BMW BAYERN AUTO SPORT Concessionnaire BMW

Achat d'une Mini ce matin, nous sommes très contents de cette affaire. Le vendeur, Walter, a été très professionnel et agréable ! Nous recommandons cette concession.

La concession est très bien agencé ! Un coin café est à la disposition du client très convivial ! Le personnel d accueil est très très aimable et bien à l écoute du client ! Personnel posé et prestant rien a redire ! Je dois changer la mini je viendrai chez Bayern auto Coquelles sans hésité Vaut plus que cinq étoiles 👍 Merci a vous tous !

Excellente concession pour, AUSSI, son service après vente ! Mention spéciale au réceptionniste Clément pour son professionnalisme ! Pascal Fouquet

Même si nous n’avons pas finalisé la démarche commerciale, j’ai été agréablement accueilli par Mr Jougleux. La concession est très belle et de nombreux modèles en présentation !

Nicolas Vannoorenberghe,responsable des véhicules du parc d'occasion est doté d'un grand professionnalisme, à l'écoute,patient, souriant et très accueillant je le recommande vivement . Nous remercions encore Nicolas. Ps Des commerciales comme Nicolas se font rares de nos jours.

Mr HENNUYER.W, je tiens à vous exprimer ma sincère gratitude pour l'excellent service que vous avez fourni lors durant l'achat de mon véhicule. Vous avez fait preuve d'un grand professionnalisme ( accueillant, souriant et surtout de bons conseils). J'ai particulièrement apprécié votre réactivité et je n'hésiterai pas à parler de vos services à mon entourage. Je recommande fortement

Nicolas Vannoorenberghe,responsable de véhicules de d occasion est doté d'un grand professionnalisme, à l'écoute,patient, souriant. Nicolas est une personne que l'on devait dupliquer. Il connaît parfaitement son métier et le besoin de son client. Nous remercions Nicolas M.et Mme Courby acquéreurs d'une Mini.

Merci à vous pour avoir changer mon ampoules 💡

Première fois que j’achetais une bmw de ma vie, occasion série 1 gérée par Walter ! Rien à redire , au top , conseiller génial , réactif et à l’écoute ! Je le recommande !

Premier achat chez BMW, que dire à part que tout est parfait, de lacceuil, la commande, à la livraison avec 6 mois d’avance, l’expérience est agréable, pour avoir acheter plusieurs voitures ailleurs, ce n’est pas comparable. MR Jougleux est gentil, souriant et arrangeant. Reste plus qu’à tester la voiture sur le long terme. Merci.

Révision complète (plus changement des 4 disques et plaquettes) de ma 318 D Gt Très bon accueil très sympathique Explication de ce qui va être fait Prêt d un véhicule de courtoisie Avisé par SMS de l’avancée des travaux Véhicule récupéré lavé, aspiré, état irréprochable Personnel très agréable, du directeur mr Legrand à la réceptionniste, ainsi qu au techniciens en atelier Je recommande cette concession sans hésitation

Merci à notre interlocuteur Mr Defachelles de la concession de Coquelles qui, suite à notre sinistre, a suivi notre dossier du début à la fin, prise en charge du véhicule, mise à disposition d’un véhicule de prêt, suivi de l’avancement des réparations,… Nous sommes pleinement satisfaits du service reçu ainsi que des réparations effectuées.

Je tiens à exprimer ma sincère et honnête reconnaissance à ce garage et plus particulièrement à M. HENNUYER Walter. J'ai acheté un Range Rover dans ce garage et le jour de la livraison il y a eu une panne électrique. Depuis ce moment et malgré la déception (car je ne les ai jamais accusés car cela peut arriver à n'importe qui) le garage a immédiatement pris ses responsabilités et a déposé la voiture au garage Land Rover en prenant en charge les frais de réparation, en plus de mentionner qu'on m'a donné une voiture BMW temporaire gratuitement jusqu'à ce que la voiture soit réparée. Hier j'ai été chaleureusement accueilli au garage par M. Walter et son directeur qui se sont excusés pour l'incident et ont livré ma voiture avec un grand sourire. Merci encore à BMW BAYERN AUTO SPORT pour votre relation client et votre professionnalisme. M. DRAY I would like to express my sincere and honest appreciation for this garage and especially to Mr. HENNUYER Walter . i bought a Range Rover at this garage and on the day of the delivery there was an electric failure . since that moment and malgre the disappointment ( as i never accused them as this can happan to anyone) the garage took immidiatly responsibility and dropped the car at land rover garage taking full in charge the costs of the reperation , as well to mention that i was given a temporay BMW car free of charge until the car is fixed . yesterday i had a warm welcome at the garage by Mr. Walter and his director appologising for the incident and delivering my car with big smile . Thank you again BMW BAYERN AUTO SPORT for your customer relation and your professionalism . Mr. DRAY

Voiture commandée sur photos, super échange avec le commercial, entretien complet de la voiture avant livraison et superbe état. Je recommande.

Pas de doute, vous êtes chez BMW, accueil, courtoisie, professionnalisme, de très beaux véhicules, des explications adaptées.. bonne continuation à toute l'équipe :)

Grâce à L. Blanpain...l anniversaire 🎂 de mon Épouse à été une parfaite surprise. Grâce son écoute bienveillante, nous avons ensemble pu créer un grand moment d émotion à mon Épouse en trouvant au retour d un restaurant devant notre maison....la Mini de sa jeunesse....remise aux goûts du jour . Merci....c était Super...

Merci à L. Blanpain d avoir aidé mon Mari à organiser une super surprise pour mon Anniversaire....Au retour d un restaurant...mon Cadeau 🎁 m attendait à la maison.....une superbe Mini....comme celle de ma jeunesse...Un grand moment d émotion. Merci

Révision de notre BMW X1 effectuée ce jour au garage BMW Bayern Auto Sport Calais Excellent accueil, prise en charge immédiate ( avec un café 🙂 ) Explications très claires et précises du réceptionnaire sur le programme d'entretien qui allait être effectué Récupération à l'heure avec commentaires détaillées sur la révision effectuée Voiture nettoyée, intérieur et extérieur ! Service au top ! A noter la bonne humeur et la gentillesse de tout le personnel rencontré : cette concession respire la bonne ambiance et le sérieux, quel plaisir !

Nous avons fait l acquisition d un véhicule d occasion dans cette concession. Nous tenons a remercier tout particulièrement Walter qui nous a suivi rappelé et très bien conseillé. Nous sommes très satisfait de cet achat et nous recommandons très fortement la concession Bayern calais

J’ai récemment acheté un véhicule chez eux avec le vendeur avec Monsieur WALTER et tout c’est bien passé je recommande fortement.

Bonjour je viens de faire l’acquisition d’une Audi Q3, très bonne relation avec le conseiller MR Hennuyer Walter qui a été au top ,du départ à la fin que ce soit pour la préparation de la voiture et aussi la documentation je recommande fortement ce concessionnaire *Groupe l’empereur * qui se situe à Coquelles au plaisir de refaire un achat chez vous !

Ou du vol, ou de l'incompetence, ou les 2. Je depose ma serie 1 pour un probleme de coupure moteur en roulant. On me propose de changer le demarreur, pour une somme consequente bien sur. Rapport entre coupure moteur et demarreur ? Je refuse, et récupère mon vehicule avec les sieges demontés, des pieces partout dans l'habitacle. Je la depose dans un petit garage de campagne toutes marques. Resultat: 1 cable d'alim de calculateur deconnecté. Payé le prix du devis chez la concession....

Super service, je viens de remplacer ma Volvo XC60 par un range rover hybride magnifique et Walter s'est occupé de tout à merveille. Je recommande vivement ce garage!

J’ai récemment acheté une mini neuve et tout s’est super bien passé. Très bonne expérience. Je remercie Laurence pour ses conseils, son accompagnement constant et son investissement afin que la livraison de la voiture se fasse au mieux et au plus vite. De plus, Thibault a été excellent lors de la livraison. Ses explications étaient claires et les formalités pour récupérer la voiture ont été simples et rapides. Top merci

Très contents de notre achat , un premier contact téléphonique au Top avec prise de RV , un accueil sympathique , très agréable ou on a pu essayer le véhicule et finaliser notre achat . Nous mettons en avant les compétences de Walter, son écoute, son professionnalisme, Un vendeur qui nous a donné toute satisfaction . Nous recommandons sans hésiter ! 👍

J en profite pendant ma pause de retour à Strasbourg pour féliciter cette concession et en particulier Walter, le commercial qui m'a vraiment accueilli et fait le maximum pour l achat de mon véhicule. Je recommande vivement

Livraison de notre X1 ce jour avec Benjamin J, accueil et professionnalisme au rendez vous comme à chaque fois. Déjà la deuxième voiture de la concession Bayern Auto Sport coquelles et ce n’est que le début 💪🏽

Très satisfaite de mon expérience chez Bayern Auto Sport et tout spécialement de mes échanges avec Rémi KIEKEN pour l acquisition d’une MINI

Je possède plusieurs BMW dont une F31 que j'ai fais entretenir dans cette concession. Bien reçu après avoir réserver la prestation sur internet on m'a gentiment indiqué que c'était pas la peine de faire la révision le kilométrage fait étant de 15 000km et non 30 000km j'ai tout de même insister pour faire effectuer la révision. Deux mois plus tard la distribution de ma série 3 de 2013 a cassé, un bruit précurseur significatif devait exister lors de l'entretien mais rien n'a été décelé lors de l'entretien fait rapidement (alors qu'il s'agit d'un problème très connu chez BMW depuis 2007 jusque 2015 étalé sur deux générations! Casse de chaine de distribution sur le 2.0 diesel soit le moteur le plus répandu) Après 1 mois d'attente pour obtenir un devis dans une autre concession BMW(la plus proche du lieu de casse étant en déplacement) 16 000€. Aucun geste de BMW et en prime une facture très très salée, la fiabilité d'antan qui a fait la réputation de la marque n'existe plus( J'ai une E39 qui a plus de 350 000 km et RAS). Très déçu de BMW et BMW coquelles, vous pouvez être certain de plus me revoir et de vous faire de la publicité gratuite. NB: pour répondre au retour de la concession je ne suis pas sur que le bruit était inexistant au moment de la révision. Je précise que j'ai respecté tout le plan d'entretien BMW notamment les échéances et huiles conforme. L'absence de prise en charge BMW est dû à une échéance d'entretien faite hors réseau mais bien faite. Sachez que BMW refuse systématiquement les prises en charges si entretien fait hors réseau, et ne préconise aucune solution face aux nombreux problèmes de distribution. La politique de la maison est bien d'éviter de faire des prises en charge et d'attendre les casses sans proposer de solution. Une marque qui avait une belle réputation de motoriste mais qui se dégrade au fil du temps. NB2: suite appel du dirigeant de la concession qui 'a contacté suite à mon avis , celui-ci n'a fais que se décharger de ses responsabilités, n'a proposer aucune solution en souhaitant que je retire mon avis

L essayer c est l adopter ! Nous découvrons notre mini et nous en sommes ravis. Merci à madame Blanpain qui nous a accompagné dans l achat de notre voiture. Accueil gentillesse et professionnalisme étaient au rdv ! N.aspeele

Remplacement des airbags avant suite à un rappel sur X6. Merci à Clément ,réception atelier qui s'est occupé de mon véhicule ! Travail nickel et dans les temps !! Véhicule nettoyé ! En plus.

Excellent accueil de la part de Laurence B. J'ai pu essayer sans problème les véhicules souhaités et j'ai finalement craqué pour une mini bleue Encore merci à Laurence pour son accueil et son sourire

Bonjour Je tenais a féliciter REMI KIEKEN pour son professionnalisme je viens d'acquérir une série 120d xdrive qui m'a été livré a domicile par ces soins... La réactivité de réponse et son accompagnement jusqu'à la livraison est impeccable 👍 merci encore Bonne continuation

Tout avait pourtant bien commencé. Prise de rendez-vous rapide pour la révision et le changement de pare brise de notre BMW 240i xDrive. Rapidité et suivie des interventions top ( petite vidéo envoyée) et SMS pour nous prévenir que notre véhicule était prêt. Au moment de régler la facture gros relachement...nous avions demandé à étaler le paiement en 3 fois , aucun soucis mais on avait omis de nous dire que dans ce cas ils passaient par Sofinco.Résultat 45 min d'attente , pas un café proposé . Une fois La voiture récupérée pas même un coup de propre, au moment de mettre le contact un voyant spécifiant un problème de clignotant s'allume. Retour à l'accueil,un mécanicien vient voir , le voyant ne s'allume plus. Diagnostique pas de problème...bref nous somme attachés à la marque BMW et la qualitée de service et d'accueil à laquelle nous étions habitués chez BMW Villeneuve - d'Ascq je vous conseille vivement de rentrer en contact avec eux afin de monter en compétence quant à l'accueil clients. Toutefois remerciement particulier au chef d'atelier qui nous offert les balais d'essuie-glaces.

1ere visite au garage,2h de route allez/retour, problème non résolu 2eme visite 2h de route encore, j’ai du rester dans la zone commerciale pendant la « réparation » jusque 16h30 sans nouvelles… nous récupérons la voiture et par réflexe nous regardons et toujours pas de réparation faites, nouveau rdv du vendredi et il fallait refaire l’aller retour, nous avons demander une voiture de prêt (ils n’étaient pas très chaud) mais nous leurs avons pas laissé le choix, nous avons récupéré la voiture vendredi soir juste avant la fermeture du garage et tous les voyants étaient allumés… la chose qu’on nous a proposé c’est de voir avec le garage BM à coter de chez moi, en sachant que j’ai payée pour les réparation à Coquelles, mais est ce que le garage à coter de chez moi vont faire le nécessaire sans que je paye la moindre réparation ???? Je ne recommande pas ce garage !!! A fuir !!!!!

Je me suis dirigé vers cette concession pour la commande de pièces et d'accessoires pour mon X3. Je suis tombé sur Clément du service pièces détachées et que dire, une personne serviable, agréable et dynamique qui a été à la hauteur de nos attentes ! Je vous conseille grandement cette concession et particulièrement pour de la commande et pose de pièces / accessoires. Au plaisir et nous reviondrons !

TB accueil en concession, achat d'un véhicule neuf avec un vendeur très à l'écoute et très impliqué jusqu'à la livraison qui s'est avérée plus rapide que prévue ! le top Très satisfait Concession à recommander vivement

J’ai appelé à plusieurs reprise pour faire réparer mon X1 à la concession BMW de Coquelles. Impossible d’avoir les bonnes infos par téléphone ne serait-ce que pour déposer un véhicule avant réparation/expertise. Je prends mon mal en patience et me montre compréhensive mais au bout d’un moment il ne faut pas abuser. 3 fois que j’appelle et qu’on prend mes coordonnées et toutes les infos mais on ne m’a jamais rappelée. Je ne perdrai pas plus de temps et j’irai ailleurs. Cela en dit long sur l’organisation et le sérieux de la concession. Ils n’ont visiblement pas besoin de clients.

Tout commence pour le mieux! L’accueil fut bon et le véhicule fut trouvé très rapidement! Super points positifs vous direz, mais depuis le 02 Juin le véhicule n’est toujours pas en notre possession. Donc très rapide pour trouver le véhicule et encaisser l’argent! (40 000€) mais beaucoup moins pour le livrer. Promesses sur promesses nous devions l’avoir avant notre départ en vacances le 18 Juin, puis à notre retour le 26 Juin. Ça ne devait prendre que 2-3 semaines lorsque nous avons signé le 02 Juin. Arrêtons nous l’achat ou continuions nous a potentiellement perdre notre temps et notre argent ?

Très contente de mon achat. Bien conseillée, tout s’est très bien déroulé. Merci au vendeur Remi Kieken pour son professionnalisme. A recommander sans hésitation.

Un accueil et un service au top 👍🍾. Le vendeur a été parfait et disponible, tout était impeccable pour une bonne prise en main du véhicule série 3 touring. Au plaisir.

Achat réalisé ce jour d’un Volvo XC90 dans cette concession Remi a été top du début des discussions jusque la livraison du véhicule ce midi. Délai de livraison raccourci au maximum pour respecter les impératifs clients. Je recommande particulièrement Rémi très professionnel dans l’approche de son métier.

Une troisième Mini achetée dans cette concession, et je ne veux pas entendre parler d'autres points de vente. Un climat de confiance, d'amitié, de professionnalisme s'est instaurée depuis tellement d'années qu'il ne serait pas envisageable pour moi d'aller ailleurs! Laurence que je connais depuis des années, et plus nouvellement Rémi ont fait en sorte que mon troisième achat se déroule au mieux. Vraiment merci à tous les deux!!! Le SAV répond présent, ils ne se contentent pas de vendre, mais de suivre leurs clients ce qui est rare actuellement, pour preuve, j'ai un petit souci suite à la livraison (rien de grave à priori) et sans rechigner, Rémi va s'occuper du problème...Des vendeurs bienveillants, à l'écoute et au service de leurs clients! Denrée tellement rare! Philippe

Nous avons réceptionné notre véhicule acheté d'occasion ( un X1) le 19 novembre dernier et avons été très satisfaits de l'accueil que notre vendeur nous a réservé, présentation de notre véhicule, et diverses explications techniques ..... Il nous a consacré tout le temps nécessaire pour finaliser notre achat. Au préalable, nous avons apprécié la façon dont nous avons été reçu lors de notre première visite pour découvrir le véhicule et l'essayer. Nous recommandons vivement ce garage qui fait preuve d'un très grand professionnalisme. Le personnel y est également très sympathique et disponible. Encore un grand merci.

Je n’ai jamais vu des vendeurs aussi désagréables !! J’ai dû mettre une étoile car je ne pouvais pas mettre moins !! Aucune amabilité, un bonjour après 15 minutes !! Et quand on demande un renseignement on a le droit à un « je suis occupé enfaite » fuyez ce garage, sûrement que d’autre magasin BMW sont plus agréables et vendeurs

Merci l'équipe vous êtes au top ! Superbe équipe de l'accueil, service après vente au commercial. le jeune responsable atelier est à l'écoute du Client. merci aussi au commercial Bastien qui a su répondre à nos attentes.

Encore merci à Loïc Réactif et sérieux comme d’habitude ! Super content de notre nouveau BMW X5 Photo prise à BMW Dunkerque Lieu de livraison

Très satisfait du garage BMW Bayern Auto Sport de Coquelles. Le personnel est poli, sympa et renseigne très bien. Compétents et efficaces également. Bien qu’il s’agisse d’une marque premium l’ambiance du garage est familial, c’est génial. On s’y sent très bien et c’est très appréciable ! Je suis toujours bien reçu. L’équipe de Coquelles s’est très bien occupée de ma voiture, même plus que ce que j’espérais ! Je suis vraiment ravi ! Je recommande vivement. Rien à dire. Merci à vous ! Au top ! 😀👏🏻👌🏻👍🏻

Superbe préparation du véhicule d'occasion que j'ai acheté sur le plan technique et esthétique. l équipe du garage commerce et technicien très sympa et réactive, à l écoute du client et de mes demandes. Encore bravo et merci.

L' excellent accueil convivial et très professionnel, nous a permis d’obtenir des réponses claires et précises et d’aboutir à l'achat d'une Mini Cooper 60 years répondant parfaitement à notre attente et à notre besoin. Nous recommandons tout particulièrement cet établissement doté en outre, d’un espace confortable et très agréable. Un grand merci à Stéphanie pour sa bienveillance, sa disponibilité et sa patience... très pro !!! L’ équipe se dédie au service de la clientèle. Suffisamment rare pour être signalé.... Nous nous reverrons, ne changer RIEN !! Une famille de Champagne (51)