BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Merci beaucoup Elie pour votre gentillesse et temps donné au client

Très bon accueil et équipe au top ! Je remercie tout particulièrement Filipe pour ses conseils.

Excellent, des vendeurs très sympathique et a l'écoute. Je remercie beaucoup l'équipe Bouygues pour leur professionnalisme, un grand bravo.

Super merci beaucoup Elie pour le nouveau téléphone ravie du Honor

Merci Elie super offre faite ravie de cette boutique

Nous nous sommes rendue un soir tard pour un nouveau forfait internet tv box (nous sommes nuls pour tout ça ) c’est Philippe qui nous a renseigné il a pris le temps de tout nous expliquer en détail avec une grande patience donc nous sommes repartis avec un forfait + les mobiles car il y avait une super offre En plus quand on se sent en confiance c’est toujours plus fluide Je recommande bouygues à Bretigny et surtout Philippe

Merci à Hamed super vendeur, gentil, agréable qui explique correctement

Voleurs comme jamais Plusieurs mois qu'ils me forcent à prendre la fibre en augmentant mon tarif adsl Au final arrangement avec eux ... fibre à tarif avantageux sans engagement Le jour où le technicien viens ... grosse blague on me dos que la ligne ( qui était ouverte soir disant depuis des années) n'est pas ouverte par sfr qui gèrent la ville.... Du couo j'attends.. je me bas tous les mois pour avoir la réduction Au final ils me disent de renvoyer les équipements fibre Je comprends pas car de base le pb devait etre résolu... bref je dis okay mais vous me laisser au tarif avantageux.... Tous les mois je me bat avec eux. Semaine dernière on m'annonce qu'on a annuler mon offre fibre... que le technicien sfr ne passera pas Et la surprise, 3 jours après on m'appelle à quasi 20 h pour le reprogrammer un rdv pour la fibre car le technicien est passé Mais grande blague. Au final obligée de batailler pour que les équipements soient envoyer à mon adresse à leurs frais ( faut pas déconnecter) et étrange gèrent le rendez-vous se fait quand je veux Bref madame en plus fait la victime quand je m'énerve au sujet de la tarification et qu'ils ont annuler le virement de remboursement correspondant à l'avantage promis J'en peux plus de ces mongoles Autant avant ils étaient incompétent mais s'excusait Ma ils osent mal parler

Au top elie nous a garantie notre soirée de mariage en pleine final. Boutique accueillante et personnel de qualité.

Merci Elie super offre faite sur le honor 400!! Top

Servie à l'instant par Elie, connait très bien son sujet, hyper rapide concis, là où d'autres m'auraient fait perdre du temps, lui a bouclé ma demande en 10 min, nouvelle box souscrite papiers signés et instructions claires et précises, avec beaucoup d'humour et de sympathie en prime. Un plaisir ! Merci Elie

Je remercie Hamed super vendeur gentil prends le temps de bien expliquer chaque chose avec beaucoup de patience et de douceur au top du top merci encore une nouvelle cliente bouygues.

Super moment en compagnie de Bereynie qui a su me guider et me conseiller, je recommande a 100%. Étant cliente depuis mes 15 ans (j'en ai 30) je n'ai jamais été déçue de leur service !

Nous tenons à remercier chaleureusement l'équipe et surtout Inès pour ses conseils avisés et son accueil chaleureux. C'est l'une des premières fois que je sors de la bas satisfaite à 100%.

Je tiens à remercier tout particulièrement Philippe, qui m’a accompagné lors de mon passage en boutique Bouygues Telecom. Très professionnel, à l’écoute et patient, il a su répondre à toutes mes questions et m’a très bien conseillé pour choisir l’offre la plus adaptée à mes besoins.

Un grand merci à Élie pour le service après vente de mon forfait. Conseiller à l'écoute, professionnel rapide et efficace, je recommande !

Merci Elie pour ton aide, je remercie aussi toute l’équipe qui est engagé envers ses clients et très agreay

Grand merci à Bereynie pour son accompagnement dans mon changement de téléphone. Souriante, à l’écoute et accompagnement qualitatif ! Top

très bon accueil, merci à Inès pour ses précieux conseils

Très bonne expérience. Reçu par Philippe, vendeur agréable et avenant. Au top. Recommandé sa.s modération 🤙

Suite à mon passage au magasin, je tiens à remercier le personnel et principalement Ines. Un vrai rayon de soleil. Réactive, souriante et une belle approche commercial. Merci pour son professionnalisme et l’accueil dès mon arrivée.

Très bien conseillé par Hamed qui est un très bon Commercial! Je reviendrai certainement acheté un téléphone et changer ma Box.

Philippe m'a très bien conseillé. Je recommande ce vendeur. Merci

Merci à Inès pour son professionnalisme,sa grande disponibilité et sa gentillesse

Merci à toute l’équipe au top très accueillant et aimable. Merci à Inès, elle a été adorable, très professionnelle et super patiente. Elle a pris le temps de tout m’expliquer et de s’assurer que tout fonctionnait parfaitement. Je recommande les yeux fermés, merci encore !

Le service d'Elie est de si bonne qualité qu'il devine votre besoin avant que vous parliez (encore merci pour la clé 4g).

Merci infiniment à Hamed pour l'accueil : 5 ⭐⭐⭐⭐⭐, la réactivité : 5 ⭐⭐⭐⭐⭐, l'efficacité : 5 ⭐⭐⭐⭐⭐, le sourire et la bonne humeur : 5 ⭐⭐⭐⭐⭐, Et même l'humour du collègue (réf : le copain imaginaire !) 😅⭐⭐⭐⭐⭐ Gratitude infinie Hamed pour votre aide !! Vraiment, et j'insiste : ⭐⭐⭐⭐⭐ J'ai opté finalement pour une carte SIM classique parce que là au moins ça fonctionne 🙏 Offre et suivi B&You pour l'achat d'une carte e-sim à revoir. Partenaire inexistant, le service téléphonique rappel mais raccroche instantanément !!!!! Inadmissible ET très énervant/décevant. J'ai acheté la e-sim jeudi dernier et on est mardi 15/4/25, fin d'après-midi, e-sim toujours pas activée et la Boutique Bouygues Télécom a vérifié. Je ne recommande pas du tout l'achat d'une e-sim sur internet chez B&You 👎👎👎

Je ne vais pas souvent en agence, mais à chaque fois, j’ai eu la chance d’être accompagné par Eli. Je tiens à le remercier pour son professionnalisme, son accueil et sa gentillesse. J’espère qu’il restera longtemps dans l’équipe !

Très bon accueil et le commercial Brian est très professionnel et à l’écoute des besoins du client. Merci

Elie est très serviable, gentil. Et a très bien posé le film de mon téléphone. Il a bien répondu à mes questions.

Le service a été rapide et efficace, et Hamed a pris le temps de bien m’expliquer chaque étape, que ce soit pour mon nouveau téléphone ou mon forfait. Une expérience client au top !

Super accueil. Pris en charge avec bienveillance. J'ai été reçu par Bryan qui a été parfait du début à la fin. Merci !

Vendeur très agréable, mon téléphone avait plein de problème hamed à pris le temps de m'aider. Je recommande cette boutique je n'ai pas trop attendu malgré le fait que le vendeur etait seul ce matin

Elis à super contact explique bien et ai attentif aux besoins. Good job

Merci à Philippe pour l’accueil, le conseille et la gentillesse. Un bon moment et très professionnelle étant donné que nous étions presser, tout a été régler dans un temps restreint. Merci beaucoup !!

Je suis passée au magasin de Brétigny dans le cadre d’un changement de forfait. J’ai été renseignée par le responsable Philippe. Il a su prendre le temps d’écouter et d’analyser mes besoins. Je suis ravie de cet accueil et du professionnalisme apporté. Je recommande vivement cette boutique et y reviendrai avec plaisir.

Hamed à été de tres bon conseil patient et à l'écoute il a su me rassurer et m'accompagner dans la résolution de mon problème de wifi Je recommande cette boutique et e conseiller qui prend le temps

Super accueil ! Philippe très explicite et aimable. Il prend le temps d'expliquer. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Très mauvaise expérience client avec un vendeur qui est sur ce magasin initialement mais qui a ete en renfort sur La ville du bois. Le vendeur Bryan nous a très mal renseigné alors que je lui avait montré l’offre que je souhaitais en me répondant pas de soucis. Il nous a vendu des produits alors que cela n’était pas nécessaire (carte sim, doubles achats de telephonne à touche pour transférer les lignes de portable de mon conjoint et moi-même) Il a aussi menti sur les questions que l’ont avait concernant la couverture réseau en Corse en disant qu’il ne pouvait pas le savoir. Cette personne pousse à la surconsommation et à la vente de produit, c’est un cas d’abus de confiance puisque ne travaillant pas dans ce milieu là et qu’il me dit que je n’ai pas d’autre choix que d’acheter des téléphones pas cher pour transférer mes lignes b&you chez Bouygues... cela pourrait m’amener a entraîner des poursuites judiciaire. Mais heureusement tout c’est bien fini grâce a l’intervention 4 jours après de la responsable du magasin de la ville du bois Barbara qui a effectué toutes les rectifications de ce vendeur et annuler tout ce qu’il avait fait. Je l’a remercie grandement.

Je suis tombé sur Bryan il est GENIAL ! Je vous conseil ce magasin les vendeurs sont accueillant et super agréable

J’étais venue acheter un IPhone en payant une seule fois la totalité. Je me retrouve avec une facilité de paiement de 8€ qui n’était absolument pas prévu + une souscription à unes assurance multimédias alors que je ne voulais pas et que je l’ai bien précisé lors de mon achat !!! Vraiment déçue et écœurée de voir que même pour acheter un téléphone en boutique on peut se faire avoir !! La boutique étant en travaux je me retrouve sans aucune possibilité de parler au vendeur qui m’a vendu mon téléphone. JE NE REVIENDRAIS PLUS JAMAIS. Faites très attention quand ils vous font signer des papiers car ils vous mettent tout et n’importe quoi.

Je suis venu pour souscrire un abonnement téléphone plus internet le vendeur était tellement occupé à répondre à ses messages sur son téléphone qu'il m'a fait trois boulettes il a fait livrer les box et fais une demande d'installation de fibre dans le 52. Dans le sac contenant mon nouveau téléphone il m'a mis deux clés 4G, mon offre internet men offrais que une seule du coup obligé de retourner en boutique lui ramener là il m'annonce que c'est impossible ça ne peut pas être je lui répond que moi évidemment je n'ai pas accès à la réserve . Ensuite il me donne une nouvelle clé en me disant je vous la mets en prêt vous appelez le service client ils vont vous la mettre en permanence chez vous , j'appelle le service client évidemment ils me disent que c'est impossible je suis donc de nouveau obligé de retourner en boutique lui ramener sa clé . Résultats des courses faites très attention si vous souscrivez un contrat dans cette boutique vérifier tout absolument tout

Jérémy a été très à l'écoute et patient. Il a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de bienveillance. Je recommande.

Super moment avec Jérémy. Merci a lui d'avoir pris le temps avec moi. Je vous le recommande!

Merci à Hamed pour sa gentillesse, et son professionnalisme. Un réel plaisir d'avoir été servi par lui . Ses conseils et recommandations sont pépites! Vous ne pouvez que repartir satisfait lorsque vous passez par lui !

Bonjour, Hamed a réparé mon smartphone qui avait un problème de carte SIM défectueuse. Boulot sérieux et efficace. Même si j'ai du payer 10 euros pour le remplacement de la carte. Service parfait. Cordialement Philippe

Nous sommes très satisfaits de notre passage en boutique. Nous avons été reçus pas Eli qui est très sympathique, compétant et professionnel. Il nous a obtenu des conditions d'abonnement à un prix que nous n'aurions pas pu avoir via Internet, un grand merci !

Je suis passé en boutique pour résoudre un problème avec mon ancien téléphone. Super bien accueilli par Hamed je suis reparti satisfait avec un téléphone garanti à nouveau bien plus performant que l'ancien et en plus j'ai eu des cadeau. Merci pour la qualité de conseil le temps accordé et la bienveillance Merci Hamed

Bonjour, je suis venu hier avec ma mère pour me prendre mon nouveau téléphone, franchement je ne suis pas déçu comme il y à 2 ans ! c’était avec une jeune dame qui s’appelle ( tessa ) très gentille et beaucoup de bonne conversation, très compréhensible et m’a tout expliqué de À à Z merci encore pour hier.

J ai changé de portable le vendeur me dit que j ai le droit à 150 € D accessoire gratuit surtout qui me reprend mon ancien tel je suis ravis je me dit que cela en vaut le coût le vendeur me dit que je serai remboursé sous 4 jour ouvrés et du coup il c est passé deux semaines et toujours pas remboursé du coup j ai rappelé le service et j apprends que le remboursement ce fait sous 4. 8 semaine très surpris sinon le service Bouyges c est sérieux !!!!