BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Très bon accueil et excellent suivant client. Je recommande.

J’ai été très bien accueillie par Elodie pour prendre un nouveau téléphone et un forfait. Explications claires , je recommande cette boutique et l’opérateur Bouygues.

Rien à redire... bien au contraire... MÊME si, Moi, je ne suis pas venu avec les croissants pour avoir perdu mon pari!!!😜. Continuer comme cela. Merci Élodie.

J ai rencontré Corentin, un vendeur très sympa et disponible

Tres bon accueil de la part de kylian! Je recommande cette agence !

Un super accueil et une équipe qui prend le temps de bien nous conseiller. Merci notamment à Corentin pour son professionnalisme et ses conseils !

Je recommande ce magasin, équipe dynamique et efficace. Elodie a su répondre à mes demandes et a pris son temps pour m’aider dans mes choix. Merci encore ☺️

Des bons conseils, une bonne accueille, bien à l’écoute et surtout souriant.merci à yoran!

Je suis tres satisfaction de ma visite l'accueil est parfait rien a dire merci a Yoran et Elodie

Un grand merci à Corentin, pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et ses excellents conseils. Il a su répondre à toutes mes attentes avec efficacité et bienveillance. Une expérience client au top !

Très bon accueil de Kylian, à répondu à chacune de mes questions avec beaucoup de bienveillance et de patience, vraiment je recommande.

Cotentine et Julian vendeurs très sympathique, un très accueil !

Souriante et très professionnelle je recommande Elodie

Super accueil conseillé au top pour les conseils sur mon nouveau Xiaomi !!!

Accueil agréable et sourire garantis. Cliente chez Bouygues depuis des années je n'ais pas été déçu de l'accueil que j'ai eu. Cela fesait des années que je n'étais pas revenue a la boutique. Un grand merci à toute l'équipe de votre accueil.

Le personnel est agréable et fait au mieux pour nous accompagner. Tout ça avec le sourire évidemment. Encore merci :)

Equipe très professionnel, très gentil je recommande+++ et un grand merci a Tarek😉🙏🏻

J'ai été très bien accueilli dans cette boutique, Le personnel était aimable et disponible. La prise en charge a été rapide et efficace. Je suis très satisfait de mon expérience. Je recommande vivement cette boutique. Merci Tarik !

Merci beaucoup à Corentin qui a pris le temps de nous écouter pour bien cerner notre situation et nous proposer les offres les plus adaptées. Merci également pour ces explications très claires. Je recommande vivement! Claire

Corentin a été d’une disponibilité et d’une efficacité redoutable, Jeune homme intelligent et discret Très professionnel !

Bonjour, Mr yoran il a etait tres sympa à l'ecoute de ma demande . Je suis tres satisfait de son travail merci , c'est tres rare qu'on trouve des gens comme lui

Équipe accueillante, pro et efficace. Mention spéciale pour Virginie qui s'est occupée de notre dossier.

Une très bonne accueil. Merci Corentin :) Très professionnel et patient, je recommande vivement

Accueil et conseils très adaptés, je recommande +++ cette agence Bouygues. Elodie, comme les autres professionnels de la boutique, a été très disponible, de très bons conseils, d’une aide précieuse et d’un grand professionnalisme. La qualité de service rendu en agence n’a rien a voir avec une appli ou un assistant virtuel en ligne! Merci à Elodie et à l’equipe de cette agence

Excellent accueil de Corentin et Tarek ! Je venais faire le point sur mes différents forfaits, j'en ressort avec des réductions sur chaque, un meilleur téléphone et tout ça bien plus adapté à mes usages, un grand merci à tous les 2 !

C'est la seconde fois où je suis accueillie par Corentin et je n'ai jamais été déçue. Vendeur agréable, serviable, connaissant parfaitement les produits, à l'écoute du client et de ses attentes. Il a toujours été de bon conseil.

J’ai été très bien accueilli par Antoine et Corentin qui était vraiment à l’écoute et m’a expliqué clairement tout ce que je voulais savoir avec beaucoup de gentillesse.

Très bon accueil, Merci à Julien pour sa patience et son professionnalisme. Je recommande.

J'ai été accueillie par Élodie qui m'a parfaitement conseillée! Je recommande.

Un grand merci à Corantin, Tarek et Julien qui on réussi à régler mon problème en 10 minutes alors que la Hotline n’y arrivait pas depuis plus d un mois . Merci pour votre sérieux

Aurore et Virginie ont été de très bons conseils lors de notre visite. Personnes accueillantes, compétentes et efficaces.

Merci Corentin pour ton accueil, j’ai été très bien renseignée 😊

Accueil très sympathique. J’ai été très bien reçu et conseiller par Corentin!

Je suis venue pour me renseigner sur les offres et éventuellement changer d’opérateur. Corentin a pris le temps de regarder les offres avec moi afin de répondre à ma demande. Il a su répondre à toutes mes questions et m’a proposé un service qui correspond à ma demande.

Très bien conseillée par Corentin,vendeur à l’écoute il a su m’aider a choisir entre plusieurs téléphones . Très bon vendeur

Nous avons eu affaire à Corentin, il est patient et de très bon conseil. Merci à lui.

Magnifique expérience, vous explique de A à Z. Si vous avez la moindre question. Ils sont là pour vous. Merci beaucoup

Un grand merci à Corentin pour ses suggestions judicieuses, ses services, sa disponibilité, sa gentillesse. Très satisfaite de l'ensemble, je reviendrai,! Of course!😊

Merci à Elodie, Tarek et Corentin pour leur accueil, leur gentillesse, leur disponibilité et aussi et surtout leur professionnalisme.

Nous recommandons, acceuil très aimable par la conseillère et de bon conseil pour notre fille qui avait besoin d'un nouveau téléphone à moindre coût. Efficace et rapide !

très belle accueille et service. Un grand merci au conseiller Jack Beni Greatman pour son expertise et sa gentillesse.

Ayant subi une fraude, ils ont été plus que réactifs et à l’écoute. Toit est rentré dans l’ordre grâce à leur compréhension et réactivité. Un grand merci !

Un grand merci à Jack qui a su me conseiller. C’est rare de voir ce type de conseiller qui est à l’écoute et je recommande. C’est réconfortant.

Bonne expérience, avec une très gentille dame qui nous a conseillé tout au long de notre démarche.

Expérience catastrophique ! J'ai souscrit à une offre chez Bouygues Télécom en début novembre, pensant changer d'abonnement pour une offre plus avantageuse. Cependant, dès le départ, j'ai été confronté à une série de problèmes. On m'a informé qu'il n'y avait pas de fibre disponible dans ma zone, ce qui m'a semblé surprenant étant donné que j'étais auparavant connecté à la fibre. J'ai alors souscrit à une offre en DSL n'ayant pas d'autre choix chez eux. Ensuite, la résiliation de mon abonnement chez mon ancien opérateur a été un véritable cauchemar. Après plusieurs appels, Bouygues m'a annoncé qu'ils n'avaient pas pu effectuer la résiliation, et mon ancien opérateur m'a dit n'avoir reçu aucune demande de leur part. De plus, après avoir été prélevé pour ma première facture le 23 décembre, je n'ai toujours pas d'internet à ce jour (9 janvier). J'ai essayé de contacter leur service client à plusieurs reprises, que ce soit par téléphone ou en me rendant directement en magasin, mais à chaque fois, on m'a donné des rendez-vous téléphoniques qui n'ont jamais été honorés. (5 rendez-vous ) Hier, le 8 janvier 2024 à 17h36, en me rendant dans leur boutique, j'ai été choqué par la situation. Le magasin était totalement vide, à l'exception de trois clients . Nous avons attendu un long moment sans qu'aucun employé ne vienne à notre rencontre. Ce n'est qu'après un certain temps qu'une employée est revenue de sa pause, et a demandé si quelqu'un nous avait aidé. Après avoir constaté que personne n'était venu, elle est allée à l'arrière du magasin pour prévenir ses collègues que trois clients attendaient… pendant qu'ils étaient tous enfermés dans la réserve. La scène était surréaliste et témoigne d'un manque total de professionnalisme. Nous nous sommes tous retrouvés dans un magasin vide, sans aucune prise en charge, tandis que le personnel se trouvait à l'arrière, loin des clients. Je suis profondément déçu par la gestion de mon dossier, l'inefficacité du service client et l'attitude du personnel en magasin. Ce manque de respect envers les clients et cette gestion désastreuse de la situation m'ont totalement écœuré. Je déconseille vivement cette enseigne.

Après une abonnement de box j’ai eu une accueil chaleureux, et merci à jack de avoir pris de temps et la patience à être aussi gentil et motivé au durant de rendez-vous ! Un super employé

Très bon service aujourd'hui avec JACK. Il m'a bien conseillé et était très sympathique et efficace. Merci!

Toujours très bien accueilli dans la boutique Bouygues de Rennes. A l’écoute et de très bons conseils Jack a su m’accompagner tout au long du processus. Je suis ravie de la prise en charge, je recommande !

Grand merci à Jack, vendeur rare qui prend les besoins client et apporte la solution. Je repars satisfait grâce à ces conseils sur l’achat de mon téléphone ainsi qu’une révision sur mon forfait. Au regard des prix de réparation comme conseillé, j’ai opté pour une assurance pour être à l’abris. Je recommande. Merci encore Jack

Nous avons eu Julien qui a été très patient, de très bons conseils, il prend le temps d’expliquer, il est calme et rigoureux. Nous sommes très content d’avoir traiter avec lui.