Boutique SFR Gassin Fournisseur d'accès Internet

J ai été très bien reçu, Guenaëlle est très agréable,souriante, patiente et professionnelle. Merci pour tout.

Nous avons enfin trouvé un interlocuteur expérimenté et efficace : Fayçal.Grand merci a lui

Le personnel a répondu à mes attentes. Très pro rapide et efficace

Très gentil et compétent les deux personnes sont très professionnel et vous explique très bien je conseille fortement

Bonne expérience bravo à fayssel l’employé de sfr très serviable et à l’écoute il nous a aidé à résoudre bcp de problèmes et à comprendre nos offres merci

Très satisfaite e vraiment gentil le mms que me attendez merci

ATTENTION ⛔️ !!!! Je travaille en banque, et j’ai eu plusieurs clients (en général des personnes d’un certain âge), qui se sont rendus chez SFR à la Foux, et qui se rendent compte des mois voire des années plus tard, que depuis leur visite, ils payent un forfait en plus, un téléphone en plus, ou autre. Faites attention ce sont des ARNAQUEURS !!!!!

Le vendeur super a l'écoute au top et la responsable parfaite merci a toutes l'équipe 🙏

Franchement le top les vendeurs tous accueillant très gentil meilleure sfr du var

Très bon service, on ressent l’envie de travailler vraiment, merci pour votre aide Note spéciale au vendeur Adel

Un excellent accueil, des vendeurs serviables Je vous le recommande.

Super service w الله trop bien a recommander

Service ultra efficace et agréable. Mention particulière pour Adel et Warwan qui font preuve d'un grand professionnalisme et qui sont d'une grande gentillesse. Je recommande vivement

Un grand merci à Marwan et Adel du magasin SFR à La Foux pour leur accueil chaleureux et leur aide précieuse. Ils ont été d’une grande gentillesse et ont pris le temps de bien m’expliquer et m’accompagner dans mes démarches. Je recommande vivement ce magasin pour leur professionnalisme et leur service impeccable !

Jetez comme des mal propres sans savoir si nous étions client...bien dommage,et pas envie de nous aider... Cliente depuis 25 ans ça fait plaisir de voir que le service ne change pas Pourtant j ai fait mon plus beau sourire et très polie car moi aussi je suis commercial!

Très bon accueil du vendeur , boutique propre et avec beaucoup de produit pour smartphone. Je recommande.

Très bien reçu pas d attente

Accueil, conseils, discussion et professionnalisme au top.. Rien à dire

Excellent accueil, personnel très à l'écoute. Petit bémol : pas de stock en boutique, il faut commander les téléphones mais pour pallier à ce problème, ils proposent le prêt d'un téléphone en attendant l'arrivée du nouveau.

Très bon accueil, Alain à l'écoute de vos besoins, vous accompagne dans votre démarche et vous conseil parfaitement bien, je recommande.

J’ai reçue un accueil irréprochable et très professionnel de la part de Nathalie au Gassin SFR, cette jeune personne a su répondre à ma demande me rassurer , négocier pour moi le meilleur abonnement et en plus avec le sourire et parfois avec des défaillances technique dans leur logiciel sans stress et avec bcp de calme . Merci Nathalie Je recommande vivement cette personne. Cordialement FB

Myriem a été hyper réactive à ma demande et ma propose directement le forfait qu’il me fallait et c’est adapté à ma situation ( car dans le sud en vacances ) l’équipe aussi été tres chaleureuse et polie Je recommande à fond cette boutique

J’ai 2 box chez SFR et 4 lignes actives avec abonnement , aujourd’hui je demande une ligne de plus avec un nouveau téléphone , on me propose un tel reconditionné plus cher qu’ailleurs !!! Je m’en vais l’acheter chez Back Market !

Je désire passer à la fibre et en même temps changer mon téléphone mobile. Accueil non commercial. On a l'impression que les filles s'en moque. Elle sont molle et non aucune solution. De plus en plus déçu de SFR. Direction Orange.

Boutique à éviter à cause de la nonchalance de la responsable qui ne prend même pas le temps de descendre de son tabouret pour répondre à votre réclamation. 1/Doro noir 6880 vendu dans cette boutique 120€ au lieu de 99€ . 2/+10€ pour transfert des contacts alors que cette manipulation n'avait pas lieu d'être puisque pas de changement de carte sim et que tous ces contacts étaient déjà sur l'ancienne carte. Résultat,lorsque nous sommes arrivés chez nous,nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir que tous les contacts étaient en double. Nous sommes retournés à la boutique mais notre réclamation est passée outre. Nous en somme ressortis très énervés devant l'inertie de la responsable sous ses airs arrogants que nous n'avons pas omis de lui faire remarquer mais nous savons que nous ne sommes qu'un numéro et que si nous ne sommes pas contents....allez voir ailleurs.. Conclusion : Téléphone 120€ au lieu de 99e +10 € de transfert. Escroquerie de 31 € dans cette boutique. Étant client SFR depuis plusieurs années, nous avons fait remonter notre situation au service client. Dans l'attente d'une réponse de leur part,nous ne mettons plus jamais les pieds dans cette boutique où, par ailleurs les clients ne se bousculent jamais au portillon et en voyant certains avis défavorables, cela est compréhensible !!!

surtout évitez la vendeuse nonchalante, très désagréable, qui pense avoir fait son maximum quand elle fait le minimum. Demandez plutôt la manager, ou plus simple évitez cette boutique.

Problème avec mon téléphone j'ai été très bien accueilli la personne a résolu mon problème très rapidement très à l'écoute très professionnel je recommande vivement votre magasin

Suite à ma visite ce midi, grâce à des mails de sfr ainsi que de chronopost me confirmant la livraison de mon colis, la personne m’ayant accueilli après un rapide coup d’œil me dit que mon colis n’est pas arrivé. Sans sourire ni excuse le minimum requit. Or je lui explique que j’ai reçu les messages comme quoi j’ai reçu les messages de confirmation de livraison. Elle me maintien qu’il n’est pas arrivé sans même retourner vérifier. J’y retourne 2 min après, suite à avoir relocalisé mon colis. Elle me dit de nouveau que non le colis n’est pas là sans retourner jeter un œil. Je m’inquiète tout de même, un colis contenant un appareil à 1000€, mais elle s’en fou clairement et me dit de revenir demain. Je m’occupe donc d’appeler chronopost qui me dit vérifier et me recontacter mais qu’effectivement il parait être livré. Sans nouvelles je rappelle en fin de journée et mon correspondant me retrouve le bon de livraison en me disant qu’il a été livré et qu’il y a le tampon de SFR La Foux sur le bon de livraison. Suite à quoi j’appelle la boutique sfr, en leur disant simplement que j’ai reçu un colis. On me dit que non. Je leur explique que chronopost me confirme la livraison avec le tampon de la boutique. Suite à quoi 1 min après on me dit qu’en fait le colis est là. Aucune compréhension, aucun effort pour aller regarder. Une demi journée pour qu’on me dise que le colis est bien arrivé derrière mais qu’en gros on avait la flemme de chercher après la digestion de ce midi. Honteux et je n’ai jamais laissé aucun avis négatif, que ce soit sur une boutique un resto ou autres.

Bien reçu , la jeune fille qui s'est occupée de moi va au bout de ses possibilités pour satisfaire la demande. Par contre SFR doit revoir son service client (1023) qui lui est à contrario : inefficace au possible !!!!

Très bien accueillie , ce matin par Myriem 😉⭐⭐⭐⭐(pas sûre de l'orthographe, pardon) Jeune femme de très bon conseil, à l'écoute et efficace, Merçi👍👍

Je conteste auprès de la direction votre application et de obligé vos vendeuse de mettre leurs masques je ne trouve pas ça légales Chacun prend ça responsabilité de le mettre merci de prendre note

La vendeuse professionnel, gentil et efficace, par contre pas pareil pour le siège à Paris. Donc cet note est uniquement pour la boutique à Gassin,

Désastreux…la box qui était réservée par le service client était aux abonnés absents… les vendeuses hautaines et vulgaires vous disent en détentes que toutes les box ont disparues et que le service clients racontes n’importe quoi (malgré le mail de confirmation…) tout ça sans même prendre la peine de se lever de leurs chaises … elles ne cherchent même pas à faire semblant de chercher une solution … Boutique inutile

J'ai été voir la boutique de la foux pour voir si je pouvais réviser mon forfait j'ai été reçu par une personne qui ne c'est même pas pris la peine de se lever (une autre était à côté l'air de se dire qui c'est ce plouk) la première réponse que j'ai eu et d'aller demander conseil aux sites par téléphone j'ai un peu insisté elle a fait mine de chercher pour enfin dire qu'elle pouvait rien faire pour ma convenance. Je suis déçu de cette accueil froid je trouve aussi déplorable qu'on soit obligés de passer par un ordinateur pour pouvoir obtenir quelque chose Si les conseillers sfr ne peuvent plus nous venir en aide alors à quoi servent ils si ce n'est que vendre des téléphones aux touristes.

Super vraiment au top linda à gérer mon dossier assez compliqué et jusqu'au bout je suis vraiment contente et je recommande vivement cet boutique merci pour tout pour ça patience 🤩

Après un incident technique sur la ligne fixe, SFR m’annonce que je dois venir récupérer une box de remplacement dans la boutique de mon choix. Je choisis donc la boutique de La Foux, je reçois un mail le confirmant que l’équipement est disponible et que je peux venir le récupérer. Une fois à la boutique la vendeuse, sans daigner se lever de sa chaise m’annonce qu’elle n’a plus de box qu’elle a déjà tout distribué et que je dois aller dans une autre boutique celle de Frejus que peut être ils en auront mais pas sûr. J’ai appelé le service technique de sfr qui m’invite à réserver dans une boutique de mon choix une box mais en me disant qu’ils ne savent pas la disponibilité des box! Bref pas internet et pas de solution de remplacement… Merci

Accueil par une hôtesse compétente et très à l'écoute. Elle est allée au delà de mes attentes en terme de conseil et d'accompagnement. Je recommande sans réserve et remercie cette vraie professionnelle.

J'ai eu un accueil très professionnel qui m'a bien fait sentir comme partie de la maison. Félicitations

Bon accueil ,les vendeurs sont de bons conseils et font tout pour nous aider ,mais je pense qu'ils ne sont pas assez nombreux pour nous servir car souvent il y a pas mal d attente.

Si vous voulez acheter un téléphone n oublier pas votre carte d'identité ou passeport car rien d autre ne saura tolérer et vous aurai patienté 1 heure voir plus pour rien,mer i de votre réponse mais j avais piece d d'identité permis de conduire que vous m avait refusé, alors ne me parlait pas de sécurité c est votre fonctionnement qui n est pas conforme à la france

Personnel incompétent. Téléphone commandé par internet car elle ne pouvait pas le commander directement. Incapable de mettre en service le téléphone, elle me conseille son concurrent dans la galerie marchande voisine. A EVITER ABSOLUMENT. 0/20

Visite ce jour est ....Lamentable ! 3 personnes étaient présentes dont 1 enformation ... Je pense qu il doit changer de métier car le commerce n est pas fait pour lui! Je n'ai jamais vu un vendeur parler comme ça à un client!!! Désagréable, impoli +++ c est vraiment honteux et je pèse mes mots ! Venue pour remplacer un film de protection sous garantie il a prit l initiative de l enlever sans pouvoir remettre le nouveau... Je me retrouve donc avec un film pleins de bulles... Ayant payé 35 € ( zagg) je trouve ça scandaleux ! Et pour couronner le tout, ce monsieur m a rendu mon téléphone en me le claquant dans les mains en disant allez voir ailleurs. Comportement vraiment irespectueux ! Par contre, les deux autres personnes présentes ( je n'ai malheureusement pas leurs prénoms) très professionnelles, serviables. ils ont reconnu la faute de leur collègue!

Choquant Nous avons été outré par l'attitude de la responsable. Cette dernière s'est montrée exécrable avec un client. Elle s'est permise de dire à ce client qu'elle n'avait pas que ça à faire de s'occuper de lui car elle est responsable. Il lui a dit qu'il irait ailleurs elle lui a répondu c'était une bonne idée. Ce n'est pas comme cela que l'on traite les gens. Spectateur de la situation, trés gênante d'ailleurs, nous préférons commander nos téléphones sur le site internet.

La première fois la vendeuse a refusé de commander le portable huawaei le dernier modèle au prix de 170 euros environ. Elle m à conseillée de l acheter chez cdiscount dans la galerie marchande du géant casino. C était bien la première fois qu un magasin sfr m envoyait chez le concurrent. Environ 30 ans de fidélité..... Donc j ai commandé directement en ligne chez sfr un modèle de l année passée pour 49 euros qui fonctionne à merveille. Je ai fait livrer au magasin sfr. J ai récupéré le téléphone, la vendeuse était serviable du coup j ai acheté des accessoires dans cette boutique. C est dommage que la première fois, la vendeuse n était pas motivée ils ont juste perdu 200 euros environ.

Une équipe très sympa, a votre écoute et qui s'occupe de vos attentes aussi bien le responsable à qui j'ai pris un nouveau téléphone en début d'année que les employés. Merci à eux

Cette equipe est vraiment sympathique malgré certains clients qui leurs cris dessus en confondant service client et boutique. ils sont vraiment patient.

Vendeuse désagréable, hautaine et avec un grand et réel manque de professionnalisme ! N'a pas cherché à résoudre la situation et a préféré partir s'occuper d'une autre personne. A éviter, et préférer celui de Saint-Raphaêl où l'accueil est plus chaleureux et les vendeurs plus à l'écoute

Meme en France, je n’ai jamais fait l’experience d’un service aussi nul et scandaleux: j’avais l’engagement d’un abonnement a plus de 35 Eur par mois que, vivant a l’etranger, j’ai rarement utilise. Une fois venu en France cet ete, le reseau m’a ete completement indisponible a partir de 9:30 jusqu’a 17h. Le deuxieme jour, pareil. Devant l’impossibilite d’avoir un service client au telephone, je suis venu dans cette agence ou le seul conseil etait d’appeler un numero pour l’assistance technique. Celle-ci non plus n’a pas ete en mesure de resoudre le probleme. Le troisieme jour, j’ai ete oblige de retourner dans cette meme agence car le reseau m’est de nouveau completement indisponible a partir de 9:30 piles! Or, ils n’ont toujours pas identifie le probleme, l’air impuissant. Je leur dis: si demain cela se reproduit je vais etre oblige de resilier mon abonnement par votre faite, c’est ce qui est arrive. Une agence d’Orange juste en face, avec une queue d’attente alors que chez SFR j’etais le seul client, cette difference ne traduit-elle pas l’etat desastreux de SFR? En plus, ces couillons, ils m’ecrivent par email sans me laisser la possibilite d’y repondre, les lettres en recommande sont le seul moyen de communication avec cette societe qui ne ne sait plus ce que c’est que de fournir un service au client. HONTE!

Des voleurs grand spécialiste quand il faut faire signer des contrats d'assurance ! ! Liée en partenariat avec des voleurs fait dont de sfr des voleurs en cour 60 millions de consommateurs une plainte et des annulations méfier vous les vendeurs sont aussi mal honnête en acceptant leurs conditions sans prévenir

Lamentable, ce sont des vendeurs uniquement, n'attendez pas d'eux une quelconque aide, à part pour essayer de vous refiler des assurances pour téléphones portable ou un iPhone 8. SFR est décidément tombé bien bas, économisez vous 30mn d'attente et appelez plutôt leur service technique qui, bien que placé en Afrique du Nord et parfois difficilement compréhensible essaye au moins de vous aider du mieux qu'ils peuvent... Mon conseil: Fuyez SFR.