GARAGE FAVOLINI BMW MINI Concessionnaire BMW

Mail envoyé ce matin et réponse quelques heures plus tard, merci à la secrétaire pour avoir été honnête avec moi, et toutes les informations données. Malheuresement m’a voiture est trop ancienne dommage. Je recommande +1

N’allez pas chez eux si vous aimez votre Voiture Encore moins si vous avez une M !!!!!!! je prend RDV pour le 28 Avril pour ma M235i de 2022 Le 27 avril j’appelle pour confirmation, on me dit que c’est pour le 28 mai que j’avais pris rendez vous !! ( premier mensonge ) Bref on arrive à trouver un rendez vous pour le 6 mai. Je ramène ma M235i pour entretient complet. ( Huile, filtre à air et filtre à huile plus contrôle du véhicule et bougie d’allumage ) Je récupère ma M235i avec l’entretient en rouge dans l’idrive pour Microfiltre en retard!!!!!! Sauf que à aucun moment vous m’avez dis que le microfiltre était à faire.je vous l’aurai payer ce fichu microfiltre, jetait pas a ça près!!!!!!! Vous avez mis 55 minutes à réaliser un entretient complet avec bougie d’allumage et contrôle du véhicule sur une M235i.( travail décidément bâclée ) Vous n’avez pas pris la peine de laver mon véhicule ( inclus dans l’entretient et dans tout garage qui se respecte ) Et le pire c’est que vous avez dis à ma sœur que c’était moi qui vous avais dis de ne pas laver le véhicule ! Mensonge sur mensonge décidément !!!!! Bref si vous aimez Votre BMW , n’allez pas chez eux, le chef d’atelier n’a même pas voulu me parler pour avoir des renseignement le jour de l’entretient de ma M235i. Gentil au téléphone mais sur place c’est plus la même chose. Vous ne faite pas honneur à la marque en tout cas. Première fois et dernière fois chez vous

A fuir ! Appel passer pour devis sur changement de pièce précise on vous envoie balader et vous fait comprendre que vous en savez rien sans même avoir vu le véhicule ( m’y connaissant très bien en voiture je savais précisément d’où ça viens et manque de temp pour m’en occuper j’ai fait l’erreur de leur demander) petite précision qui ce l’on eux une voiture de 98 ne peut pas avoir 200000km certifié et donc vous rigole au nez supplément et vous prend de haut vous dit qu’elle rappel mais plus rien. Manque de professionnalisme dans ce garage sur tous les points !

FORTEMENT DÉCONSEILLÉ! les personnels étaient très impoli et grossier.

J’entretiens ma BMW depuis 2 ans au garage Favolini Je suis ravie de leur accueil , de leur professionnalisme et de la prise en charge téléphonique ainsi que de leurs disponibilités Je recommande ! 👍

Très satisfaite de l’accueil et de l’intervention sur la mini de ma fille. Rien à voir avec les grandes succursale. Personnes agréables , voiture récupérée réparée et lavée. Je recommande sans hésiter.

Extrêmement déçu sur 2 appels. Dernière révision faites chez eux. 1 er appel pour crevaison lente: j’explique le soucis, on me dit ok je regarde avec le chef s atelier pour vous prendre. J’attends 2/3 minutes et la on le dit désolé on ne peut pas car l’appareil qui sert à détecter les crevaison est en panne?? Pour moi pas compliqué on met le pneus dans un bac d’eau et on repère la fuite, bref. Je le suis fait dépanner ailleurs. 2 e appel (14:00)pour contrôle de plaquettes car message au tableau bord. On prends mes coordonnées, on me demande si je suis client chez eux (oui j’ai fait la dernière révision chez eux) Bon je vous rappelle dans 5 minutes car j’ai 2 clients au comptoir. Et à 18:00 pas de rappel. Bravo et merci.

Excellent accueil, prise de rdv rapide. Prise en charge et restitution de ma Mini aux heures convenues. Parfait !

Suite à rappel BMW France au sujet des Air-bag défectueux, j'ai contacté deux fois le garage FAVOLINI qui ne m'a jamais rappelé...sans compter que j'ai parfaitement senti le manque d'entrain de mon interlocutrice à l'autre bout du téléphone...sur un sujet aussi sensible je trouve que ce n'est pas sérieux du tout. Du coup, j'ai contacté la concession de Rodez qui m'a donné RV en 5mn et nous avons contrôler également que nos deux autres voitures n'étaient pas concernées par ce rappel, grand MERCI à eux.. nous venons d'arriver dans cette région et en cas de besoin nous ferons appel à cette concession(RODEZ) désormais.

Une équipe aux petits soins : j’ai laissé ma bmw pour des réparations, je la retrouve réparée, toute propre et avec les rappels constructeurs réalisés, sans rien avoir demandé. Un vrai plaisir! En plus de faire un excellent travail, me et mr Favolini pensent à tout pour vous. On peut même compter sur eux pour nous rappeler nos dates d’entretien d’un simple coup de fil au garage. Si on ajoute la bonne humeur à l’accueil, et la disponibilité hors pair, comment dire… c’est plus qu’agréable. Ne changez rien, vous êtes parfaits!

Garage familial très professionnel un accueil très chaleureux m a été réservé et cela est appréciable 👌

Une super équipe très flexible et réactive, mais avant tout, toujours professionnelle !

Garage très professionnel, proche du client, à l'écoute. Personnel très investi, très explicite sur les réparations. Nous sentons beaucoup d'expérience professionnelle dans ce garage. Je conseille fortement ce lieu. Ils seront répondre à vos attentes.

Très bon service, très professionnel. Je recommande fortement ce garage, vous pouvez y aller les yeux fermés.

J'ai récupéré ma série 2 cabriolet avec une bosse sur le capot, je m'en suis aperçu sur le parking du Carrefour Balaruc 5 minutes après car chez Favolini à l'ombre je ne l'avais pas immédiatement remarqué. J'y retourne aussitôt pour trouver un arrangement, le père voit qu'il a affaire à quelqu'un d'honnête et est d'accord pour prendre en charge la réparation en me disant que par contre la peinture neuve aura une différence de brillance avec le reste et que ça risque de jurer. Puis la fille arrive demande à voir ou est la bosse puis repart au bureau et 5 minutes après la mère arrive avec un papier schéma de véhicule (qui ne m'avait jamais été montré...) et une croix ajoutée au crayon pile à l'endroit de la bosse (comme par hasard) et me ment droit dans les yeux en disant que ça y était lorsque je leur ai déposé le véhicule, puis ordonne à son mari de partir en prétextant qu'il a oublié qu'il a un rendez vous et me dit avec un grand sourire vous pouvez partir maintenant Je SAIS que ma voiture n'avait pas cette bosse lorsque je l'ai déposée.

Le garage Favolini , c’est exactement tout ce que l’on peut attendre d’un excellent garage ! Professionnel, rapide , disponible, honnête ! Un accueil très chaleureux , un établissement familial au Top 👌 Ne pas oublier leur service Carosserie hyper efficace avec des tarifs très raisonnable ! Merci et surtout ne changez rien 😊

Je recommande fortement ce garage, une équipe de professionnels, sérieux, consciencieux, aimables, proche de leurs clients. Ils considèrent leurs clients, nous ne sommes pas un simple numéro bon à payer.

Madame Favolini est meilleure torrefactrice que garagiste. Expérience décevente, je m'explique : Tombé en panne sur Sète (fumée sortant du capot), mon véhicule a été dépanné et emmené au Garage Favolini. On m'annonce le changement de la pompe à eau et du thermostat pour un total de 525 euros TTC. J'accepte donc le devis et reviens sur place récupérer mon véhicule. Or, 50 km après mon départ, rebelotte, mon véhicule se remet à fumer. Il sera cette fois-ci acheminé à Nimes où l'on m'annonce le changement du radiateur pour un total de 700 euros cette fois-ci. Le garage Favolini (le technicien, ainsi que la direction) s'est de suite déresponsabilisé en me disant que ce n'était pas de leur faute. Aucune clémence de leur part concernant ma situation, aucun moyen de trouver un terrain d'entente malgré LEUR OBLIGATION DE RESULTAT non-respectée. Le seul retour que j'ai eu de leur part est d'ouvrir un litige juridique contre eux. Peut-être s'agit-il d'un cas isolé ? Merci en tout cas pour cet espresso à 525 euros.

Problème de pneu résolu en quelques minutes et sur le pouce. Très satisfait de votre aide et de votre professionnalisme. Cela nous a permis de continuer pleinement nos vacances en toute tranquillité ! Merci encore !

Un grand merci au Favolini qui on était hyper réactif contracté hier matin un rdv ce matin . Un personnel plus que sympathique ambiance très familiale.

Accueil très agréable et chaleureux, excellent suivi des réparations, contrôle véhicule rigoureux, interventions parfaites et prix très compétitifs.

L’institution FAVOLINI sur le bassin de Thau tout le monde la connait , on comprend pourquoi depuis des dizaines d années cette entreprise familiale est prospère , compétences, professionnalisme et réactivité… LA TOTALE… BRAVO À TOUTE L’ÉQUIPE !

Les définitions du garage a retenir sont !? Professionnels compétents rapidité et amabilité tout est clair ! Pas de surprises 👍je recommande sincèrement 👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

En vacance dans la région, je suis tombé sur ce garage BMW à cause d'une panne moteur qui est survenu à 15kms de là La jeune responsable a pris en charge mon véhicule tres rapidement et j'ai pu le récuperer sous 3 jours réparer et laver! Je recommande et encore merci a l'equipe

Lamentable!! j'ai voulu profiter de mes vacances pour faire réparer mon véhicule et c'est la première fois que j'entends une garage direon ne s'occupe que de nos clients. Où est le sens du client? A quoi bon prendre une licence BMW si vous êtes incapables de vous occuper des clients de la marque.

Garage compétent, professionnel et bon rapport qualité prix. Les gérants sont très sympathiques

Garage familial, accueil chaleureux, travail soigné et professionnel. Je suis client depuis 2018 pour entretien, réparation et dernièrement carrosserie pare choc remplacé suite à accident. Je recommande vivement ce professionnel.

Garage familial, compétence travail de qualité aux standards BMW-MINI avec des tarifs plus attractifs. Un super garage.

Acceuille très brusque sans forme de politesse garage très vêtus et j’en passe je comprend qu’il sont plus agréé bmw A jamais

Client du garage Favolini depuis une dizaine d'années ou j'ai pu constaté un excellent professionnalisme et surtout un souci du satisfecit client. Derniérement suite problématique sur systéme appel d'urgence de mon X1. Mme Favolini est intervenue personnellement auprés de BMW France pour une prise en charge financiére totale de l'intervention malgré que le véhicule soit hors garantie...Avec toutes mes félicitations à l'équipe du garage Favolini ! Christian Jausserand

Super accueil prise en charge très rapide avec professionnalisme ( ma vitre arrière était tombée dans la porte) je recommande.

Que dire de ce garage. Mise à part qu'ils sont vraiment au top ! Merci encore à vous. Une super équipe. Disponible arrangeante et très agréable ! Merci encore !

Bravo à ce concessionnaire BMW !!! Après une grosse panne, obligé de rejoindre ce concessionnaire que je ne connaissait pas : accueil sympathique, efficace, avec un soucis du client remarquable. Dépannage réalisé dans des délais raisonnables. Bravo à toute l'équipe !!!

Très bon acceuil téléphonique pour des informations sur un vhl suivi chez eux. La dame s est donnée la peine de rechercher ce qu elle avait sur le vhl alors qu elle n a rien à y gagner . Si la vente se fait je ferais checker la voiture chez eux...A suivre

Mon conjoint a du s'y rendre 2 fois.... Laisse a desirer Aucun accueil on passe devant lui mais rien... Pas professionnel du tout La 2ieme fois il y passe pour commander le disque de navigation la dame a l'accueil ne prend meme pas la peine de regarder le prix elle l'envoie directement au bmw de Montpellier en lui lachant un : y a de belles voitures la bas ..... pas envie de bosser peut-être lol Ca veut dire quoi ca ??? Ils se foutent du monde ou alors ca doit être a la tete du client !!!! Si on ne deboule pas avec une bmw derniere génération on vous snobe c'est peut-être l'habitude de la maisons apres tout Heureusement que ce n'était pas moi en face !!!!

Garage vraiment au top... Un accueil génial, un service parfait et professionnel. Un grand merci encore à Mme Favolini pour sa gentillesse. Je recommande les yeux fermés!

Il est tellement rare de trouver un vrai garage agréé de la marque BMW! Les grosses concessions aseptisées façon laboratoire devraient s’en inspirer (et ne me reverront pas de sitôt). L’équipe familiale FAVOLINI vous accueille avec la chaleur latine et professionnelle que méritent nos bavaroises toutes germaniques. Les réponses techniques ne se résument pas à des changements systématiques de pièces. Les interventions sont effectuées à des tarifs compétitifs au regard de ceux pratiqués au sein des concessions de la région. Le tout avec bonne humeur (Une mention spéciale pour Anne-Marie). À très bientôt.

Nous tenons à remercier toute l équipe du Garage Favolini pour leur professionnalisme leur accueil leur gentillesse et leur sens du dévouement envers leur client, aussi bien au niveau du mécanicien, de la personne des pieces détachées que des personnes de l accueil. Notre mini en panne a été réparée en moins de 24 h, un grand merci à vous tous Un petit garage mais bien plus efficace que la concession de Montpellier qui n a rien mis en oeuvre pour nous depanner Je recommande pleinement ce garage, nous aurions pu être de fideles clients si nous étions de votre region

Personnel d'une gentillesse exemplaire. Commande d'une pièce détaché, prise de commande rapide et délais de livraison respecté (48h). Merci pour votre professionnalisme.

J'y suis allé il y a quelques mois pour ma bmw super acceuil, équipe souriante et la patronne est vraiment sympa.👍 Je préfère faire un peu de route et venir dans un garage honnête. En espérant que rien ne change d'ici la. Merci encore !

Je n'y retournerai jamais de ma vie ! Je vous souhaite de perdre tout vos clients et de laisser la place à de vrai professionnels. 1 seule chose à retenir, voleur et travail bâclé sur un véhicule d'une valeur de plus de 30 000e , j'ai perdu la roue de ma voiture 3 jours après qu'ils y ai touché ( boulon non serré) j'aurai du engager des poursuites !

Garage au TOP, pour ma première fois chez favolini je suis très satisfait un superbe acceuil avec un très bon conseil, un très bon café à 8h30 et un rendu de véhicule propre les tarifs sont compétitifs pour un garagiste agrée BMW. Bref je reviendrai !

le top !!!!!!!!!!! une super Accueil, toujours au petit soins, Anne-marie est adorable et très arrangeante. Aucun souci, très pro pour les voitures, rien a dire, que du top pour la voiture

Super garage BM, main d'oeuvre abordable et surtout très humain. Le mécanicien m'a expliqué ma panne et a même garder la pièce défectueuse pour me montrer! Je recommande!!!!

fuir !!!! A éviter absolument Incompetent !!!! Nous sommes dans la région en vacances notre BMW tombe en panne on leur confie Resultat 2 capteur hs ils en ont changer 1( ils l ont garder 10 jours comme même pour 2 capteurs) mais pas l autre car le soir ils étaient en vacance on se bat avec eux pour que la voiture soit transféré dans un autre garage parce que il partait en vacance pendant 15 jours. Et la la en arrivant à l autre garage la voiture fuyait de partout car ils ont mal remis les durites et ils les ont percéds. Heuresement l autre garage a tout réparé. C est une honte ce n est pas digne de BMW moralité 15 jours en vacance sans voiture alors que l autre garage en 1 journée tout était réparé. Lettre recommande fait à BMW France pour les dénoncer.

Garage à éviter absolument !!! Attente interminable, on ne vous tiens même pas au courant des délais, personnel peu aimable et débordé. La patronne du garage qui fait office de secrétaire d'accueil n'y connaît rien et est débordée aussi. Bref ,pour le même prix rien ne vaut un vrai garage BMW. Un conseil : passez votre chemin .

Plein d énergie dans ce garage familiale, madame favolini vous accueille avec gentillesse et vous prend en charge sans plus attendre, de taille humaine cette entreprise met du cœur a satisfaire ses clients, on vous appel, vous tiens au courant, pas de mauvaises surprises.

Accueil plus que médiocre et pas professionnel du tout (à moins d'être client premier, ou d'avoir de l'argent je pense). Par contre l'atelier est au top. Si vous avez du temps à perdre, allez y les yeux fermés.

Aucune conscience professionnelle !! Travail bâclé ma voiture mini One est sortie du garage Avec 2200 € de réparation mais on m'a laissé parti Avec 3 fuites d'huile moteur, direction , boîte à vitesse le moteur Est plein d'huile en partie basse!! Une honte !! Sans compter l'accueil à la va vite Quand vois avez payer Par des gens aigris et sans aucune écoute du client! Et Pour couronner le tout le patron est un Ancien pilote de rallye et Bien.. l'amour de la mécanique et le Respect n'ont pas Du être d'une grande passion ... un garage agréé BMW Quand même....!!!

je recommande chaudement ce garage , non seulement pour leur acceuil mais aussi pour leur professionnalisme . que ce soit en terme de mécanique qu'en terme carrosserie ou encore en administratif . une équipe extrordinnaire pleine de vie et compétente . A vous tous et toutes , FAVOLINI , un grand merci .