BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Ma demande à été gérée par le conseiller. C'est parfait.

Je suis totalement déçu du produit , je voulais acheter un chargeur iPhone originale , mais le vendeur a la place m’a donner une contrefaçons d’Apple en prétendant être l’original. Cependant j’ai insisté pour un remboursement car ce n'étais pas l’original mais il m’a répondu d’une maniere agressive et antipathique en insistant que c’était l’original. Il nous a manqué de respect donc en a demander pour un remboursement et en est partie.

Service exceptionnel, attentif efficace aimable

Le conseiller m'a gentillement débloqué mon téléphone bloqué par le code PUK. Merci pour l'accueil.

A la suite du passage d'un technicien, j'ai du me rendre en boutique pour échanger ma box. Tout à été parfait. Rapide et le conseiller en boutique m'a proposé une solution de dépannage.

Super expérience avec le conseiller.

Je suis venu pour annuler des services hors forfait sur mon abonnement. Le conseiller m'a expliqué et a fait le nécessaire. Merci.

Super expérience et le commercial sympa.

S’il y avait possibilité de mettre 7 étoiles, j’en mettrait 7.

Je suis satisfait par les services de la boutique.

Excellent magasin à Sélestat. Toujours au service des clients.

Du service et le conseiller m'a aussi donné des astuces pour ne pas me faire piéger avec les numéros surtaxés.

Apres 20 ans d'abonnement Bouygues, nous changeons de maison. Nous avons été reçu par un commercial qui nous a pris de haut, cherchant aucun moyen de répondre à notre demande de changement de téléphone. Tempi, une offre plus que satisfaisante nous a été faite ailleurs.

Satisfaite de l'offre proposée pour mes forfaits mobiles et la nouvelle Box Wifi 7. Merci pour l'accueil.

Belle expérience une nouvelle fois a la boutique. Fabrice nous a accompagné dans le choix du téléphone, le financement et toute la partie de transfert des données.

Très bien reçu et très bien renseigné. Vraiment satisfait.

C'est une belle boutique, des conseillers aimables et une offre Bouygues Box er mobile avantageuse.

Super accueil et bon humeur de la part de l'équipe. Nous avons souscrit à l'offre famille c'est parfait.

Je suis très contente de l'accueil. Le conseiller m'a aidé dans mes démarches suite à la souscription de la box.

Belle boutique et le conseiller à l'écoute et toujours des solutions

Déçue de la banque qui vend le téléphone sans ristourne. Merci au conseiller de la boutique Bouygues qui m’à aidé au paramétrage.

Bon commercial qui a m'a spontanément propose de faire le point sur mes offres. Bilan 10€ de moins chaque mois sur la box.

Bouygues m'a envoyé un devis pour réparer mon S23FE mais j'ai finalement opté pour la solution proposée par le conseiller en boutique. Il m'a proposé de remplacer le téléphone. Satisfaite.

Le conseiller a trouvé une solution pour mon téléphone. J’ai pu repartir avec l’appareil fonctionnel et il en a profité pour me proposer un forfait moins cher et adapté à mon usage.

Cliente depuis des années chez Bouygues à Sélestat, je suis toujours aussi ravie des services proposés. Une équipe au top , à l'écoute des besoins, et qui s'occupe de tout pour gérer le dossier, et le tout dans la bonne humeur :) Je suis ravie de mon nouveau téléphone, et nous avons aussi revu le forfait de la box internet , Bouygues reste toujours le plus compétitif ! Je recommande vivement ! Un Grand merci à Fabrice, Victor et Anais !

Publicité mensongère car client depuis 2016, engagement normalement terminé, mais impossibilité de changer de forfait vers une moins cher donc engagement déguisé. Très déçu de bouygues.

Le conseiller m'a débloqué mon code SIM et en a profité pour mettre mon téléphone a jour. Je suis donc satisfaite de ma visite.

J'ai changé d'opérateur. De SFR, fidèle depuis 30 ans environ, je suis passé chez Bouygues par rapport à l'offre B.ig, avec box et 4 forfaits téléphone. Je suis passé à la boutique, et j'ai été reçu super bien par Fabrice, qui super sympa, professionnel et très compétent. Je recommande vivement cette agence, car en-dehors de Fabrice, toute l'équipe est sympa et pro. Merci pour tout.

Je recommande ce magasin. Le conseiller est à l'écoute et j'ai pu avoir un nouveau téléphone à 1 euro.

Le conseiller m'a aidé à faire la demande de répéteurs WIFI. Tout est parfait malgré le délai d'attente en période de fête.

Client de la boutique, je ne suis jamais déçu des solutions apportées. Le conseiller est très aimable.

Super serviable l’équipe à résolu un soucis que j’avais depuis des mois , très à l’écoute et ils font des supers offres !!😁

J'adore venir chez Bouygues magasin Sélestat ils sont génial ce sont des gens formidables

Séduite par la formule de remises sur les forfaits avec la box. Nous avons basculé nos forfaits mobiles de Free vers Bouygues.

Toujours de bons conseils. Je laisse ma téléphonie fixe et mobile entre les mais des experts de la boutique.

Très bons conseils en boutique. La conseillère a pris le temps de me donner les explications. Et je connais le responsable du magasin.

Merci pour les conseils. Le service en boutique. Très beau magasin en centre ville.

Équipe chaleureuse et efficace Je suis passée pour mettre à jour mon compte mobile Bouygues, et louer ma première box internet. Le vendeur a été patient et m'a proposé de réévaluer mon forfait mobile à la baisse. Et une semaine plus tard ma box a été raccordée par un technicien en 20min. Je suis trop contente (^0^)

Expérience concluante avec l’achat d’un nouvel iPhone. Le vendeur m’a géré le transfert des données. Solution clé en main appréciable.

Je suis passé à la boutique en raison de hors forfait pour des services activés depuis mon téléphone. Le conseillé à refait un point complet sur mes offres pour me proposer un tarif plus adapté à mon usage.

Merci à Marine et Fabrice. Je repars avec un nouveau téléphone et une offre adaptée à mes besoins. Je suis de Colmar mais je reviendrais dans cette boutique accueillante.

La notion de service est le point fort de cette boutique. Jamais déçu et nous en avons profité pour revoir nos offres avec le conseiller. Je recommande cette boutique.

Un technicien aurais dû se déplacer aujourd'hui 28 mai entre 8h30 et 9h30. Il est actuellement 12h40 et toujours pas de technicien c'est lamentable même pas fichue de passer un coup de téléphone pour me dire s'il vient ou pas. Je ne sais ce qu'il en ai. Quand on fait le 1064 n'en parlons pas même bordel vous avez à faire à un serveur vocal qui dit que c'est eux qui juge s'il me transfère à un conseillé mais alors là vous avez fait ma journée. Mais par contre marquer que si on est pas là vous facturez 69 euros ça me fait bien rire. L'argent toujours l'argent mais si le client paye pas sa facture la on coupe tout de suite. Pour des techniciens poser des lapins au client ça vous fait de la bonne pub.

Fabrice m'a proposé de basculer sur la nouvelle box pour remplacer celle que j'avais. Même tarif et désormais très satisfait. Je recommande les conseils et le service de cette boutique.

J'ai souscrit à une offre fibre en boutique. Le raccordement s'est très bien déroulé avec le technicien et tout s'est déroulé comme cela avait été annoncé en boutique par le conseiller. Merci au conseiller qui donne des informations claires.

Je suis venu lundi matin pour résilier un abonnement que je n'utilise plus. Peu d'attente. Le conseiller m'a guidé pour la procédure et ensuite m'a donné des explications sur les plateformes de séries. Il est très sympathique.

Excellente boutique le service a vraiment été adapté à ma demande qui n’était pas des plus simple. je recommande fortement !

Le personnel est à l'écoute de nos besoin et recherche le meilleur pour nous. Je recommande

Merci pour les conseils. Les conseillers sont compréhensifs, expliquent bien et l'offre était très intéressante pour changer mon téléphone. Je recommande fortement.

Je suis passé à la boutique pour changer mon téléphone. J'ai été très bien conseillé sur le modèle. Le vendeur ne ne cherche pas à vendre le plus cher et il prend le temps malgré le monde ce samedi au magasin.