Audi Lille | VGRF Hauts-de-France Concessionnaire Audi

Acceuil parfait en concession, Notamment au service Véhicules occasions! J'ai été reçu par Aymeric Rigaux, qui m'a renseigné et dirigé vers Allan. Ce dernier m'a facilité la prise de décision grâce à son expertise aussi bien technique que financiére ! On sent que l'équipe est à l'écoute et sympa, le relais avec les collègues est assuré! Bravo au service ! Je recommande !

Super accueil, merci à Aymeric du service VO et à toute son équipe pour son professionnalisme. À très bientôt !

J'y suis allée pour avoir des conseils, super accueil, les personnes rencontrées sont gentils, sérieuses et passionnées. J'ai eu tous les conseils et informations nécessaires, je recommande leurs services !

Excellent accueil au sein du service véhicules d’occasion chez Audi Premium Métropole Lille. L’équipe est accueillante, professionnelle et passionnée — un vrai plaisir d’échanger avec des personnes aussi investies. Merci pour votre écoute et la qualité de votre accompagnement !

Incroyable expérience !!!!!! Flo super bon vendeur !!! Je recommande fortement !!!!! Présentation au top par Loann rien à dire !!!!

Accueil exceptionnel lors de notre venu pour l’achat d’un véhicule. Merci à Quentin pour son professionnalisme, son conseil, son écoute, sa sympathie et sa rigueur. Belle expérience de l’achat à la réception du véhicule . Un grand merci !!!

Je déconseille vivement cette concession. L'accueil est désagréable, certains membres du personnel pour ne pas les cités sont incompétents et leur manque de professionnalisme est flagrant. Promesses non tenues, informations contradictoires, et des gens malhonnêtes en face de vous. A fuir si vous chercher un réel service '' Premium ''.

De passage chez audi pour envisager d'acheter un véhicule, j'ai demandé si le prix d'un véhicule d'occasion était négociable voici ce que l'on m'a répondu : '' Mais Monsieur si vous souhaitait négocier vous avec BMW juste en face ''. Jamais vu un tel manque de respect.

Catastrophique, vu qu'ils m'ont proposés un deal pour avoir 5 étoiles ce qui ne représente pas la réalité des choses, je suppose que le nombre d'avis positif ne sont probablement pas tous le reflet de la réalité de cette concession d'incompétents. Du début à la fin.

J’ai acheté un véhicule d’occasion le 31 janvier, il manquait le double des clés. 2 mois et demi après, toujours pas de clés, impossible d’avoir une réponse pour un délai, très déçue de l’accompagnement autour de la vente, je ne reviendrais plus dans cette concession pour mon prochain véhicule. ÉDIT : 4 mois après la livraison toujours pas de clé, des incompétents

Une concession accueillante, des commerciaux très professionnels. Achat de notre deuxième véhicule Audi, une présentation magnifique. Un grand merci à Charlotte, Paul sans oublier Arnaud qui nous ont suivi de A à Z pour notre achat. Je recommande fortement cette concession. Encore merci à l’équipe.

Une expérience unique pas comme les autres. Très satisfaite de mon achat. Très bien accueilli au sein de la concession Milles merci à Florian pour tout le suivi et sa disponibilité, ainsi qu’à Gauthier pour la présentation du véhicule.

Un service irréprochable ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute, que ce soit au service commercial ou à l’atelier. J’ai été très bien conseillé et accompagné tout au long de mon achat par Loann. Véhicule livré dans un état impeccable et dans les délais annoncés. Une concession premium à la hauteur de ce quel prétend. Je recommande sans hésiter !

Très bons professionnels disponibles et efficaces. Super expérience client pour la livraison du véhicule! Merci à l équipe Audi VDA!

Aujourd'hui, nous avons reçu notre nouvelle Audi. Charlotte et Loanne ont été aux petits soins pour nous avec ensuite un clin d'œil de Florian. En bref, de l'excellent service!

Expérience client remarquable. Il n’y a pas à dire : Alan sait mettre les petits plats dans les grands et ça fait du bien de voir qu’il y a encore des entreprises qui ont le sens du service client, qui prennent plaisir à nous mettre au cœur de leur activité. Je recommande les yeux fermés !

Une expérience pas comme les autres ! Alan à su gérer à la perfection notre achat Trouver la perle rare, trouver des solutions et ça dans une ambiance très conviviale Chaque détails, chaque attention ont été pensés pour être les plus heureux ! C’est du très très bon travail et ENCORE MERCI. J’y passerai juste pour boire un café tellement on a adoré notre expérience

Un grand merci à l’équipe Audi ! En particulier Florian qui a su nous conseiller pour notre première LOA. Également un grand merci à Gautier et Charlotte pour la livraison du véhicule. Nous sommes ravies 🤩

Réception ce jour de mon nouveau véhicule Q4 e-tron Sportback Merci a Charlotte pour le suivi de mon dossier,tout s’est bien passé,très sympathique , bonne communication et très réactive ! Quant à Loann qui gérait la prise en main de la voiture,je lui adresse un grand merci pour sa patience,sa gentillesse et son professionnalisme ! Grâce à lui j’ai pu apprécier dès les premiers kilomètres mon véhicule électrique,sans stress… C’est d’ailleurs lui qui a provoqué le passage de mon Q3 thermique à boite manuelle vers le Q4 électrique lors de l’essai du véhicule pendant les portes ouvertes . Merci a vous Laurence

Un service irréprochable chez Audi Lille ! L’accueil est chaleureux, le personnel est professionnel et à l’écoute. J’ai été parfaitement conseillé du début à la fin, que ce soit pour l’entretien de mon véhicule ou pour des informations sur les nouveaux modèles. Les délais sont respectés et le travail est de qualité. C’est toujours un plaisir de passer par cette concession. Je recommande les yeux fermés !

Très satisfaite de mon passage chez Audi. Alan, l’interlocuteur commercial qui m’a accompagnée, a été très professionnel, à l’écoute et de bon conseil. J’ai particulièrement apprécié sa réactivité et sa disponibilité tout au long du processus. Une expérience fluide et agréable, je recommande sans hésiter.

Paul et Célia ont été d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquable. Ils ont tous deux pris le temps de prendre en considération mes demandes en fonction de mon budget. L’entretien ne s’est pas terminé par une vente, mais je garde un très bon souvenir de notre contact.

Première fois dans ce concessionnaire et quelle satisfaction ! Je remercie infiniment et tout particulièrement Alan pour son professionnalisme, sa gentillesse ainsi que son écoute concernant mes attentes qui ont été respectées. Merci pour les conseils, et la disponibilité. Je recommande ++++

Superbe expérience chez Audi Lille pour l’achat d’un Q4 en LLD. Un grand merci à Florian pour son suivi et à Loann lors de la livraison. Vous nous avez accompagné avec beaucoup de professionnalisme et de passion, au plaisir de vous retrouver pour un futur achat 👌

Accueil chaleureux de toute l'équipe. Merci en particulier à Mr Desmons qui en plus d'être charmant, a été à l'écoute et d'un grand professionnalisme. Je suis ravie de mon achat.Tres belle concession. Je vous recommande fortement d'y passer pour vos projets futurs.

Très bonne expérience! L’accueil dans la concession est chaleureux, l’équipe est bienveillante et très professionnelle. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux et leur excellent service client. Un grand merci à toute l’équipe !

Pour moi, Audi Lille est la meilleure concession du Nord. Chaque visite est un véritable plaisir : un showroom élégant mettant en valeur des modèles d’exception, une ambiance premium et surtout une équipe professionnelle, à l’écoute et toujours prête à répondre aux attentes des clients. Que ce soit pour un simple renseignement, un essai ou un achat, le service est toujours impeccable. Une concession qui reflète parfaitement l’image de la marque ! Petit clin d’œil à toute l’équipe qui m’a permis de vivre une expérience inoubliable lors de mon stage au sein de la concession. Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme !

Un accueil d'exception dans cette concession. Une expertise et un conseil de haute qualité., notamment sur les modèles d'occasion. Mes remerciements à Mr Clayessen pour son professionnalisme.

Merci pour cet accueil Inès et Loann. L’offre commerciale est en adéquation avec mes attentes et besoins. Transparence et expérience client sont les maîtres mots de cette concession : Bravo Audi Lille Premium Métropole !

J’irai nulle part ailleurs que à Audi Lille.🩷L’équipe est superbe et très chaleureuse notamment Loan un amour de type très gentil, intentionné et rigolo. La relation client et tip-top👌. Bravo à toute la team. Bisous😘 et à bientôt l’équipe Audi Lille on se reverra.

Excellente expérience chez Audi. Un accueil chaleureux, un service professionnel et des conseils précieux. Merci à pour leurs aides, je suis ravi de ma nouvelle voiture ! Je recommande vivement cette concession

Super expérience, j’ai été très bien accueilli par une équipe professionnelle et à l’écoute. On sent vraiment qu’ils prennent le temps de conseiller leurs clients sans forcer à la vente, ce qui est rare et appréciable. J’ai pu essayer un modèle et poser toutes mes questions, avec des réponses claires et précises. La concession est moderne, bien entretenue et l’ambiance y est agréable. Que ce soit pour l’achat d’un véhicule, un entretien ou un simple renseignement, je recommande sans hésiter !

Une expérience client exceptionnelle chez Audi Lille ! Un immense merci à Loann pour son professionnalisme, son écoute et ses précieux conseils tout au long de mon achat. Il a su parfaitement répondre à mes attentes et rendre cette expérience fluide et agréable. L'accueil chaleureux et le service impeccable font vraiment la différence. Je recommande vivement cette concession et en particulier Loann pour son accompagnement de qualité. À très bientôt !

Expérience exceptionnelle chez Audi Lille ! Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec professionnalisme et courtoisie. L'équipe est très à l'écoute, compétente et surtout, transparente dans ses explications. Le processus d'achat s'est fait de manière fluide, sans aucune pression, avec des conseils adaptés à mes besoins. Mon véhicule m'a été livré rapidement et dans un état impeccable. Mention spéciale pour le service après-vente, réactif et toujours disponible. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une véritable expertise automobile !

Super expérience chez Audi Lille ! L’accueil était vraiment top, et Loann a été super sympa, réactif et à l’écoute. Il a vraiment pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande sans hésiter !

Expérience exceptionnelle chez Audi grâce à Célia Parent. Professionnelle, à l’écoute et très réactive, elle a su parfaitement comprendre mes besoins et m’accompagner dans mon achat avec bienveillance et transparence. Un service client au top du début à la fin ! Je recommande vivement.

Je me suis rendue plusieurs fois à la concession Audi Occasion. Prise en charge désastreuse malgré plusieurs heures passées au garage et mauvais conseils. Prix exorbitants pour des véhicules à peine équipés. Tout compte fait, le véhicule qui m'intéressait n'est toujours pas vendu et a subi une baisse de 5 000 €. Je suis partie chez BMW ; meilleur accueil et prise en charge sérieuse.

Je tiens à remercier Mme Célia Parent qui m’a accompagnée du début à la fin et qui a été à l’écoute concernant mes critères pour l’achat de mon véhicule. Un très grand merci à elle. Je recommande à 100% !

Un grand merci à Florian et toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme du début à la fin. J’ai passé de très bons moments et la livraison de la voiture a été une expérience incroyable ! Je recommande à 100%

J’ai reçu un accompagnement professionnel et des conseils avisés tout au long de mon achat. Mon interlocuteur, Monsieur WALLOIS, a été à l’écoute de mes exigences, réactif et transparent, ce qui a rendu l’expérience fluide, agréable et rapide. Mon futur véhicule correspond parfaitement à mes attentes.

La bonne adéquation entre l'acheteur et le vendeur consiste en une écoute active. C'est précisément ce qui nous a permis de conclure cet achat, dans la mesure où le commercial (Florian ) a bien compris l'essentiel et le bien fondé de notre attente. Bon argumentaire, écoute, patience, les ingrédients pour nous orienter vers un choix séduisant.

Suite à la livraison de mon nouveau véhicule, je souhaitais remercier différentes personnes qui ont contribué à faire de cet achat, un très bon moment. Merci à Florian pour s'être occupé de ce dossier d'un bout à l'autre, avec gentillesse, professionnalisme et rigueur, malgré un client difficile et impatient de recevoir son nouveau jouet. Merci à Arnaud pour la livraison et la gestion administrative. Et Merci à Tom pour la mise en main et toutes les explications données, et d'avoir fait de cette livraison un moment chaleureux et fort sympathique. Après 7 Audi achetées chez Audi Premium métropole, je peux recommander cette équipe commerciale qui a toujours été au top que ce soit en véhicules neufs ou en occasions avec Aymeric, leur responsable VO.

Reception de ma nouvelle voiture. Toujours bien reçu, bonnes explications. La qualité du véhicule est toujours top

Très bien reçu par la concession et Gauthier qui a su résoudre rapidement et avec beaucoup de professionnalisme les problématiques rencontrées. Entretien et réparations (garanties) effectuées rapidement, véhicule mis à disposition dans l'attente, belle confiance accordée sur le retour. Merci également à Léa pour son accueil et sa rapidité lors de la récupération de mon véhicule. C'est très agréable de traiter avec de vrais professionnels (allez faire un tour chez Range Rover pour voir l'extreme inverse).

Très satisfaite! Alan a été très disponible et a l’écoute concernant notre dossier et nos critères. Les services et les informations ont été parfaitement transmis. La remise du véhicule avec des petites attentions … nous a ravis. Un très grand merci à lui. Je recommande

Excellente expérience dans cette concession. Un grand merci tout particulièrement à Alan pour son accompagnement, ses conseils pour l’achat de mon véhicule, avec des petites attentions lors de la livraison qui font toute la différence. Encore un grand merci!

Bonjour, j’invite à tout le monde à Audi Villeneuve-d’Ascq en cas d’achat de voiture ou même par curiosité. Allez-y, le responsable des véhicules d’occasion est une personne super elle n’est pas là pour vendre automatiquement. Elle prend bien mon compte tous vos options. Je trouve cette personne super, gentil et bienveillante je le vois avec moi car je suis pas comme tout le monde je suis en fauteuil roulant et il n’a pas de dénigrement est toujours bien reçu avec un petit café ou autre une forme de sympathie et si problème y essaye toujours d’arranger la chose il aime son métier tout simplement et il le fait bien. Un grand merci. Je sais pas si j’ai le droit de Noter son mon Un grand Merci Mr TTS jaune + Q3

Un service exceptionnel à la concession Audi de Lille ! L'équipe est professionnel, accueillante et très à l’écoute de ses clients. Les conseils sont personnalisés et on sent vraiment leur passion pour l’automobile. Le showroom est magnifique et les véhicules proposés sont impeccables. Merci pour cette superbe expérience, je recommande vivement !

Expérience très décevante J'ai déposé mon Audi Q3 en parfait état de fonctionnement pour un simple contrôle technique. Après m'avoir informé que le contrôle était réussi, ils m'ont rappelé pour m'annoncer que mon véhicule était devenu inutilisable suite à une manipulation de leur personnel (embrayage bloqué). Sans mon autorisation, ils ont tenté une intervention (purge) qui n'a pas résolu le problème. Ils refusent maintenant d'assumer leur responsabilité et veulent me facturer 1800€ pour un simple diagnostic. Points négatifs : - Dégradation de mon véhicule sous leur responsabilité - Intervention technique non autorisée - Refus de fournir un véhicule de remplacement - Manque total de transparence dans les interventions réalisées - Service après-vente qui nie toute responsabilité Une grande déception pour un concessionnaire premium. Je déconseille fortement cet établissement qui ne respecte pas ses clients ni leur véhicule.

Un grand merci à Martin et à toute l'équipe pour leur accueil chaleureux. L'expérience proposée par cette concession mérite un 5 étoiles. Du conseil à la prise en charge, mes attentes ont été comblées. Je recommande !