BMW Saint-Merri Chantilly Gueudet 1880 Concessionnaire BMW

J’ai fait vidange . j’ai arrivé ma maison voyant moteur allumé .accueil Ils ne s'en sont pas bien

achat série 5 Touring occasion, bonne expérience, il y a aussi quelques éléments à améliorer, notamment sur la partie électrique où le contact proposé pour installer la borne à domicile a été aux abonnés absents. MR SAVOY fait bien son boulot, il est disponible et professionnel. Bravo à lui et à l'ensemble de l'équipe BMW!

Prise en charge immédiate et efficacité dans les délais. Prix de la révision très raisonnable

je recommande cette concession, un bon accueil par les commerciaux, très à l'écoute du client , et surtout très satisfait de mon véhicule.

M. Dallongeville a effectué un très bon suivi post vente suite à des petits soucis. Merci à lui pour la prise en charge de mon véhicule.

Un grand merci à Adrien Charpentier pour son professionnalisme, son accueil et son efficacité. Du premier contact jusqu’à la livraison du véhicule, tout s’est parfaitement déroulé. Les conseils ont été clairs, honnêtes et adaptés à mes besoins. Je recommande !

Merci d avoir tenu vos promesses et pour votre accueil Merci particulièrement à José qui est au petit soin ça fait plaisir!

Expérience décevante. Je suis allé à la concession pour faire une recherche de panne car mes freins se déclenchent tout seuls. Ils ont fait une heure de recherche de panne. Puis devis. On me dit rapidement que le bloc ABS est à changé. J'arrive, je paie et au revoir. Pas d'explications ! Je ne sais pas si mon véhicule est dangereux, quand je peux faire la réparation, s'il y a un contournement le temps de faire les réparations, rien ! les conseillers n'ont rien géré et sont même partis faire un tour avec le véhicule de courtoisie en roulant comme des fous devant les clients. J'irai chercher de la considération et du sérieux ailleurs.

Superbe expérience très bien accueilli et assez réactif, et à l’écoute merci Rémy très bon commercial

Je recommande, personnel très aimable et à l’écoute. Prise en charge du véhicule au top!

Client depuis plus de 12 ans et toujours fidèle. Très bon accueil, du personnel compétent et expert Merci à Jeremy pour son écoute et disponibilité

Un Grand Merci à Mr Prata pour sa disponibilité et sa gentillesse.. Un achat à distance qui s'est très bien passé

un endroit agreable avec des gens super efficace , rendez vous a l 'heure precise , rapidité de l'intervention et toujours avec amabilité

J'ai acheté un véhicule dans cette concession ce mercredi et j'ai été enchanté par la qualité et le sérieux de cette concession . Remy Leguen a été d'un professionnalisme sans faille, d'une efficience, d'une clarté et d'une disponibilité que j'ai pourtant mis à l'épreuve à de nombreuses reprises. Il n'a pas hésité à prendre beaucoup de temps pour me présenter le véhicule sous toutes ses coutures et répondre à toutes mes interrogations. Une concession à recommander tout comme Mr Leguen pour ses qualités professionnelles afin de basculer dans la dimension BMW.

Etablissement avec du personnel au top, tant à l'accueil, qu'au technique et au commercial. Bravo! Très belle concession, propre et très agréable.

Commercial agréable, à l’écoute lors de la vente. Cependant, la réception du véhicule s’est avérée très décevante, nous constatons à la sortie du garage que le rétroviseur est abimé (en plus de la clé manquante) néanmoins, le commercial est réactif, il commande la pièce rapidement même si à l’heure d’aujourd’hui (cela fait 1 mois), nous sommes toujours dans l’attente du changement. Néanmoins, 24 heures après réception, la voiture nous indique que le niveau de lave glace est au plus bas et nous nous apercevons très vite que la voiture est endommagée sous la caisse même s’il est vrai que cela n’est pas visible au premier coup d’œil. Nous partons du principe que si la voiture avait été soigneusement contrôlée, elle aurait pu être réparée. Notre première expérience d’achat au sein de ce concessionnaire est décevante, nous avions pour projet de changer notre véhicule familial mais il est clair que nous nous tournerons vers un autre concessionnaire. Je vous invite à améliorer le contrôle des véhicules vendus d’occasions avant de les présenter aux acheteurs.

Garage ou j'ai l'habitude dit déposé mes véhicules depuis plus de 10ans sans soucis. Le véhicule est inspecté avant la mise en révision et rendue nettoyer intérieure et extérieure du travail bien appliqué l'application pour suivre l'avancement des travaux super intéressant.

Quel plaisir ! Des commerciaux totalement à votre écoute qui font le maximum pour satisfaire vos besoins et vos demandes . Je suis à ma deuxième commande chez eux et je n'hésite pas à faire 45 minutes de voiture pour aller les voir ( alors que j'ai une concession BMW à 10 minutes ...) car je sais quels services je vais avoir ! Superbe équipe !

Suite a ma non satisfaction du traitement de mon suivi de reparation, le responsable du service commercial m’a appelle pour comprendre la situation et il a apporte ses services. J’ai vraiment apprecie cette elegance de reconnaitre l’erreur envers le client et sa diplomatie! J’ai tout de suite oublie l incident grace a ce geste de sa part! Merci. Madame Najar

Super concessionnaire je recommande vivement. Je vous conseille Serge qui est super. Très bon service après vente et latelier est toujours réactif. Merci beaucoup

Prestation SAV et surtout relation clientèle valent zéro ! Nous récupérons notre voiture après une journée pour la vidange du liquide de boîte de vitesse. Un voyant moteur s'était allumé en même temps que les messages d'alerte des réparations à effectuer. Nous prenons rendez-vous et on nous indique que l'apparition du voyant est lié à ses réparations. Ce jour après vidange du liquide faite pour 310euros le voyant est toujours allumé et ça ne gêne personne de nous rendre le véhicule dans ses conditions et sans nous prévenir. Après demande d'explications, il faut reprendre rendez-vous et surtout pas d'inquiétude car on s'arrête à deux heures pour le passage de la balise car à 190 euros de l'heure ça commence à faire chère si la panne n'est pas trouvé. Face à cette situation on a l'impression d'avoir été arnaqué, la remarque est faite à Cédric qui a pris en charge notre véhicule aujourd'hui ; ce dernier se permet pour seul réponse vous la voulez ou pas votre voiture . En plus d'un manque de professionnalisme et de compétences il semble que l'on puisse ajouter le manque de respect à notre expérience du jour. Pour la fiabilité du véhicule, le professionnalisme et la bienveillance des équipes... C'est maintenant certain qu'à l'avenir nous ne renouvellerons pas notre confiance à BMW.

Très bon établissement et commercial/ vendeur au top......réactif et a l'écoute.. de ses clients........ finalement la voiture sera prise en charge de nouveau pour que la griffe sur le pare-choc soit atténuée en concession.

Première expérience avec la concession BMW de chantilly, et bilan positif. Nous tenons à remercier tout spécialement Rémy (le vendeur du service occasion) pour sa réactivité et son professionnalisme.

Super accueil compétence et gentillesse Je recommande particulièrement monsieur Florent bordas qui nous a remarquablement guide pour notre achat. Bravo pour le professionnalisme

Nous avons fait l'acquisition d'une BMW X1 grâce au commercial Leguen Remy. Il a su être à l'écoute de nos besoins et nous sommes entièrement satisfait de notre véhicule. Merci à lui.

Avec un accueil chaleureux et sympathique je recommande fortement ce concessionnaire toujours à l’écoute et de bon conseil je suis passé ce jour 25 mars 2025 juste pour un rappel de campagne pour l’airbag j’ai été accueilli par Kevin qui a bien fait son travail en toute gentillesse et respect le travail été effectué dans les temps, j’ai eu tout les bons conseils par Kevin merci beaucoup surtout qu’il m’a rendu le véhicule après un nettoyage intérieur extérieur 🙃c’est pas partout le même geste et c’est l’une des raisons que je fais presque 1h de trajet pour me rendre à BMW SAINT-MERRI CHANTILLY pour tous les entretien de ma BMW 🙂

Achat d’un BMW IX50 dans cette concession. Contacts sérieux et rapides. Grand professionnalisme de Rémy tout au long de nos échanges. Je recommande!

Je tiens à vous remercier chaleureusement, Kevin, pour avoir pris en charge mon véhicule avec autant de réactivité et d'efficacité pour le remplacement des deux airbags. Votre professionnalisme et votre rapidité sont très appréciés. Merci encore pour votre excellent service ! Mme Pires Dos Santos

Excellente expérience au sein de cette concession pour l'achat de mon X1. Mention spéciale pour M. SAVOY qui a assuré la vente de A à Z : professionnel, disponible, agréable. Je recommande car cela n'a pas été simple à cause de quelques rebondissements qu'il a su gérer d'une main de maître afin que je puisse avoir le véhicule que je souhaitais.

Un grand merci à Rémy LEGUEN pour son professionnalisme et la qualité du travail, ayant fait l’achat à distance, la rapidité et l’écoute ont fait que cet achat ce fasse à merveille encore un grand merci je recommande les yeux fermés.

Accueil mitigé, la réception laisse à désirer pour certaines personnes. Sans sexisme aucun, mais là, le personnel féminin est de loin plus accueillant que celui masculin. Le mot BMW, seul, ne fait plus rêver. Donc, messieurs soyez a l'écoute et cessez vos aires, SUFFISANT. JP

Très bien , accueil très sympa , devis pour une révision complète établi par mr j.torres très aimable , j'ai apporter mon véhicule la veille et le lendemain dans la matinée on me contactait pour me dire qu'il était prêt avec véhicule rendu impeccable donc très bien ,pour la 1ere fois que j'allais dans cet établissement .

Excellent service chez BMW ! J’ai effectué plusieurs entretiens pour ma BMW dans ce garage et je suis toujours aussi satisfait. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et très compétente. Les rendez-vous sont faciles à prendre, les délais sont respectés, et les conseils sont toujours pertinents. Ma voiture est entre de bonnes mains, et je repars à chaque fois en toute confiance. Je recommande sans hésitation !

Bonjour, Un petit mot pour félicité toute la concession BMW pour son accueille et tout particulièrement Monsieur Leguen Remy pour sa gentillesse sont professionnalisme et de répondre toujours présent quand on a besoin d un petit renseignement. Ne changez rien. Merci.

Nous avons récemment acheté notre voiture dans cette concession et nous sommes extrêmement satisfaits de notre expérience. Monsieur Soares, qui nous a vendu la voiture, a été très agréable et professionnel. Il a pris le temps de comprendre nos besoins et de nous conseiller au mieux. Théo, le jeune apprenti, a également été très compétent et a su nous expliquer en détail les caractéristiques du véhicule. L'ambiance de ce garage est vraiment différente des autres. On sent une équipe passionnée et à l'écoute de ses clients. Nous recommandons vivement ce garage à tous ceux qui recherchent un service de qualité et un accompagnement personnalisé.

Je tiens à remercier sincèrement Mr Savoy pour son professionnalisme et son engagement et merci à Mr Torres pour le travail accompli sur la voiture de mon fils. Encore merci, je recommande BMW St-Merri Chantilly. Bonne continuation à vous.

Concession sérieuse et respectueuse de ces clients. J’avais posté un avis de 3* debut janvier concernant des manques de reponses et de clarté pour l’achat et reprise d’un nouveau vehicule. Expérience rattrapée et service à la hauteur de mes attentes. Merci à Monsieur Prata pour les reponses, les échanges, sa patience et le temps accordé pour l’acquisition de notre nouveau vehicule. Merci egalement à Monsieur Savoy pour sa bienveillance et sa gentillesse. Il a pris le relais pendant les congés de son collègue pour nous offrir une livraison de qualité. Merci egalement au chef des ventes pour son professionnalisme. Bonne continuation à vous. Monsieur Zicaro

Rdv pour refaire les plaquettes de freins,du coup disques et gros entretien également mais avec -30% car mon véhicule à plus de 6 ans donc j'ai trouvée ça génial malgré tout ! Très bon accueil à l'arrivée avec Jeremy qui à été très professionnel. Merci à lui vraiment. L'espace boutique également super accueillant et professionnel. Toujours agréable de boire son petit café ☕️ pour patienter. Merci à l'équipe du jour ! Véhicule récupérer propre et laver. Juste un peu longue l'attente, plus de 4h nous devrions avoir un véhicule de prêt vraiment car je suis arriver juste pour récupérer mon loulou à la crèche. Merci encore à toi Jeremy d'avoir fait au plus vite ; ) Au plaisir. Mme B.Noura Grand Tourer blanc ; )

Show room impeccable, avec un accueil parfait, a l’écoute de nos besoins pour nous sélectionner des véhicules correspondant à nos attentes. Merci a Mr Leguen. Tres satisfait du service et du suivi de l’achat jusqu’à la livraison.

Vehicule pris en charge par cedric mahieu pour un probleme de fuite de liquide de refroidissement.il a fait preuve d un sérieux exemplaire.il rappel dans la journe.et trouve toute les solution avec une bonne expliquation de l intervention en detail le jour de la réception. un grand merci aussi au personne de l atelier.et de la réception apres vente qui ce sont très bien occupe de notre véhicule et de nous.et surtout rendu comme neuve. Mr gloux 330e

Un grand merci à Monsieur LEGUEN REMY pour son professionnalisme et sa disponibilité ! Toujours à l’écoute, il a répondu à toutes nos questions avec clarté et rapidité. Très poli et cordial, Je recommande vivement.

Votre avis: 10/10- la livraison du véhicule a été faite dans le délai prévu, la mise en main a été bien faite et un problème de communication avec le téléphone a été réglé. Le vendeur Mr SOARES est très efficace et agréable.

Meilleure expérience avec un concessionnaire. De l’accueil, à la formalité véhicule de remplacement, aux réparations réalisées et jusqu’à la restitution du véhicule, tout était parfaitement coordonné. Si vous cherchez l’excellence, chez ce concessionnaire, vous êtes au bon endroit. Je remercie toute l’équipe pour votre professionnalisme et vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d’année.

Très bonne expérience ! Très bien conseillé par Mr Serge Soares , il a su répondre à nos questions. Tout s'est parfaitement bien passé et dans les délais prévus. Nous sommes vraiment ravis de ce nouveau véhicule.

Je suis très satisfaite de ma visite chez BMW. Le tarif annoncé lors de la prise de rendez-vous via l’application a été respecté, sans mauvaise surprise. Le conseiller m’a tenue informée des réparations supplémentaires à envisager, ce qui est très appréciable, et le suivi de l’avancement des travaux sur le site BMW est un réel +. J’ai récupéré mon véhicule dans un état impeccable. Une tâche tenace sur le plastique du tableau de bord, que je n’avais même pas signalée, a été nettoyée par l’équipe avec soin. Bien que les tarifs soient élevés, la qualité du service est remarquable. Un grand merci à toute l’équipe, et en particulier au conseiller qui s’est occupé de moi.

IL EST INADMISSIBLE DE VOIR ENCORE CE GENRE DE SITUATION EN 2024 !!! CETTE CONCESSION BMW EST A ÉVITER !!! Bonjour, Nous avons fait l’acquisition d’une BMW X4, il y’a un mois chez ce concessionnaire pour une valeur d’environ de 62 000€. Lors de la réception du véhicule il y’avait plusieurs impacts sur le pare-brise et deux petites rayure sur le coffre. D’ailleurs le commercial a voulu m’expédier rapidement donc j’ai été un peu étonné de son comportement. Je vais le voir pour lui annoncer les deux impacts sur le pare-brise, et il me dit que qu’ils avaient déjà réparé ces impacts et qu’ils ne pouvaient rien faire. Après insistance, il me dit qu’il allait me rappeler d’ici une semaine pour faire les réparations. Au bout d’une semaine, il ne me rappelle pas, donc je décide d’appeler le service après-vente, et là on me donne un rendez-vous trois semaines plus tard pour faire les réparations. Ce matin date du rdv, j’ai donc laissé mon véhicule toute la journée pour la réparation du pare-brise et je vais donc pour récupérer mon véhicule et là le technicien de l’atelier Cédric m’annonce qu’on ne peut réparer ces impacts car ils sont trop petits. Le technicien de l’atelier me dit qu’il allait voir avec le Commercial, qui m’a vendu le véhicule ainsi que son Directeur pour avoir son accord pour une prise en charge. Je suis vraiment désolé car quand on vend un véhicule à ce prix là, on se doit de nous livrer un véhicule en parfait état. D’ici quelques jours je contacterai le Directeur de cette concession pour lui expliquer les faits et prendre rendez-vous avec lui si nécessaire. Si le Directeur ne trouve pas de solution pour régulariser cette situation qui devient préoccupante, on confiera ce dossier à notre service juridique.

Superbe BMW IX1 Un excellent contact à mon premier appel téléphonique, le lendemain, j’ai signé mon bon commande! J’ai eu également un excellent accueil en concession avec des explications très précises à mes questions. Monsieur SOARES est une excellente personne, bienveillante et très attentionné à sa clientèle. Je recommande fortement.

Un grand merci à Baptiste Savoy pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de notre achat qui s'est fait à distance. Réception sur la concession sans surprise, tout ce que nous avions vu ensemble était ok 👌 Je recommande cette concession à la suite de cette 1ère expérience réussie !

Après avoir fait le tour des concessions de la zone, aucune n'a su répondre à nos attentes et parfois mal reçu. Merci à monsieur Remy LEGUEN, jeune commercial chez BMW, qui a su parfaitement nous conseiller et satisfaire nos besoins. Nous sommes maintenant client BMW grâce à la qualité de son travail. Un commercial au top et à l'écoute.

Très bon accueil et vendeur très professionnel. Je tiens à remercier Monsieur SAVOY pour son accueil et sa disponibilité avec qui j'ai conclu une reprise aux meilleurs prix de mon ancien véhicule.