Boutique SFR Soissons Fournisseur d'accès Internet

Accueil formidable ! Très professionnel !! Merci tout particulièrement à Élise !!!

Je recommande cette boutique. Le personnel est serviable et souriant. Merci à Elise pour sont accueil, sont professionnalisme.

Pour un voyage j'avais besoin de conseils et j'ai vraiment été très bien renseigné et très aimablement. Merci beaucoup

Très accueillante aimable très gentille à l'écoute tous c'est bien passer je suis très contente et je recommande sfr

Personnel et accueillant chaleureux enthousiasme heureux savoir plus en plus très gentille merci a vous Elise

Très bien conseillé je recommande

Très bien reçu

Très bon accueil, agréable Élise souriante et très professionnelle.

Un passage inopiné chez SFR Soissons et j’ai étais accueilli, renseigné, et conseillé avec un grand professionnalisme , gentillesse et efficacité par Elise - conseillère hors pair

Super accueil, écoute attentive, problème réglé rapidement, Merci à Élise pour son professionnalisme.

Contente de mon beau téléphone Bien reçue à la boutique merci

Un très bon accueil pas déçu Merci Julie !

Ne mérite même pas 1 étoile, on a voulu acheter un téléphone au prix fort sans engagement et il y a eu également avec un changement de forfait de téléphone. Lorsque l'on a demander si on était réengager, la vendeuse nous a dis non, a 2 reprises. Sauf que quel surprise ! On a été réengager 2 ans et ça fait 2 fois de suite que ça arrive. Quand je suis aller en boutique 1 semaine après on m'as juste dis que c'était ferme et définitif et qu'ils ne pouvaient rien faire. Je suis repasser parce que je me suis aperçu que pour mon téléphone (celui que j'ai juste acheter sans rien en plus) était aussi réengager, la vendeuse a dis qu'elle ne pouvait rien faire et quand j'ai demander a voir le responsable, il n'est même pas sorti du bureau pour essayer de trouver une solution!! C'est inadmissible qu'on nous mentent à ce point je trouve pas ça normal de dire on peux rien faire sans même chercher une solution ni même faire un geste commerciale malgré les plusieurs années chez eux !! Je vais payer les frais de résiliation mais jamais je reste ici en faite. Attention, malgré le fait qu'on est censer pouvoir faire CONFIANCE AUX VENDEURS, vérifier bien vos contrats parce que ça va se retourner contre vous sinon...

Super équipe prise en charge rapide et souriante une communication fluide 👍🏻

Tres bien servi. Merci pour les conseils

Je remercie l 'homme avec de la barbe qui a remis toutes les applications sur mon nouveau portable aimable donne des indications en toute confiance merci

Julie qui nous a bien conseillé très bonne vendeuse

J'avais de base mis 5 étoiles puisque l'accueil et la vente se sont très bien passé. Mais une fois vendu c'est 0. Je paie 30 euro de trop le jour de l'achat sans que je ne m'en rende compte sur le coup. Quand j'y retourne pour les aviser je tombe sur un responsable mal aimable qui interroge la vendeuse sans chercher de solution. Je finis par en proposer une moi même. J'ajoute quand même une ligne pour ma conjointe. On lui dit je m'occupe de votre offre de remboursement aucun soucis attendais 3 mois et ce sera en déduction de votre facture. 3 mois plus tard on constate que rien n'est fait. On y retourne pour nous dire j'appelle le service client et je vous rappel. On nous rappel bien en fin de journée mais pour nous dire bah non c'est trop tard on ne peut plus rien faire je vois avec mon responsable vendredi et je vous rappel. Bizzarement quand c'est moi qui appel le service client (de base pour toute autre chose) je pose la question par curiosité et comme par magie (et absolument sans forcer) on me répond ah mais oui on a toutes les preuves donc je fais remonter et vous aurez bien votre remboursement. Deux heures après j'avais le mail de confirmation et l'offre est bien appliquée. Depuis aucun signe de vie de la boutique. Morale de tout ça, a la vente pas de soucis mais alors après oubliez la boutique. MERCI SFR soissons, la prochaine fois que j'ai besoin de rien je viens vous voir.

Très bon accueil et excellents conseils !

Très satisfait de l'intervention du conseiller SFR, je reviendrai vite pour étudier la proposition qui m'a été faite. Merci.

Une boutique accueillante, les promesses ont été tenues, SFR est très compétitifs avec ses nombreuses promotions.

Très bon accueil, équipe agréable et j'ai été très bien renseigné sur ce que je voulais savoir.

Très mauvaise expérience j ai du acheter en urgence un téléphone ,étant client sfr je me suis rendu à cette agence .la vendeuse m'a forcer à prendre 2 abonnement sinon elle me vendais pas le téléphone l un et padaboom et l autre gc re protected maintenant je me retrouve coincer avec ces 2 abonnement j ai contacté ces prestataires et il mon confirmé que l abonnement était facultatif je me retrouve à payer 2 abonnement. POUR MOI IL S AGIT BIEN DU ARNAQUE . MERCI A CETTE AGENCE!

Personne très accueillant et aimable

Bon accueil, personne sympathique, nicke6

Bon accueil et souriant mais le temps d’attente un peu long malheureusement

1er passage il y a une semaine. Equipe très sympathique. Petit problème technique sur mes écouteurs. Elise et Bryan ont vraiment tout fait pour voir d'où provenait le problème. Il s'avère que ceux ci étaient défectueux. Néanmoins je suis ressortie de la boutique hyper satisfaite. Donc je recommande vivement de se déplacer en boutique. Tous mes problèmes ont été résolus.. Évidemment la prise en charge si j' avais traité avec un commercial en ligne n'aurait pas été aussi concluante.. Merci Elise, Bryan . Vous avez été formidables

Je recommande vivement, est merci beaucoup à Melisa et Bryan 10/10

Bravo à Melissa qui a pris le temps de résoudre mon problème de portabilité avec patience et un grand professionnalisme ! Je recommande !

Très bonne prestation Conseillère très aimable Merci à Mélissa !

Très bon accueil par une personne très compétente

Très bonne agence avec de très bon conseillers !

Nous sortons de cette boutique avec le sourire ...une conseillère agréable et souriante nous a dirigé vers de bons produits correspondant à nos attentes.

Je recommande cette boutique. Le personnel est serviable et souriant. Merci à Mélissa et Ryan pour leur accueil, leur professionnalisme et leur patience.

Très bonne expérience à SFR soissons. La dame est très gentille et très à l’écoute Merci

Très bon accueil. Bien renseignée...

Je recommande vivement cette boutique SFR. J’y suis allée début Septembre alors que je suis abonnée chez Orange. L’équipe avec laquelle j’ai parlé, entre autres Brian et Eloise, est excellente: accueil convivial et réelle écoute de mon souci de ne pas perdre mes données sur l’iPhone que je devais remplacer. Le nouveau téléphone fut installé en à peine 1h. Mieux: quelques jours auparavant j’avais fait tomber mon téléphone près de la boutique. Brian avait alors appelé plusieurs fois pour dire que quelqu’un avait déposé mon téléphone chez eux ! Une équipe Top donc que je remercie à nouveau.

Très bonne accueil et de très bon conseil et très aimable avec la clientèle

Bryan est un excellent vendeur,très professionnel et agréable.

Personne très agréable , a l’écoute des attentes des clients . Merci à Elise pour cette vente ☺️

Je viens de renouveler mon téléphone. Très bien accueilli. Vendeur au top. Seul bémol j'ai oublié mon câble de recharge et impossible de joindre le magasin par téléphone

Accueil parfait, rien a dire je recommande cette boutique!

Très bon accueil mais trois semaines après impossible de joindre la boutique par telephone

Accueil très sympathique des 2 messieurs suite à l'impossibilité de mettre à jour ios 18 sur le nouvel Iphone. Une personne très patiente et spécialiste des transferts de données était présente, il a résolu le pb en 30 minutes et nous a fait passer une excellente soirée après cela ! Merci beaucoup à lui

un grand merci à Elise de SFR de Soissons : à l'écoute réactive pour une demande de suspension de ligne suite à un vol . Démarche compliquée et qui n'aboutissait pas en ligne ou par téléphone. Vive les échanges physiques avec de vraies personnes.

Vendeuse hautaine, qui s'est a peine vous renseigner!!! j'ai essayé d'appeler à plusieurs reprises dans l'après-midi avant de me déplacer et je n'ai eu ni réponse ni rappel, aucun professionnalisme. J'ai donc fais 60 kms aller/retour pour me dire d'appeler le 1099, je trouve cela honteux. On ne peux malheureusement pas répondre à votre réponse donc je publie ici: Ça je l'ai bien compris!!!! Merci! Mais en répondant au téléphone cela m'aurais éviter de me déplacer pour rien car effectivement le but de mon appel était de savoir si je pouvais venir à la place de la titulaire du compte mais comme dis au dessus, zéro réponse, on ne rappel pas ces clients, Bravo 👏

La patience, la disponibilité et l'efficacité de la personne qui m'a reçue ont apporté entière satisfaction au problème que je lui ai soumis. Je conseille vivement cette boutique SFR.

Un accueil très professionnel. Une réponse rapide et efficace à mon problème. Des conseils appropriés. Le tout avec le sourire et la politesse. Très contente de leurs services en boutique

Personnel accueillant et patient. J'ai eu une jeune femme très souriante et compréhensible qui a prit le temps de tout m'expliquer. Demandez là elle est superbe ! 👍

très bon accueil, le personnel est très accueillant et courtois. Je me suis rendu à la boutique suite à une erreur du service en ligne pour résoudre un problème sur l'offre box . La commerciale, a résolut le problème. Je suis très satisfais de la façon qu'elle a géré le problème. La prochaine fois que je réaliserai une modification, j'irai directement à la boutique