreur mais en rouge cette fois et refuse la charge. Du coup, depuis cette date, la voiture est stationnée devant un garage de la marque, en Allemagne et personne, je dis bien personne n'est capable de faire quoi que se soit pour réparer cette voiture alors qu'il y a une garantie !! Pour vendre des voitures, vous faire comprendre qu'il y a une garantie, un véhicule de remplacement là chapeau mais au moindre problème tout le monde se rejette la balle, concessionnaire, assistance et garage agréé !! et surtout Comment fait on pour aller au travail sans voiture ? ben on achète une autre voiture sinon on y va à pieds ! Tous les jours il y a des pigeons qui se lèvent et ben ce jour là c'était moi en achetant cette voiture ! Nous avons même du prendre une avocate pour essayer de faire bouger les choses c'est pour vous dire notre désarroi ! Inutile de répondre à cet avis en disant que vous êtes désolé de la gêne que vous comprenez la situation car ça on l'a déjà entendu de la part de tout le monde chez Volkswagen ..

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour le professionnalisme et la qualité exceptionnelle du service offert par Éric, conseiller de vente. Son attitude bienveillante, son écoute attentive et ses conseils avisés ont largement dépassé mes attentes. Éric a pris le temps de comprendre mes besoins et m’a proposé des solutions parfaitement adaptées. Son expertise et sa connaissance approfondie des produits m’ont permis de faire un choix éclairé et en toute confiance. Grâce à lui, mon expérience d’achat a été fluide, agréable et sans stress. Je recommande vivement Éric à toute personne cherchant un service client impeccable et attentionné. Un grand merci pour son dévouement et son excellence ! ♥️

Je suis ravi de mon achat et tiens à souligner le professionnalisme et la qualité d’accompagnement dont j’ai bénéficié de la part de Suren. Dès le premier contact, il a su être à l’écoute de mes besoins et m’a parfaitement conseillé pour trouver le véhicule qui correspondait à mes attentes. Le suivi a été irréprochable : chaque étape m’a été expliquée en détail, et toutes mes questions ont trouvé réponse rapidement, avec une grande transparence. Suren a su rendre cette expérience agréable, alliant expertise et relationnel, ce qui a renforcé ma confiance et mon enthousiasme pour cet achat. Merci encore pour ce service de haute qualité ! Je recommande vivement Suren et son équipe à toute personne souhaitant vivre une expérience d’achat sans stress et en toute confiance.

Je suis très satisfait de mon achat et tiens à remercier Suren pour son accompagnement irréprochable. Dès le départ, il a su écouter mes besoins et me conseiller avec expertise, rendant l’expérience d’achat fluide et agréable. Son suivi précis et sa disponibilité ont été très appréciables. Je recommande vivement SUREN à toute personne cherchant un service de qualité et un achat en toute confiance.

Super accueil comme d'habitude Très bon contact avec notre vendeur Suren Nous sommes des fidèles clients VW depuis 45 ans et espérons pouvoir le rester encore longtemps L et M Kitzing