BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Accueil courtois et pro C’est cool d’être bien considéré et servit avec le sourire. Merci

Procédure particulièrement compliquée pour résilier une Box et changer de titulaire de compte, en revanche la pétillante Karine a été redoutable d’efficacité et a tout fait pour nous sortir de cette panade! Merci pour cette résolution de problèmes avec le sourire!!!

Bon accueil ça fait plaisir merci madame

Merci Carine pour le bon service, la patience et trouver une solution.

Je suis super content du professionnalisme de Carine

Bonjour Un très bon accueil Carine est tres sympa avec le sourire Demande de renseignements bien expliqués

De bon conseil, agréable et souriante comme d'habitude merci Carine

Comment perdre son temps ? Trois vendeurs pour deux clients, deux personnes qui attendent bien au chaud car la clim ne fonctionne pas... Pas de réponse au bonjour prononcé en entrant dans la boutique. Je n'ai pas dit au revoir en partant, sans avoir eu le renseignement que je venais demander après avoir attendu plus d'une demi heure. À fuir !

Un immense merci à cette conseillère de Bouygues pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté, m’a très bien conseillée, et a vraiment pris le temps de m’accompagner du début à la fin. Une conseillère au top, agréable et compétente, comme on en voit rarement ! Je recommande à 100 % !

Très bon service!

Bien n accueil de l agent qui a tout de suite compris ma demande et m a conseiller .je recommande a 200/100😁

Surper accueil personne souriante et sympa Je recommande

Vendredi 9 mai : visite à l'agence pour un renseignement , une personne homme barbu🧔 très désagréable qui avait certainement pas envie de travailler nous a dit d'appeler le 📞1064 que lui ne pouvait pas nous répondre en sachant que j'avais des soucis de téléphone (impossible d'émettre ou de recevoir un appel 😒) Dommage !!! On ira voir ailleurs !!! Après tout il y a de la concurrence 😉 !!!!

Très bonne expérience avec Carine qui a su nous conseiller et nous faire bénéficier d’avantages qu’on ignorais. Un grand merci pour sont accueil et ça gentillesse

Bêtise d intelligence artificiel. Lisez des livres et arrêtez de faire confiance aux nouvelles technologies. Apprenons et comprenons ensemble poésie et les grands arrêts de la jurisprudence administrative

Top excellent comme d'habitude

Merci Carine accueil très chaleureux

Un grand merci a Karine de Bouygues Telecom a Vienne pour son professionnalisme et sa gentillesse je recommande a100%☺️

Super accueil. Très sympa, à l écoute parfait!

Super expérience, accueil avec le sourire au top

Vendeurs compétents, sympas et disponibles. Bons conseils. Je recommande!

Un personnel très accueillant avec la volonté d'aider et de régler le plus vite possible le problème du client. Je recommande

Charmante nous a très bien reçu. Merci beaucoup

Toujours très bien accueilli Réponse à mes attentes sans problème

Vendeur satisfait a mes demande parfait vendeur Alex vienne 38200

Excellente conseillère a l'écoute de nos demande

Carine, Merci beaucoup pour votre accueil et gentillesse c’est tellement agréable. À très bientôt Dany et Pascal

Excellent et de bons conseils Merci à la dame qui m a acceuilie !!!

5 étoiles pour la boutique Bouygues de Vienne car les 2 personnes présentes sont très agréables et compétentes et transparentes. 0 étoiles pour le service client de Bouygues par téléphone (incompétents au plus haut, désagréable, pas commerçants ni compréhensible même après 15 ans de fidélité ) Si vous avez une question rdv en agence pas par tel croyez moi vous économiser votre énergie et votre temps

Super, bon service, Madame Carine Elle a été très utile

Super sympa, à l'écoute, de vrais renseignements, je viens avec plaisir et confiance!

Super accueil, personnel souriant, explication simple , merci

Bcp trop d’attente 1 heure j’ai attendu ,ils sont que deux à vous recevoir .heureusement je suis aller chez orange pour la box et le forfait mobile .marre des réseau qui fonctionne pas .je vous déconseille Bouygues ci vous aimez passer 2 heure à attendre

Un grand merci à Karine qui a réussi grâce à sa ténacité à nous faire installer la fibre. Elle est à l'écoute des demandes de tous les clients ! La boutique apporte un vrai service client, comparé aux plates-formes téléphoniques.

Merci Carine, qui a trouvé la solution en 10 mn pour que j'ai enfin internet à mon domicile. Quand je vois que les autres opérateurs après 1 mois étaient tjs en échec. Partie de chez Bouygues pour cause de déménagement. J'y suis vite retournée. MERCI Beaucoup. AU TOP !!!!

Karine est une très gentille vendeuse, qui est de très bon conseil.. N'hésitez pas

Super accueillant ! Carine m'a bien renseignée et guidée pour l'achat de mon téléphone ! Merci !

De bonnes explications des différents forfaits et moyens de financements, pas toujours très clairs sur le site

Carine est très professionnel. Merci pour l'accueil. Je recommande 👍

Employés serviables et sympathiques, mais il semble qu'ils mériteraient bien une aide supplémentaire: le service express n'en a que le nom. On voit qu'ils font ce qu'ils peuvent pourtant. Je change la note de 5 à 1: pas de câble rouge pour relier la box au boîtier Nokia. Comme j'avais consciencieusement remis le précédent dans la boîte, je suis coincé. Voilà ce qui arrive quand on manque de personnel: on se dépêche et on ne vérifie pas le matériel.

Bonjour, Redmi 12 note, 5 SAV dans un an. En plus de ça partagé mon expérience avec les professionnelle SAV plus service client de BOUYGUES. Rien à changé, retour de 4. SAV rien fait à part mise à jour du téléphone (foutage de gueule) sans accepter j'ai réenvoyer SAV pour qu'on me retrouve d'une solution efficace et rapide (merci de l'écoute du client 😡😡😡) . J'attends qu'on m'appelle pour me proposer des solutions, que je suis prêt pour payer plus pour acheter un autre modèle de téléphone toujours chez BOUYGUES... ON VERRA BIEN COMMENT ÇA FONCTION DU SERVICE CLIENT. Cordialement Mr YILMAZER Muharrem

Gilles je vous ai rencontré à l’agence bouygues de confluence et j’alerte l’ensemble de vos futurs clients sur le fait que vous êtes très malhonnête Effectivement lors de notre rencontre vous m’avez expliqué que la qualité de photo de l’iPhone 16 ne nécessitait pas de prendre un pro, car sa caméra était vraiment très performante. J’ai insisté en vous expliquant que je n’y connaissais rien et que je préférais un pro, vous m’avez ensuite indiqué être en rupture de stock, je vous ai fais confiance et j’ai eu tort. Le magasin dans lequel vous travailliez précédemment a fermé. Je paie à ce jour votre manque de professionnalisme ,continuez à vendre des téléphones. Surtout ne vendez jamais rien de très important au bout du compte En étant si peu compétent votre vie professionnel ne pourra pas évoluer dans le bon sens Un client satisfait s’est quand même beaucoup plus agréable que d’arnaquer une personne qui manque de connaissance. Dû moins Me semble-t-il ?? Laëtitia boyer

Excellent accueil, service professionnel

Merci à Carine, communication au top, accueillante et souriante, je recommande vivement. ✌🏽

Le personnel Amine et Carine sont a l’écoute et très agréable je suis très satisfaite et font leur travail comme il le faut je vous remercie infiniment d’être à mes côtés d’avoir su répondre à mon problème je suis très satisfaite mille merci

Bonjour, juste un grand merci à Amine conseiller sur Vienne un vrai chef. Continu ainsi 😀

Comme d habitude très bon accueil et bon service . Merci

Très bonne boutique, vendeur agréable et répond à tout les questions je recommande

Une accueil chaleureux et agréable Un personnel au top Je recommande

Catastrophique : j'y suis allé deux fois en une semaine et le temps d'attente est systématiquement supérieur à 45min. Le vendeur est désagréable et méprisant. Le point rapide n'est que virtuel.