BMW Envergure - La Roche sur Yon Concessionnaire BMW

Bonjour, Après avoir trouvé un véhicule d’occasion dans cette concession, nous avons été très bien renseignés par Keran et Julie pour l’avant vente malgré la distance qui nous sépare (550km). Nous avons été reçus le jour de la livraison par Keran avec un très bon accueil dans un salon privé et la voiture en exposition. Chose rare pour l’achat d’un VO, son collaborateur, Sean à présenté dans les moindre détails le véhicule, nous avons beaucoup apprécié ! Je vous remercie également pour l'attention particulière avec les nombreux cadeaux lors de la remise des clefs. Le retour dans notre région c’est fait dans les meilleures conditions. Merci à vous ! Bien cordialement.

Un grand merci à Keran TORRES, Conseiller VO chez BMW, pour son accompagnement remarquable lors de l’achat de ma BMW Série 1. À l’écoute, professionnel et passionné, il a su me guider parfaitement tout au long du processus. Je recommande vivement ses services !

Une très très mauvaise expérience sur la réparation de ma BMW. C’est une première pour moi avec cette marque et certainement la dernière fois. Beaucoup de personnes me disent que BMW est fiable. Il va falloir revoir le terme de fiabilité. Le turbo compresseur de ma BMW 320D G20 (2019) a lâché à 70000 KMS!!! Je me retrouve avec une facture salée +3000€. Heureusement que mon organisme garantie prenne en charge une grosse partie de la facture. Ma voiture a été immobilisée presque 2 mois pour la réparation. Pas de prêt de véhicule! Pas de communication sur les retards. Pas d’excuse pour les retards. On utilise ma voiture pour ses trajets personnels durant la période de réparation. Mon application BMW m’a permis de retracer ses trajets (+70 kms). Ma voiture n’a pas été lavée/nettoyée le jour de la récupération. Des tâches d’huile ont été trouvées sur le capot, siège côté passager. Du jamais vu!!! Les petits garages font mieux que ça !!! On me donne jamais les devis écrits, toujours à l’oral. 2/3 des personnes à l’accueil de l’atelier devraient changer de métier ou prendre une formation dans le domaine d’accueil et relation clients.

Professionnel et à l écoute. Un véhicule magnifique et une livraison très agréable. Échange commerciale sain, bonne expérience et belle concession auto.

Expérience client parfaite, après être venu sur site et avoir echangé avec M. Torres, qui a été très aimable et acceuillant, j'ai pu trouver un magnifique x1. Encore merci de votre part.

Excellent accueil . Nous sommes ravis de nos véhicules Mini et X3. La disponibilité du commercial MR Torres est très agréable.

Superbe accueil du commercial et de son apprenti. Merci messieurs c est comme ça que l on fidélise la clientèle

La présentation du véhicule tant avant l'achat qu'à la livraison sont IRRÉPROCHABLES. Merci à Julie pour toutes ces précisions et ces explications, une PRO de la vente auto. L'accueil est chaleureux quelque soit la personne que vous rencontrez. On voit bien où l'on est, pas chez le petit revendeur du coin Bonne continuation à Julie et à Envergure La Roche sur YON.

Je suis venu à la concession BMW de la roche sur yon pour un renseignement au sujet de ma BMW série 2 grand tourer. Conseils au top de la part de Julie. Merci à elle d’avoir pris le temps de me recevoir même si je n’ai pas acheté la voiture à la concession de la Roche sur Yon.

Très bonne concession : Envergure la Roche sur Yon. Commerciaux au top (Kéran - Paul ....)

Rdv pour changer airbag du volant du au rappel bonne réception rien a redire en le ramenant mon véhicule j entend une vis qui est dans mon pneu réparation gratuite de bmw merci a eux seule petit hic est l ouvrier qui me ramener mon véhicule sort un peut vite avec je ne brusque jamais ma voiture en première et je lui et fait remarquer la vis et avait l air de rien en avoir a faire d ailleurs il est parti 😭 c est moi qui suis retournée a l accueil bref tout le monde n'est pas consciencieux

Bonjour excellent acceuil de Nina trés bonne organisation prestation parfaite et voiture nickel un grand bravo

Super accueil pour l’acquisition de notre nouveau véhicule ce matin merci pour le petit café très agréable après 800km Keran et Paul au top très professionnel et très agréable Merci à vous 👍

Merci à Julie pour l'achat de notre nouvelle BMW. Julie est professionnelle et consciencieuse dans son métier. A bientôt. Carine et Alexandre

Un très grand merci à Clément pour sa gentillesse et son professionnalisme ainsi qu’à Sean. Une équipe au top 👍

Déçu, campagne de rappel pour airbag, Série 3 Premier rdv ,2 h00 aller retour de mon domicile,pour me fixer un second rdv... deuxième rdv,( re 2H00 AR)la voiture ressort,le témoin défaut airbag tjrs allumé,leurs réponse,...aucune idée le défaut ne s éteint pas( peux être que aurait t il fallut payer la valise diag *60€ ,plus leurs M A) pour être pris au sérieux Bref très, très déçu de leur intervention

Expérience client parfaite ! Achat d’un véhicule d’occasion réalisé à distance et tout s’est passé comme prévu. Mon interlocutrice s’est montrée réactive et disponible. Lors de la remise du véhicule le temps a été pris pour l’explication des options Merci pour votre accueil chaleureux et simplicité. Je recommande cette concession !

Merci à toute l équipe pour cet accueil ! Et surtout merci à Julie pour ses conseils et son dynamisme !! Ma voiture est juste parfaite !!!

Achat d'un VO BMW X1 Après quelques échanges avec Keran Torres vendeur VO de chez BMW Envergure la roche sur yon par téléphone et mail un accord à été trouvé très rapidement pour concrétiser un achat de vo avec reprise de mon véhicule. Quelques jours plus tard livraison sur place apres 700 km de trajet pour venir depuis mon domicile et je ne regrette pas d'avoir fait 700 km. Accueil chaleureux, personnel disponible et souriant, Keran très pro tout était prêt, les documents vérifié et un peu plus d'une plus tard je repartais souriant et tranquille au volant de mon X1. J'ai déjà testé et visité pas mal de concessions BMW et là je suis resté scotché par la qualité du service, le sens du détail et de l'accueil. Je recommande absolument. Petit détail lqui demontre le sens du service, les plaques d'origine ont été changé par des plaques 69 avec le numéro de mon département et ma région Auvergne Rhône Alpes.

Très bon accueil de Benjamin Très professionnel et compétent Ça été un réel plaisir Si d’aventure vous passez chez BMW je vous le recommande

Une disponibilité, une réactivité et un professionnalisme remarquable de la part de mon interlocuteur M KT. Échange fluide et rapide tout au long de la transaction, très belle expérience client. Je recommande vivement.

Service impeccable Merci à l’équipe Merci au servir rent pour le prêt de véhicule Très satisfait

Un grand merci à Keran TORRES, qui a su nous proposer le modèle de véhicule parfaitement adapté à nos besoins. Je le recommande vivement !

Très bon accueil (renseignements), que ce soit au téléphone ou en vis à vis. Des prix compétitifs. Je recommande.

Service client irréprochable. J’ai acheté ma voiture à distance. Les photos ressemblaient à la réalité. Le parcours client c’est très bien passé avec un accompagnement tout au long de l’achat. Je recommande cette concession.

Je me prénomme MR STOCKY et j ai une société d achats,ventes dans le prémuim et sportif.J ai rencontré une difficulté pour la commande d un panneau de porte lors de la reception.En Allemagne cette pièce arrive ss le perçage pré-découpe du module de mémoire de siège sur une serie 5 g30 Je tenais à transmettre une grande satisfaction de la part du service pièces détachées et magasin qui ils ne m ont pas laissé tombé. Bien au contaire,Nicolas et Adrien ont pris le relais... Un grand Merci à Nicolas responsable du magasin qui a lui même dans ses heures de repos à pris la responsabilité de faire ce démontage et cette pré-découpe qui était difficile et très minutieuse. Un résulat Parfait avec beaucoup de conscience et de professionnalisme.Et effecué avec gratuité. Ils se sont donné la peine et j en suis très reconnaissant. Venez les voir surtout.. Ils sont humains et cherchent des solutions pour que vous soyez satisfait.. Et c le cas... Je recommande cette concession en tant que professionnelle de l automobile premuim. MR STOCKY CHRISTOPHE. CONVOITISES 85. Merci à eux.

Je viens de récupérer ma X2 d'occasion...j'ai cru qu elle était neuve! Elle m'attendait à l'intérieur avec ses 4 pneus neufs.. Keran nous a bien expliqué l'essentiel des commandes ,a fait l'essentiel des démarches administratives et nous avons eu droit a un coffret cadeau estampillé BMW Très satisfait de cette concession ou le service et la gentillesse sont à remarquer.

Honnêtement l' accueil et les prestations sont à la hauteur de la marque, après une mauvaise expérience il y a 3 ans je dois avouer, que j'ai changé d' avis sur cette concession.

Je connaissais cette concession pour mes 2 dernières MINI (Cooper S et John Cooper Work) il y a quelques années. Je suis à nouveau client aujourd'hui pour une M4 Competition et ils sont toujours aussi pro. L' acceuil est excellent et les techniciens à l'atelier connaissent leur job. Bravo et merci à Fabien pour la réparation de ma M4 (problème de faisceau électrique dû à un rongeur!!!). Analyse rapide et efficace du problème (avec une petite vidéo explicative et rassurante pour me tenir au courant du problème dont souffre mon jouet reçue par SMS. J'ai trouvé ça génial et très pro!!). Ma belle sera suivie EXCLUSIVEMENT dans cette concession pour les prochaines interventions. Je recommande donc vivement.

Venu pour acheter une Série 3 d’occasion, j’ai vécu une expérience incroyable du début à la fin ! Un immense merci à Julie pour son professionnalisme, son accompagnement personnalisé et ses explications. Chez BMW, ce n’est pas seulement une question de belles voitures, c’est aussi un service irréprochable, même pour les véhicules d’occasion. Franchement, je ne m’attendais pas à un tel niveau de qualité ! 😍 Nous repartons les bras chargés de cadeaux, avec l’impression de prendre le volant d’une voiture neuve. Si vous hésitez encore, foncez ! Je ne peux que vous recommander ce concessionnaire où toute l’équipe est aux petits soins pour vous satisfaire. Encore un grand merci à Julie, et à très bientôt ! 🙏

Très satisfait de l'achat de notre véhicule d'une autre marque de l'enseigne. Personnel agréable et compétent. Je recommande ce concessionnaire...

Réception ce matin de notre BMW,accueil sympathique, beaucoup de patience pour nous expliquer le fonctionnement, tout à été passé en revue ,très professionnel, efficace véhicule prêt, nous sommes ravis.

Très déçue de ma visite d’entretien. Facture onéreuse et non annoncée en amont. - Liquide lave glace non remplie et facturé. - me propose de changer mes plaquettes de freins non usées (la voiture est passée sans aucune anomalie au contrôle technique une semaine après) - j’ai envoyé un courrier au directeur fin juin et toujours aucune réponse.

coup de cœur sur un véhicule d occasion, tout de suite pris en charge pour un essai et différentes questions. Vendeuse toujours disponible au téléphone et la livraison vraiment digne d une marque prenium , personnel très à l écoute et professionnel.

Bonjour, un grand merci à Sean qui nous a très bien reçu et très bien conseillé et qui a su nous trouver notre véhicule d d'occasion et aussi merci à julie qui a été la pour l accompagné pour la vente . Merci encore

Je souhaite remercier particulièrement Thibault et Clément pour leur réactivité et leurs services ! Nous avons acheté ce jour une BMW 530e. Identique aux photos et disponible très rapidement. Merci pour tout A bientôt pour une mini peut être 😊 Penelope

Très bonne équipe et véhicule d’occasion livré comme neuf . Très satisfait de mon achat et de leur accueil

Parfait du début à la fin. Accueille, ecoute, professionnalisme et les cadeaux à la remise des clefs font vraiment plaisir. Merci à toutes l’équipe BMW Envergure !

Pas très honnête ! Je dépose ma voiture suite à un rappel de Mini et une fuite de liquide de refroidissement peut-être liée ... ils remplacent la pièce défectueuse et me contactent pour me dire que la fuite n'est pas liée au défaut de rappel, ok... la recherche de la fuite me coûterait 198 € (forfait me dit-on).!!!!! Je refuse, je récupère ma voiture, et la laisse à mon garagiste habituel . Il s'avère que c'est juste une durite usée... fuite forcément détectée lors du changement de la pièce de rappel !!!! Il est tellement facile de faire payer des forfaits exorbitants !!!!! Je trouve cette attitude malhonnête, ne vous étonnez donc pas si les gens ne vont pas faire les suivis chez les concessionnaires !!!! C'est toujours trop cher et rarement justifié !!!!!

Pour un premier achat de véhicule d'occasion à distance, je dois dire que c'est une réussite ! Réactivité, disponibilité, professionnalisme, facilité de la transaction (toutes les formalités sont faites par la concession), accueil (et ça c'est pas gagné dans toutes les concessions !), préparation du véhicule, envoi de photos pour le suivi, remise du vehicule avec petites attentions commerciales... tout était parfait ! Vous pouvez faire confiance à Kerran et à son equipe et y aller les yeux fermés !! Merci encore pour tout

Achat d’une mini avec Kerran, super expérience, son contact est chaleureux, toujours disponible pour répondre à mes questions. Suivi de bout en bout précis. Préparation et livraison en moins de 15 jours. Je recommande et si je dois repasser par BMW/Mini la roche sur Yon, je m’adresserais direct à lui.

Suite à un achat d'un véhicule d'occasion, j'en retiens une réelle satisfaction. En effet demeurant en region parisienne, loin de la concession, Julie m'a permis de voir le véhicule en visio. Elle a su repondre avec l'équipe à toutes mes questions et ainsi me mettre en confiance malgré la distance. Merci également à Thibault pour son accueil agréable et professionnel. Le véhicule d' occasion est dans un état préparé exceptionnel. Bravo! Je recommande cette concession sans aucune retenue, du fait de l'accueil obtenu, du professionnalisme de Julie et Thibault, sans oublier l'équipe qui a travaillé sur le véhicule afin d'obtenir de résultat très satisfaisant! A noter, aussi des petits cadeaux offerts!

Bonjour, pour l'achat de notre voiture d'occasion. Nous avons été reçus par Benjamin avec un très bon accueil, il a su être à l'écoute et disponible, son professionnalisme nous a mis Immédiatement en confiance. Je vous remercie également pour l'attention particulière des cadeaux lors de la remise des clefs.

Nous venons d'acquérir une magnifique BMW 530 au garage Envergure de la la Roche sur Yon, Franchement à recommander. au départ nous avons eu Julie, très avenante, souriante, compréhensive. Puis à la réception du véhicule nous avons eu Thibault , jeune homme exceptionnel pour ses débuts dans l'automobile, on le sent passionné . Tous les deux font preuves d'un grand professionnalisme. Grand merci à tous les deux

Je tiens à remercier le commercial, Christian qui a été très professionnel. Tout s'est bien passé, il s'est même arrangé pour me livrer le véhicule le samedi. Bref, je recommande. L'accueil sur place est très sympa. Franchement si c'était l'école des fans je mettrai un 10. Merci encore Christian et à la secrétaire.

Livraison de notre nouvelle BMW Active tourer le 17 Août, le vendeur Kévin a été super professionnel et sympathique. L’ensemble des démarches et des explications étaient on ne peut plus claires C’est vraiment un vendeur exceptionnel Ne changez rien Parfait

Très bonne accueil, (3 concessions auto visités, 1 seul commercial qui vient vers vous) bonne écoute, temps consacré au client. Négociation détendue malgré un contexte encore un peut pesant. On attend maintenant la livraison et la prise en main...Encore merci pour le stylo...

J'ai vécu un parcours client top, de l'accueil et conseil par Clément, puis la gestion de la commande par Séléna (voiture arrivée en avance ... par les temps qui courent c'était inespéré) et pour finir la livraison et explications ce matin par Nicolas. (avec des petits cadeaux très sympa) Merci encore à toute l'équipe, pour ma 1ère expérience chez BMW, c'est un sans faute !

Et bien voila c'est reparti avec une nouvelle BMW j'ai abandonné mon active tourer pour cette Serie 3 M Sport toute blanche comme je la désiré. Quelle superbe voiture! Merci à toute l'équipe la concession de la roche en particulier à Laurent pour la démo, la vente, le suivi et sa parole! Merci à Charline pour sa gentillesse son professionnalisme et son joli sourire! sans oublier la livraison et les explications de Théo au top ! Merci et à bientôt!

Bon accueil, belle concession. Très satisfait de l’achat de ma 420i d’occasion (30k kms), bon suivi du dossier, bonne communication (mail ou appel). J’ai été conseillé par un certain Robin qui a pris le temps nécessaire pour un essai et pour répondre à toutes mes questions. J’ai apprécié sa réactivité pour nos échanges et sa transparence concernant l’historique du véhicule, j’ai été rapidement mis à l’aise. Charline a suivi le dossier par la suite sans soucis, il est très plaisant d’avoir des interlocuteurs enthousiastes. Récupération effectuée avant mon départ en vacances, explications/conseils du véhicule par Théo et les petits cadeaux le jour-J, très appréciables 😉 Seul bémol, un micro éclat sur le pare-brise, curieux que personne n’est pris le temps de l’enlever. Il n’est pas gênant. J’aurai aimé un peu plus de temps et d’explication pour les « petites lignes » du dossier de financement le jour-j. Le reste est un sans faute, concession à recommander !