Boutique SFR Dorlisheim Fournisseur d'accès Internet

Je recommande vivement cette agence !!! J’ai été accueillie par Stephane qui a parfaitement su répondre à mes demandes, je suis très satisfaite du service, mercii.

Excellent vendeur SFR je recommande vivement Ludovic

Très bon conseiller, le vendeur a su me trouver le modèle de téléphone correspondant à mes besoins.

Super boutique, j’ai été très bien accueillie et conseillée. Merci à l’équipe, je recommande !

Conseillers à l'écoute et très réactifs je recommande!👌

Le film est de protection et découpe et pose sur mesure sur mon téléphone. Le rendu est juste incroyable merci

Un super service. Des très bons conseils. Bon accueil Merci

Super boutique je recommande !

Stéphan à ete très réactif à nos demandes

Souriant et Pro, Continue comme çà Ludo

On me vends du rêve avec leur film pour protéger l'écran, que ça tiens facilement un an. Finalement, 4 semaines plus tard le film s'enlève....on se présente en boutique pour expliquer ce que s'est passé, et on te demande de l'argent pour poser un autre film, pour que à la fin, dans 1 mois, tu sois de nouveau là, pour payer pour mettre un nouveau film.... S.A.V. À fuir....n'achetez surtout pas les accessoires chez SFR Dorlisheim. ARNAQUE ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️ C'est pas une, mais 0 étoile

Ancien collaborateur, je ne m’attendais pas à ce qu’on me rajoute des options sur ma facture alors que j’étais juste venu récupérer une remise - que je n’ai pas eu… Bref : conseillers de vente pas honnêtes Fuyez !!!

Suite à un petit problème de mise en place de l'application de SFR,le conseiller m'a solutionner ce problème et bien expliqué les solutions en cas où et m'a fait faire des économies, Le tout fait avec sympathie.Merci.

Merci à Mr Tommaso qui à été très aimable

Merci au responsable de la boutique. Il m'a vraiment bien reçu et à trouvé une solution à mon problème. Je recommande

Vendeur super sympathique, très commercial. Je reviendrais au moindre soucis

Client de longue date, j'étais assez déçu de l'accueil jusqu'à présent. Je suis passé ce jour pour faire le point et envisager de changer de mobile et d'abonnement : très bel accueil de Maxime, qui a su très bien me conseiller et a un superbe contact avec ses clients. Je recommande +++

Équipe très sympathique souriante et très professionnel . On très bien répondu à mes attentes

J ai été très bien reçue par une jeune femme extrêmement agréable et compétente qui a réglé très rapidement mon problème de téléphone. De plus elle a pris le temps de m expliquer d autres fonctionnalités de mon téléphone.Merci encore

Merci à Clara pour sa courtoisie et son professionnalisme. 👍🏻

Expérience au top, merci à Stephane d’avoir pris le temps de me conseiller de la meilleure des manières. Je recommande les yeux fermés.

Mon expérience chez Sfr est toujours nickel le top de la qualité avec diverses choix , l’accueil es toujours très agréable grâce à Stéphane , il c’est répondre à toute mes demandes , trouver une solution , et me faire preuve de professionnalisme exceptionnel comparer a mes anciennes expériences je vous recommande vivement .

Un très bel accueil, Clara a résolu mon problème et a apporté des réponses à mes différentes demandes.

Je suis venu en boutique chez SFR DORLISHEIM , pour un achat d’un iPhone 16 rose sans forfait en comptant !! J’ai apeller 1h avant pour savoir si il étais disponible on m’a répondu que oui , une fois en boutique on m’annonce que ce n’est pas possible d’acheter un téléphone en comptant sans forfait !! Qu’il en rester 3 mais qu’il ne pouvais pas le vendre tout seul !! 0 en compétence et 0 en vente !! Si il ne prennent pas de commission sur un téléphone sans forfait ce n’est pas mon problème qu’il revoit leur politique de vente et supprimer cette option alors ! Direction Bouygue et 29€ moins cher !! Aurevoir SFR

Ma mère est venue en magasin pour faire baisser le prix de notre box internet et nos forfaits telephone, ce qu'elle me dit en rentrant: SFR me facture plus de 80 euros par mois.. on m'a dit au magasin qu'on pouvait me le baisser, mais qu'il fallait prendre une option canal, ce qui me faisait une box starter à 50€/mois. Et que si je ne voulais pas il y avait rien a faire, en gros soit je prends canal soit rien. Pour mon téléphone, on me propose seulement d'en racheter un nouveau, et avec une assurance sinon le forfait baisse pas.... on me force à souscrire à des choses que je veux pas. C'est une vraie arnaque à mon goût.. Je ferai tout sur le site SFR en direct maintenant.

Très agréable accueil, conseiller sympathique et de bons conseils.

Boutique où j ai été très bien accueilli et servi, les vendeurs sont de très bon conseils j y reviendrais avec plaisir

Absolument inacceptable ! On me force à prendre un service de sécurité pour me faire baisser mon forfait, en plus de cela je n'ai rien signé du tout, et ma facture augmente ! moi j'appelle ça de l'arnaque, finis SFR pour moi, voleurs !

Un bon accueil, très à l’écoute des clients Je recommande !

Vendeur sympa et de très bon conseil pour optimiser mon renouvellement.

Bonjour mon expérience à sfr se très agréable le personnel en especial le vendeur maxime se un excellent professionnel très très compétitif avec loi le cervice es super merci beaucoup al ÉQUIPÉ FÉLICITATIONS

Superbe expérience. Très professionnel et surtout très sympathique. Je remercie l’ensemble de l’équipe qui m’a accueilli chaleureusement et surtout qui m’a bien conseillé 👍✅

Vendeur au top - disponible et on sent une ambiance familiale et amicale.

Une boutique au top, et surtout des vendeurs à l’écoute qui connaissent leurs offres. J’ai été pris en charge à 100% et des vendeurs qui ont su répondre à toute mes demandes. Merci

Client SFR depuis le début à l'agence de Dorlisheim et ayant toujours acheté les mobiles de la famille dans cette agence, je suis très déçu de l'accueil que j'ai eu ce matin 16 décembre 2024 à 9h10' par le vendeur présent à l'ouverture du magasin. Il est vrai que cette fois-ci, je ne suis pas venu acheter du neuf, mais pour poser une question de fonctionnement de mon mobile acheté il y a 1 an dans cette agence. J'ai eu des réponses expéditives, désintéressé de mon problème de notification d'agenda. Il me revoie vers un informaticien compte tenu que ce vendeur de portables affime qu'il n'est pas en mesure de savoir me répondre sur le mobile acheté dans cette agence. Un comble ! Je peux excuser le fait que l'on ne peux répondre de suite, mais ce comportement désintéressé et anti-commertial me dépasse. Si j'ai bien compris, on sait éventuellement vendre , mais pour une assistance ??... Dommage... JF

Très satisfaite de ma visite dans la boutique SFR dorlisheim. J’ai été très bien accueillie par le personnel qui a su traiter correctement ma demande. Je recommande cette boutique !

Merci aux vendeurs de cette boutique pour l'aide qui m'a été apporté. Je recommande fortement cette boutique

Très bon accueil lors de ma visite de ce jour Tout d'abord par les bons conseils de Pierre et après par l'écoute, le professionnalisme, le savoir et la sympathie de Stéphane Grand Merci à eux Je recommande vivement

Personnel au stand (demoiselle)pas très à l'écoute et pas souriante du tout on avait l'impression de la dérangé suite à une demande de résiliation.le 14/10/24 à 18h10 Pendant que mon mari lui demande un renseignement, cette personne tourne la tête en regardant son collègue,Genial de faire ça face aux clients. Cela reflète bien se qu'on lui disait quand on avait des personnes au téléphone d SFR qui parle à peine français et ne comprennent rien. Clients depuis des années ,je trouve que votre personnel change trop souvent, et pas professionnel pour la plupart du temps.nous sommes partis en colère en lui disant qu'elle reflétait bien l'image du groupe SFR .

Expérience sfr catastrophique. Pose d’un protège écran en 2022 -> mauvaise pose ils me font un avoir et non un remboursement. Je paume l’avoir pendant 2 ans, le retrouve et refuse que je paie avec ce dernier (code de loi : avoir n’a aucune durée de validité) . À fuir !!!

Très bel accueil des 2 vendeurs présents... Ils ont égaillė ma journée!! De bons conseils, de la patience, de la compréhension ....

Un accueil plus qu’agréable ! Le personnel et au top à l’écoute et trouve toujours les bonnes réponses à nos besoins ! Je recommande vivement cette boutique ! Et surtout merci au responsable Tommaso .

Vendeurs très corrects, dommage que tout le reste ne suive pas… les installateurs se sont jamais pointés, mais ils ne se sont pas gênés de nous facturer quand même après résiliation. A fuir..

Très bon accueil lors de ma visite de ce jour et des précédentes fois d’ailleurs. Très bien conseillé par le responsable et très satisfaite de mon achat. Merci

Merci au responsable Tommaso il a été de très bon conseil. Je recommande vivement cette boutique

Merci au responsable du magasin qui a été vraiment très gentil et patient je recommande fortement cette boutique

téléphone commandé en ligne chez SFR. Réception du colis en boutique au cc Dorlisheim. Un peu d'attente mais le conseiller qui nous a remis le smartphone nous a vraiment bien expliqué le fonctionnement, fait les manipulations nécessaires avec beaucoup de patience et toujours souriant. Bravo à ce Monsieur pour l'accueil, les explications. C'est tellement rare de nos jours que je tiens à le souligner. Cliente depuis plus de 20 ans, c'est la 1ère fois que je peux émettre un avis aussi positif sur SFR!

J’ai voulu baisser mon forfait qui était à 35€ par mois. Ils ont en effet baissé mon forfait à 25€ mais m’ont enlevé l’option communication et internet en Suisse sans m’avertir. Et en une heure de navigation en Suisse, ils me facturent 51€ de hors forfait. Ils ne veulent rien entendre, et sont désagréables au téléphone. Je suis cliente SFR depuis plus de 30 ans et voilà comment ils remercient ma fidélité ! Cet avis concerne surtout le suivi et le service client en ligne.

Désillusion… après être passé et qu’on me dise gérez vos offres en boutique, le service client en ligne est moins compétent. Le commercial met en place la remise multipack, sans engagement et sans modification pour les autres remises. Et lorsque j’y retourne pour qu’on m’explique pourquoi les factures ne correspondent pas à ce qui était annoncé, plus personne ne sait, il faut donc contacter par téléphone le service client, celui dont on parlait au début!! Bravo, belle preuve d’incompétence, même si je sais que vous êtes désolé de ce désagrément blablablaet que vous me proposerez certainement de repasser en boutique!! Pas envie là tout de suite

Cette boutique ne mérite même pas une étoile en effet venant souscrire un deuxième abonnement avec achat de téléphone, le conseiller fut fort désagréable limite insultant. Au moment de la création de contrat celui ci a refuser ma pièce d’identité en me Disant que celle ci n’en est pas une depuis quand un permis de conduire n’est pas une pièce d’identité en France. Cette boutique est à fuir le personnel est désagréable…