Audi Narbonne Scala Concessionnaire Audi

Un excellent accueil, que ce soit du personnel de l'agence ou du responsable atelier. Une prestation de qualité réalisée en respectant les rdv et les délais annoncés. Le véhicule est rendu très propre. Le véhicule de prêt était très propre.

Excellente prise en charge, merci pour votre professionnalisme, vos conseils et votre gentillesse !

Je renouvelle mon expérience pour la 5 ème fois auprès de Audi Narbonne Scala et de Mr Damiani Cédric. L accueil est personnalisé, concession sérieuse.

Je suis venue suite à un accident, pour la carrosserie, j'ai été accueilli et prise en charge rapidement par Dorian et Maud, que je remercie énormément pour leurs professionnalisme et leur accueil chaleureux. Et merci à Dorian pour le suivi, de la prise en charge de mon véhicule à sa restitution. A bientôt 🙂

J'ai pausé mon Audi A5 pour la révision des 30000 kilomètres j'ai était très bien reçu part Maud qui m'a pris en charge mon véhicule rapidement est une personne très agréable et très gentil de nos jours sa se fait rare merci a Maud

Qualité de service et d’écoute au top. Mention spéciale à Cédric le commercial de la concession : gentillesse et professionnalisme +++

Venu pour une livraison d'un nouveau véhicule avec M. DAMIANI, très professionnel et agréable, merci pour tout.

Personnel accueillant et professionnel, les explications techniques et logistiques sont claires et complètes

Un grand MERCI à Anthony, très très professionnel, il s’est occupé de tout, un accueil chaleureux et très Pro Je le recommande vivement Si tous les vendeurs étaient comme lui Bravo

Ayant souvent fait appel à Audi Scala Narbonne pour des locations de véhicules et pour mes véhicules personnels Je recommande cette concession le personnel est très agréable et très professionnel.

Très bon accueil, le vendeur Cedric damiani très compétant et de très bon conseil Belle expérience

Dorian a été d'une grande aide et d'un grand professionnalisme. Je le remercie pour le temps qu'il m'a consacré et sa gentillesse. Cela fait plaisir d'avoir un professionnel à l'écoute.

Bonjour,pour ma première visite chez Audi chabrier tressol Béziers j’ai été très bien accueilli par le personnel réception ateliers et notamment Andrea pour les formalités de reprise de mon véhicule, je conseille vivement cet établissement

Fidèle depuis 15 années à Audi Narbonne, car le conseil et la disponibilité y sont exceptionnels , grâce à Cedric Damniani , qui a toujours été présent avec grande compétence et gentillesse avec ses très précieux conseils ! Michèle Dubois

Très bonne expérience avec cedric Une réactivité et une efficacité exemplaire ! A recommander sans hésiter Merci

Merci Cedric toujours fidèle à mon meilleur vendeur et à ma marque de cœur Audi.

Belle expérience chez scala Narbonne ! Merci à Cédric pour son accueil et ses services.

Merci à l’équipe qui a su me prendre au sérieux et me renseigner malgré le peu de temps que j’avais

Sur l'autoroute vers Barcelone, j'ai eu une subite perte de pression de l'un de mes pneus. Le concessionnaire Audi le plus proche était Audi Scala Narbonne et je ne vous cache pas l'anxiété qui a été la mienne quand je me suis imaginé les galères à venir surtout que je devais aller chercher une personne âgée à l'aéroport de BCN. Et c'est tout le contraire qui s'est passé !! J'ai été tellement gentiment accueilli par Maud qui me voyant en panique s'est empressée de mettre ma voiture à l'atelier et de ne pas m'inquiéter. Un des conseiller client Dorian m'a offert un café et m'a également tellement rassuré. Pour couronner le tout le responsable service Nicolas Marchand s'est assuré que mon véhicule devait passer en priorité compte tenu de ma situation et c'est le magicien Donovan qui s'est occupé de mon véhicule. Le tout en une heure. C'est tout simplement remarquable quand une concession tout entière se met au service d'un client de la marque sachant même qu'il est fort improbable qu'il revienne un jour (j'habite Paris). Chapeau bas à cette équipe qui démontre a quel point elle a compris la valeur de l'expérience client. Great Brand, Great Cars and Great people ! What else. Merci à tous.

J’ai récemment fait entretenir mon véhicule à l’atelier SCALA Narbonne, et je suis très satisfait de l’expérience. L’équipe est professionnelle, accueillante et à l’écoute. Le travail a été fait avec soin et dans les délais annoncés, le tout avec des explications claires sur l’intervention. Un service de qualité que je recommande sans hésiter !

Une réceptionniste Maud Clément au top 👌👌👍👍👍.merci pour votre professionnalisme

De passage dans ce garage, je suis ravie de leurs accueil.Je recommande

très bon accueil premier abord téléphonique 😃😃😃

Très bon accueil, de vrais professionnels !

Un grand merci à toute l’équipe de Scala Narbonne, pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Super content de ma nouvelle Audi A3, tout s’est passé à merveille. Une équipe au top, à l’écoute et chaleureuse. Je recommande sans hésiter !

Hier, nous sommes allés au garage Audi pour chercher une voiture pour un ami, et nous n’en avons pas du tout été satisfaits. Je ne vous recommande absolument pas d’acheter une voiture ici. Ils choisissent littéralement leurs clients et se moquent de vous. Le responsable des ventes qui nous a accueillis était froid et négatif. De plus, il nous a posé des questions à la va-vite devant un autre client, ce qui est un manque total de respect. Il n’y a aucun respect pour le client. Pour une marque automobile de renommée mondiale comme Audi, mon conseil serait de revoir les personnes que vous employez.

Très bon accueil, tout le monde a été professionnel et disponible de la prise de rdv jusqu’à la restitution du véhicule, rendu nettoyé en prime ! Bravo à toute l’équipe

Bonjour , suite à une crevaison pneu hs sur mon Audi je suis allé chez Audi Narbonne (je ne suis pas du département ) à 11h45 et à l accueil une personne nous très bien accueilli et malgré l heure à fait changer le pneu car celui ci était trop abîmé .. je remercie vivement cette personne ainsi que les mécanos pour leur professionnalisme et leur gentillesse et je recommande vivement ce concessionnaire.

Super bien reçu, concession au top, je Recommande !!! David De Almeida

Le vendeur Cédric est très compétent, très à l'écoute du client et toujours prêt à rendre service. Le top !!!

Je suis très satisfait de l’accueil reçu, de la prestation réalisée, personnel très agréable et en plus ils ont même pris le temps de me nettoyer la voiture. Expérience très satisfaisante

Accueil excellent de la part de Maude pour un diagnostic sur mon véhicule, Rapidité et l’excellence Audi tout simplement Merci

Suite à la réception de notre nouveau véhicule, nous sommes toujours aussi conquis de cette concession. Qualité d'accueil, conseils, explications et courtoisie sont parfaits comme d'habitude de la part de Monsieur Damiani. Nous continuerons de nous rendre à Narbonne pour nos futurs achats.

Excellent accueil de Jean-luc qui a su me conseiller sur les véhicules d'occasion. Mon achat se fera certainement avec lui. A bientôt, je recommande 👍

3 eme voiture avec Cédric vendeur au top je recommande les yeux fermés :)

Je ne peux que me louer de la façon dont Cédric a traité notre dossier. Grâce à ses conseils avisés notre nouvelle acquisition nous satisfait totalement. Nous avons également pu apprécier sa disponibilité et son amabilité. Un professionnel comme on n'en trouve plus guère.

Très bien reçue par Cédric, particulièrement compétent et très agréable. Merci encore.

Très bon accueil et bonne réactivité. J'avais oublié le CT et il a pu être fait en même temps que l'entretien périodique. Un grand merci.

Les employés on l air sympas . Mais renseigné vous sur le prix des pieces pour ma part une pièce 5 fois plus chères que sur oscaro ou amazon la même pièce même référence je trouve ça abusé de multiplier le prix à cette échelle c est juste hallucinant Votre réponse, un café, votre accueil ne justifie en rien un tel écart de prix

Fidèle à mon vendeur depuis plusieurs années pour son professionnalisme sa gentillesse et son dévouement .La confiance établie avec ce dernier et la chaîne du suivi de mon véhicule justifie l'attribution de ma note

Problème de liquide de refroidissement qui se transforme du rose en boue dans le bocal du vase d expansion depuis que j ai cette voiture et toujours pas résolu je l ai depuis juillet 2016 et j avais une extension de garantie jusqu'en juillet 2020 et depuis 2017 j ai ce problème et entretien fait chez Audi et Audi France ne veut rien prendre en charge pourtant ils ont obligation de résultat une honte marque a fuir pour soit disant une marque premium pas terrible donc je vais contacter mon service juridique et alerter les médias pour vendre des voitures ils sont forts mais après c est lamentable et le service Audi France pas mieux

Nous tenons à remercier particulièrement Cédric ainsi que la personne qui s’est occupée des papiers administratifs concernant l’achat de notre nouveau véhicule d’occasion. En effet, le déroulement du premier contact par téléphone jusqu’à la réception du véhicule a été parfait et très professionnel. Cédric nous à tout de suite mis en confiance concernant l’historique du véhicule ainsi que la description de ce dernier. Superbement préparé pour la livraison, jusqu’au dernier petit détail de dernière minute ( le remplacement de la pile de la télécommande), tout a été réalisé avec perfection !! Grand merci à toute votre équipe, cela est très très appréciable et tellement rare de nos jours !!

Ce partenaire Audi est un désastre. Mon véhicule présente un défaut de conduite pendant mes vacances et il n'est pas possible de continuer à rouler. La gentille dame à la réception me dit que je ne pourrai malheureusement pas obtenir de rendez-vous avant deux semaines. Je devrais contacter la hotline Audi. Je l'ai fait et maintenant, quelques heures plus tard, je suis remorqué vers un autre atelier Audi, même si je me trouve juste devant l'atelier avec mon véhicule.

Une panne pendant nos vacances à Narbonne. Diagnostic, réparation, délai, relation avec notre assurance pour la prise en charge des travaux : tout a été parfaitement orchestré et expliqué. Un personnel (administratif et atelier) compétent, à l'écoute, souriant. Un grand merci !

Un rendez-vous dans un délai sympa, un service de réparation transparent sur les coûts prévus, de l’aide dans les démarches administratives possibles auprès du leasing, le tout avec un service client parfait! J’ajoute que le staff porte fièrement son produit et en parle avec plaisir et passion!

Reçu par le responsable sav qui a œuvré afin que je récupère mon véhicule accidenté dans les meilleurs délais. Merci pour sa bonne humeur et gentillesse. Merci aussi au personnel pour des travaux où il n'y a rien à redire. Allez dans ce garage en toute confiance

Je suis ravie de mon achat grâce aux conseils appropriés de Cédric. Il a su trouvé ce que j’attendais de mon Nouveau véhicule. Jean-Luc et Véronique ont également été très accueillants. Merci pour tout et surtout du bouquet de fleurs . Je recommande fortement Scala Narbonne .

Trés satisfait de ma visite pour la révision de mon véhicule. Aussi bien la première fois pour la prise de rendez vous que pour le jour de la révision. Bon accueil aussi bien bien en rentrant dans la concession qu'au comptoir de l'atelier. Explication claire sur les travaux qui allé etre effectuer. J'ai récupérer mon véhicule à l'heure prévu et nettoyé. Un véhicule de courtoisie m'a était prêté pour la journée le temps des travaux.

Après un coup de cœur pour une Audi a3 Nous avons décidé de l’acheté 🙂 Merci à Monsieur Damiani Cédric qui nous as conseillé, et fait un jolie geste commerciale ☺️ Nous sommes très content de cette achat ☺️ Et de notre vendeur Merci à lui encore 👌💪 on reviens vite pour prendre la 2nd

Mon expérience suite à une panne sur une AUDI A3 Cabriolet de 07 2018 avec 40000km. Le véhicule à été rapatrier dans ce garage fin septembre concernant un problème de fumée et un défaut de voyant moteur. Après 10 jours pour avoir un diagnostic du garage un devis de 7200€ pour remplacer le Turbo ainsi que le filtre à particule sans certitude. Un expert par mon assurance à été nommé le doute sur le diagnostic du garage à été rapidement soulevé. L'expert à demander un contrôle des injecteurs mais le garage à trainer. Au bout de 3 semaines je décide de sortir la voiture du garage avec difficultés et une facture à régler de 235€ concernant le diagnostic.... J'ai rapatrier la voiture sur Toulouse chez un spécialiste de la marque qui à confirmer le diagnostic de l'expert et un re-calibration à la valise des injecteurs à été effectué ainsi qu'une régénération du filtres à particules et la révision en prévention pour un budget de 499€. J'ai essayé une négociation avec monsieur Dorian Dubois qui je pense se moque de moi.Je reste à la disposition de la direction de Scala afin d'échanger sur le sujet.