BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Équipe super gentille. Ils m'ont aidé à faire une démarche que j'aurai eu beaucoup de mal à faire seul. Ils m'ont rassuré et renseigné avec précision. Je suis ravi

Suis allée pr des renseignements pr 1 box j'ai parlé de b and you la jeune personne m'a demandé mon âge !!! Et que en gros je n'étais pas capable de men sortir que yavait pas de plateforme pr me renseigner alors que pr les 2 1ers mois on y a droit j'ai posé des questions et comme elle était incapable de me répondre elle m'a dit qu'elle revenait de vacances... Donc surtout à fuire d'autant qu'une collègue s'est abonnée acc 1 box très ancienne ac 1 wifi très faible et qui a été obligée d'acheter 2 prises cpl ! Chercher l erreur !!!

Vendeur très accueillant et patient. De plus très compétent

Bel Accueil, renseignements clairs et precis patience et efficacité de l équipe! Merci

Magnifique service de la part de souleiman et super sympathique

Très bon conseil pour la reprise et le changement de mon téléphone

Tout s'est très bien passé, les vendeurs ont pris leur temps pour nous conseiller et s'occuper de nous. Nous avons changé de forfait et de téléphone pour un bon prix, les offres sont intéressantes. Merci!

Très bon accueil. Ahlima est très professionnelle, compétente et sait anticiper et répondre à nos questions avec patience, le sourire en prime.

Les conseillers sont vraiment top et agréables et vraiment à l’écoute aussi je me répète un peu mais tranquille merci chambé

Superbe accueille. Conseillers compétents et sympathique.

Bouygue Chambéry, Mon ancien téléphone Samsung A53 ne tenait plus la batterie (achat plus de 3 ans chez bouygues), mon forfait etant trop honereux pour une utilisation minim de mes giga internet. De 45 euros mensuel j'ai réussi à prendre un nouveau forfait à 25 euros et j'en suis satisfait. Cependant le jour de l'achat de mon nouveau téléphone Samsoug Galaxie A56, bouygue ma mis un verre trempé afin de protéger mon téléphone, d'une valeur de 29 euros. J'étais très mécontent, car je ne pouvais presque pas me servir du clavier ou très lentement en appuyant fort. J'ai compris que cela venait de l'épaisseur du verre trempé. Je fais à nouveau le déplacement pour demander un film de protection pour résoudre le problème. Aucun remboursement possible, ni proposition d'une offre ou autre (cadeau) de plus rupture de stock de films de protection d'écran. Très déçu du service Bouygue je trouve cela peu professionnel, je suis un client de longue date, je pense changer rapidement d'opérateur. Si vous ne me contactez pas pour résoudre mon problème rapidement. Mais les ennuis n'ont pas finit, j'avais une offre de remboursement de 50 euros par Samsung. J'ai fais rapidement ma demande de remboursement en ligne. J'ai fourni tous les documents nécessaires. Mais l'étiquette n'était pas cadrer comme il faut pour eux, je recommence et fais mieux. Réponse rapide négative sans aucun recours possible. Le téléphone m'a coûter 400 euros, ce remboursement m'aurait réellement aidé financièrement. Déçu est un mot assez faible pour exprimer mon mécontentement. (J'ai du faire poser le film de protection d'écran chez easy cash). Rudy Monceaux

Parfait Halima très sympathique, prend le temps pour les explications. Encore merci

Cela fait 2 fois que je prend abonnement canal + tout semble OK arrivé 21h05 pas de canal +. Et protection verre tremper en janvier 2025 16 euros ( prix sur facture)et mois de mai 35 euros ..sacré augmentation..du coup je vais le prendre ailleurs

Vendeur agréable qui m'a conseillé en me proposant des offres avantageuses qui correspondent à mes besoins. Il est à l'écoute, disponible, et très professionnel, je recommande

Deux vendeurs incroyables, à l’écoute patients , très respectueux, surtout rapides et efficaces merci pr tout Rahman et souleiman.

Efficacité, écoute, compétences et sympathie, Rahman au top et Halima également merci beaucoup à eux

Très bon accueil et conseils par Rahman. Merci pour le service, tout à fait adapté à nos besoins!

Je recommande fortement cette boutique, j’ai très bien été accueilli par Rahman et Souliman qui m’ont conseillé pour une nouvelle box et un nouveau téléphone !

Boutique de Chambéry centre ville excellent accueil et merci à soulevant et rhaman pour ses réglages

ahlima et son collègue ont été super avec nous

Équipe très professionnelle, accueil très agréable.

Ahlima nous a reçu avec beaucoup de patience et sans jamais avoir perdu son sourire. Nous avons été bien conseillées. Merci

Superbe accueil, venue pour une installation de box, explication très claires.

Merci à Rahman pour ses superbes conseils pour m'aiguiller sur les offres qui me correspondent le plus pour payer moins cher sans vouloir me vendre des options dont je n'ai pas besoin. Il m'a bien expliqué comment m'y prendre de A à Z avec bienveillance et j'ai trouvé l'offre qu'il me fallait. Je recommande grandement merci à vous.

Super accueil . Reçus par Halima . On reviendra !

Incroyable expérience avec pour conseiller Souleiman et Rahman.

Excellent accueil, tout comme les conseils. Boutique à recommander !

Client depuis quelques années chez Bouygues Telecom un accueil au top de monsieur rahman et Ahlima je vous conseille fortement cette boutique. Le patron a très bien formé son équipe !

Une très belle expérience chez Bouygues Telecom centre ville Chambéry. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec le sourire, ce qui met tout de suite à l’aise. L’équipe a fait preuve d’une grande écoute et a su prendre le temps de bien m’expliquer chaque détail, avec clarté et bienveillance. Les offres proposées étaient parfaitement adaptées à mes besoins, et tout s’est fait avec une rapidité remarquable. Ce que j’ai le plus apprécié, c’est cette impression d’être une cliente unique, avec un service vraiment efficace et personnalisé. Merci à Rahman et son équipe, pour votre professionnalisme , votre humanité et votre chaleureux accueil.

Très très mauvaise expérience. Je me suis faite avoir par un conseiller chez Darty, me retrouvant a 75 ans avec un handicap, a payer une box et un forfait mobile Bouygues non voulus. Depuis, Darty a procédé a des remboursements mais Bouygues refuse de reprendre la box et de résilier mon abonnement. Le contact avec UFC que choisir est imminent.

Très bon accueil de la part de l’équipe, souriante et à l’écoute. J’ai été agréablement surpris(e) par la grande variété de produits et services proposés, qui répondent vraiment à tous les besoins. Les conseils étaient clairs et personnalisés, ce qui m’a beaucoup aidé dans mon choix. Une expérience client fluide et agréable. Je recommande vivement Bouygues, aussi bien pour la qualité du service que pour la diversité de l’offre !

Très bonne expérience chez Bouygues. Merci à la conseillère Hosanna pour son super accueil, ses bons conseils et sa gentillesse. Je recommande !

Très bien accueillie et conseiller à l'écoute. Il m'a ouvert et a pris le temps de me répondre alors que la boutique venait de fermer.

Très bel accueil de la part de Ahlima, très professionnelle,à su répondre à toutes mes questions

Service de qualité et très bons conseils de la part des vendeurs. Merci pour votre accueil !

Accueil magnifique, de plus je suis venu pour un problème avec mon téléphone ce qui a été régler en 5 min et souleiman m’a fait une proposition pour une box que je n’ai pas pu m’empêcher d’accepter

Moment inoubliable, notre vendeur Souleiman s’est occupé de nous comme si sa vie en dépendait, je recommande les yeux fermés !

Tres bon accueil et réactivité, merci !

Super expérience dans cette boutique, énorme merci à Halima pour sa gentillesse et ses conseils! Je recommande 😍

Mes aventures téléphonique..... Lundi 10 février je change mon portable, très bon accueil, charmante conseillère mais qui me vend du rêve.... Avec la 5G c'est hyper simple et rapide la récupération de vos données.... 2 jours de cafouillage et un mal de tête, retour en boutique le 12 février un peu remontée. Excellent accueil et bravo à l'équipe, un merci particulier à Rahman qui a paramétré mon portable jusqu'à me réinstaller ma super sonnerie Je Veux Zaza..... On râle quand ça va pas donc une holà quand tout va bien

Accueil parfait très à l'écoute et de très bon conseil!!! Allez-y sans hésiter !!!

Mardi dernier j'ai été reçu par une demoiselle , très très gentil comme employé elle. A tenu compte de mes revenu , pour mieux m'orienter sur le choix de mon iphone , excellente. Vendeuse

Passez plutôt par la boutique à chamnord car dans cette boutique si vous venez acheter on fait les gentils mais si vous venez pour un renseignement sur les forfaits la vendeuse vous envoie chier limite insultant j'ai jamais vu ça!!! C'est pas comme ça qu'on traite les gens,c est scandaleux!!!!!!

super expérience dans cette boutique. Nous sommes venu pour changer 3 téléphones. La vendeuse halima a été très agréable et gentille avec nous, elle a su nous donner des explications très claire, elle est très professionnelle!! Je recommande vivement!!

Un accueil très chaleureux, des vendeurs très compétents qui sont à l’écoute et très sympathiques. Nous retournerons dans cette boutique Bouygues avec plaisir pour souscrire à un nouvel abonnement très prochainement. N’hésitez pas une seconde, cette équipe est au top! Merci encore de nous avoir si bien accueilli et à très bientôt.

Nous étions arrivés sur la pointe des pieds avec ma femme à cause de mauvaises expériences passées. Bonne surprise car l'accueil et les conseils du responsable de la boutique ont été bons. L'installation de la fibre s'est également bien passée car le technicien était sérieux

Très bon accueil et très serviable. C est votre commercial homme , présent le vendredi 6 novembre qui nous a solutionné notre problème (je ne me souviens plus de son prénom.) D une gentillesse que l on a plus l habitude de rencontrer

Je félicite Rahman et son équipe pour l'excellent accueil et pour ses bons conseils. Je suis venu dans l'agence pour acheter 1 téléphone et je suis ressorti avec 4 téléphones et avec les forfaits sympas... Je recommande cette agence car le plaisir sera partagé Bravo

Super expérience dans cette boutique, j’y suis allé pour prendre un forfait avec téléphone, j’ai été très bien conseillé, et le vendeur dont je n’ai malheureusement pas le nom, s’est proposé de faire toutes les manipulations nécessaires au transfert de données de mon tel etc et m’a même installé la vitre de protection et la coque, bref service clés en main et professionnel tout en restant très convivial! Je recommande vivement!!

Expérience de qualité ! Nous avons été reçu par le responsable d’agence Rahman, qui a su nous proposer et répondre à nos besoins ! Grâce à ses conseils avisés, nous avons pu souscrire à un pack intéressant pour nos téléphone et notre box internet ! Une équipe professionnelle et à l’écoute. Je conseille cette agence ! Merci encore !