BMW Car Avenue Chaumont Concessionnaire BMW

Très content de l'achat de mon nouveau véhicule et du service de Mr Lematte

Disponibles facilement au téléphone, accueil irréprochable, prêt d'un véhicule, message + vidéo de l'intervention une fois finie et véhicule nettoyé ! Félicitations !

Un garage ou tu emmène ta voiture pour une panne,tu repars les poches vides et avec la meme panne,on adore....je suis pas prête de retourner chez eux....on te fait une recherche de panne mais plutôt que de commencer avec un petit devis ben non,on te met déjà un coup de massue et après on ose te dire que c'est pas ça...et on te remet un autre devis par dessus.....

À fuir ! Des incompétents, et pour avoir une personne au téléphone, il vous faut 10 minutes, que ce soit sur le site de Chaumont ou de Troyes ! Et je précise bien que nous sommes entrain de faire vos démarches carte grise( prestataire que nous payons !) Le responsable de Chaumont, vous pouvez attendre longtemps avant qu’il vous rappelle. Pourquoi être aussi impoli ? C’est vrai, on n’a pas acheté une voiture à 60 000 €. Dernière fois avec cette concession, l’époque de la sodeco est bien fini.

Au TOP ! Rien à dire sur le service ainsi qu'a l'accueil merci beaucoup REDA !!

Manque de compétences pour réparation carrosserie sur BMW j'ai payé une partie en liquide et on m'envoie un recommandé en me demandant la somme. En plus travail mal effectué. Accueil sans plus ! Vraiment grosse déception

Un accueil excellent et irréprochable de Reda et plus largement de toute l’équipe BMW Car avenue. L’accompagnement tout au long de la démarche, de la commande a la réception de ma 116 i a été effectué sans accroc. Je remercie le professionnalisme, la qualité et la préparation qui ont permis à ce que la livraison se fasse dans les meilleures conditions.

Un grand merci à Réda pour son professionnalisme, il a su m'écouter, me conseiller et m'accompagner pour l'achat de mon véhicule. Je le recommande.

En recherche d’un véhicule d’occasion, Reda a prit le temps de bien m’accueillir ainsi que de répondre à ma demande, je vous le recommande pour la qualité de ses services.

Merci à Reda pour son ecoute et ses conseils, il a su me conseiller et m’accompagner pour l’achat de mon vehicule je le recommande

Merci à Reda pour son professionnalisme, il a su trouver le véhicule qu’il me fallait, n’hésitez pas à demander ses services. Il est très à l’écoute !

ne conseil a personne de venir dans ces concession du groupe, vous achetez un véhicule puis on une fois livré, on se moque de vous, et on vous feras tourner en rond jusqu'a usure

A titre personnel j ai fait l entretien d une 120i chez eux sans jamais de problème, j ai acheter une 320d pour laquelle j étais ravi de la voiture comme des services dont j ai bénéficié. Je viens de faire l entretien d une z4 et la série de bon rapport se poursuit. J ai eu l'occasion de me renseigner chez eux par téléphone sur des modèles que j envisageais, toujours bien accueilli et bien conseillé. Je suis donc tout à fait satisfait. Un petit plus à monsieur Dugrillon et à Alexis à qui j ai eu affaire dernièrement et qui sont particulièrement courtois.

excellente concession ,très bonne accueil au sein de l’équipe ,très bien accueilli par l’agent commercial mickaël ,très à l’écoute des demandes souhaité je recommande .

Le pire salon que l'on puisse imaginer. pas de personnes ponctuelles et insensibles. Les horaires de travail ne les intéressent pas ; ils peuvent rentrer chez eux et quitter leur lieu de travail quand ils le souhaitent. Évitez les personnes non professionnelles. Pire que jamais

INCROYABLE !!! mais vrai … Je me suis rendu dans cette concession du groupe Savy ( plus pour longtemps, changement de groupe au 1er janvier) le mardi 14 novembre pour un MG EHS je repart avec une offre de vente , de reprise et un rdv pour un essai le lendemain. Je mercredi en partant faire l’essai je demande au vendeur de voir avec son supérieur pour améliorer l’offre de reprise et à notre retour il nous annonce que l’offre de reprise de la veille n’est plus valable !!!! (Sous les consignes de son directeur) c’est malheureusement pas la première fois que je me rend dans cette concession qui distribue également BMW et Nissan et à chaque fois j’ai rencontré des difficultés qui on fait que je n’ai jamais acheté un véhicule chez eux et ça n’arrivera encore pas cette fois, c’est lamentable ! Quel commerçant agit de la sorte ???? La réponse du Concessionnaire est édifiante !!!! La seconde réponse faite le 18/06 l’est tout autant. Les explications qui m’on été données ce jour là étaient tout autre… mais aucun responsable n’est venu m’expliquer quoi que ce soit, et encore moins s’excuser ! Pour info mon véhicule a été repris 1000€ plus cher dans une autre concession ( Volkswagen pour info, pas à Chaumont bien-sur) c’est fou de ne pas pouvoir travailler avec les concessionnaires locaux !!!

Première visite avec ce garage donc, la dernière . Mr et Mme , passez votre chemin. Belle arnaque de réparation qui a duré 5 semaines . Un devis initial qui double au fur et à mesure des semaines. Salutations.

Excellente prestation du service après-vente suite à un problème relativement compliqué sur mon véhicule et ce alors que je n'étais que de passage dans la région. Je recommande cette concession sans réserve. Continuez comme ça !

Toujours un accueil courtois de la part de Stanislas Barbotin. très professionnel, il essaie, autant que possible, de trouver une solution pour faciliter les différentes interventions sur mon véhicule. Je recommande sans hésiter cette concession.

Bonne concession, bon accueil et M. Lematte Mickael, est de bons conseils. Je recommande cet établissement.

Suite à notre passage au garage bmw de chaumont, nous avons apprécié les conseils de l agent commercial Mickael. Il a su être à notre écoute et nous a apporté les différentes réponses à nos questions. Il a su nous convaincre pour l achat d une voiture tout électrique. Nous avons pris possession de notre véhicule neuf bmw ix1. Nous sommes totalement satisfait de notre choix. Très belle voiture, de qualité qui répond totalement à nos attentes. Respect des délais de livraison. Concession très sérieuse.

venu semaine dernière pour essayer un véhicule , on prend rendez vous le samedi16 mars 15h30 ce jour-là on nous fait déjà attendre 30mn ensuite nous voulons essayer le véhicule d'occasion que nous avions vu , on ne trouve pas les clés attente de nouveau, on nous rabat sur un autre modèle , nous partons enfin essayer le véhicule et la, au bout de 4/5km,plus de puissance 80km/maxi, témoin qui s'allume, retour et l'on nous dit pas grave ,c'est une sonde , en réponse nous sommes parti chez BMW a Nancy et là, un autre accueil, et nous avons put essayer et conclure un achat. Nous avions déjà eut affaire chez BMW a Chaumont, d'ailleurs notre entretien se faisait chez vous, vous avez perdu des clients. Cordialement.

Acheteurs de bmw passez ce garage il ne mérite pas le logo de la marque vendeur avec aucun sens du commerce qui parle beaucoup et ne fait pas ce qu’il promet et ne répond même plus aux messages quelle magnifique impolitesse

Excellente concession, très agréable. Un grand merci à M. Dugrillon avec qui j'ai beaucoup apprécié interagir, très à l'écoute du client et très professionnel. Ce fût un grand plaisir de faire affaire avec lui, et changeant de véhicule tous les 2 ans au maximum, j'ai déjà en tête de refaire appel à ses services !

Un accueil très froid. Cela fait peur d'acheter une voiture ici. Les services ont été fait correctement

Vendeur MG très professionnel et disponible. Véhicule électrique neuf disponible en moins de deux semaines.

Nous venons d’acquérir nôtre véhicule BMW x2 avec reprise de notre ancien véhicule, pour l’instant rien à redire. L’accueil de cette concession très courtoise, et le commercial Mickael nous as bien conseillé et expliqué la prise en main de la voiture. Je recommande.

Un grand merci au groupe SAVY Chaumont , le 8 novembre j'ai étais reçu en concession pour réceptionner mon nouveau véhicule BMW série 1 pack M. Je tiens à féliciter Mickaël LEMATTE pour l'accueil, le suivi du dossier, le recherche de mon véhicule correspondant à mes attentes, recherche de véhicule très rapide, réception et explications du véhicule très claires. Monsieur LEMATTE à pris énormément de son temps sur le dossier jusqu à la réception ou il à pu me montrer toutes les fonctionnalités. Je suis plus que satisfait d'avoir pris mon véhicule dans le Groupe SAVY à CHAUMONT. Je tiens également à remercier Thierry PONCE Directeur de la concession pour son accueil tout au long de mon parcourt. Je recommande vivement le Groupe SAVY. De plus véhicule avec une finition de haut gamme et moteur très solide, je roule depuis plusieurs années avec un véhicule BMW de la concession je n'ai jamais eu de problème et le groupe reste à l'écoute en cas de besoin.

Une honte de garage. Ne méritent pas avoir le badge BMW dehors. Incompétence à tout les niveaux. Deux fois j’ai amené ma voiture à ce garage deux fois que j’ai eu des grands problèmes avec eux. La dernière fois j’ai même eu besoin de réparer chez une autre concession et malgré les démarches j’ai même pas été remboursé. J’espère que BMW France prenne la main desous

Je recommande vivement cette concession pour son sérieux, son accueil et son accompagnement. Un grand merci à Jean-Charles Dugrillon pour sa disponibilité afin de répondre à mes questions quelques semaines après la livraison. Vraiment top👍

je suis passé en concession pour avoir l’historique que mon véhicule que l’on m’a refusé sous prétexte que je ne l’ai pas achetée chez eux, info confidentielle malgré que le véhicule m’appartienne. En toute logique je n’entretiendrai pas à Chaumont un « véhicule qui ne viens pas de chez eux »

J ai une nouvelle bmw depuis 8 jours et je me suis retrouvée à chaumont où j'ai demandé à 18h50 des précisions sur l utilisation de l écran de bord de mon véhicule. J ai été très bien reçue par le commercial se prénomant mickael qui a pris ton son temps pour solutionner mes pb. Il est au top!!!!

Très bon accueil dans cette concession BMW avec un personnel très disponible toujours avec le respect de l'heure du rdv et du délais de l'intervention

Très bon accueil dès le premier contact, à la commande et à la livraison. Service commercial parfait et livraison avec 10 jours d’avance.

Très bien accueilli et des opérateurs à la hauteur de la marque pour nous renseigner dans les moindres détails.... bravo c'est beaucoup mieux qu'à une époque 👌👌👌

Très professionnels, sérieux, honnêtes et accueillant. Aucun détail n’est laissé au hasard et notre vendeur a été très rassurant et a l’écoute concernant notre achat d’occasion et à distance.

Et bonne année :) edit : apparemment mon message de bonne année passe mieux que mon avis negatif detaillé posté en aout 2021... on dirait qu'un tri est fait selon les avis. Pour rappel nous avons voulu acheter un véhicule d'occasion qui avait simplement un nid de guêpe dans la trape a essence et était assez sale. Le commercial qui était censé préparer la voiture ne trouvait pas ça choquant. On n'a pas la même vision d'un véhicule propre voila tout ! Pour un autre véhicule (bmw serie 1) les cales de transport avaient été oubliées lors de sa livraison, ce qui aurait pu entrainer un blocage des roues et créer un grave accident si on avait pas verifié. Au top les gars !

Je confirme l'appréciation de mon dernier passage: accueil chaleureux, excellent travail (remplacement du pare-brise pour la 2ème fois en 3 mois) véhicule très propre à la restitution. Merci à l'équipe de Thierry PONCE. Jean Pierre JACQUETIN

Après presque 3 mois de mon achat d'un véhicule électrique Nissan leaf le premier jour il reste juste le tapis rouge à vous dérouler une fois vous avez achète le véhicule le service après-vente est défaillant malgré mon signalement à plusieurs reprises il manque certains documents que j'ai jamais reçu à ce jour le problème de GPS qui arrêt pas déconner jamais réglé à ce jours des que je je contacte le service après-vente il me raconte des balab personnellement je suis très déçu de cet achat de mon cote j'ai pas le choix que lancer une procédure judiciaire contre Savy Chaumont personnellement je vous déconseille fortement si vous avez déjà engagé une procédure d'achat il faut vérifier tous les papiers qui sont présents le jour de la récupération de votre véhicule parce que vous aurez jamais les papiers après malgré vos contacte leur service comme moi par exemple j'ai demande le teste de batterie jamais reçu est des papiers qui correspond même pas à mon véhicule date de 2014 or que mon véhicule date de 2019 et différentes problèmes et comme j'ai quitté la région grand est je suis obligé de chercher un garage Nissan qui va reprendre les réparation pour régler ses problèmes de défaut sur ma voiture en tout cas moi je lâche pas l'affaire contre ce garage malgré la loi est claire la loi, l’article L.111-1 du Code de la consommation impose désormais au professionnel de communiquer au consommateur, de manière lisible et compréhensible, un certain nombre d’informations. Et cela avant que le consommateur ne soit lié par un contrat de vente de bien. Ces informations concernent : les caractéristiques essentielles du bien, son prix, la date ou le délai de livraison, ainsi que les renseignements relatifs au professionnel vendeur, aux garanties légales (garantie des vices cachés ou garantie légale de conformité) et aux modalités de mise en œuvre des garanties dites contractuelles. j'espère que il y aura d'autres personnes qui vont témoigner de mécontentement contre ce garage vraiment très déçu mauvaise expérience Savy Chaumont Kamel AOURANE

Très belle concession BMW et Nissan. Les vendeurs sont disponibles. Un espace est dédié aux enfants avec une tablette. De nombreux véhicules sont disponibles à l'essai. Et les conseils des vendeurs m'ont permis de faire l'achat du véhicule le mieux adapté à mon usage.

De l'écoute , du professionnalisme. J'ai trouvé une voiture qui me convient tout à fait et qui répond à mes besoins. très satisfaite.

Une super équipe accueillante, à l'écoute de leur clientèle. Un garage avec de vrais professionnels, où vous serez conseillés et accompagnés de la meilleure des façons dans votre achat de voitures. Merci pour tout, j'ai grâce à vous la voiture de mes rêves.

Sur 4 concessionnaires, c’est le seul qui était au courant du rdv pris sur site officiel de la marque. Déjà ça, c’est pro. Nicolas a su répondre à toutes nos questions relatives à notre intérêt pour le ZS EV de chez MG et nous proposer une solution adéquate à notre situation pour son financement. Ensuite tout est allé comme sur des roulettes, en l’espace de 2 semaines, clés en main! Il a su se montrer aussi accueillant que disponible. Nous recommandons vivement. Plus qu’à se lancer dans l’aventure de l’électrique!

Très bon accueil, la réparation a été plus rapide que prévu et le prix est raisonnable. Agréablement surpris de récupérer mon véhicule laver gratuitement, encore merci. Je recommande vivement ce atelier pour tous propriétaires de BMW

J'ai réceptionné ma première BMW il y a 15 jours que j'ai fait l'erreur d'acheter d'occasion sans la voir sur les dire du vendeur qui me certifié qu'elle était comme neuve et sans défauts. Grossière erreur, depuis je découvre des défauts que l'on ne m'a pas signalé plastique et cuir abîmé, rayures sur la carrosserie , vibration et plaquettes avant usée à plus de 50% qu'on refuse me rembourser (photo joint) avec une garantie de 2 ans car le vendeur me soutient que les plaquettes de freins sont au moins 50%. M'a propre expérience vous déconseille ce concessionnaire à part si vous voulez vous faire avoir!!! Et surtout n'achetez jamais un véhicule sur la parole d'un vendeur elle ne vaut rien et vous serez déçu comme moi.

J'ai acheté en toute confiance mon véhicule chez vous car je n'ai pas rencontré de simples vendeurs mais bien une équipe professionnelle animée à satisfaire une cliente et à faire du mot CONFIANCE une valeur évidente avant tout. La restitution du véhicule a été un pur plaisir à vivre tant pour votre accueil que, et surtout, pour vos conseils avisés et une description précise des fonctionnalités de la Mini. Bravo et merci à Pierrick et Thierry !

J avais mon voyant moteur allumé sur mon z 3 juste devant le garage donc pour me rassurer je me suis renseigné à l accueil ( grand moment de solitude ) après explication au responsable d atelier. Il m 'accompagne à ma voiture pour me dire qu'il faut revenir dans un mois et demi super génial donc je suis allé dans un autre garage à Langres c était juste la connexion de la sonde lambda temps de réparation 10 minutes cout 20 euros .vraiment pas sympa BMW chaumont.Bonne journée

Personne à l'accueil zéro.. répond quand on lui dit bonjour mais laisse poireauter sans rien demander.. Sans doute propre a votre marque car au Mans (72) l'accueil est identique. Il faut venir en mocassin et chemise pour susciter de l'intérêt?? Magasinier parfait en revanche, serviable et pro.

On se moque du client, j'ai appelé suite à une crevaison sur pneus runflat, j'ai été reçu comme un chien dans un jeu de quille. on ne peut rien pour moi, pas le temps, débordé. pas terrible pour l'image BMW

Très déçu de ce garage, Deux voitures acheté chez eux, la première je n'ai pas eu de problème. Seulement la deuxième, ça ne les as pas déranger de me la vendre avec une jante cassé qui a été réparer à grande vitesse, résultat j'ai failli avoir un accident. Et pour couronner le tout quand je veux changer de voiture ils trouvent n'importe quelle excuse pour ne pas trouver de solution. Faites attention.