BMW Dupont Montargis Concessionnaire BMW

J’ai fait appel au côté moto pour l’achat de ma s1000r. Renaud le commercial s'est occupé de mon dossier. Il à été d’une gentillesse et d’un professionnalisme sans égal. Toujours disponible et réactif, il à su répondre à toutes mes exigences concernant mon nouvel achat. C'est mon premier achat chez BMW et il à su être à la hauteur de l'idée que je me faisais de la marque. Je recommande vivement

Un grand merci à Maxim pour nous avoir accompagner dans l'achat de notre I3. Professionnel, agréable et soucieux de la clientèle jusqu'à l'après vente.

Concession très professionnelle Avec mon âge, je commence à avoir une expérience concernant le travail fourni par un garagiste ou une concession : celle de BMW DUPONT MOTARGIS est pour moi la meilleure. Les responsables d’atelier proposent les réparations adaptées mais sans forcer la main. Ils sont aussi en mesure de proposer un geste commercial en fonction des travaux à exécuter. Merci encore pour tout cela. Alors, n’hésitez pas : vous pouvez aller à cette concession en toute confiance.

Sorti de chez Mercedes avec beaucoup de déception je suis passée par hasard chez BMW...Pierre et Florentin , ont tout mis en œuvre pour que je puisse avoir un financement, la BMX1 est juste magnifique...reçu en avance, suivi, accompagnement, cadeaux , café service....au top...! Je continuerai l'aventure chez eux tant que mon métier me le permet et tant que le service est irréprochable...!

Merci à Faustine et Christophe et à l équipe Accueil chaleureux .. toujours à l écoute Mini refaite en état de marche..malgré le problème électronique compliqué.. Très content de vos services A recommander Jf Deman

Je suis très satisfait de ce garage. J'y fait faire l'entretien de la mini de ma petite femme. Il faut dire qu'elle y tient à sa mini. Et la concession BMW est tout indiquée pour S'en occuper. Ils font vraiment du super boulot.

Annonce pour une série 5 hybride, j appelle la concession début février, ils se sont trompés de prix sur l annonce mais je demande quand même une estimation de ma voiture, aucune réponse. En mars, baisse de prix sur cette même voiture, je redemande à être appellé par leboncoin, une semaine après aucun retour j appelle la concession, j ai Mr Brager au téléphone, j envoi même ma carte grise par SMS, 10 jours après toujours aucun retour. Réponse à la concession : merci de votre réponse mais je ne pense pas que c est a moi de vous rappeler. Cordialement

Très bon accueil de la part de Florentin, qui a su nous guider pour le financement de notre véhicule. Très a l'écoute je vous le conseille.

Ils sont très accueillant et très professionnels. Je recommande

Je mets cinq étoiles pour le service, l’accueil la qualité de la prestation sur mon véhicule, encore merci . super équipe

Bonjour Je met seulement 2 étoiles,mon véhicule x1 n'a pas 1 an mais par mon métier elle a déjà 80000 kms. Voyant de dysfonctionnement de l'adblue qui s'allume j'appelle dupond montargis pour leur expliquer. La une technicienne me demande de refaire le plein chose que j'avais déjà ft 60% de remplissage j'en remet qd mm. Possible souci du flotteur Je m'arrête à la concession, véhicule pris en charge très rapidement 45 min plus tard je repart ... 3 jrs plus tard rebelotte de nouveau le voyant, je savais que cette fois si je devrais la laisser le technicien me l'avait dit. Panne connu réservoir à changé La concession me fait appeler l'assistance pour la prise en charge mais celle ci me dis qu'il me reste de quoi rouler pour monter jusqu'à montargis et que de toute façons la concession me prêterait un véhicule ou un taxi pr aller chez un loueur. Bref véhicule déposer et la .... Pas de véhicule pr rentrer ni de taxi pour m'accompagner chez un loueur ... on ft comment ??? Mon conjoint viens me chercher entre 2 clients .... ( ils ont peu être eu peur que je fasse des kms avec leur vehicule allons savoir !!!, sachant que chez moi j'ai un autre véhicule pr travailler) Véhicule déposé mercredi ,regarder le vendredi et récupérer le mardi avec une super surprise .. ou pas ... il mon facturer le plein de l'adblue, car sinon il me mettait seulement 10 litres ! donc 63euros le pleins alors que le véhicule avait le plein à l'arrivée mais que soit disant c'est mon adblue qui n'allait pas, à cristalliser anormalement. C'est sur qu'au vu de la facture le leur dois être au top 👍! Il m'ont redonner le mien dans un bidon ... 😅 on se sait jamais Au moment de récupérer mon véhicule il me sort cette fameuse facture 63 euros et des poussière la je lui dis à il faut que je règle la facture alors que mon véhicule avait le plein et la super réponse bah si vous voulez on vous remet le votre, c'est comme vous voulez Conclusion : Pour vendre OK le tapis rouge et déployé Sinon pour le reste non ! Accueil médiocre bonjour sur le bout des lèvres , on nous proposer pas de café mm si celui si est à disposition pour une marque de prestige je suis très déçu. Sur Orléans un collegue à eu un souci à 17h45 vehicule déposé regarder dans la foulée Il est reparti avec un vehicule de prêt. Donc non je recommande pas cette concession !! Dommage le vehicule et top à conduire est très jolie extérieurement. Cela ne sert à rien de m'écrire pour me répondre si vous souhaitez avoir un échange constructif il faut me téléphoner !!

Nous sommes venus pour un essai moto. Très belle accueil, commercial très agréable je recommande

Garage Honnête Rdv le 09/08/2022 pour la révision de mon véhicule. La révision prévu devait coûter dans les 600€. J’ai fait un test pour voir si le garage est honnête en remplissant à ras bord le réservoir du lave glace pour voir si j’allais être facturé. Résultat des comptes est que j’ai payé bcp moins chère que prévu à savoir 491€ et effectivement, je n’ai pas été facturé de lave glace. Donc très bonne expérience dans ce garage. Le café nous a été offert le temps que la révision se fasse. Je recommande et reviendrait l’année prochaine pour la prochaine révision. Merci Le 12/12/2024: De nouveau très satisfait de ce garage BMW. J’y suis allé pour la vidange de boîte auto et vérification du groupe propulseur. J’ai payé 324,85€ alors que sur la région parisienne on m’annonçait 700€. J’invite les parisiens à faire entretenir leur BMW a Montargis car la différence de prix va du simple au double. Et surtout j’invite les parisiens faire des comparaisons entre les garages de la région parisienne et celle de province. Ça vaut vraiment le coup. Merci au garage BMW Dupont Montargis

Très professionnel ! Super service !

Nous avons acheté une mini d'occasion avec Sabrina, très bon accueil et à l'écoute. Bon conseils et très efficace pour toutes les démarches, elle s'est occupée de tout. Merci encore Sabrina.

Bonjour à tous les fans de bmw. J'ai récupéré un véhicule neuf aujourd'hui. Un X1 exceptionnel configuré avec Mme Serrano Sabrina qui a d'excellentes idées et surtout de bons conseils. Elle a toujours été disponible même pendant l'attente de la livraison du véhicule. Elle m'a très bien orienté surtout un accompagnement comme je n'ai jamais eu. Je recommande à tous cette concession et surtout Mme Serrano pour votre futur projet d'acquisition de votre bmw. Merci encore.

Très bon contact avec Sabrina cerrano très gentille et serviable pour la livraison de la série 1 de mon père cordialement

Sabrina serrano est une excellente conseillère commerciale. Elle est disponible pour ses clients, prend le temps de donner toutes les explications et assure un parfait suivi. Grand professionnalisme qui m'a permis d'apprécier l'acquisition de mon véhicule.

Très bon accueil, Florentin le commercial est sympathique et très professionnel ! Très satisfait de notre achat SERIE 1 M135iA, vehicule d'occasion PRENIUM.

Cela fait plusieurs années que mon véhicule est suivi par cette concession. Trés professionnel avec un bon suivi Merci à Faustine qui a fait le nécessaire avec efficacité pour trouver des solutions aux imprévus.

J'ai voulu prendre un rendez-vous pour une révision : délai plus d'un mois, je n' achèterai plus de bmw.

Prix premium mais qualité médiocre. Amené chez bmw 3 fois jamais lave à l intérieur ni à l extérieur. Un pare brise 75 euros de franchise même pas prit la franchise pour eux, alors que le prix est le double d ailleurs. Les autres marques le font pour un prix bien moins chère. Resultat je fais les entretiens dans un autre garage.

Appel le matin a l'ouverture pour un achat sur une annonce le bon coin... Une première fois appel coupé suite a un transfert au commercial... Re appel (je suis motivé) re transfert personne répond on me dit nos commerciaux sont occupés je prend vos coordonnées et ils vous rappellent.... Plus de 24 h après aucun rappel... Aucune nouvelle.... Moralité ils ont pas besoin de 20 000 euros... Services commerciaux a fuir... Allez devant autant d'incompétence des concessionnaires bmw cest le 3ème 😳😳... Mieux vaut acheter à un particulier on est mieux reçu 🙄🤔Bmw nest vraiment plus ce que c'était....

A FUIR ABSOLUMENT !! Réparation suite à un dépannage en Février 2024, aux premiers abords communication fluide et échange réactif, malheureusement la réparation qui m'a coûté 1500e n'a absolument pas réparer mon véhicule qui avait une surchauffe moteur, a peine le véhicule repris et 30min de route plus tard, j'ai eu exactement le même problème. J'ai ensuite rappelé le garage pour obtenir une solution et des réponses à mes problèmes, des réparations ont bien été faites mais visiblement pas celle adaptés à mon véhicule, la réponse du service client ? Nous ne sommes pas sur que la panne provient de notre réparation Nous ne pouvons pas tester votre véhicule sur des km pour voir si elle fonctionne Dans ce cas la, pourquoi faire appel à un garage si la réparation du véhicule n'est pas assurée ? Il faudrait donc avertir les clients avant leur panne qu'il y'a des risques que le véhicule ne soit pas réparé.. 1 mois et demi plus tard, je me retrouve avec un enfant en bas-âge sans voiture grâce au BMW de MONTARGIS, un paiement 3x sans frais de 1500e sur le dos, aucune solution de dédommagement proposé, le manque d'implication criant du garage envers un client est déplorable... En bref, évitez de vous y rendre car vous allez perdre du temps, de l'argent et votre véhicule ne sera même pas réparé...

Bonjour, Je reviens a la charge avec l'achat du 1 juillet 2023 d'un casque GS PURE par correspondance qui était défectueux a la reception. Je l'ai reçu le 8 décembre 2023 après une 3 ème reparation et toujours défectueux. Vous ne voulez pas me le rembourser sous garantie parce que j'ai selon vos dires, essayer de monter ou faire monter mon système de communication BMW et que la garantie ne pouvait plus être accepté puisque c'est ce qui a causer la dégradation du casque. Je ne vais pas détaller tous nos échanges par mail et téléphoniques ce serait trop long. Je possède la 4 eme moto de la marque en 15 ans et la dernière m'a couté près de 30000 euros. Je suis équipé de la tete au pieds par les accessoires de la marque et je vais essayé de monter ou faire monter mon système de communication par des enseignes qui vendent des accessoires motos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! J'ai toutes les photos et vidéos de état du casque a chaque envoie a mon domicile qui prouvent son état. Vous prétendez en avoir également mais vous refusez de me les faire parvenir malgré mes nombreuses relances, je comprends vraiment pas. Cerise sur le gateau vous me dites meme lors d'un de nos échanges téléphonique que je n'ai cas le revendre sur le bon coin, c'est une aberration. Vous me dites que dans son état il est invendable si vous me le rembourser? Si ce casque est remboursé, vous le renvoyer a BMW qui a leur tour vous rembourse non? C'est pas comme ca que c'est censé être? Bref , vous savez que 600 kilomètres et 6 h 30 de route nous sépare et que je vais pas les faire pour un casque a - 50 % C'est vrai que ce n'est pas obligatoire de verouiller la visiere du casque. A ce tarif faut surtout pas raler et faire valoir une garantie. Cordialement

Une concession moto a taille humaine, Renaud est toujours à mon écoute et d'une gentillesse sans limite. Encore merci pour cette magnifique moto.

Achat d'un casque BMW GS Pure soldé à-50% le 1 juillet 2023 via le bon coin. Réception une dizaine de jours après. Casque défectueux, visière ne verrouille pas et une partie en plastique décollée. Je fais valoir la garantie européenne de 5 ans en concession à Strasbourg ou je réside, pas pris en charge car pas acheter chez eux ?????? Plusieurs échanges avec votre vendeur que je citerai pas, plus ou moins négatifs. Casque étant une fin de série, pas d'échange possible car plus en stock. Réparation à voir et pas de remboursement car soldé !!!!!! Réclamation chez BMW France qui n'ont aucun pouvoir sur les concessions ?????? Retour par colis du casque dans vos locaux,ou on m'accuse d'avoir tenté de réparer le casque et d'avoir abîmé le verrou et la visière. ( faut être débile d'essayer de réparer un casque neuf sous garantie légale) Je demande par courrier avec AR l'application des règles de garantie légale et une mise en demeure directement au vendeur pour le remboursement de mon casque. A ce jour, le 24 septembre 2023, après 3 mois d'échanges et négociations, mon casque est en cours de livraison et réparer. Toujours sous garantie pour les 5 ans à venir, j'espère que cette remise en état a été faite en bonne et dû forme. Les 450 kilomètres et 8 heures de route seront la prochaine étape en cas de défaillance. Et la mise en demeure sera envoyée par mon assistance juridique et les associations de défense des consommateurs. J'ai 56 ans et rarement passé commande via internet. J'ai fais confiance à la marque BMW et je suis très déçu. Ce sera mon dernier achat d'accessoires BMW à distance. Cordialement Bonjour, J'ai pris acte de votre réponse, sauf que le casque est réceptionné a mon domicile le 27 septembre 2023, déballé et essayé dans la foulée. Visière ne verrouille toujours pas. Envoie d'une video et après accord par mail, renvoie du casque dans vos locaux ( réceptionné le 29/09/2023 ) avec promesse de remboursement de votre part. Remboursement toujours pas effectué et on me demande de retirer mon avis. C'est vrai que certains vendeurs touchent des primes mensuelles ,trimestrielles ou autres en fonction des notes clients. Ma note a certainement un impact. En attendant le remboursement........ Cordialement

C’est dommage de récupérer son véhicule après les révisions et l’emmener directement au lavage à cause du lavage super pourri chez BMW, le pire c’est que quand je me suis plaint auprès de service client on m’a dit que c’est une prestation gratuite et que je pourrai la refuser lors mon prochain passage à leur atelier. Mais bon on m’a proposé quand même de revenir chez eux pour laver le véhicule mais évidemment je l’avais déjà lavé après l’avoir récupéré dans cet état. Je trouve cela très pourri de la part une société comme BMW quand même. Je sais que c’est une prestation gratuite mais tout ce que je demande c’est si on veut faire quelque chose soit on le fait bien soit on ne le fait pas du tout ! Tout simplement ! JE MODIFIE MON AVIS, après 2eme passage atelier on m’a offert une remise sur les maintenances effectuées à cause du problème précédent donc je vais modifier mon avis.

Service entretien très bien moto rendue propre... Prêt voiture mais maintenant c'est en location... Mais le prix pour l'après midi il est assez modeste

Bonjour je vous fais part de mon expérience dans cette concession suite à l’achat d’un x2 de 2019, dommage qu’une voiture de ce standing et surtout de ce prix ne soit pas équipée de l’Apple CarPlay. Ayant effectué cette achat à distance, il aurait été bien que le commercial m’en informe afin d’éviter que je le découvre par moi même. qui plus est, le véhicule n’est pas du tout compatible. Je dois acheter à mes frais et monter par moi même un boîtier.

Voiture d’occasion en Loa réservé pour livraison sous 3 semaines Si j’appelle pas pour connaître l’avancement du dossier on ne me préviens pas qu’il faut un papier supplémentaire pourtant pas demander lors de la commande Ensuite le vendredi appel de ma part à 16h pour confirmer la livraison Eh bien toujours pas de nouvelle Pourtant répéter plusieurs fois vous êtes chez bmw Mdr

À l’attention de Mr Verdier Renaud Conseiller Commercial Motorrad. Tout d’abord, un grand merci pour la présentation de ma nouvelle moto. Un grand merci également pour le geste commercial et pour terminer, un grand merci pour votre professionnalisme !!! Dommage que le service accessoires n’est pas à l’image de Renaud…

J'étais en recherche d'une moto. J'ai trouvé l'annonce via leboncoin. Premier contact par téléphone avec Renaud pour prise d'information. Ensuite un passage à la concession pour aller la voir. Accueil très agréable (café proposé à chaque fois). Une fois le bon de commande signé tout s'est bien passé. Un léger contre temps de livraison indépendant de la concession. La moto était éligible au rappel sur cardan et la pièce pas disponible, mais le délais était très raisonnable et je suis reparti avec une moto avec un pont arrière neuf. Et surtout j'ai eu la chance d'avoir une moto de prêt pendant les 2 semaines ! Renaud a été toujours très disponible et très agréable. je ne peux pas juger sur la qualité de la moto ni le suivi en cas de pépin l'ayant juste récupérée hier mais je recommande la concession et Renaud !

Devis pour une révision conforme à la facture finale. Véhicule rendu impeccable comme à chaque intervention. Merci.. A Poitiers la concession offre un petit cadeau à ses clients 😊 une fois la prestation terminée. Une idée à retenir 😉. Bonne fête de fin d'année .

Nul nul nul nul prestations 0 2 ème fois que j y vais 2 fois dessus. Première foi j ai attendu 20 à l accueil sans que personne ne viennent, et la deuxième il me disent qu ils sont dans l incapacité de changer la lunette arrière de ma bm ,trop trop fort ou plutôt nul.nul

Après avoir acheté 3 voiture chez Dupont Orleans, j’ai décidé de faire acheter la première bmw de ma femme chez bmw Montargis suite à un véhicule spécifique situé la bas. Accueil très sympa, tout allait bien en nous promettant une livraison à Orléans gratuitement et que cela ne l’est derange pas. Nous avons donc signer le bon de commande. À partir de la l’expérience client à vraiment disparu. Le vendeur qui ne répond pas au mail ( juste pour demander un desiglage de la voiture) qui n’a pas été fait. 1 semaine avant la livraison on nous a dit qu’il était impossible de la livrer à Orléans, avec des justifications bidons de commerciaux. Et en plus le vendeur n’était pas la à la reception du vehicule, ou la on nous demande 20 minute avant le rendez vous si nous venons toujours. Ensuite nous avons découvert deux petits éclats de peinture à l’arrière droit du par choc, une voiture à 27 000 euros et 10K kilomètres cela n’est pas super… surtout quand on vous dit que l’on ne peut rien faire. En conclusion rien ne vaut la concession d’Orléans (du même groupe) qui fait TOUT pour ses clients fidèles.

Lors de mon passage, le 14 mai dernier, j’avais déjà apprécié véritablement le très bon accueil, l’écoute et la disponibilité de votre conseiller commercial qui a su répondre à ma recherche bien spécifique ( délais & prix respectés) d’une Mini Cooper Clubman d’occasion , avec une boîte auto … Je suis repassé aujourd’hui , et , de nouveau le même très bon accueil de la part de tous vos collaborateurs ( & collaboratrice) m’a été réservé (Tant au Service Commercial qu’à l’atelier) . En tant que nouveau client , j’avoue être extrêmement ravis de « redécouvrir », à travers votre Équipe le sens du mot « Service » . Merci !!! Envoyé de mon iPhone

Très déçu de ma première expérience je me suis ravisé et j’ai décidé de retourner en concession. Heureux de voir que bien des choses ont changé. L’accueil est bon, contrairement à avant et ayant enfin pu rencontrer le personnel de l’atelier ceux ci sont à l’écoute et professionnels. Content de voir que le service est maintenant à la hauteur d’une concession de cette envergure

Service irréprochable. Professionnalisme, devis précis et expliqué pour les termes techniques. Un devis BMW a 4000€ fait a la vas vite dans une autre concession BMW s'est transformé en 2300€ grâce au savoir faire de Jean, Nicolas et leur équipe. Je recommande fortement !

Je suis très satisfait de l'achat de ma voiture BMW d'occasion. Très bon accueil, livraison impeccable avec toutes les explications nécessaires. Voiture livrée dans un état irréprochable. Merci à M Le Strat pour son professionnalisme

Ayant crevé sur l'autoroute en route pour les vacances, mon véhicule est remorqué dans cette concession dès le lendemain matin. Prise en charge à l'ouverture, excellent accueil et changement pneus dans la journée, impeccable ! Arrivée sur place, découverture d'une très belle concession BMW et Motorrad, je reviendrai surement pour la moto ;-) Encore merci à Nicolas Dupont et son équipe.

1er visite chez BMW Dupont, révision des 20000 pour ma moto, super accueil et prêt de la nouvelle RT pour repartir. Vraiment je conseille cette concession. Je reviendrai !!!

Après une crevaison l’assistance bmw m’amène dans cette concession qui est en train de fermer ces portes ... véhicule laissé à la concession, rapatriement chez moi à plus de 2h de taxi. Le lendemain 8h50. Appel de la concession. Pneu HS. Je rétorque: pas de soucis changez le, le véhicule a à peine 1 mois et les pneus sont garantis 2 ans (cf constituons générales de vente) le chef d’atelier me répond: c’est nouveau ça! Je vérifie auprès de la concession qui m’a vendu l’auto qui me le confirme. Je rappelle le chef d’atelier pour lui dire que le pneu est bien garanti qu’il doit le changer. Il me dit me rappeler dans 1/2 heure .... 1h15 je rappelle car pas de nouvelles. Je tombe sur autre personne qui me répond : vous pouvez venir nous avons réparé le pneu ... Je vous laisse juger par vous même ...

Très belle concession BMW. Personnel aimable et attentif à nos besoins. Le responsable atelier et son collaborateur sont toujours à l'écoute de vos demandes : top équipe, merci encore ! un seul mot : continuez !

Très bon accueil commercial dans cette concession. J’y ai trouvé beaucoup d’écoute et de gentillesse. La solution proposée faisait une bonne synthèse de mes besoins. Ma X2 a été livrée rapidement avec toutes les explications et prises en main souhaitables. L’équipe est adorable. Et moi, je me régale avec ma nouvelle voiture.

étant de la région parisienne, j'ai décider d'effectuer ma révision des 20000KM sur mon BMW C650 Sport. très bon accueil et bonne prise en charge de la part de cette concession avec Thomas. très commercant, à l'écoute et réactif. je recommande fortement cette concession pour vos entretiens de vos deux roues.

Très déçu par le manque de professionalisme du dénommé Jean-Baptiste Joest, je me demande bien ce qu'il fait dans cette concession. Individu impoli, arrogant qui ose me demander de regarder moi même les prix des différents modèles dans le catalogue. Je prendrais ma nouvelle série 3 dans une autre concession. Il répond à peine aux questions et n'oriente absolument pas le client qui veut faire un choix. Par contre, j'ai trouvé excellent le côté moto avec quelqu'un qui est absolument aux antipodes de cet individu. Il est tout simplement génial, accueillant, respectueux, à l'écoute du client. Je prendrais bien ma prochaine moto là-bas juste pour lui. Je vous laisse vous même vous faire votre opinion mais moi personnellement je m'indigne totalement de la manière dont j'ai été reçu du côté auto (par cet individu nommé Jean-Baptiste Joest). Il terni l'image d'une aussi belle marque. Je ne recommenderais absolument pas cette concession.

Très belle concession, personnel toujours serviable et respectueux.

Très déçu, pour une simple prise de rendez-vous, une attente de plus d'une heure et cela après avoir été coupé deux fois. Sur la dernière tentative j'apprend que le personnel d'atelier n'est plus présent et que prendre mes coordonnées pour me rappeler mais sans conviction du rappel je dis à mon interlocuteur que je suis fortement déçu et le manque de professionnalisme commercial ... j'ai changé de concession et je suis allé à Saint Doulchard dans une concession très professionnelle

Accueil correct mais le vendeur très pressé voir très pressé alors qu'il n'y avait pas grand monde dans la concession. Je fréquente depuis longtemps le monde de la moto et des concessions et bien celui-ci est à bannir. Quand je lui ai répété à plusieurs fois que mon amie avait le permis moto et aussi une bécane il n'a même pas fait attention à ce que je disais il argumentait sur le confort de la selle arrière ... en plus de cela c'est bien la première fois que je vois un concessionnaire nous laisser dehors alors, Je vais chercher le catalogue bref pas pro il perd un futur client et le monde de la moto est très petit donc des futurs clients ...