BMW Equation Montauban Concessionnaire BMW

Rendez vous pris le 28/04 suite à une convocation pour échanger l'airbag conducteur pour le 30/05 après midi. Ayant besoin de la voiture la semaine suivante, je privilégie l'assurance de retrouver un airbag conforme en sacrifiant un weekend de quatre jours de loisirs. Équation annule le rendez vous par mail le 28/05 par mail. Quelle considération positive peut porter ce concessionnaire avec une telle pratique! Je ne recommande évidemment pas ce garage.

Venus pour acheter un véhicule d’occasion… nous repartons avec un véhicule neuf ! Un grand merci à Louise qui a su écouter nos besoins pour nous trouver une voiture au delà de nos espérances tout en restant dans notre budget. Nous étions à l’origine venus pour voir leur parc d’occasion, mais les offres BMW sont imbattables sur du neuf au même prix que l’occasion… Nous sommes ravis d’avoir pu profiter de l’offre et repartir avec notre première voiture neuve… Je vous recommande cette concession et tout particulièrement Louise qui saura à coup sûr vous trouver le véhicule qui vous correspond !

Trop contente ! Merci Louise pour tes conseils, ton professionnalisme et ta gentillesse ! Un service au top

Bonjour, J’ai pris livraison de mon BMW X3 ce jour, les échanges avec MR Muguet furent cordiaux et professionnels. Nous avons tout réglé par mail et téléphone et j’ai pu venir des Pyrénées Atlantiques récupérer mon véhicule. Très bonne expérience, aucun soucis

J’ai récemment acheté une Mini Cooper S John Cooper Works en ligne chez Equation BMW Montauban , et je dois dire que l’expérience a dépassé toutes mes attentes. Dès les premiers échanges, tout s’est déroulé de manière fluide, rapide et transparente. La voiture correspondait parfaitement à la description : un design iconique, une finition irréprochable et des performances impressionnantes. La livraison s’est faite dans les délais, avec un suivi régulier. Le véhicule est arrivé en parfait état accord avec nos demandes particulières, prêt à prendre la route. Le service client en particulier Christophe Muguet a été très professionnel, à l’écoute et rassurant tout au long du processus. En résumé, une voiture coup de cœur et une transaction en ligne 100% réussie. Je recommande sans hésiter à tous les amateurs de sensations fortes et de style unique .

Nous avons trouvé une Mini Cooper SE électrique sur Mini Équation Labège en ligne, et nous sommes venus à la concession de Montauban, où nous avons été reçu par Mr Muguet Christophe. Commercial très professionnel, à l'écoute et rassurant (car nous avons réservé notre véhicule sans la voir ni l'essayer). Notre Mini nous a été livrée très propre, pneus neufs comme prévu (il nous manquais juste le nœud rouge sur la voiture🫣)... Nous lui avons fait confiance et le résultat parfait! Retour rapide vu notre demande urgente, de la part de BMW finance, et livraison rapide avec petit cadeau sympa de la part de Mr Muguet🤗 Encore merci pour tout, continuez comme ça 👍 Yoan et Déborah Meric

Merci beaucoup à Christophe Muguet génial très bon accueil achat à distance depuis Marseille et pas du tout déçu arrivé sur place je recommande fortement

Acheté un véhicule depuis 7 mois, nous en sommes très contents. Particulièrement j'aimerais laisser un avis plus que positif à Guillaume, du service réparations. Il a été très à l'écoute et a su répondre et résoudre mon problème à la minute! Très professionnel et prestatif. Un grand merci!

Bon accueil ponctualité et célérité dans les interventions ( remplacement airbag avant sur BMW série 2 active Tourer Surpris agréablement par le coup de nettoyage des assises de pieds AV et AR Conseil sur état de la suspension AV ( problème que je connais et non résolu lors du passage par un précèdent garagiste))

Nous avons acheté une BMW IX1 à distance; M.Muguet a été à la hauteur des attentes. Nous le remercions pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande fortement !!

Très contente de mon achat J’ai bien était conseillé, un bon suivi, disponible à tous moment pour nos questions Et surtout un grand merci à Louise pour son professionnalisme !

Prise en charge pour une révision de mon véhicule très correcte. Mention spéciale pour la personne de l’atelier qui s’est occupé de mon véhicule.

Nous avons acquis un véhicule à la concession EQUATION BMW de Montauban. Sans aucune équation à résoudre !!! Accompagnés du fils et petit fils pour un choix conseillé vu notre âge avancé, pour ces véhicules présentés de plus en plus sophistiqués, (la jeunesse est plus au parfum. !) Nous avons été accueillis par Mr MUGUET Christophe, un commercial professionnel digne de se nom, très courtois, très explicite, d'un suivi parfait jusqu'à la livraison. Le jour de la livraison nous sommes restés pantois ! après avoir eu la découverte du véhicule drapé ! c'est avec pertinence et patience que toutes les explications nécessaires ....et il y en a ! sur ce véhicule nous ont été données. Merci et toutes nos félicitations à Mr MUGUET et son accompagnant pour courtoisie professionnalisme. Bravos à cette enseigne concessionnaire BMW équation qui ne trompe pas sur sa réputation. CHRISTIAN BATUT

Un excellent accueil et un accompagnement sur mesure de la part de Louise qui ont grandement facilité l'achat de mon véhicule. Je ne peux que recommander.

Passé pour un devis de remplacement de la distribution sur une mini essence. Très bien reçu, par contre 4089,24€ pour l intervention. Passez votre chemin

Avec mon conjoint nous avons un projet de changement de voiture nous possédons déjà une bmw. Passge 2 fois dans une semaine car un véhicule nous avait plu mais ACUNE Accueil de la part des commercial tout les commercial etait sur leur téléphone et nous devant a attendre. Nous ne reviendrons plus.

Excellent accueil ! Mais également disponibilité et gentillesse. Je recommande vraiment !!!

J'ai très bien été pris en charge, qualité d'accueil, J'ai apprécié le geste commercial sur le véhicule de prêt, mon assurance ne le prenant pas en charge car garage non agréé, j'ai apprécié également le délai d'encaissement du chèque le temps que mon assurance me fasse le virement. Travail de qualité la voiture m'a été restituée dans un état impeccable. Je suis entièrement satisfait.

Pas de problème au niveau de la vente , tout est bien fait jusqu à ce que la voiture soit livrée. Voiture achetée d occasion et repeinte au niveau du pare choc avant, je vous laisse juger avec la photo la différence de couleur . Nous sommes quand même partie avec car nous avons fait 500 km pour venir la chercher. Après plusieurs appels, mails etc.. nous remercions Monsieur Belarbi qui a pris les choses en main. Un rdv a été posé chez un professionnel à côté de chez nous. Il a beaucoup insisté sur le fait que la satisfaction client était importante et nous pouvons que l’approuver.

Un grand Merci Louise de m avoir accompagné sur l achat de mon véhicule. Agréable, pro et réactive aux questions, je vous la recommande pour vos futurs achats.

Achat d’un véhicule occasion auprès de M.Muguet , le tout à distance car je suis en Auvergne. Accueil excellent, véhicule totalement conforme à la description, appel de sa part quelques jours après la vente pour s’assurer que tout est ok. Je recommande !

Depuis le changement de propriétaire le service pièces détachées est catastrophique ! Injoignables et quand on arrive à les avoir en passant par le standard et en insistant, ils sont incompétents. Lamentable malheureusement à cause de la direction…

Louise est excellente au niveau de l’approche, et très performante pour conclure une affaire sans trop lâcher sur les demandes du client. C’est une victime qui parle …. Non vraiment Bravo. Très satisfait.

Nous avons acheté une mini d’occasion à distance suite à une parution sur la centrale ; le commercial Monsieur Muguet a toujours été très présent et très sympathique. Nous le remercions pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Je recommande !!

Difficile de partager une expérience qui n'a pas eu lieu. En effet nous sommes venus samedi après midi pour voir un véhicule Mercedes Amgt. Nous avons tourné autour, vus les autres véhicules, revenus sur le premier sans que personne ne viennent nous voir, quand ben même qu'une personne soit sortie sur le parking pour déplacer une voiture à quelques mètres de nous. Je pense que nous étions transparents....Ce n'est pas grave nous irons ailleurs. Je précise que c'était la première fois que nous allions sur cette concession bien qu'habitant Montauban.

Superbe expérience pour l’achat de mon véhicule. N’hésitez pas à vous adresser à Louise qui saura répondre à toutes vos attentes :)

Très mauvais contactsss. Le service commercial est en dessous de tout. J'ai acheté chez un concurrent au top. Passez votre chemin si vous recherchez un commercial digne d'une marque haut de gamme....

Bonne expérience dans cette concession. Louise est agréable et toujours disponible. Je recommande !

Très bel achat . Louise est très professionnelle elle nous a bien conseillée. Nous la remercions pour son professionnalisme .

Très bonne concession, j'ai eu l'occasion de tester aussi l'atelier et rien à dire la aussi. Accueil parfait, écoute, présentation du véhicule, mise a l'essai, le jeune alternant très agréable et très professionnel, et Mlle Louise S qui à pris la suite à l'identique rien à dire c'est très pro et très agréable. La livraison de notre véhicule est parfaite aussi. je ferais juste une petite remarque qui justifiera les 4 étoiles et non les 5, je trouve dommage de livrer un véhicule même d'occasion, sans le kit anti crevaison, surtout pour un véhicule non équipé de roue de secours.

Superbe voiture, très belle concession. Mais une erreur administrative (de la concession ou de BMW Finance, je ne sais pas, personne n’en prends la responsabilité) m’a valu un prélèvement non prévu de plusieurs milliers d’euros (15k€) sur mon compte, et donc des frais bancaires associées + des pénalités de la part de BMW. Pénalité finalement remboursé ce jour, mais m’ayant fait passé Noël avec 1200€ en moins sur mon compte (1200€ étant les pénalités que j’ai dû payer) … Pour ses raisons je ne peux mettre plus que la moyenne.

Je mets une étoile, parce que je ne peux pas en mettre zéro, voiture commandée début août avec souscription à un assurance dissimulée dans la ligne «préparation du véhicule », véhicule livré fin septembre!! avec 50 km d’autonomie alors que j’avais réglé à la commande 50 € de carburant, (je vous passe la réponse lors de la réclamation sans option de remboursement) et les voyants des pneus allumés, lors du premier lavage le hayon du coffre prend l’eau, sur le deuxième lavage, le hayon du coffre prend toujours l’eau et une petite plaque de peinture saute juste au-dessus du hayon, mon mail avec photo à Christophe, le vendeur peu scrupuleux, reste sans réponse, mon mail au chef des ventes est lui aussi sans réponse et il en est de même de mon mail au siège social, cette société équation est à fuir, je regrette de ne pas avoir trouvé ce véhicule chez PELRAS qui ne m’a jamais déçue. Au cas où vous ayez enfin envie de me répondre, si vous me cherchez dans vos fichiers, je suis Mme Moles Patricia.

Excellente expérience d'achat dans cette concession BMW. Accueil professionnel, service de qualité et suivi impeccable. Je recommande sans hésiter !

Un service exceptionnel de la part d'Alexandre Palma ! Alexandre a su m'accompagner tout au long de l'achat de ma nouvelle BMW avec beaucoup de professionnalisme et d'attention. Ses conseils étaient clairs et précis, il a vraiment pris le temps de comprendre mes besoins pour me proposer la voiture idéale. Je suis ravi de mon expérience et recommande vivement ses services à quiconque cherche un commercial compétent et à l'écoute. Merci encore pour tout, Alexandre

Nous sommes extrêmement déçu d'un vendeur de cette concession avec lequel nous devions faire affaire sur un véhicule Mini. Peu d'explications et de retour sur notre dossier. Je ne recommande pas cette personne et j'attends un retour de la concession afin de nous apporter une solution.

Très déçu par cette concession. J ai du m arrêter en urgence pour une surchauffe moteur. Après avoir du insister pour un contrôle « sécurité », un diagnostic a été effectué. Pour une durée qui m a paru excessive pour un simple contrôle, sans intervention, j ai du régler la somme de 175€ .. pour avoir droit à un devis!!!

Une transaction entre une LOA (520d) et un véhicule d’occasion (X4) de belle facture qui s’est déroulée dans de parfaites conditions. Mme Louise Sterckx, la responsable de cette vente, a fait preuve d’un très grand professionnalisme, d’une remarquable efficacité et d’une rigueur dans le traitement du dossier qui rendent la transaction plus agréable. Son implication a permis un gain de temps et une facilité d’exécution à la personne très occupée que je suis. Merci Louise et merci Équation Montauban. CV

Relationnel excellent, grand professionnalisme très appréciables. Merci à Mr Belarbi et sa collaboratrice Mle Sterckx pour l’efficacité et le sérieux permettant un achat en toute confiance. Belle expérience client ! LD (33)

Même si nous n'en sommes qu'à un stade de prospection, l'accueil dans la concession a été très bon. Le Personnel est très agréable. Un merci particulier à Louise qui a fait preuve d'un grand professionnalisme, à la hauteur de nos attentes. Je recommande.

Très mauvaise expérience Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 car c’est ce que vaut cette concession. Passer votre chemin sur celle-ci, il y en a d’autres beaucoup plus professionnelles. J’ai commandé un IX1 en octobre 2023, la réception a été fixée le 03/10/2024. A plusieurs reprises, j’ai demandé au commercial (Alexandre P.) de se renseigner car j’avais déjà un bonus écologique pour mon précédent véhicule. Celui-ci m’a confirmé tout au long de mon attente que c’était bon, j’avais droit à nouveau au bonus car ce n’était pas le même. La veille de la livraison, on me demande de préparer un chèque de caution de 5000€, on me dit que c’est normal car BMW- Equation avance le bonus le temps que l’état leur rembourse. (Mon chèque ne sera pas encaissé et restitué quand BMW- Equation sera remboursé) Suite à ce message, je demande à nouveau à mon commercial de se renseigner car je ne payerai pas les 5000€ si le bonus n’était pas accordé. Il me rappelle et me confirme encore que tout est bon mais qu’il va se renseigner et revient vers moi au plus vite. Le jour de la livraison, il me rappelle à 9h30 pour me dire que la loi a changé et que je n’ai plus droit au bonus. (C’est évident que la loi a changée dans la nuit 😂). Si je n’avais pas insisté pour qu’il se renseigne sur ce bonus, BMW - Equation m’aurait encaissé un chèque de 5000€ suite à une erreur de leur commercial. Suite à son erreur, aucun geste n’est réalisé par BMW - Equation pour me livrer le véhicule que j’attends depuis 1an sans débourser 5000€ de plus. J’ai essayé de joindre la direction de cette concession le 04/10 pour lui exprimer mon mécontentement mais le secrétariat n’a pas pu la joindre et lui a adressé un e-mail avec le responsable des ventes en copie. À ce jour, aucun retour de leurs parts et l’achat a été annulé. 1 an à attendre pour rien. Commercial non professionnel et direction inexistante.

Un Grand merci à Louise pour la qualité de l accueil, du suivi de notre dossier. Elle a su prendre en compte nos attentes et est toujours disponible pour ses clients. Bravo.

Expérience client négative; j’ai acquis un véhicule en leasing, la concession ayant repris mon véhicule personnel. 15 jours après cette reprise, la concession ne m’a toujours pas payé la reprise; motif invoqué: « la direction du groupe a décidé que nous ne payons les véhicules repris qu’une fois que la société de leasing a payé votre nouveau vehicule ». Je suis scandalisé par cette pratique commercial abusive, je ne suis pas banquier et n’ai pas vocation à améliorer la trésorerie de votre groupe, je n’ai jamais été informé de cette décision unilatérale et je ne comprends pas en quoi votre accord commercial avec votre fournisseur de leasing me concerne. Je transmets le dossier à un huissier et je déconseille votre société .

Je suis client chez Equation depuis plus de 20 ans à TOULOUSE et j'ai toujours été très bien reçu et les différentes opérations ont toujours été effectuées de manière impeccable. Aujourd'hui j' habite LEOJAC(MONTAUBAN)et j'ai constaté que le personnel était très compétent et attentionné envers le client. Avec mes remerciements Bien cordialement.

Un grand merci à Gérard et son équipe pour tous les efforts qu'ils mettent pour nous! Avoir une panne à l'étranger n'est jamais agréable, mais BMW Montauban nous a rapidement remis sur la route. Flexible, serviable et compétent; super! C'est aussi pour cela que vous conduisez une BMW 😉

Service irréprochable, le personnel est à l'écoute. Le seul bémol qui est assez important pour des gens qui travaillent c'est que lors de l'achat d'une pièce qu'ils ont du commander, je me suis déplacé ce samedi après midi pour la récupérer mais ce service était fermé. Sur les horaires Google ce n'est pas précisé j'ai donc fais des kilomètres pour rien.. Faites un effort pour ceux qui travaillent en semaine.

Un premier contact téléphonique au top Nos souhaits bien compris et …. 2 jours plus tard un véhicule à voir et …. Acheté Merciiii Louise pour votre professionnalisme merciiii à tous de vos sympatiques accueils

Après un premier contact le vendeur occasion me dit que le véhicule n'est pas présentable à la vente alors que l'annonce est en ligne. Il ne m'a même pas prévenu quand le véhicule était prêt, j'ai du me déplacer en personne car il ne répondait pas au téléphone,ni par message. Par la suite on aprend sur l'annonce que le véhicule présenté il y a deux jours est vendu alors que l'on attendait son retour pour la reprise du notre. Je regrette d'avoir perdu mon temps avec eux. J'avais prévu de faire la révision chez eux mais croyez moi que je ne mettrai plus jamais les pieds quand je vois comment vous traitez les futurs potentiels clients.

J’ai fais dépanner ma bmw suite à un accident. Ayant aucune nouvelles au début, nous appelons et on apprend que celui qui doit envoyer notre voiture chez le carrossier est en arrêt, et visiblement personne ne pouvait le faire à sa place il a fallu attendre son retour après deux semaines pour qu’elle soit envoyée. Ensuite jamais de nouvelles, obligé d’appeler pour qu’on nous dise qu’elle sera prête fin de semaine mais ce n’est jamais le cas l’échéance est toujours repoussée jusqu’à avoir attendu presque deux mois… Tout ça parce qu’il fallait attendre des pièces qui n’avaient pas été reçue. Une facture finale à plus de 7000€ pour remplacer un pare choc et un feux, merci les assurances… Ensuite une belle surprise en récupérant le véhicule quand on retrouve le tapis de coffre trempé et une pièce cassée laissée dans le coffre… Apparemment notre véhicule a été nettoyé mais je ne pensais pas qu’il s’agissait uniquement d’aspirer l’avant du véhicule. Très déçu alors qu’on pensait changer de véhicule pour prendre plus gros via la concession. Merci quand même à Guillaume pour nous avoir restitué le véhicule après l’heure de fermeture.

Excellente relation commerciale et beaucoup de professionnalisme de la part de Louise Transaction réalisée à distance et en confiance réciproque. Véhicule correspondant en tous points à la description. Je recommande cette concession qui mérite bien 5 étoiles

Très belle concession BMW, nous avons été très bien reçu et les vendeurs sont vraiment à l’écoute pour nous satisfaire. Achat d’une Série 1 d’occasion pour ma fille, difficile à négocier une remise sur le prix, mais nous avons quand même réussi à gagner quelques centaines d’Euros. Les prix restent fort corrects, tout de même pour des véhicules avec peu de kilomètres. Je recommande cette concession qui reste à taille humaine. Merci à eux.